Una entrevista es una reunión fijada de antemano entre dos personas, en la cual ocurre

un intercambio de información. A diferencia del diálogo o la simple conversación, la

entrevista persigue un propósito determinado, que puede apuntar a la evaluación, la
divulgación o el diagnóstico del entrevistado.

El éxito de la entrevista tiene que ver con la previa definición de sus objetivos, así como
la habilidad del entrevistador para conducir el intercambio hacia los escenarios que
resulten de su interés.

En el caso de la entrevista periodística, por ejemplo, el propósito es recabar la

información suficiente para dar a conocer al entrevistado; en una entrevista clínica,
para el diagnóstico; y en una entrevista de trabajo, para las capacidades laborales del
entrevistado.

Características de una entrevista

Toda entrevista presenta las siguientes características:

 Tiene un objetivo definido. Toda entrevista tiene un propósito. La entrevista

periodística pretende abordar algún tema de relevancia para la opinión pública,
mientras que la clínica tiene como finalidad el diagnóstico de un paciente.
 Se enfoca en un tema. Se prepara la entrevista en función de un tema o asunto
que se quiera abordar con el entrevistado. El tema de una entrevista laboral puede
ser el potencial desempeño de un candidato en determinado puesto, mientras que
el de la entrevista a una personalidad del mundo del espectáculo puede girar en
torno a su trayectoria o a su último trabajo. Es responsabilidad del entrevistador
mantener la entrevista acotada al tema.
 Requiere una investigación previa. El entrevistador deberá hacer una
investigación previa respecto al tema a tratar, con el fin de garantizar que la
entrevista fluya, sea dinámica y abarque todos los aspectos de interés.
 Se compone de preguntas y respuestas. El material final de una entrevista son
las preguntas (abiertas o cerradas) y las respuestas del entrevistador. La
 naturaleza de unas y otras se corresponde al tipo de entrevista que se ha
preparado, que puede ser estructurada, semiestructurada o libre.
 Quien hace las preguntas es el entrevistador. El rol del entrevistador es
conducir la conversación hacia las zonas de interés a partir de la elección de las
preguntas.
 Quien responde es el entrevistado. El papel del entrevistado pasa por someterse
a lo planificado por el entrevistador. Su participación suele ser improvisada,
espontánea, y, en ese sentido, pretendidamente genuina, lo que otorga mayor
veracidad o legitimidad a la entrevista.
 Se produce en un medio. Las entrevistas se pueden realizar cara a cara, por vía
telefónica o a través de medios digitales, como videollamadas, correo electrónico,
incluso mensajes de voz. La elección del medio adecuado garantiza el éxito de la
entrevista.
 Tiene un registro. Para registrar la entrevista hay que valerse de algún medio de
registro. Esto va desde una libreta de apuntes hasta un dispositivo tecnológico,
como aparatos de grabación de voz o video, o una cámara fotográfica.

Partes de una entrevista

Una entrevista se compone de ciertas partes o momentos, que suelen ser:

 Preparación. Supone el proceso de investigación y documentación previo a la

entrevista. Permite al entrevistador definir el objetivo, tema, tipo de estructura y
preguntas que serán formuladas en la entrevista.
 Presentación. Marca el inicio de la entrevista. Es una formalidad por medio de la
cual se presentan tanto el entrevistado como el entrevistador. También se puede
indicar cuál es el objetivo de la entrevista y el tema que se va a abordar.
 Desarrollo. Es el cuerpo como tal de la entrevista, compuesto de preguntas y
respuestas.
 Cierre. Es el momento en que se da por finalizada la entrevista. Se puede hacer
un resumen de lo dicho. Suele anunciarse algunas preguntas antes. El
entrevistador puede decir, por ejemplo, “Antes de terminar, una última pregunta”.

Tipos de entrevista
Hay diferentes tipos de entrevistas, clasificadas en función de diferentes criterios: su
estructura o su ámbito de aplicación. Dentro del propio periodismo, asimismo, existe una
subdivisión dependiendo del tema abordado.

Según su estructura
Es posible establecer una tipología de entrevistas a partir de ciertos elementos de su
estructura:

 Entrevista estructurada. Conocida como “cuestionario”, se compone de

preguntas concretas que persiguen una respuesta simple y determinada, a
menudo en un esquema binario (sí o no).
 Entrevista abierta. Las preguntas hechas al entrevistado son de amplia
interpretación: sirven de base para que emita una opinión o que reflexione.
 Entrevista semiabierta. Combina preguntas abiertas o libres y otras de respuesta
mucho más concreta, que pueden plantear una elección entre un número de
opciones.
Según el ámbito de aplicación
Dependiendo del contexto específico de interés, podemos nombrar varios ámbitos de la
entrevista.

 Entrevista clínica. Es el tipo de entrevista básica del ámbito médico y medicinal,

en el que el profesional de la salud observa a su paciente y trata de llegar a un
diagnóstico.
 Entrevista psicológica. Es el tipo de entrevista del ámbito de la psicología. En ella
se suele determinar la necesidad y la ruta de trabajo de un proceso terapéutico que
inicia.
 Entrevista laboral. Es el tipo de entrevista del ámbito industrial o empresarial. Se
utiliza como el primer instrumento de selección de personal, en el que se tiene
contacto directo con el posible trabajador por primera vez.
 Entrevista de medición porcentual o encuesta. Es una entrevista breve y
anónima, que sirve de sondeo para hacerse una idea panorámica de la opinión de
un sector social respecto a un tema o producto determinado.
 Entrevista periodística. Diversos tipos de entrevista informativa están a
disposición del periodista a la hora de conversar con alguna personalidad o algún
especialista de un tema, con el objetivo de informar a su público.

En el periodismo
Otra clasificación apunta a la intención final de la entrevista periodística:

 Entrevista de opinión. El entrevistado expresa sus opiniones sobre un tema.

 Entrevista de noticia. Se entrevista a alguien para que recomponga los hechos de
un acontecimiento del que fue testigo.
 Entrevista de personalidad. También conocida como “perfil”, se lleva a cabo para
dar a conocer al público detalles sobre la personalidad y vida del entrevistado, que
suele ser una persona famosa o reconocida.

Ejemplos de entrevistas

 Entrevista a un candidato para obtener un empleo. Es una entrevista de trabajo

donde las preguntas y la conversación giran en torno a las habilidades técnicas del
candidato para el puesto pretendido. El objetivo es decidir si el candidato es apto
para el cargo.
 Entrevista a un candidato a la presidencia de la República. Es una entrevista
de personalidad, que permite conocer el carácter y las propuestas políticas que
tiene el candidato para llegar al cargo.
 Entrevista al detective que investiga el robo de un banco. Es una entrevista
para conocer en detalle cómo se produjo un hecho y darlo a conocer al público.
 Entrevista a un paciente para establecer un diagnóstico. Es una entrevista
clínica donde el médico, a través de una serie de preguntas, intenta llegar a un
diagnóstico para recomendar un tratamiento al paciente.
 Entrevista a un artista sobre su más reciente exposición. Es una entrevista
de personalidad, enfocada en el tema de la exposición y la tr

La entrevista se popularizó en los medios modernos de transmisión de información,

como la radio y la TV, que brindaron brindó la oportunidad de no solo conocer lo que el
entrevistado piensa, sino oír (en el caso de la radio) y ver (en el caso de la televisión) la
manera en que lo explica. Eso mismo ocurrió con los formatos multimedia en soporte
digital, como en internet, que pueden ser reproducidos una y otra vez.