UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTO TORIBIO DE MOGROVEJO

FACULTAD DE MEDICINA
ESCUELA DE ENFERMERÍA

Revisión bibliográfica: Interculturalidad en el

cuidado de enfermería en pacientes hospitalizados

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO

DE BACHILLER EN ENFERMERÍA

AUTOR
Sindi Lisset Torres Fernandez

ASESOR
Elaine Lazaro Alcantara
https://orcid.org/0000-0002-7705-626X

Chiclayo, 2021
 Índice
Resumen _____________________________________________________________ 3
Abstract______________________________________________________________ 4
I. Introducción _______________________________________________________5
II. Metodología _______________________________________________________7
Método de búsqueda ___________________________________________________7
Criterios de Selección de los estudios _____________________________________8
Selección de artículos __________________________________________________8
III. Resultados y discusión ______________________________________________11
Resultados: _________________________________________________________11
Discusión: __________________________________________________________14
IV. Conclusiones______________________________________________________18
V. Referencias bibliográficas ___________________________________________20
VI. Anexos __________________________________________________________24
 3

Resumen

Objetivo: El objetivo de esta investigación fue describir y analizar la interculturalidad en

el cuidado de enfermería en pacientes hospitalizados, a partir de la evidencia científica
disponible. Método: El tipo de investigación fue cualitativa, de diseño documental, el
cual se obtuvo a través de la revisión bibliográfica, de publicaciones realizadas en los
años 2014-2019, en base de datos informatizadas: Bireme, Scielo y Dialnet, de artículos
a texto completo, que presentaron en el titulo los siguientes descriptores:
“interculturalidad”, “enfermería”, “cuidado”. Principales resultados: 20 artículos
cumplieron con los criterios de inclusión, los cuales se han agrupado según temáticas
abordadas en las investigaciones: “La comunicación como base del cuidado
intercultural”, “Cuidado cultural de enfermería en pacientes hospitalizados”, “Necesidad
de formación en el profesional de enfermería para el cuidado intercultural” y “Cuidado
intercultural y seguridad del paciente”. Conclusión: El profesional de enfermería se
encuentra diariamente expuesto a la atención de personas que poseen una diversidad
cultural, por lo que éste debe estar en la capacidad de brindar un cuidado intercultural de
calidad, integral y humano, acorde al contexto de cada individuo, sin perder el
profesionalismo científico, técnico y ético, necesidad cada vez más emergente en los
diferentes niveles de atención en salud.

Palabras claves: Interculturalidad(D054521), enfermería(D009729), cuidado de

enfermería (D009732)
 4

Abstract

Objective: The objective of this research was to describe and analyze interculturality in
nursing care in hospitalized patients, based on the available scientific evidence. Method:
The type of research was qualitative, of documentary design, which was obtained through
the bibliographic review of publications made in the years 2014-2019, in computerized
databases: Bireme, Scielo and Dialnet, from articles to text complete, which presented in
the title the following descriptors: "interculturality", "nursing", "care". Main results: 20
articles met the inclusion criteria, which have been grouped according to topics addressed
in the research: "Communication as the basis of intercultural care", "Cultural nursing care
in hospitalized patients", "Need for training in nursing professional for intercultural care
”and“ intercultural care and patient safety ”. Conclusion: The nursing professional is
daily exposed to the care of people who have cultural diversity, so he must be able to
provide quality, comprehensive and humane intercultural care, according to the context
of each individual, without lose scientific, technical and ethical professionalism, an
increasingly emerging need at different levels of health care.

Keywords: Interculturality (D054521), Nursing (D009729), Nursing Care (D009732)

 5

I. Introducción

“La interculturalidad, se refiere a la interacción entre culturas, de una forma respetuosa,

horizontal y sinérgica, donde se concibe que ningún grupo cultural esté por encima del
otro, favoreciendo en todo momento, la integración y convivencia de ambas partes. En
las relaciones interculturales, se establece una relación basada en el respeto a la diversidad
y el enriquecimiento mutuo; sin embargo, no es un proceso exento de conflictos, estos se
resuelven mediante el respeto, el diálogo, la escucha mutua, la concertación y la
sinergia”1.

El profesional de enfermería cumple un rol muy importante y fundamental en el cuidado

de los pacientes hospitalizados, debido a que tiene un contacto más directo con ellos;
como consecuencia, la competencia cultural se plantea como un reto al que tiene que
enfrentar durante su labor como profesional, asimismo, conocer qué aspectos culturales
se valoran, cómo se abordan los cuidados en la hospitalización y cuál es su relación entre
el profesional de enfermería con el paciente2.

Además, el rol que cumplen los profesionales de enfermería, es brindar un cuidado

holístico a las personas, independientemente del lugar que provienen, de la cultura y las
características que posean. Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, dicho
profesional, tiene la necesidad de entender las perspectivas de los pacientes, referente a
la salud y la enfermedad; además implica un diálogo e intercambio de conocimientos y
prácticas beneficiosas para la salud, involucrando la participación del profesional de
enfermería, paciente hospitalizado y familia2, triada fundamental en la recuperación de la
salud en el entorno hospitalario, tantas veces descuidadas en el que hacer enfermero.

Los pacientes que reciben la atención de salud, crean la necesidad de conocer su

diversidad cultural, para que ésta sea amigable, acogedor y acorde con su contexto.
Asimismo, éstos esperan que los profesionales de la salud en general y de enfermería en
particular, entiendan y respeten sus creencias culturales, valores y estilos de vida; para
ello, es indispensable disponer de conocimientos científicos y competencias, capaces de
orientar las acciones y las decisiones para obtener resultados positivos y eficaces3, dando
como resultado la provisión de una asistencia sanitaria culturalmente competente.

En esta perspectiva, Leininger, nos propone en su teoría de la diversidad y universalidad

de los cuidados culturales, el conocimiento de la estructura cultural y social de la persona,
 6

familia y comunidad, como requisito fundamental para conseguir los objetivos de la

atención sanitaria y un cuidado satisfactorio del profesional de enfermería hacia el
paciente4.

En tal sentido, para lograr un cuidado culturalmente competente, se requiere de lo que

Rodriguez et al.5, proponen como resultado de su investigación, que la formación de los
profesionales de enfermería, debe tener como objetivos educativos, el fortalecimiento del
respeto y admiración de las culturas de los pueblos, que fomenten la interacción social y
el diálogo cultural horizontal, el cual permite la protección de las culturas en el marco del
cuidado hacia los pacientes.

Así, en el ámbito hospitalario, el encuentro del cuidado intercultural según Degrie et. al.
6
presenta dimensiones esenciales, a saber: un choque de dos contextos culturales
diferentes, que requieren valoración y respeto mutuo, que conduzca a un equilibrio entre
ambos contextos; un proceso dinámico y circular que exige una relación horizontal de
atención entre el profesional de enfermería y el paciente; y por último la influencia de los
mediadores, como la cultura organizacional de la institución de salud, los familiares, etc.
Estos autores hacen un llamamiento hacia una perspectiva más amplia de la atención
cultural sensible, en la que los pacientes sean atendidos de una manera holística y digna,
acorde a sus prácticas culturales.

Por su lado, Martos7, refiere que la diversidad cultural es cada vez mayor y existe una
necesidad de formación de los estudiantes del pre grado, para que conozcan la
importancia del tema y logren competencias y habilidades adecuadas para llevar a cabo
una práctica de enfermería de calidad, de tal manera puedan satisfacer y realizar planes
de cuidados acordes a las necesidades que expresa el individuo, la familia y la sociedad,
culturalmente diversa. Y Valdez8, sostiene que un aspecto importante para el cuidado
intercultural, es la formación bioética del profesional de enfermería, siendo necesaria
incluirla junto a la interculturalidad, como temas trasversales en los currículos
académicos de los planes de estudio. Actualmente, la bioética y la interculturalidad
ocupan un lugar destacado, no solo como campos de conocimiento académico que van
más allá del paradigma positivista tradicional; sino también, en el medio científico,
profesional, político, económico, educación y la salud.

Los sistemas de salud, reciben a diario a pacientes de diversas culturas, por ende, es
importante desarrollar herramientas asistenciales que contribuyan a aumentar el nivel de
 7

accesibilidad a sus servicios, por ello, enfermería debe adquirir competencias culturales
para brindar un cuidado intercultural a los pacientes9. En este marco, Gil y Solano10;
proponen la aplicación del modelo de competencia cultural de Purnell, quienes refieren
que es necesario que el profesional de enfermería esté en la capacidad de brindar cuidados
basados en las características culturales del individuo o comunidad a la que atiende,
promoviendo la comprensión cultural de las situaciones humanas en el proceso de salud
enfermedad, desde los aspectos emic (visión subjetiva de los individuos) y etic (visión de
los profesionales), siendo cada vez más necesario, este perfil de enfermería.

La presente investigación se realizó en razón de que diversas investigaciones han

demostrado la necesidad cada vez más imperiosa de que los profesionales de enfermería
se enfrentan a situaciones de salud que le exigen competencias culturales, sin dejar de
lado su sólida formación científica, técnica y humana, que le permitan brindar un cuidado
cultural complementario, junto a la familia y en su contexto, para favorecer la pronta
recuperación de la persona cuidada, durante la hospitalización11, 12. En este marco de
referencia, es que se realizó esta investigación, con el objetivo describir y analizar la
interculturalidad en el cuidado de enfermería en pacientes hospitalizados, teniendo como
unidad de estudio, las producciones científicas publicadas en los últimos años en torno a
este tema.

II. Metodología

Esta investigación fue de tipo descriptiva13, basada en una búsqueda bibliográfica online,
porque el propósito fue propósito identificar el conocimiento actual y los enfoques de los
distintos investigadores a partir de la evidencia científica en investigaciones realizadas
hasta la actualidad sobre el tema, interculturalidad en el cuidado de enfermería en
pacientes hospitalizados.

Método de búsqueda

La fecha en que se llevó a cabo la búsqueda fue del 26-29 de septiembre del 2019, a través
de base de datos informatizadas, tales como: Bireme.dr, Scielo y Dialnet. Para la
búsqueda, se usaron palabras clave, descriptores y operadores boleadnos “AND” y “OR”,
combinándolos de diferente forma, así la búsqueda avanzada se hizo mediante las
siguientes combinaciones: (interculturalidad en el cuidado AND enfermería),
 8

(interculturality in care AND nursing), y búsqueda básica o integrada, mediante dos

títulos: “Cuidado intercultural en enfermería” y “cuidado intercultural en pacientes
hospitalizadas”.

Criterios de Selección de los estudios

Para la búsqueda Bibliográfica descriptiva, se utilizaron diversas fuentes, entre las cuales
se encontraron artículos conceptuales, de revisión y de investigación, teniendo en cuenta
los criterios de inclusión que describan e identifiquen la interculturalidad en salud y
cuidado de enfermería, artículos a partir de 2014 a 2019, texto completo en los idiomas
de español, inglés y portugués, así mismo que sean relevantes, fiables y de rigor científico

Selección de artículos

En la búsqueda bibliográfica realizada, se seleccionó a artículos e investigaciones

relacionadas al objeto de estudio, teniendo en cuenta las palabras claves e idiomas de
español, inglés y portugués, fueron de 22,763 investigaciones, publicadas entre los años
2014 al 2019,a los cuales se aplicaron diversos filtros, como es la verificación por títulos
y resumen ,al mismo tiempo se consideró los criterios de inclusión y exclusión
establecidos, excluyendo un total de 22,645 artículos, finalmente se seleccionó 20
artículos que según base de datos consultadas fueron: Bireme.dr =2, Scielo =15 y por
último Dialnet =3
 9

Cuadro Nº 01: Registro de búsqueda bibliográfica

Base de Estrategia para la Número de Número de Número de

datos búsqueda artículos artículos artículos
consultada encontrados seleccionados seleccionados
con los criterios según afinidad
de selección al tema en
cuestión
Biree.br Básica: 5.008 18 2
Filtros: 401

Avanzada 23

Scielo Básica: 17,700 53 15

Filtros: 12,400

Dialnet Básica: 55 47 3
Total 22,763 118 20
Fuente: Elaborado por docentes de la asignatura de Seminario de Enfoques Emergentes
de la Investigación Cualitativa en Salud, 2019-II
Cuadro Nº 02: Título, autores, revista y año de publicación de artículos analizados

Título del artículo Autores Fuentes de Año

información

Las enfermeras ante el cuidado de base Herrera Justicia S, Rol de 2017

cultural Amezcua M Enfermería:Medes

Experiencias del cuidado de Deibys Cultura de los 2018

enfermería en contexto intercultural Carrasquilla cuidados
Baza Celenny
Pérez

Cuidado Cultural De La Enfermera Al Melchor Panta Repositosrio de 2018

Niño Hospitalizado Con Problemas Maria Teresa Del tessis usat.
Respiratorios Proveniente De La Sierra Carmen
Andina. Chiclayo, 2017

La enfermera y prácticas culturales de Enriquez Odar, Repositorio 2018

familiares durante el cuidado de Martha Kattya; institucional
pacientes en unidad de cuidados Pérez Vega, UNPRG
intensivos. Hospital del MINSA Esmeralda
 10

Significado Cultural Del Cuidado Familiar Cabrera Polo, Repositorio 2014

En El Recién Nacido En La Región Fiorella Lissett; Institucional
Andina.2014 Sigüenza Torres UNITRU
Honores, Stefany
Cristina

Modelos transculturales de los cuidados Olcese Zulueta, UVADOC 2015

enfermeros: hacia un cuidado Claudia
integral, individualizado y universal

La demanda social y Tuya Ordoñez, UNASAM 2018

competencias interculturales del egresado Arturo
de enfermería de la universidad
nacional Santiago Antúnez de Mayolo
- 2017

La experiencia de enfermeras cuidando Saidy Eliana Latino-Am. 2014

a familias culturalmente diversas: una Arias Murcia Enfermagem
metasíntesis cualitativa Lucero Lopez

El cuidado de enfermería al adulto mayor Lic. Virna Juliane ACC CIETNA 2017
hospitalizado: complementariedad, calor Arica Cieza (USAT)
humano e interculturalidad.

Cuidados Transculturales De La Lic. Sebastia na Alicia concytec 2018

Enfermera Desde La Percepción Teodosia Abarca
De Los Pacientes En El Servicio De Cabanilla s
Cirugía Del Hospital Apoyo De
Barranca

Abordaje De Enfermería Transcultural; Martos Rascón, Bitstream 2017

Competencia En Cuidados Isabel

Combatiendo la cultura de la interrupción Juan Francisco Semantic scholar 2016

en la práctica enfermera = Fighting culture Reyes-
of interruption in nursing practice Revuelta , Álvaro
David Campos-
Palomo , Montserr
at Reyes-Revuelta

Cultura de seguridad del paciente en Doriam Esperanza Infomed 2018

enfermeros de atención primaria Camacho
Rodríguez, Nelly
Esperanza Jaimes
Carvajal

La aplicación del modelo de María Dolores Gil Elseiver 2017

competencia cultural en la experiencia Estevan y María
 11

del cuidado en profesionales de del Carmen

Enfermería de Atención Primaria Solano Ruíz

Formación bioética e intercultural en Adriana Lucía Persona bioética 2017

enfermería: revisión temática Valdez-Fernández

El cuidado enfermero en la Consulta de Lourdes Uruguay de 2018

Enfermería Intercultural de la Asociación Enfermería
Civil Idas y Vueltas, Montevideo-Uruguay Marina

La internacionalización de la cultura Rodríguez Edumecentro 2015

contribución a la formación integral de Fernández,
profesionales de la salud Nancy; Leal
García, Elizabeth;
Menéndez Pérez,
Melba; Bermúdez,
Alemán, Enrique;
Pérez Obregón,
Blanca Rosa;
Fernández López,
Jenry

La enfermera transcultural y el desarrollo Elizabeth Index (Cultura de 2015

de la competencia cultural Castrillón los cuidados)
Chamadoira

Interculturalidad en enfermería Inesa Agóra de 2015

Zandoviene ; Mar Enfermería
Lleixá Fortuño

¿Cómo experimentan los pacientes de Liesbet Degrie, BMC Medical 2017

minorías étnicas el encuentro Chris Gastmans, Ethics
de atención intercultural en los hospitales? Lieslot Mahieu,
Bernadette
Dierckx de
Casterlé, e
Yvonne Denier

Fuente: Elaborado por docentes de la asignatura de Seminario de Enfoques Emergentes

de la Investigación Cualitativa en Salud, 2019-II

III. Resultados y discusión

Resultados: Durante el proceso de esta investigación y al aplicar los filtros necesarios

para la misma, se logró obtener 20 artículos (ver gráfico N° 01), los cuales serán
analizados y discutidos posteriormente.
 12

Gráfico N° 01: Diagrama de flujo de selección de artículos científicos

Al iniciar con la revisión bibliográfica, se obtuvo un total de: 22,763

investigaciones, publicadas entre los años 2014 al 2019

Según estrategia para la búsqueda

Bireme.dr Scielo Dialnet

Básica: 5.008
Básica: 17,700 Básica: 55
Filtros: 401
Filtros: 12,400
Avanzada: 23

Se excluyeron 22,645 artículos según los criterios de

selección.

Quedando 118 artículos

Muestra final
N=20

Bireme.dr =2 Scielo =15 Dialnet =3

Fuente: elaboración propia

Así mismo, estos estudios fueron clasificados según la metodología, idioma y

categorías descubiertas en la lectura crítica de los mismos.

a) Según Metodologías:

Del 100% de artículos seleccionados, según el tipo de investigación, el 55% (11)

artículos corresponde a la metodología cualitativa (2,6,10,11,12,15,16,17,18,19,21),
revisiones sistemáticas 30% (6) artículos (7,8,14,20,22,23), cuantitativas el 10% (2)
 13

artículos (24,9) y mixtas correspondieron al 5% (1) artículo (3). Como se observa en el

gráfico 02.

Gráfico N° 02: Clasificación de los artículos seleccionados, según metodologías

de estudio.

1 TIPOS DE METODOLOGÍAS
5%
6
30%

11 2
55% 10%

Revisión sistemática Cuantitativas Cualitativas Mixtas

Fuente: Elaboración propia

b) según idioma.

Del 100% de estudios revisados, según el idioma de las publicaciones, el 90 % (18)

artículos correspondieron al idioma español (2, 3, 6, 7, 9, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 17, 18,
19, 20, 21, 22, 24), inglés el 5% (1) artículos (23), así como también en idioma portugués
se encontró un 5 % (1) artículo (3), como se muestra en el gráfico N° 03.

Gráfico N° 03: Clasificación de artículos seleccionados, según idioma

INVESTIGACIONES SEGÚN IDIOMAS

1 1
5% 5%

18
90%
ESPAÑOL INGLÉS PORTUGUÉS

Fuente: Elaboración propia

 14

c) Según Categorías en las investigaciones:

De las 20 investigaciones seleccionadas, según las categorías establecidas durante la

lectura crítica, La comunicación como base del cuidado intercultural, 5 artículos
(2,10,14,15,16); sobre Cuidado cultural de enfermería en pacientes hospitalizados, 5
artículos (8,11,17,18,19,); sobre Necesidad de formación en el profesional de enfermería
para el cuidado intercultural, 7 artículos (3,6,7,9, 21,22,20) y finalmente Cuidado
intercultural y seguridad del paciente ,3 artículos (12,23,24). Como se muestra en el
gráfico N° 04.

Gráfico N° 04: Clasificación de artículos según categorías

Cuidado La
intercultural y CATEGORÍAS comunicación
seguridad del como base del
paciente cuidado
3 intercultural
5

Necesidad de
Cuidado
formación en el
cultural de
profesional de
enfermería en
enfermería
pacientes
para el cuidado
hospitalizados
intercultural…
3
Fuente: Elaboración propia

Discusión:
Como se puede evidenciar, en el gráfico N° 02, el 55% de artículos seleccionados y que
cumplieron con criterios de inclusión, corresponden a investigaciones con metodologías
cualitativas y con una notable diferencia de un 10% en la metodología cuantitativa;
haciendo énfasis que existe una un vacío para generar nuevos conocimientos, donde se
puedan utilizar variables medibles o cuantificables, referente a la temática abordada, por
ello, es necesario seguir investigando el objeto de estudio.

En el gráfico N° 03 podemos observar que un 80 % de los artículos seleccionados

pertenecen al idioma español, a diferencia del idioma inglés y portugués que representó
un 5%, esto podría indicar que la temática requiere investigación, teniendo en cuenta que
el cuidado intercultural a pacientes durante su estancia hospitalaria es el reflejo de la
implementación de los sistemas de salud, que usualmente son débiles en los países en vías
de desarrollo.
 15

Con respecto a las temáticas abordadas en los artículos seleccionados, se observó un gran
predominio de estudios cualitativos que hurgaron en el tema, los mismos que fueron
agrupados para una mejor comprensión del tema en cuestión.

a) La comunicación como base del cuidado intercultural

La comunicación como base del cuidado intercultural, permite que el profesional de

enfermería se involucre en el cuidado del paciente, por ello poseer la empatía será
fundamental para dirigirse hacia estos, respetando sus costumbres o aspectos culturales,
para brindar cuidados congruentes, con el fin de favorecer su salud14.

Un estudio realizado a personas de diferentes culturas, se categorizó áreas temáticas del

proceso de comunicación en una sociedad multicultural, puesto que la diversidad culturas
es cada vez mayor y se podrían presentar dificultades y consecuencias durante el proceso
de atención y cuidados a los pacientes, por lo que se enfatiza que es fundamental la
existencia de una comunicación fluida entre enfermera-paciente, con el fin de reconocer
la vivencia del proceso salud–enfermedad2.

Por otro lado, estudio realizado en Colombia, resaltó su historia, geografía y diversidad
cultural, como parte de la indagación realizada, encontrando aspectos como: la
representación de las enfermeras sobre el paciente indígena, la comunicación y la
dificultad de brindar cuidados congruentes con la cultura. Se concluyó que la
comunicación fue uno de los aspectos que marcaron la experiencia, debido a la dificultad
cultural en los cuidados, por el manejo de lenguas diferentes15.

Así mismo, una investigación realizada en Perú, obtuvo hallazgos importantes de

comunicación entre las madres provenientes de Sierra Andina y las enfermeras, donde
permitió evidenciar sus conceptos de las prácticas tradicionales sobre los cuidados que
estas brindan a sus hijos recién nacidos. Por lo que concluye que durante su
hospitalización a través de formas expresivas van demostrando su cultura, esto permite
que el profesional de enfermería pueda entender he intervenir de acuerdo a sus creencias
y prácticas culturales que estos poseen; que se van determinado en sus comportamientos
y en las diversas formas de comunicación 16.

Ante estas investigaciones realizadas, denotan que existe relación directa y positiva entre
los cuidados interculturales de la enfermera y la percepción de los pacientes, destacando
 16

que la empatía, la comunicación directa y positiva, son aspectos aspectos que favorecen
el confort de estos10.

Como podemos notar, las evidencias científicas disponibles en la actualidad, destacan el

valor fundamental de la comunicación en enfermería, puesto que es la base para establecer
un cuidado individualizado y holístico para los pacientes, siendo un aspecto positivo para
el tratamiento y la recuperación de estos durante su estancia hospitalaria.

b) Cuidado cultural de enfermería en pacientes hospitalizados

El cuidado cultural de enfermería es oportuno y relevante para su ámbito laboral, ya sea

hospitalario o comunitario, así como también es relevante porque permite al profesional
de esta disciplina realizar un análisis integral del individuo, teniendo en cuenta tanto la
enfermedad, así como los aspectos socioculturales y religiosos del paciente.

Según investigaciones realizadas, el cuidado cultural que la enfermera brinda a adultos

mayores y niños hospitalizados, se constató que, cada individuo trae consigo diversas
culturas, creencias y es allí donde se evidencia la complementación de la enfermera y el
familiar cuidador, debido a la dependencia que estos presentan para satisfacer sus
necesidades básicas, por ello, la escucha, la amabilidad y la empatía son percibidas como
el calor humano durante su estadía hospitalaria11,17.Concordando con otra investigación,
los cuidados cultuales que se realizan en el área de cuidado intensivos, requiere más
competencia, debido a que está de por medio las creencias religiosas y sobre todo un
cuidado sin distinción de credo, teniendo en cuenta las normativas del propio nosocomio
y lo más importante es que se debe dejar evidencias la humanización en el cuidado18.

Por lo tanto, una investigación realiza en Uruguay, respalda la necesidad de implementar

el rol de cuidado cultural en enfermería, debido a la diversidad cultural existente, donde
se aportó datos actualizados desde la perspectiva enfermera que estos contribuirán al
desarrollo del cuidado intercultural y de una práctica basada en la disciplina, favoreciendo
así a los pacientes que requieran hospitalización8,19.

En esta categoría se puede decir que el cuidado cultural, implica una serie de
conocimientos culturales y experiencia que van a permitir que el profesional de
enfermería pueda actuar durante la hospitalización de los pacientes, sin interferir en sus
costumbres o tradiciones que estos suponen para su salud, sino más bien actuar con
 17

empatía y respeto sin dejar del aplicar sus conocimientos cuando estos actos representen
un peligro en la salud del paciente.

c) Necesidad de formación en el profesional de enfermería para el cuidado

intercultural

La formación que se requiere para los profesionales de enfermería es cada vez más
emergente, debido a la diversidad cultural que existe y que los sistemas de salud reciben
a diario una serie de pacientes, es allí donde se evidencia la necesidad de formación para
adquirir esa competencia y brindar un cuidado intercultural20.

Por ello, un estudio realizado, muestra que más del 50% de los profesionales de
enfermería y el 41,6% de los estudiantes manifiestan conocer algún modelo de la práctica
del cuidado transcultural, el resto desconoce su existencia. Al margen de este
desconocimiento, el 60% de los profesionales y el 83% de los estudiantes consideran de
utilidad la utilización de un modelo transcultural en los cuidados enfermeros, esto
evidencia que existe una necesidad formación específica de los profesionales de
enfermería en cuanto a las creencias y modos de vivir que tienen las culturas para que sea
posible desarrollar cuidados culturalmente competentes3.

Por otro lado, en función a la evaluación realizada sobre las competencias interculturales
con las que egresan los enfermeros de la Universidad Nacional Santiago Antunez de
Mayolo ubicada en la ciudad de Huaraz Ancash-Perú, se encontró que más de la mitad
(58.4%) tiene deficientes conocimientos sobre la interculturalidad y otro grupo (46%)
conoce poco la lengua nativa de los pacientes que requieren atención de salud en su
establecimiento. Asimismo, más de la mitad de estos egresados indicaron que algunas
veces hacen uso de habilidades interculturales para atender a sus pacientes, entonces
71 más de la mitad de profesionales en esta área no desarrollan las habilidades
interculturales21. Ante este panorama el deficiente conocimiento sobre atención y cuidado
intercultural, revela la necesidad de formación del profesional de enfermería en función
al cuidado intercultural.

Así mismo en una investigación a cerca de minorías étnicas, evidenció que la diversidad
cultural cada vez es mayor y que existe una necesidad de formación a los estudiantes del
grado de Enfermería, para que conozcan la importancia del tema y tengan habilidades
 18

adecuadas para llevar a la práctica6. Por ello, Martos7 enfatiza que se debe revisar los
currículos académicos y además incluir formación intercultural en los planes de estudio7.
De tal manera se pueda ofrecer cuidados de calidad, culturalmente congruentes y
competentes, desarrollando programas de formación en competencia cultural para
profesionales de enfermería, con el fin de dar a conocer las diferentes culturas que existen
y trabajar sin ideas preconcebidas y etnocentristas; ya que cuanto mayor es el
conocimiento del grupo cultural al que se atiende, mejor es la calidad de los cuidados
prestados9.

Todo lo anteriormente mencionado, pone en evidencia la necesidad de formación para un

cuidado intercultural en los estudiantes de enfermería, porque resulta ser un tema
emergente en la actualidad, debido a que existe una diversidad cultural y que cada
paciente necesita un cuidado de acuerdo a su cultura22.

d) Cuidado intercultural y seguridad del paciente

El cuidado intercultural es holístico, por ello no solo se debe centrar en la parte espiritual,
sino también física, tal es el caso de esta investigación, donde recomienda que para
brindar cuidado a pacientes de diversas culturas la organización puede suponerle una
enorme ventaja competitiva, en términos de satisfacción, calidad de los cuidados,
seguridad y productividad23.

Por otro lado, un estudio demuestra que la puntuación global de la cultura de seguridad
del paciente en atención primaria fue de 51,21 %., obteniendo como mejor dimensión la
calidad e intercambio de información con otros servicios asistenciales, debido a que cada
profesional encuentra diferencias significativas en la valoración realizada a los pacientes,
con el fin de prevenir efectos adversos. Por ello el establecer relaciones
de atención intercultural en los hospitales y favorece a la seguridad del paciente12,24.

IV. Conclusiones
Se puede concluir que, la competencia cultural en la atención y cuidado de salud, permite
la interacción con los grupos culturalmente diversos para comunicarse de una manera
respetuosa y eficaz de acuerdo a la cultura del paciente, fomentando de esta manera
actitudes de respeto, tolerancia, diálogo y enriquecimiento mutuo, dando como resultado
una atención de calidad.
 19

Por otro lado, la investigadora, comprobó que existe una necesidad de formación en los
profesionales de enfermería para brindar un cuidado intercultural, debido a que la
diversidad cultural cada vez es mayor. Se evidenció en las investigaciones revisadas un
gran vacío en la formación intercultural, a raíz de ello, se debe impulsar y fomentar desde
las universidades el interés de los estudiantes por este ámbito, haciendo que sea una
competencia transversal con un aprendizaje continuo en todos los ámbitos de la
enfermería, impartiendo la participación activa en proyectos de inclusión social,
solidaridad e integración.

Así mismo, la interculturalidad en pacientes hospitalizados, es en su mayoría de forma

cualitativa con un 55%, según la revisión bibliográfica realizada para este estudio, por
ello es necesario seguir realizando estudios en el método cuantitativo, de manera que se
puedan estudiar variables cuantificables o medir conocimientos a cerca de este cuidado,
durante la estancia hospitalaria de los pacientes.

Finalmente, de acuerdo al análisis de investigaciones científicas, los profesionales de

enfermería atienden a pacientes de diferentes etnias, costumbres, tradiciones, etc. El
profesional de enfermería necesita de teorías, por ello el cuidado cultural en enfermería
debe asumirse con mucha responsabilidad, por ser éste, quien está en contacto directo con
el paciente.
 20

V. Referencias bibliográficas

1. Almaguer J, Vargas V, García H. Interculturalidad en salud experiencias y aportes

para el fortalecimiento de los servicios de salud. [Internet]. 3ra ed. México.
Gobierno de la República; Oct 2014 [consultado 29 sep 2019]. Disponible en:
http://www.dged.salud.gob.mx/contenidos/dged/descargas/docs/Interculturalida
dSalud.pdf
2. Zandoviene I, Lleixá M. Interculturalidad en enfermería - Dialnet [Internet]. Dic
2015 [consultado 29 sept 2019]; 19(3): 130-34p. Disponible en:
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VI. Anexos
ANEXO 01: Informe de similitud turnitin
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