Universidad Cristiana Evangélica Nuevo Milenio
Estudiante:
Emily Eriliany Márquez Martínez
Catedrática:
Hugo Leonel Ramos
Código de estudiante:
Emily Márquez 124590028
Asignatura:
Administración II
Trabajo:
Cuestionario UNIDAD V
Lugar y fecha:
Copán Ruinas, Copán, Lunes 1 de Julio del 2024
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CUESTIONARIO UNIDAD V
1. Defina Dirección:
La dirección es la función administrativa que consiste en coordinar y guiar las
acciones de un equipo para lograr los objetivos establecidos. Implica la
supervisión, la comunicación efectiva, la toma de decisiones y la motivación del
personal.
2. En qué consisten las etapas de la dirección:
o Toma de decisiones: Elegir las acciones más adecuadas para alcanzar
los objetivos.
o Comunicación: Transmitir de manera clara las decisiones y objetivos a
los miembros del equipo.
o Motivación: Estimular y mantener el interés y el compromiso de los
empleados.
o Supervisión: Vigilar y corregir las acciones del equipo para asegurar que
se cumplan los planes y objetivos.
3. Enumere propósitos de la dirección:
o Alcanzar los objetivos organizacionales.
o Incrementar la eficiencia y la productividad.
o Mejorar la comunicación y la coordinación.
o Motivar al personal.
o Fomentar un buen ambiente de trabajo.
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4. Qué es Autoridad?
La autoridad es el poder legítimo que tiene una persona o una posición para tomar
decisiones, dar órdenes y exigir su cumplimiento dentro de una organización.
5. Enumere tipos de Autoridad:
o Autoridad formal: Derivada de la posición que una persona ocupa en la
organización.
o Autoridad funcional: Basada en el conocimiento y habilidades
específicas en una función o área.
o Autoridad técnica: Derivada del conocimiento técnico o experto en un
campo particular.
o Autoridad moral: Basada en el respeto y la confianza que inspira una
persona.
6. En qué consiste Delegar?:
Delegar consiste en transferir la responsabilidad y la autoridad para llevar a cabo
tareas específicas a subordinados, permitiendo que los gerentes se enfoquen en
funciones estratégicas y de mayor relevancia.
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7. Enumere Principios de la Dirección:
o Unidad de mando
o Autoridad y responsabilidad
o Disciplina
o Unidad de dirección
o Subordinación del interés individual al interés general
o Remuneración del personal
o Centralización y descentralización
8. Defina Liderazgo:
El liderazgo es la capacidad de influir y guiar a individuos o grupos hacia el logro
de objetivos comunes, a través de la inspiración, la motivación y el ejemplo.
9. Enumere características esenciales del Liderazgo:
o Visión clara y estratégica
o Capacidad de comunicación
o Integridad y ética
o Empatía
o Decisión y valentía
o Habilidad para delegar
o Innovación y creatividad
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10. En qué consiste la teoría de los rasgos:
La teoría de los rasgos postula que ciertos individuos nacen con cualidades
innatas que los hacen líderes efectivos, como la inteligencia, la confianza en sí
mismos, la sociabilidad y la determinación.
11. En qué consiste la motivación?:
La motivación es el proceso que impulsa a los individuos a actuar de cierta
manera, influido por factores internos y externos que les permiten alcanzar sus
metas y satisfacer sus necesidades.
12. Elabore y ejemplifique la pirámide de Maslow:
La pirámide de Maslow, también conocida como la jerarquía de necesidades,
clasifica las necesidades humanas en cinco niveles:
o Necesidades fisiológicas: Alimentos, agua, refugio (ej.: tener un salario
suficiente para cubrir alimentos y vivienda).
o Necesidades de seguridad: Protección, estabilidad (ej.: un entorno
laboral seguro).
o Necesidades sociales: Amor, pertenencia (ej.: relaciones amistosas en
el trabajo).
o Necesidades de estima: Reconocimiento, respeto (ej.: ser promovido en
el trabajo).
o Necesidades de autorrealización: Desarrollo personal y profesional (ej.:
alcanzar metas profesionales).
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13. Explique por qué Frederick Herzberg considera que el comportamiento de
las personas está orientado por factores higiénicos y motivacionales:
Frederick Herzberg propuso la teoría de los dos factores, que sugiere que
existen dos tipos de factores que influyen en la motivación en el trabajo:
o Factores higiénicos: Aspectos extrínsecos como salario, condiciones de
trabajo, políticas de la empresa. Su ausencia causa insatisfacción, pero
su presencia no motiva.
o Factores motivacionales: Aspectos intrínsecos como el reconocimiento,
el logro, la responsabilidad. Su presencia motiva y aumenta la
satisfacción laboral.
14. En qué consiste la comunicación?:
La comunicación es el proceso de transmitir información, ideas, pensamientos o
sentimientos de una persona a otra, utilizando un medio común que puede ser
verbal, no verbal, escrito o visual.
15. Enumere tipos de comunicación:
o Verbal: Comunicación a través de palabras habladas.
o No verbal: Comunicación a través de gestos, expresiones faciales,
lenguaje corporal.
o Escrita: Comunicación mediante textos escritos, correos electrónicos,
cartas.
o Visual: Comunicación a través de imágenes, gráficos, videos.
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16. Ejemplifique un Proceso: Un proceso es una serie de pasos secuenciales
diseñados para lograr un objetivo específico. Ejemplo: el proceso de
contratación de personal.
o Publicación de la vacante.
o Recepción de solicitudes.
o Selección de candidatos.
o Entrevistas.
o Decisión y oferta de trabajo.
o Integración del nuevo empleado.
17. Obstáculos que limitan el entendimiento de los mensajes:
o Barreras de lenguaje.
o Percepción diferente.
o Falta de atención.
o Ruido ambiental.
o Prejuicios y estereotipos.
o Barreras emocionales.
18. Qué es la Asertividad:
La asertividad es la capacidad de expresar de manera clara y respetuosa los
propios sentimientos, opiniones y necesidades, sin agredir ni someterse a los
demás.
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