IDEA DE EMPRESA
Bell@’s Unisex
Erika Fernanda Toro Muñoz
Emprendimiento
Jhonattan Serna Ardila
AGOSTO 31 DEL 2018
JUSTIFICACION
La belleza y la estética forman parte de la esencia humana desde tiempos
inmemorables. La vida pública, las relaciones en sociedad, hacen que
cuidemos nuestro atractivo físico para resultar agradables a la vista de los
demás, pero más allá de esta cuestión, se trata de un aspecto vital para
sentirnos bien con nosotros mismos.
Hemos visto que cada día, las mujeres y los hombres se preocupan más por su
apariencia física, por versen mejor., este cambio en la sociedad ha llevado a la
juventud y población a interesarse por estudiar belleza y cada día salen más
profesionales expertos en toda clase de aspectos de belleza, y que van
creando sus propias microempresas y muchas tienden a crecer pero como
otras fracasan y no corren con la misma idea.
¿QUE DICE Y HACE?
Mi idea es montar un salón de belleza en donde se pueda atender tanto
hombres como mujeres, de los 10 años en adelante ,que les gusten verse bien
y que sean sociales, en el cual se les brindara el servicio de corte de cabello,
manicure,pedicure,maquillaje,permanentes,tintes,entre otros, él salón será
unisex ya que como sabemos a la mayoría de nosotras las mujeres nos gusta
que nuestra pareja nos acompañe al salón de belleza y como ellos tienden a
aburrirse también pueden lograr y hacerse algún tinte o corte especial.
¿QUE VE?
El local estará distribuido por tres partes pero estas no serán muy grandes ya
que la idea es tener algo cómodo pero económico, el primer y segundo salón
tendrán muebles, equipos y los respectivos suministros ,también se incluirán
dos registradoras, van a tener una pequeña sala de espera y cada salón con un
tv, el primer el salón será donde se atenderán las mujeres, el segundo será la
barbería, vamos a tener música a muy poco volumen variada para que el
ambiente sea ameno y agradable, los clientes podrán separar sus citas a través
de WhatsApp y Facebook, también mantendré capacitado a mi equipo de
trabajo para que siempre estemos actualizados con los nuevos estilos y
diseños ,el tercer salón tendrá los baños para cada sexo y exclusivamente un
parqueadero pero solo para motos, mientras avanzamos en nuestro salón para
hacer un parqueadero más grande para todo tipo de vehículo .
El local estará ubicado cerca al parque principal de SAN ANTONIO DE
PRADO, ya que solo hay tres salones pero muy pequeños, y no manejan gran
calidad.
¿QUÉ PIENSA Y SIENTE?
Nuestros servicios van a tener un tener un precio muy accesible para todos,
vamos a tener todo tipo de tratamiento, cortes, tintes y productos de alta
calidad, los diseños de cada salón a ver únicos y exclusivos para que cada uno
de nuestros clientes se sienta cómodos y tranquilos, vamos a tener asesores
de imagen
¿Qué OYE?
Queremos ser reconocidos por muchas personas, pero que estas sean clientes
fieles y leales, que nos traten como un amigo más como si fuéramos
simplemente sus asesores de belleza, queremos que todos los que visiten
nuestro lugar quieran volver siempre y no por los precios de nuestros productos
si no por la manera en que los vamos a atender y en manera profesional de
nuestros diseños, por ello buscaremos la manera de que nuestros locales estén
siempre limpios y con aromas y sonidos agradables.
NUESTRA PIORIDAD ES HACER UN AMBIENTE MUY AGRAABLE Y UNOS PRODUCTOS
ESENCIALES PARA NUESTRO CLIENTE QUE ES NUESTRA MAYOR PRIORIDAD.
Bell@’s Unisex
Briefing
Salón de belleza
Descripción de la situación
Es una microempresa que brinda servicios de (sala de
belleza) ubicada enla CDLA. MARTHA DE ROLDOS que se inicio
aproximadamente hace 3años con pocos
[Link] establecimiento comercial ofrece a sus clientes
tratamientospara el embellecimiento, conservación e higiene de
la piel. Con el finprimordial de promocionar la imagen saludable
de sus clientes. El cual esatendido por estilistas
[Link] objetivoQuienes viven alrededor de nuestro
establecimiento, la mayoría mujeresentre 14 y 25 años, o aun
mayores de 45 a 65 años, en su mayoríapersonas de clase se
social media y media [Link] salón de belleza se
llama ROSARIO actualmente no cuanta con unnumero razonable
de clientes es por esto que su propietaria siente lanecesidad de
acudir con nosotros para que se la pueda orientar, a
obtenermayor número de clientes y por ende aumentar
las [Link] salón de belleza actualmente cuenta con todos
los permisos que senecesitan para laborar como por ejemplo el
[Link] utilizan productos de primera calidad y materiales
estrictamenteesterilizados antes de su uso, para evitar
enfermedades ya que paranosotros el cliente es lo primordial
Descripción de la [Link] banner colgantes y fijos
que detallaran el nombre de la empresa, ladistancia y
ubicación en metros guiados por una flecha, los cuales
secolocaran en lugares estratégicos, además se
colocaran los publi- bañosque son decoraciones en
espejos que brindaran información en general dela
empresa colocados en baños de centros comerciales,
restaurantesaledaños a la sala de [Link] banner
estáticos se colocaran cerca de semáforos, calles
principales, ylos banner colgantes se instalaran en postes
de alumbrado eléctricoNombre de la estrategiaAnuncio
interactivoObjetivo estratégicoPosicionar la marca de la
sala de belleza en la mente de los consumidoresmientras
espera en recepció[Link]ón de la estrategiaEs un
video pregrabado el cual brindara información de todas
lasactividades de la sala de [Link] grabara un video en el cual
se presentara información general de la salade belleza, este
video se colocara en el área de recepción para que losclientes o
visitantes puedan informarse de las actividades que la sala
debelleza realiza mientras espera su [Link] colocara un buzón
de sugerencias, las hojas de sugerencias secolocaran en
recepción, tocadores para que los clientes puedan dar suopinión
con respecto a los servicios que recibe o de qué manera se
puedemejorar, el video pregrabado llevara la siguiente
información:
Promociones, tips de belleza, tendencias de moda, asesoría de
imagenmarca de productos y actividades generales que lleca
acabo la sala debelleza.Táctica:Informar de las actividades y
promociones de la empresaEl video se estará actualizando cada
trimestre del año o de acuerdo de lasactividades que realice la
[Link] cuales son las necesidades y preferencias que
tiene el usuarioutilizando el buzón de [Link] el buzón
de sugerenciaFecha:¿Cómo evalúa la atención que recibe?
A: muy bueno b: bueno c: debe mejorar¿Cómo evalúa la calidad
del servicio?Muy bueno bueno debe mejorarRecomendaría usted
a otra persona del servicio que ofrece esta sala
debellezaSi -------------------- favor escriba el nombre teléfono
mailNOMBRE__ TEL:
_____________
____________________EMAIL;___________________NO
_________ porque________
Sugerencias_________________Nombre de la estrategiaPublicaciones en
periódicos de mayor circulación diario extra o [Link]
estratégicoIncrementar las ventas en el mes de septiembre un 20% por
medio depublicaciones en un medio [Link]ón de la estrategiaSe
colocara anuncios en periódicos nacionales de 9*6.5 cm en la
secciónclasificados para que informen servicios y promociones que ofrece
la salade belleza, en el anuncio se pondrá una nota, la cual contendrá
unporcentaje de descuento en cualquier servicio de belleza más un
articulopromocional a las primeras 10 personas que lleguen y presenten
lapublicación, esto se desarrollara en el mes de septiembre (meses en
quedisminuyen con mayor intensidad las ventas).
Si quieres montar un negocio de peluquería no te puedes perder nuestro
modelo. Te ayudaremos a montar un negocio sólido con buenas bases.
Así que te invito a ver nuestros artículos anteriores. Te ayudarán mucho a
entender mucho mejor esta parte. Sin embargo te cuento un poco de lo que
hemos hecho:
Cómo Montar una Peluquería: Mi Salón de Belleza – 10 Puntos Claves (I Parte)
Cómo Montar una Peluquería: Mi Salón de Belleza – 10 Puntos Claves (II
Parte)
Queremos montar un salón de belleza. Pero como éste negocio tiene muchas
áreas (maquillaje, peluquería, uñas…), trabajaremos una por una.
Así que comenzamos a modelar nuestro negocio, creando un maravilloso
modelo canvas de un negocio de peluquería ¡Pues comenzamos por ésta área!
Quedamos en que lo primero que teníamos que hacer era estudiar el mercado
(Ver cómo montar un salón de belleza) a ver si era conveniente trabajar en esta
área. Luego nos diferenciamos de la competencia con una buena propuesta de
valor, para después identificar quienes serían nuestros clientes.
Todo esto nos ayudó a encontrar las mejores formas de alcanzar a nuestros
clientes. Es decir los medios mediante el cual nos promocionaríamos”.
Montar un Negocio de Peluquería: Mi Salón de Belleza – 10 Puntos Claves (III
Parte)
Si te fijas con todo lo que hemos hechos ya estamos asegurando que nuestro
negocio recibirá clientes. Pues tenemos una buena carnada (propuesta),
conocemos al pez (cliente) y sabemos echar la carnada al agua (cómo
promocionarnos). ¿Qué sigue ahora?
Modelo de Negocio para un negocio de peluquería…
montar un negocio de peluqueríaMontar un Negocio de Peluquería: Mi Salón
de Belleza – 10 Puntos Claves (III Parte)
Como diste cuenta en la imagen de arriba ya hemos comenzando nuestro
modelo canvas de un negocio de peluquería. Pero aún quedan muchos
espacios en blanco que seguiremos llenando en este artículo
Paso 5: ¿Cómo hacer para que prefieran mi peluquería? Relación con el
cliente: Más que un cliente ¡Un amigo! ¡Un hermano! ¡Un hijo!…
Este paso es muy bonito ¡Habla de la buena relación que debemos tener con
nuestros clientes!
No todo es atraer un cliente. Si hay algo más importante, es asegurar que ese
cliente se vaya feliz y vuelva por nuestros servicios. Evitando que se sienta
insatisfecho y se vaya y no vuelva más.
Así que tenemos que planificar una serie de estrategias para que nuestros
clientes se sientan bien atendidos y a gusto con nosotros.
Además de prestar un buen servicio como toda una peluquería de éxito,
podemos hacer lo siguiente:
Registrar en una base de datos toda la información de nuestros clientes.
Incluyendo información de contacto. Así cada cierto tiempo le enviaremos
información de provecho para él. Por ejemplo “Las técnicas para mantener tus
cabello hermoso todos los días”, “¿Cómo lavar tu cabello y aplicar el
tratamiento X? “Los nuevos productos para cabellos lisos (el tipo de cabellos
del cliente) en el mercado”, etc.
Trabajaremos por citas anticipadas. Así el cliente no tendrá que aburrirse en
una cola de espera.
En esa planificación de la cita, tomaremos nota de todo lo que el cliente quiere
para su cabello y le daremos sugerencias y recomendaciones anticipadas.
Mientras se atiende al cliente, se hablará con él y nos contará las malas
experiencia que ha tenido en otras peluquerías. Así lo conoceremos más y nos
adaptaremos a lo que gusta (hay que ganarse su confianza).
También registraremos las fechas que posiblemente este cliente tenga que
celebrar un evento. Cuando se acerque la fecha le contactaremos diciendo “Se
acerca el cumpleaños de tu mamá. De seguro que lo celebrarás en grande.
Mira los peinados que tenemos para ti para que no pases desapercibida en ese
día tan especial ”.
Como te habrás dado cuenta tendremos todo un reporte con información de
mucho valor en relación a nuestros clientes
Paso 6: ¿Cómo Ganar Dinero?Obteniendo ingresos de varias fuente ¡Ver más
allá de lo obvio!
Montar un Negocio de Peluquería: Mi Salón de Belleza – 10 Puntos Claves (III
Parte)
Si de verdad queremos ganar dinero y crecer debemos ser muy creativos a la
hora de colocar precios ¡Debemos sacar provecho a todo lo que podamos! (por
eso es importante tener un modelo de negocio de una peluquería como la
nuestra)
Fíjate como HP no se conforma con ganar dinero con lo que venden en
impresoras sino que ingeniosamente ganan más con la venta de cartuchos.
Esto es porque en nuestro negocio tenemos más de una cosa a la que sacarle
provecho.
La peluquería que queremos montar no es la excepción. Y mira cómo le
puedes sacar mucho provecho.
Cobraremos por servicios básicos: peinado, secado, planchado, corte de
cabello, tinte, tratamiento, etc.
Venderemos productos para ser utilizados en el cabello. Gel, champú,
tratamientos, etc.
Podemos vender en físico y también por medio de nuestro blog, una guía
relacionada con peinados. Por ejemplo: ¡100 Peinados originales y cómo
hacerlos!
También podemos ofrecer cursos básicos de secado, peinado… y otras
actividades relacionadas al cabello.
Si ganamos una buena cantidad de audiencia en nuestras redes sociales y
blog, podemos vender espacio publicitario.
Si te fijas, aunque nuestro negocio es una peluquería, hay más de una cosa a
la que le podemos sacar provecho ¿Se te ocurre algo más?
¿Y a ahora qué sigue?
Vamos muy bien. Ya hemos planificado muchas cosas ¡Pero aún faltan más! Y
lo aprenderemos en nuestra próxima parte.
n este artículo seguiremos con nuestro modelo canvas, que la hemos llamado
“Cómo montar una peluquería”. Estoy seguro que aprenderás mucho. Vamos
con el paso o punto número 3.
Modelo de Negocio para Montar una peluquería…
Paso 3: Hay que conseguir el cliente perfecto ¿Quién es? ¿Cómo llegar a él?
En este punto clave están unidos dos módulos del modelo canvas muy
interesantes. Y lo trabajaremos por separado para que sean más fácil de
comprender. Son “La segmentación de Clientes” y “Los canales de
distribución”.
Segmentación de Cliente ¡Mi clientes perfectos!
Como somos emprendedores no vamos a esperar que nuestros clientes
lleguen por arte de magia. Debemos prepararnos para buscarlos o traerlos.
Pero no podemos diseñar ningún plan o método de atracción si no conocemos
nuestros clientes.
Imagina que planeemos contactar nuestros clientes por las redes sociales, pero
resulta que nos clientes son ancianos ¡Creo que no sería muy conveniente!.
Aunque en nuestro caso ellos no será el cliente, es un ejemplo para entender
que es necesario hacer una segmentación para poder tener buenos resultados.
Segmentar es dividir en trozos. Todas las personas del mundo son como una
gran fruta, pero debemos tomar el trozo que se pueda comer, es decir el que
nos convenga. Así que debemos describir cómo debe ser nuestro clientes.
La segmentación en nuestro modelo canvas para montar una peluquería…
Hay salones de bellezas generales (peluquería, servicios de uñas,
maquillaje…) que manejan clientes desde los 16 a 60 años. Lo que es un rango
bastante amplio.
Pero como nuestro estará enfocado a novias, quinceañeras, graduando…
vamos acortar un poco ese rango. Nuestra segmentación quedaría de la
siguiente forma.
Mujeres entre 14 y 40 años.
Ubicación geográfica: al ser un negocio físico debemos limitarnos a nuestra
localidad (ciudad) y pueblos cercanos.
Poder de adquisición: personas con sueldo medio capaz de pagar por nuestros
servicios.
Característica especial: que tenga alguna fiesta o evento especial, como por
ejemplo una boda, fiesta de quince años, etc.
Mira la utilidad de todo esto: cuando nos toque hacer publicidad, por ejemplo
por facebook. Ya sabemos qué decirle al sistema de publicidad a quién
queremos llegar, él sabrá que son mujeres de cierta edad y no perderá tiempo
ni nosotros dinero mostrando nuestros anuncios por ejemplo a un hombre.
Conocer nuestros clientes es la base para llegar a ellos #HazloFácil
CLICK TO TWEET
Además también será una ayuda para nosotros en otras formar de darnos
publicidad. Pero para hablar más de eso pasemos a la segunda parte de
nuestro tercer paso/punto clave.
Paso nº 4: Canales de distribución ¡Vamos por los clientes !
Bien, imagina que ya sabes las características de la mujer de tus sueños ¿Eso
la hace tu novia? ¡No creo! pues debes buscar la forma de decirle lo que
sientes por ella y proponerle que sea tu novia.
Así sucede en los negocios. Ya tenemos una buena propuesta. Así mismo las
características de nuestros cliente ¿Pero qué medios utilizo para que sepan de
mi propuesta? ¡Para eso está este módulo!
Los Canales de distribución de nuestro para tener éxito al montar una
peluquería.
como vender flores por internet
Cómo Montar una Peluquería: Mi Salón de Belleza – 10 Puntos Claves (II
Parte)
Como todo emprendedor organizado vamos a dividir nuestros medios en dos.
Cómo trabajaremos con un público joven los medios online nos caerán muy
bien, así que tenemos esta división: Canales físicos y canales online:
Canales físicos: aquí utilizaremos los medios básicos.
Pagaremos publicidad en la radio y prensa local.
Si existe un canal de TV local podemos pagar publicidad en él.
Entregaremos folletos en los lugares dónde se mueven muchas personas.
Podemos pegar carteles en tiendas donde venden vestidos de novias, así
cuando ella llegue a comprar su vestido le llamará la atención nuestro negocio.
Así podemos buscar otros lugares, como agencias que organizan eventos…
Incluso podemos llegar a un acuerdo con los encargados para que nos
recomienden.
Se puede organizar eventos especiales para atraer clientes. Como por ejemplo
un día dónde se organicen juegos dónde el ganador se lleve un cupón gratuito
con nuestros servicios. O en un día regalar una cantidad limitada de cupones
gratis para hacer peinados, etc.
Canales Online: aquí utilizaremos el internet como es lógico.
Crearemos un FanPage en facebook, una cuenta twitter y demás redes
sociales (Cuáles son las redes sociales que convienen en mi negocio). En ella
no solo publicaremos nuestros servicios sino consejos y “tutoriales” para hacer
peinados. Así ganaremos público.
Tendremos una web apoyada con un blog. Así como las redes sociales
publicaremos contenido de valor para nuestra audiencia. Así sabrán que somo
profesionales capacitados ¡Esto nos crea una buena imagen!
No es mala idea subir tutoriales a youtube.
Pagaremos campañas de publicidad Ads. Tanto en google como en facebook.
No solo de nuestros servicios sino de nuestros sitios online para que crezca el
público.
Lo importante aquí no es decir “Ey miren los servicios que ofrezco”. Sino ganar
público con contenido de valor para ellos. Así cuando hagamos una oferta u
otra cosa relacionada con nuestro servicios ¡Muchos posibles clientes lo verán!
Si posicionas muy bien las redes sociales y por sobre todo el blog ¡Ganarás
mucha audiencia! Mira este artículo que te ayudará.
¡Hemos avanzado…!
… Pero no es todo. Ya tenemos una buena propuesta, a quién hacerla y cómo
hacerla. Si aplicamos muy bien esto de seguro tendremos muy buenos clientes
¿Pero eso es todo?
Para nada, sigamos con el ejemplo de la novia. Supongamos que te ha dicho
que si quiere ser tu novia ¿Qué te toca hacer? aprovechar la oportunidad,
cuidarla, amarla ¡Fortalecer esa relación! sino la perderás.
Trabajemos para tener clientes fieles y no temporales #HazloFácil
CLICK TO TWEET
Así es con nuestros clientes. Debemos desde ya planificar como
fortaleceremos nuestra relación con ellos. De manera que no sean clientes
pasajeros, sino que vuelvan por nuestros servicios.
Pero eso lo estudiaremos más a fondo en la próxima junto con otros aspectos
importantes. Ya hemos avanzado en cómo montar una peluquería. Si seguimos
así muy pronto tendremos nuestro propio salón de belleza.
uedamos en que lo primero que teníamos que hacer era estudiar el mercado (Ver cómo
montar un salón de belleza) a ver si era conveniente trabajar en esta área. Luego nos
diferenciamos de la competencia con una buena propuesta de valor, para después identificar
quienes serían nuestros clientes.
Todo esto nos ayudó a encontrar las mejores formas de alcanzar a nuestros clientes. Es decir
los medios mediante el cual nos promocionaríamos”.
Montar un Negocio de Peluquería: Mi Salón de Belleza – 10 Puntos Claves (III Parte)
Si te fijas con todo lo que hemos hechos ya estamos asegurando que nuestro negocio recibirá
clientes. Pues tenemos una buena carnada (propuesta), conocemos al pez (cliente) y sabemos
echar la carnada al agua (cómo promocionarnos). ¿Qué sigue ahora?
Modelo de Negocio para un negocio de peluquería…
montar un negocio de peluqueríaMontar un Negocio de Peluquería: Mi Salón de Belleza – 10
Puntos Claves (III Parte)
Como diste cuenta en la imagen de arriba ya hemos comenzando nuestro modelo canvas de
un negocio de peluquería. Pero aún quedan muchos espacios en blanco que seguiremos
llenando en este artículo
Paso 5: ¿Cómo hacer para que prefieran mi peluquería? Relación con el cliente: Más que un
cliente ¡Un amigo! ¡Un hermano! ¡Un hijo!…
Este paso es muy bonito ¡Habla de la buena relación que debemos tener con nuestros clientes!
No todo es atraer un cliente. Si hay algo más importante, es asegurar que ese cliente se vaya
feliz y vuelva por nuestros servicios. Evitando que se sienta insatisfecho y se vaya y no vuelva
más.
Así que tenemos que planificar una serie de estrategias para que nuestros clientes se sientan
bien atendidos y a gusto con nosotros.
Además de prestar un buen servicio como toda una peluquería de éxito, podemos hacer lo
siguiente:
Registrar en una base de datos toda la información de nuestros clientes. Incluyendo
información de contacto. Así cada cierto tiempo le enviaremos información de provecho para
él. Por ejemplo “Las técnicas para mantener tus cabello hermoso todos los días”, “¿Cómo lavar
tu cabello y aplicar el tratamiento X? “Los nuevos productos para cabellos lisos (el tipo de
cabellos del cliente) en el mercado”, etc.
Trabajaremos por citas anticipadas. Así el cliente no tendrá que aburrirse en una cola de
espera.
En esa planificación de la cita, tomaremos nota de todo lo que el cliente quiere para su cabello
y le daremos sugerencias y recomendaciones anticipadas.
Mientras se atiende al cliente, se hablará con él y nos contará las malas experiencia que ha
tenido en otras peluquerías. Así lo conoceremos más y nos adaptaremos a lo que gusta (hay
que ganarse su confianza).
También registraremos las fechas que posiblemente este cliente tenga que celebrar un evento.
Cuando se acerque la fecha le contactaremos diciendo “Se acerca el cumpleaños de tu mamá.
De seguro que lo celebrarás en grande. Mira los peinados que tenemos para ti para que no
pases desapercibida en ese día tan especial ”.
Como te habrás dado cuenta tendremos todo un reporte con información de mucho valor en
relación a nuestros clientes
Paso 6: ¿Cómo Ganar Dinero?Obteniendo ingresos de varias fuente ¡Ver más allá de lo obvio!
Montar un Negocio de Peluquería: Mi Salón de Belleza – 10 Puntos Claves (III Parte)
Si de verdad queremos ganar dinero y crecer debemos ser muy creativos a la hora de colocar
precios ¡Debemos sacar provecho a todo lo que podamos! (por eso es importante tener un
modelo de negocio de una peluquería como la nuestra)
Fíjate como HP no se conforma con ganar dinero con lo que venden en impresoras sino que
ingeniosamente ganan más con la venta de cartuchos. Esto es porque en nuestro negocio
tenemos más de una cosa a la que sacarle provecho.
La peluquería que queremos montar no es la excepción. Y mira cómo le puedes sacar mucho
provecho.
Cobraremos por servicios básicos: peinado, secado, planchado, corte de cabello, tinte,
tratamiento, etc.
Venderemos productos para ser utilizados en el cabello. Gel, champú, tratamientos, etc.
Podemos vender en físico y también por medio de nuestro blog, una guía relacionada con
peinados. Por ejemplo: ¡100 Peinados originales y cómo hacerlos!
También podemos ofrecer cursos básicos de secado, peinado… y otras actividades
relacionadas al cabello.
Si ganamos una buena cantidad de audiencia en nuestras redes sociales y blog, podemos
vender espacio publicitario.
Si te fijas, aunque nuestro negocio es una peluquería, hay más de una cosa a la que le
podemos sacar provecho ¿Se te ocurre algo más?
¿Y a ahora qué sigue?
Vamos muy bien. Ya hemos planificado muchas cosas ¡Pero aún faltan más! Y lo aprenderemos
en nuestra próxima parte.
Recuerda que esto que estamos haciendo se debe hacer antes de montar tu negocio ¡Así
estarás preparado desde el principio! Sin embargo si ya tienes el negocio montado, este
modelo de negocio de una peluquería te puede ayudar a reforzar tu salón de belleza.
Allí conoceremos que son los recursos claves y qué actividades son claves para el éxito de
nuestro negocio. Así como una propuesta no es lo mismo que una propuesta de valor, también
pasa con los recursos que no son lo mismo que recursos claves (igual con las actividades).
Así que no te puedes perder la siguiente entrega. También aprenderemos quiénes son
nuestros aliados claves y crearemos una estructura de coste para saber en qué debemos
invertir y evitar que nos quedemos sin dinero a mitad de camino.
Cómo abrir una peluquería?.
Son muchos los negocio que fracasan, y una de las razones en que no están preparados para lo
que pueda ocurrir en un futuro (por eso es importante el diseño de negocio).
Si no queremos ser una más del montón de empresas fracasadas debemos actual diferentes.
Salir de lo básico y común y entrar en un nivel más alto y clave ¡Sigamos con nuestro paso 7!
Paso 7: Recursos claves para Montar una peluquería ¡Necesito recursos fuera de lo común!
Si yo te preguntará qué recursos necesitas para montar una peluquería me dirás: tijeras,
guantes, secador, etc.
Pero de eso no se trata este paso (Ya tendremos un espacio para hablar de esos recursos
básicos). Aquí lo que queremos trabajar son los recursos ¡Claves! ¡Más allá de lo común! mira
este ejemplo:
Una buena imagen.
Conocimientos profesionales y actualizados sobre peinados, secado… Puede parecer algo
obvio, pero lo coloco como clave porque es necesario que nosotros y nuestros empleados
ofrezcamos al cliente algo diferente a la competencia, algo más original y profesional.
Sistema (software) para registrar los datos de nuestros empleados, se necesita una base de
datos amplia.
Software para el envío de correo automatizado. Esto para cuando se acerque la fecha de algún
evento importante como lo describimos en la relación con el cliente
Servidor para almacenar nuestro blog y nuestra web.
Una herramienta como Hootsuite para gestionar las redes sociales.
Un software como Platzilla para gestionar todo el negocio.
Estoy casi seguro que muchas peluquerías que serán tu competencia no toman mucho en
cuenta algunos de estos recursos. Debes montar un negocio que tome en cuenta las
innovaciones tecnológicas, nuevas estrategias…
Paso 8: Actividades claves para Montar una peluquería ¡Qué haré cuando llegue la hora de
poner manos a la obra!
cómo montar una peluqueriaMi Salón de Belleza: Cómo abrir una peluquería (Diseño de
Negocio) 10 Puntos Claves (IV Parte)
Aquí sucede lo mismo que en el paso anterior, en el diseño de negocio de una peluquería no
pueden faltar las actividades claves ¡Qué no son cortar cabellos, el secado…!
Esas son actividades comunes y necesarias. Pero debemos ver que sería clave para que nuestro
negocio tenga el éxito que deseamos. Mira nuestro ejemplo:
Diseñar cuestionario con preguntas relacionada a nuestros cliente para conocerlo mejor (No
olvidar datos de contacto como correo y número telefónico, gustos, cortes preferidos, color de
cabellos preferido…).
Organizar las citas de manera que no se haga esperar a ningún cliente.
Tomar nota de la satisfacción que tiene el cliente luego de adquirir nuestros servicios. Nos
ayudará a saber si estamos trabajando bien o hay que mejorar algo.
Organizar cursos pagos.
Diseñar una guía sobre peinados profesionales.
Otras actividades claves que deben estar en el diseño de nuestro negocio – En relación con la
publicidad.
Estudiar qué radio o canal de tv nos conviene más a la hora de hacer publicidad.
Organizar actividades o eventos especiales para darnos a conocer. Como por ejemplo juegos,
rifas…
Diseño de carteles y folletos creativos.
Diseñar la web y un buen blog.
Crear vídeos subir al canal de youtube.
Responder comentarios en nuestras redes sociales.
Crear un calendario editorial para mantener activo nuestro blog
Aplicar estrategias de posicionamiento web (SEO).
Paso 9: Socios Claves y ¿ Cómo abrir una peluquería? – ¿Quién es mi socio?
Aquí no nos referimos a aquellos socios que invirtieron en nuestra peluquería. Sino más bien
aquellas personas o negocios que hacen que el funcionamiento de nuestra peluquería sea el
mejor. Por ejemplo:
Estilistas y otros profesionales relacionados con la belleza en el peinado.
Encargados de negocios relacionados a la venta de artículos para fiestas. Como por ejemplo
venta de vestidos, pues ellos nos recomendarán. Por ejemplo llega Paola a comprar sus
vestidos de novia, y mientras la atienden le preguntan quién le hará el peinado, y la persona
que la está atendiendo le habla sobre nosotros.
Google y las redes sociales también serán nuestros socios. Debemos trabajar para que nuestro
blog tenga buena presencia allí.
Paso 10: Estructura de coste – Preparándome para sobrevivir económicamente
modelo de empresa de una peluquería
Mi Salón de Belleza: Cómo abrir una peluquería (Diseño de Negocio) 10 Puntos Claves (IV
Parte)
El paso o punto 10 de nuestro consejo de cómo abrir una peluquería (diseño de negocio) es
muy curioso. Porque a nadie le gusta hablar de costos (sólo de ganancias) pero ésta es la razón
por la que muchos negocios fracasan.
Tener una buena estructura de coste nos ayuda a conseguir el dinero necesario para
sobrevivir. Te coloco un ejemplo:
Imagina que montaste tu salón de belleza. Pero resulta que no sabías que tenías que pagar los
servicios básicos del local ¿Qué pasará? no contabas con ese dinero por lo que tendrás que
correr a buscarlo.
Y eso es un ejemplo básico. Imagina que no sabías cuánto te cobraría tus empleados
exactamente, o el precio de la publicidad… Todo esto acumulado te obligaría a cerrar el
negocio.
Así que detallemos uno a uno los gastos que tendremos:
Publicidad:
Diseño del sitios web, blog y creación de contenido.
Pago del alquiler del dominio y servidor.
Campañas Ads.
Diseño folletos y carteles (e impresión).
Pago de publicidad por radio y televisión local.
Establecimiento:
Compra o alquiler del local.
Adquirir los materiales básicos (secador, tijera, guantes, plancha…)
Bienes muebles (silla, mesa…).
Mantenimiento.
Pago de servicios (luz, internet, agua…).
Sueldo del Personal:
Administrador de las sociales y blogs (Blogger, SEO, WebMaster., Community Manager).
Recepcionista (persona encargada de crear la agenda con las citas).
Atención al cliente (persona que atenderá al cliente en la cita)
Estilistas y/o peluqueras.
Personal de mantenimiento.
Proveedores:
No nos podemos olvidar de la mercancía que tenemos que comprar al mayor (champú, gel,
tinte, tratamientos…). Esto para nosotros trabajar y para vender.
¿Qué te ha parecido nuestro modelo canvas?
Nos llevó más de un artículo pero sin duda alguna vale la pena. No es todo lo que te
enseñaremos acerca de cómo montar un salón de belleza. ¡Pues aún faltan muchas áreas más
a parte de la peluquería!
Sin embargo tampoco hemos terminado con la peluquería. ¡Sólo hemos terminado el diseño
de nuestro negocio! pero te invito a seguirnos en nuestras redes sociales para estar al
pendiente de nuevos artículos que te puedan interesar y ayuda a responder ¡ Cómo abrir una
peluquería!.
[Link]
