El docente tutor en la educación virtual
Unidad 2: Estructura de la tutoría en línea:
condicionamientos y decisiones
Los invitamos a ver el video de Corina Rogovsky.
Consideramos que el desempeño del tutor depende de múltiples factores
relacionados con los propósitos mismos de la formación, y está condicionado,
entre otras cuestiones, por razones de índole organizativa, logística e institucional.
En este sentido, existe una relación estrecha entre el diseño pedagógico y el “estilo
del tutor”. Y es por esa razón que, para comprender las características de un
trabajo de tutoría en particular, es necesario definir:
● Los propósitos educativos;
● Los destinatarios;
● Las concepciones de enseñanza y aprendizaje subyacentes;
● El rol que se le atribuyen a las tecnologías y a los procesos de comunicación
e interacción en el aprendizaje, y el contenido y los materiales que se
utilizarán.
En síntesis, el rol del tutor se construye a partir del modelo pedagógico en el que
se ha diseñado la propuesta educativa.
Hay una serie de condicionamientos e implicancias que impactan en su tarea. En
primer lugar, diremos que se encuentra inmerso en una propuesta institucional y
dentro de la misma, se le asignan una serie de tareas para desempeñar. Estas
tareas pueden variar ya que dependen de la manera en la que cada institución y
cada propuesta formativa, comprende y define la tutoría. Compartimos algunos
escenarios posibles:
● Escenario 1: En los cuales los tutores formen parte del diseño de los
contenidos. Abordando así ambas tareas: la creación del curso y la
estrategia docente.
● Escenario 2: En los cuales los tutores participen de procesos dialógicos con
los equipos de diseño de contenido y formen parte de la construcción de la
propuesta o de la toma de decisiones en el marco del diseño de la misma.
En este caso la estrategia docente se modela en los intercambios entre
ambos equipos.
● Escenario 3: En los cuales los tutores se integren a una propuesta ya
consolidada y sean los encargados de llevarla adelante, sin haber
participado de instancias de diseño. Aquí podrá suceder lo siguiente, por un
lado, la estrategia docente se construye y modela de antemano sin
intervención del equipo tutorial que solamente debería ejecutar el rol. O,
por el contrario, la estrategia docente queda planteada de manera abierta
para que el equipo de tutores diseñe y modele la tutoría del curso.
En este sentido es que hablamos de una estructura preexistente, de marcos
institucionales que dan cuenta del lugar que tiene el/la tutor/a en el desarrollo de
una propuesta formativa, marcos que condicionan pero a la vez configuran su
campo de acción.
“En estos espacios, el/la tutor/a no es una persona que se representa a sí misma
sino que actúa en nombre de una institución. Una institución que, además,
condiciona su tarea por cuestiones organizativas y de logística que construyen un
determinado modelo pedagógico y le dan marco a la manera de accionar el rol.
Todas estas cuestiones definen el estilo del/a tutor/a.”1
Para ilustrar el concepto de condicionamiento institucional, compartiremos a
continuación dos experiencias en primera persona.
Experiencia 1:
Experiencia 2:
Diálogos entre tutoras:
Tutoría para principiantes Tutoría 1 a 1
Al trabajar junto a la sexta cohorte La segunda experiencia que
de estudiantes que comenzaba el queremos retomar sucede unos
Diploma Superior en Educación y años después del ingreso al
equipo de tutores, donde
Nuevas Tecnologías del PENT de
contábamos ya con varios años en
Flacso Argentina, las tutoras el rol y en la institución. Se suma al
ingresantes al equipo recibimos equipo un nuevo tutor que ya
un breve entrenamiento, a partir había ejercido este rol en otras
universidades, es decir, alguien
1
Rogovsky, C. (2018) Tutorías en línea. Salir del centro para ponerse al lado. En El Jaber, G. I. (comp.)
Actas de III Jornadas Educación a distancia y Universidad, Ciudad Autónoma de Buenos Aires:
Flacso Argentina, 2019. Disponible en http://www.pent.org.ar/institucional/publicaciones/tutorias-
linea-salir-del-centro-para-ponerse-al-lado.
de dos encuentros de trabajo con experiencia en la tarea, pero
junto a la coordinación. con desconocimiento del
Si bien éramos egresadas del encuadre particular que el
proyecto le adjudicaba al rol.
proyecto y conocíamos el estilo
Este tutor se incorpora al equipo a
de tutoría por haber sido alumnas,
último momento y dadas esas
muy diferente era el ejercicio del
circunstancias particulares
rol desde la docencia. En esos
(apremio de los tiempos, recorrido
encuentros analizamos el estilo de
por el primero de los módulos,
mensajes que deberíamos
familiarización con el entorno) el
compartir en el campus virtual, el
entrenamiento no sucede al
tono de estos, así como también
comienzo del ejercicio de la
cuestiones que hacen a la
docencia y el tutor comienza
periodicidad de las respuestas y a
a entablar conversaciones
la construcción de los diálogos.
individuales y públicas en el
campus con cada uno de los
Asimismo, como parte de esta
estudiantes que se presentaba en
experiencia inicial y de manera
el espacio de diálogo. Esta no es
espontánea, se da inicio al interior
una práctica habitual en el equipo,
del equipo de tutoras un diálogo
ya que las intervenciones del tutor
que denominamos «tutoría para
recuperan otros diálogos e
expertos y novatos», donde
incluyen otras voces,
aquellas con más años de
distanciándose de la idea de
experiencia en el proyecto
responder cada mensaje de
comparten la manera de
manera individual.
hacer tutoría en forma de consejos
breves para tomar en cuenta ante
situaciones particulares: pedido de
prórroga para la entrega de
actividades, la no intervención en
espacios de diálogo, la ausencia
del campus, entre otras
situaciones.
A modo de síntesis
Estas dos situaciones, que compartimos a modo de ejemplo, dan cuenta de
cómo la práctica se configura:
● En un caso, hay un conjunto de prácticas que han sido
sistematizadas y adquiridas por un equipo y que forman parte de su
repertorio compartido, es decir, de su manera de llevar adelante la
tutoría en el marco de una propuesta determinada. Estas prácticas,
se transmiten entre colegas y son el producto de un hacer
compartido, que da cuenta de una arquitectura institucional, que
organiza y a su vez ayuda a anticipar las acciones.
● En otro caso, es el desconocimiento del modelo de tutoría particular
de la propuesta de formación lo que deja en evidencia la existencia de
una estructura previa. Es decir que el condicionamiento institucional
se manifiesta, por un lado, a partir de la sistematización y
configuración colaborativa de prácticas y, por otro lado, mediante el
desconocimiento y el ejercicio de prácticas diferentes. En el
reconocimiento de esta diferencia es donde se manifiesta la existencia
de una estructura que modela y organiza, condiciona y configura.
Actividad Grupal Obligatoria: En busca de las huellas
tutoriales.
En esta oportunidad no serán los tutores quienes
hablen para todos sino que serán ustedes
quienes deberán emprender una búsqueda de
huellas tutoriales, adentrándose en las
profundidades de los campus virtuales.
¿Qué deberán hacer?
a. En grupo, seleccionar un aula virtual al que puedan acceder, les acercamos
dos opciones a las que podrán acceder como invitados:
• Profesorado Universitario – Educación 2.0 https://virtual-
moodle.unne.edu.ar/mod/forum/view.php?id=700900
• Profesorado Universitario – Cognición y aprendizaje en el contexto
educativo: https://virtual-
moodle.unne.edu.ar/course/view.php?id=10083§ion=0
b. Dentro del aula, identificar al tutor/a.
c. Buscar dentro de la misma, huellas de intervenciones tutoriales. Estas
podrán tener la forma de mensajes en los foros, respuestas, observaciones,
discusiones.
d. Seleccionar dos o tres intervenciones.
e. Analizarlas a la luz de los conceptos trabajados en estas unidades con el
objetivo de identificar estrategias de tutoría.
f. Elaborar una producción (un poster –una página-, un cuadro o un escrito –
hasta dos carillas-) con las intervenciones tutoriales seleccionadas y su
análisis fundamentado en las lecturas y en el recorrido teórico que venimos
realizando.
g. Compartir la producción en el recurso Tarea: En busca de las huellas
tutoriales.
Bibliografía obligatoria:
● CALDEIRO, G.; FERNÁNDEZ LAYA, N.; ROGOVSKY, C. y TRECH, M. (2014)
Claves de la tutoría en línea: la discreta medida de la justa intervención.
En: Schwartzman, G.; Tarasow, F y Trech, M. (comp.) De la Educación a
distancia a la Educación en Línea (pp. 115-133) Rosario: Homosapiens.
● ROGOVSKY, C. (2018) Tutorías en línea. Salir del centro para ponerse al
lado. En El Jaber, G. I. (comp.) Actas de III Jornadas Educación a distancia y
Universidad, Ciudad Autónoma de Buenos Aires: Flacso Argentina, 2019.
Disponible en http://www.pent.org.ar/institucional/publicaciones/tutorias-
linea-salir-del-centro-para-ponerse-al-lado
● ROGOVSKY, C. (2018) La discreta medida de la justa intervención. En:
https://www.youtube.com/watch?v=r6GCzLP1P-Q
Criterios de evaluación:
● Pertinencia de los materiales entregados (Poster, imagen
interactiva o escrito de no más de dos carillas) en
articulación con el recorrido conceptual de la unidad. Se
valorará la organización, de manera tal que puedan
identificarse los siguientes elementos:
a) Una selección de dos o tres intervenciones tutoriales.
b) Análisis de las intervenciones seleccionadas a la luz del
recorrido conceptual de la unidad.
Resumen/síntesis de actividades Unidad 2:
Fecha de entrega Actividad
1º de julio Actividad grupal obligatoria
Tarea: En busca de huellas tutoriales.
Análisis de mensajes del tutor en imagen
interactiva, un poster o un escrito.
