Creación de Emprendimientos
1
¿ Como han resuelto las
sociedades modernas el problema
de producir y distribuir , bienes
para satisfacer las necesidades de
sus miembros ?
2
¿ Cual es el papel de las empresas
en dicho proceso ?
3
Es común escuchar que las empresas se
crean para ganar dinero
puede ser cierto del punto de vista de
sus creadores
pero no es una definición útil desde el
punto de vista del mercado
y del éxito empresarial
4
Una respuesta mas útil es que las empresas están
• Para crear valor
• Satisfacer necesidades de una o varias
personas
• Esas personas además deben ver mayor valor
en esa necesidad satisfecha , que el valor de
los recursos ( MO , MP , equipos , etc ) que la
empresa consumió para satisfacerlas
5
Emprendimiento
condiciones
1. Satisfacer una necesidad
2. Crear valor La persona debe vea mas valor en
esa necesidad satisfecha
El valor es algo que les da el consumidor
en función de la satisfacción de una de
sus necesidades
“ El valor de un producto lo crea el consumidor al comprarlo” 6
Emprendimiento
• Crear valor
• Es detectar y comprender una necesidad
• el valor es subjetivo y dinámico
7
Las necesidades
Los seres humanos
• parte del ambiente
• interacción continua , del cual necesita
elementos
• Es dependiente de su entorno físico y social en
busca de elementos
• Necesidades satisfechas
• Necesidades insatisfechas
Insatisfacción desequilibrio aplicar energía para obtener del medio
8
Las División de Trabajo
• Productividad
• En el caso de las 1. Economía de escala
Organizaciones la 2. Curva aprendizaje
3. Curva de experiencia
mayor eficiencia
9
• Cada individuo se especializa en
intentar satisfacer alguna
necesidad de los demás y obtiene a
cambio satisfacción de las propias ,
por medio de los bienes o servicios
creados por otros grupos o
individuos
MERCADO
intercambio
10
Necesidades
d
da
cie
So
Recursos
Satisfactores
Organizaciones 11
MERCADO
INDIVIDUOS EMPRESAS
• necesidades • integradas por
insatisfechas individuos
• prioridades • intentan satisfacer
• ideas como necesidades
satisfacerlas • crear valor
• capacidad de compra • afectan factores
productivos ( recursos
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BIENES
Consumidores
Individuos RENTAS Empresas
INTERESES
SALARIO
TIERRA
CAPITAL
TRABAJO
13
1. La utilización de los factores productivos es
anterior a la valoración que hacen los consumidores
2. Esto implica un riesgo o incertidumbre
Necesidades
Recursos
Satisfactores
EMPRESARIO
Comprensión de las necesidades y de los
mecanismos de valoración de su satisfacción 14
Actitudes del Empresario
1. Buscar oportunidades
2. Macro ubicación contextual y temporal
3. Aceptación y aprovechamiento del cambio
4. Inclinación a la Acción
5. Compromiso con los planes ( reactivo y activo
6. Operar a través de redes sociales desarrolladas
por el mismo
7. Asunción de riesgos calculados y minimizados
15
Actitudes del Empresario
8. Buscar y basarse en información objetiva
9. Controlar resultados
10. Mejora continua
11. Perseverancia adaptativa ante el fracaso
12. Asunción de las responsabilidades y errores
13. Autonomía
14. Seguridad en sus posiciones
16
El Proceso de Creación
1. Búsqueda e identificación de
oportunidades de negocios
2. desarrollo de una idea de negocio
3. desarrollo del concepto ( oferta )
4. elaboración del plan de negocios
5. puesta en marcha del emprendimiento
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El Proceso de Creación
1. Búsqueda e identificación de oportunidades
(detectar necesidades insatisfechas )
2. desarrollo de una idea de negocio (
mecanismo o forma de satisfacer las
necesidades , mejor que los competidores
• borrador de lo que sera la empresa ( prediseño
del modelo de negocios
• oportunidad ( forma posible de crear valor
• idea ( forma concreta de crear valor , por parte
de un empresario , con recursos y capacidades
determinados ) 18
El Proceso de Creación
3. desarrollo del concepto (desarrollo de la
OFERTA a nivel de detalle para ofrecerlo a
una muestra del publico )
[Link]ón del plan de negocios
• plan estratégico ( misión , análisis mercado ,
estrategia )
• plan operativo ( plan de marketing , de
operaciones , de RRHH , de finanzas
5. puesta en marcha del emprendimiento
19
• GUIA PARA LA FORMULACION DE
UN PLAN DE NEGOCIOS
• ASPECTOS FORMALES
20
GUIA PARA FORMULAR UN PLAN DE NEGOCIOS ( etapa 4 )
DEFINICION:
• ES UN DOCUMENTO QUE DESCRIBE LAS METAS Y OBJETIVOS DEL
NEGOCIO ACOMPAÑADO DE LAS MEDIDAS NECESARIAS PARA
PODER LOGRARLAS.
• 1.-DESCRIPCION GENERAL DEL NEGOCIO ( P. ESRTATEGICO )
EN QUE NEGOCIOS ESTAMOS?
DEFINIR:
• PRODUCTO, MERCADO, QUE HACE SU NEGOCIO DIFERENTE QUE
LOS DEMAS
• ASPECTOS LEGALES QUE LO AFECTAN (PERMISOS,
LIMITACIONES, REGLAMENTACINOES, PROPIEDAD)
• TIPO DE NEGOCIO: COMO FUNCIONA, MOTIVOS QUE LO HACEN
RENTABLE, FECHA DE APERTURA O EXPANSION
• ASPECTOS REFERIDOS A FUENTES EXTERNAS (PROVEEDORES)
LOCALIZACION
21
2.-PLAN DE MARKETING
2.1.- ANALISIS DEL MERCADO
• QUIENES SON LOS CONSUMIDORES?
• EL MERCADO CRECE, DECRECE, SE ENCUENTRA ESTABILIZADO
• NUESTRA PARTICPACION EN EL MERCADO CRECE?
• COMO ESTA SEGMENTADO EL MERCADO?
• COMO SE ESTIMULARA AL CONSUMIDOR?
6 “O” DE LA CONDUCTA DE COMPRA DEL CONSUMIDOR
• ORIGEN DE LA COMPRA , QUIEN COMPRA
• OBJETOS DE LA COMPRA , QUE NECESITAN
• OCASIÓN DE LA COMPRA , CUANDO
• ORIENTACION DE LA COMPRA , DONDE
• OBJETIVO DE LA COMPRA , PORQUE
• OPERACIONES DE LA COMPRA , COMO
2.2.-COMPETENCIA
• QUIENES SON
• CUAN COMPETITIVO ES EL MERCADO
• PORCENTAJES DE PARTICIPACION
• LIDERAZGOS
2.3.- MEZCLA COMERCIAL
• QUE ESTRATEGIA DE PRECIO ES MAS CONVENIENTE
• CUAL SERA LA IMAGEN DEL PRODUCTO (BUENO, BARATO, EXCLUSIVO,
SERVICIO)
• CUAL SERA EL POSICIONAMIENTO (SEGUIDOR, LIDER, CALIDAD, INNOVADOR) 22
• PUBLICIDAD Y RELACIONES PUBLICAS (MEDIOS, COMUNICACIÓN)
3.-PLAN DE OPERACIONES
3.1 PRODUCTO
3.2.-CAPACIDAD
3.3.- INVENTARIOS
3.4 EL PROCESO OPERATIVO
3.5 CALIDAD
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3.-PLAN DE ADMINISTRACION Y RRHH
• COMO AROVECHAREMOS NUESTRA
EXPERIENCIA ANTERIOR?
• CUALES SON LAS DEBILIDADES?
• QUIENES PODRÍAN INTEGRAR LA FUERZA
DE TRABAJO (CARACTERISTICAS,
FORMACION, FUENTES DE
RECLUTAMIENTO, IMPORTANCIA
RELATIVA)
• CUALES SON LAS FORTALEZAS?
• CUALES SON LOS RECURSOS MATERIALES,
MARCAS, APROVISIONAMIENTO,
PROCESO,
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4.-PLAN DE ADMINISTRACION FINANCIERA
4.1.- PRESUPUESTO INICIAL
4.2.- PRESUPUESTO OPERATIVO: FIJOS,
CONTROLABLES.
• CUANTO DINERO ESTA DISPONIBLE
• CUAL ES EL COSTO DE LOS DERECHOS A
PAGAR
• CUAL ES EL CAPITAL NECESARIO
• QUE SISTEMA DE CONTROL DE
INVENTARIO
• CUAL ES LA UTILIDAD
• CUAL ES LA PROYECCION
25
La etapa 1 del Proceso de Creación era la búsqueda de oportunidades
2,desarrollo de una idea de negocio
Búsqueda de oportunidades
(Autor: Shumpeter una idea de negocio : pasa por alguna
Innovación )
Nuevos Productos
Nuevos Productos
Nuevos métodosdede
Nuevos métodos producción
producción
Nuevos mercados
Nuevos mercados
Nuevos insumos
Nuevos insumos
Nuevas modalidadesdede
Nuevas modalidades organización
organización
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Búsqueda de oportunidades e ideas
(Autor: Kuriloff : Hacia donde mirar)
Inventos
Inventos
Hobbies
Hobbies oointereses
intereses
Cambios sociales
Cambios sociales
Deficiencias deotras
Deficiencias de otrasempresas
empresas
Ausencia desatisfactores
Ausencia de satisfactores
Nuevos usospara
Nuevos usos para cosas
cosas existentes
existentes
Abandonodel
Abandono delempleo
empleo actual
actual
27
Otras fuentes de oportunidades e
ideas
1. Internas
• empresario como empleado
• empresario como cliente
• empresario como observador
[Link]
• personas
• medios masivos de difusión
• internet
• talleres , seminarios , ferias 28
Búsqueda de oportunidades
•Nuevos Productos •Inventos
•Nuevos métodos de producción
•Nuevos insumos
•Nuevas modalidades de
organización
•Cambios sociales
•Nuevos mercados •Deficiencias de otras empresas
•Ausencia de satisfactores
•Nuevos usos para cosas
existentes
•Abandono del empleo actual
•Hobbies o intereses
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El emprendimiento podría ser
dentro del rubro de la madera, el
de cabañas prefabricadas , por el
auge de la producción de madera
en Uruguay
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¿ Cuáles serian los clientes a que nos dirigimos?
Se apuntaría a clientes mas bien en la costa,
en el interior, propietarios de casas .
El producto seria: casas de veraneo ,
garages , galpones , casa para juegos de
niños etc. No vivienda permanente.
31
32
33
34
Apoyos a la creatividad
• Espacios creativos
• Disparadores
• Listas permanentes
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Métodos para la generación de ideas
• Tormenta de ideas
• Seleccionar un problema ( necesidad
insatisfecha )
• expresar una posible solución
• todas las ideas son bienvenidas
• no evaluar ninguna de las ideas
• mantener un ambiente relajado
• organizar los resultados
• Sinéctica ( soluciones sobre la base de lo
opuesto o lo absurdo ) 36
El Proceso de Creación
3. desarrollo del concepto (desarrollo de la
OFERTA a nivel de detalle )
[Link]ón del plan de negocios
• plan estratégico ( misión , análisis mercado ,
estrategia )
• plan operativo ( plan de marketing , de
operaciones , de RRHH , de finanzas
5. puesta en marcha del emprendimiento 37
Por que un plan de negocios
( etapa 4 )
•Obliga a pensar
•promueve la coordinación
•da seriedad al proyecto
•es un instrumento de control
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Análisis Estratégico de la Empresa
Características que frente a oportunidades y amenazas son fortalezas o debilidades competitivas
5. Estrategia
Posicionamiento ventajoso en el medio ambiente basado en el análisis de FODA
[Link]ón Mezclas
Comerciales
[Link]
O O
T T
R A R A
AM A M
S B S B
I I
F E F E
U N U N
E T E T
RA
Z L consumidores
R A
Z L [Link]
A E A E
S S S S
ambiente
3. Oportunidad
1. mercado Competidores Amenaza
Con sus ventajas competitivas
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La Misión
“Pocas empresas tiene idea clara de lo que es
su misión y esa es una de las principales
causas de sus peores errores. Los gerentes
no tienen un concepto de aquello para lo cual
la empresa es o debe ser realmente buena”
Peter Drucker
40
La Misión
• La misión es el establecimiento de una
necesidad o conjunto de necesidades que la
empresa desea satisfacer mejor que otros (
creando mas valor que otros ) desarrollando
para ello una ventaja competitiva .
•La misión expresa la razón de existir , la
función en el entramado económico
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La Misión
Hallmark:
“El negocio de la expresión social”
Microsoft
“Información a un click de distancia en el momento y
lugar en se necesita”
Confitería
•Elaborar productos de confitería con la mayor calidad, a
un precio razonable y estar presente todas las veces en que
más de dos personas se reúnen para celebrar.
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Segmentos de mercado.
Cada uno de los consumidores que conforman el
mercado tiene necesidades particularizadas que
pueden ser muy diferentes en dos consumidores
cualesquiera.
Por ese motivo es necesario dividir el mercado en
conjuntos de consumidores relativamente
homogéneos (denominados segmentos) y preparar
ofertas que satisfagan las particularidades de esos
subconjuntos, en forma más específica de lo que
puede ser una oferta general.
Un automóvil puede ser pequeño y económico para
solteros de ingresos bajos o medios, grande para
familias numerosas, o costoso y deportivo para
exitosos profesionales jóvenes. 43
Mercado Segmentado
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Segmentación de mercado
Criterios
1. Criterios basados en las características del
consumidor o comprador
• Segmentación geográfica (lugar)
• Segmentación sociodemográfica (edad,sexo, nivel de
ingresos...)
• Segmentación psicosociologica (actitudes, intereses,
opiniones...)
2. Situación de compra o utilización del
producto
• Segmentación por situación de compra
• Segmentación por beneficios buscados en el producto
• Segmentación por tasa de utilización
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Investigación de Mercados
• La investigación de mercados se utiliza para
obtener cualquier tipo de información sobre los
mercados en los que se interesa la empresa
• consumidores , competidores y otros factores
ambientales
Tipos de información utilizada
• Las fuentes primarias ( directa )
• Las fuentes secundarias ( indirecta )
Tipos de Investigación de mercado
• investigaciones cualitativas
• investigaciones cuantitativas 46
El consumidor
• Satisfacción de necesidades de personas (
consumidor
Proceso de decisión
1. toma de conciencia de la necesidad
2. búsqueda de información
3. evaluación de alternativas
4. preselección
5. la decisión y el acto de compra
6. la evaluación de post compra
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