MATRIZ FODA
Para identificar los activos y pasivos competitivos eternos y externos de la organización, el nombre de FODA le viene a
este práctico y útil mecanismo de análisis de las iniciales de los cuatro conceptos que intervienen en su aplicación. Es decir,
es un acrónimo derivado de:
F de Fortalezas
O de Oportunidades
D de Debilidades
A de Amenazas (o Problemas)
A su vez, estos conceptos constituyen la traducción de cuatro palabras en inglés con cuyas iníciales se forma la sigla SWOT
(Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats): de ahí que el análisis FODA se conozca también como “análisis SWOT”.
El análisis FODA se usa para analizar el ambiente de la industria y el ambiente interno de la organización, con el propósito
de identificar los cuatro aspectos mencionados. Proceso realizado en dos etapas: 1) La administración evalúa e identifica
completamente los cuatro componentes relativos a la empresa. 2) La evaluación desarrollada en la etapa anterior coloca
a la empresa en uno de los cuadrantes de Matriz FODA
EL ANÁLISIS FODA:
Una de las aplicaciones del análisis FODA es la de determinar los factores que pueden favorecer (Fortalezas y
Oportunidades) u obstaculizar (Debilidades y Amenazas) el logro de los objetivos establecidos con anterioridad para la
empresa.
El análisis FODA, en consecuencia, permite:
• Determinar las verdaderas posibilidades que tiene la empresa para alcanzar los objetivos que se había establecido
inicialmente.
• Concienciar al dueño de la empresa sobre la dimensión de los obstáculos que deberá afrontar.
• Permitirle explotar más eficazmente los factores positivos y neutralizar e eliminar el efecto de los factores negativos.
DEFINICIÓN DE CONCEPTOS:
Fortalezas: se denomina fortalezas o “puntos fuertes” a aquellas características propias de la empresa que le facilitan o
favorecen el logro de los objetivos. (Cualidades y capacidades humanas, administrativas, tecnológicas y económicas que
tiene la organización.)
Ejemplos de posibles fortalezas:
• Liderazgo fuerte y adecuado.
• Comunicación eficaz.
• Cultura de innovación.
• Investigación tecnológica.
• Bajos costos.
• Fidelidad de los clientes
Oportunidades: se denomina oportunidades a aquellas situaciones que se presentan en el ambiente de la empresa y que
podrían favorecer el logro de los objetivos. (Todo aquel que ocurre en el exterior de la organización y que ésta puede
tomar y aprovechar para crecer.)
Ejemplos de posibles oportunidades:
• Nueva forma de explotar más eficazmente una fortaleza de la empresa.
• Tendencia de crecimiento de las ventas.
• Ampliación de la base de clientes.
• Aceptación de los productos o servicios de la empresa.
• Aumento sostenido en la participación de mercado.
• Nuevos acuerdos con los proveedores que podrían reducir los costos de las materias primas y materiales.
• Ventajas del producto o servicio respecto a los competidores.
• Cambios en los estilos de vida de los clientes.
• Introducción de nuevas tecnologías.
• Posibilidad de segmentar más eficazmente los mercados.
• Posibilidad de vender los productos o servicios en segmentos más convenientes para la empresa.
• Ampliación de la cobertura de los mercados.
• Nueva organización o ampliación de la red de ventas.
• Nuevos usos o aplicaciones del producto o servicio.
• Posibilidad de lanzamiento de nuevos productos.
• Mejoras en la capacidad de servicio al cliente.
• Nuevas posibilidades para uso de la publicidad, promoción, etcétera.
• Apertura de nuevos mercados.
• Cambios en la compensación de la clientela.
Debilidades: se denomina debilidades o “puntos débiles” a aquellas características propias de la empresa que constituyen
obstáculos internos para lograr los objetivos.
Ejemplos de posibles debilidades:
• Carencia de una filosofía empresarial.
• Dependencia tecnológica.
• Altos costos de producción.
• Mala calidad del producto.
• Mala administración financiera.
• Fuertes barreras a la comunicación.
Amenazas: se denominan amenazas a aquellas situaciones que se presentan en el ambiente de las empresas y que podrían
afectar negativamente las posibilidades de logro de los objetivos. (Fenómenos que surgen en el ambiente externo, y que
ponen en peligro las actividades, planes y hasta a la misma organización.)
Ejemplos de posibles amenazas:
• Descenso en las tendencias de crecimiento de las ventas.
• Una base de clientes muy reducida
• Mercado de los productos o servicios en declive.
• Deficiente distribución de los productos o servicios.
• Mensajes publicitarios pocos eficaces.
• Pérdida de imagen de la empresa.
• Pérdida de clientes importantes.
• Rentabilidad muy baja.
• Escasez en el suministro de materias primas, material de empaquetado, etcétera.
• Limitaciones severas en la capacidad de producción o de atención a la clientela. Imposibilidad de penetrar en un mercado
dominado por la competencia.
• Aguerrida competencia de precios en el mercado.
• Insatisfacción notoria de los clientes.
• Cambios en las necesidades, deseos y expectativas de los clientes que la empresa no puede satisfacer.
• Incapacidad de la empresa para incorporar nuevas tecnologías.
VENTAJAS DEL ANÁLISIS FODA
• Una herramienta fácil de utilizar.
• Es una metodología que ayuda a los administradores a pensar en forma sistemática y constructiva en relación con sus
empresas y obtener una clara imagen de la situación actual, así como de la identificación del rumbo o dirección a la cual
orientar sus esfuerzos y actividades.
LIMITACIONES DEL ANÁLISIS FODA
• Subjetivo
• Ambigüedad en las percepciones de los administradores acerca de las fortalezas y debilidades de sus empresas.
Ejemplo: los gerentes de grandes empresas visualizarán los fenómenos ambientales, mientras que su contraparte en una
microempresa los observará como amenazas.
