Emprendimiento y Gestión de MiPYMES Mario Luque Bernabé

TEMA 4. GENERACIÓN DE LA CULTURA EMPRENDEDORA

1. Introducción
2. La formación del emprendedor
3. La Creatividad y la Innovación en el proceso
emprendedor
1. Introducción

En los últimos años, el modelo de crecimiento económico ha entrado en crisis. Los

expertos coinciden en señalar que la sociedad productiva debe evolucionar hacia un
modelo más moderno, acorde a las nuevas necesidades y a las actuales claves de la
competitividad. En este marco, el Círculo de Empresarios destaca la necesidad de
fomentar la actitud y las condiciones que impulsen el espíritu emprendedor y la creación
de iniciativas productivas.

Todos sabemos que el empleo se crea mayormente en pequeñas empresas y que sin
empresas no hay empleo. Es cierto que en el pasado la gran empresa y el sector público
fueron potentes motores de la creación de empleo, pero el contexto actual es distinto: el
sector público tiene un techo y la gran empresa subcontrata cada vez más, es decir, se
apoya en las empresas pequeñas para llevar a cabo sus planes de crecimiento. Esto es
debido a que la empresa pequeña es más ágil y flexible frente al cambio. Si algo
caracteriza al mundo actual es la rapidez con que cambian las cosas y la creciente
competencia entre países al tener que operar en un mercado global.

Hoy, probablemente, no recuerdes ya el impacto que tuvo en el sector discográfico la

aparición de iTunes y, a posteriori, Spotify y el resto de servicios de streaming musical.
Si haces una retrospectiva hasta el momento previo a su aparición, el mercado
discográfico era tal que hoy en día no solo no lo reconocerías, sino que no lo
entenderías.

Tras un breve periodo de adaptación, no solo se ha probado que la innovación era

ventajosa para el cliente final, sino también para la industria que supo “leer” el cambio
de modelo, adaptarse y crecer nuevamente. Por todo esto es tan importante que existan
emprendedores, personas inquietas e innovadoras con independencia de que aborden
proyectos de creación de empresas.

Es importante que los más jóvenes tengan inquietudes emprendedoras, el profesional

del futuro ha de ser una persona abierta al mundo exterior, capaz de relacionarse con
otras culturas y de estar en primera línea de los avances tecnológicos. La sociedad
necesita de personas que sean capaces de empujar y crear nuevas empresas, con
nuevas ideas y proyectos.

El desarrollo de un país depende de la oportunidad que tenga cada ciudadano para

aprender y del espacio que se le dé para desarrollar a plenitud sus potenciales. De la
satisfacción que cada quien alcance y del sentido que, a través de ese aprendizaje, le
dé a su vida depende no solo su bienestar sino la prosperidad colectiva. Por esta razón
el mundo entero se mueve en torno a la educación como uno de los factores clave para
el progreso de las Naciones, en especial, aquellas en donde la pobreza y las brechas
aún marcan una distancia de desigualdad entre sus ciudadanos.

La necesidad de reinventar modelos de negocio y descubrir nuevas maneras de

hacerlos está asumida casi mundialmente. Emprender está de moda, muchas personas
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han descubierto que no se trata sólo de una forma de buscar una salida profesional
alternativa para sobrevivir a la crisis financiera.
2. La formación del emprendedor

Convertirse en un emprendedor exitoso no es tarea fácil. Requiere una combinación de

habilidades, conocimientos y experiencias que te permitan navegar por el complejo
mundo de los negocios. Si bien algunas personas nacen con una predisposición natural
hacia el emprendimiento, otras pueden desarrollarlo a través de la educación y la
capacitación adecuadas.

¿Qué implica la formación de emprendedores?

La formación de emprendedores abarca un amplio espectro de áreas de conocimiento

que son esenciales para el éxito de un negocio. Algunas de las más importantes
incluyen:

o Habilidades blandas: comunicación efectiva, trabajo en equipo, resolución de

problemas, creatividad, adaptabilidad y liderazgo.
o Conocimientos técnicos: finanzas, marketing, ventas, operaciones y gestión de
proyectos.
o Conocimiento del mercado: comprensión de las tendencias del mercado, la
competencia y el público objetivo.
o Mentalidad emprendedora: desarrollo de una actitud positiva, resiliencia,
capacidad para asumir riesgos y pasión por la idea de negocio.

¿Cómo puedes formarte como emprendedor?

Existen diversas vías para adquirir la formación necesaria para emprender. Algunas de
las opciones más comunes incluyen:

o Estudios formales: programas de grado o posgrado en emprendimiento,

administración de empresas o áreas relacionadas.
o Cursos y talleres: talleres especializados en diferentes aspectos del
emprendimiento, como creación de empresas, marketing digital o finanzas.
o Mentoría y coaching: programas de mentoría que te conectan con emprendedores
experimentados que pueden guiarte y asesorarte.
o Experiencia práctica: trabajar en startups o empresas establecidas, o incluso iniciar
tu propio negocio de bajo riesgo, te permitirá adquirir experiencia valiosa en el
mundo real.
o Recursos en línea: existen numerosos sitios web, blogs y plataformas que ofrecen
contenido gratuito o de pago sobre emprendimiento, como
https://www.ie.edu/business-school/, https://fundacioneveris.es/ o
https://fundacioncajasol.com/.

La formación de emprendedores es un proceso continuo. A medida que tu negocio

crezca y evolucione, necesitarás seguir aprendiendo y adaptándote a las nuevas
circunstancias. La clave del éxito está en ser proactivo, buscar nuevas oportunidades
de aprendizaje y estar siempre dispuesto a asumir nuevos retos.

3. La Creatividad y la Innovación en el proceso emprendedor

Las actuales exigencias del mercado son la innovación, el conocimiento y la creatividad.
Estas se están constituyendo como elementos de vital importancia para asegurar la
competitividad de las empresas. En este contexto las estrategias de la región han dado
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paso a una nueva ola de políticas de reforzamiento de las actividades basadas en el
conocimiento, la Investigación, el Desarrollo y la innovación (I + D + i).
La creatividad y la innovación constituyen factores críticos para el éxito en la creación,
desarrollo y lanzamiento de nuevos productos y servicios al mercado, ya sea en una
empresa en funcionamiento o para la puesta en marcha de un emprendimiento. La
creatividad y la innovación han tomado un papel protagónico en los últimos tiempos en
las organizaciones, ya que por medio de éstos las mismas pueden desarrollar aquellas
ventajas competitivas que les permitan mantenerse con éxito.

Gráfico: Creatividad e Innovación

CREATIVIDAD INNOVACIÓN
Generación de Ideas Aplicación Práctica
La creatividad, por su parte, es una capacidad que activa el proceso innovador por
medio de la generación y desarrollo de ideas en el entorno empresarial. Asimismo, la
creatividad es una facultad inherente a las personas, que se puede desarrollar de
manera colectiva y cuya utilización constituye una oportunidad para la mejora de la
competitividad empresarial. Sin embargo, no siempre los equipos de trabajo de las
empresas ni las estructuras de éstas utilizan modelos de trabajo que propicien su
desarrollo.
Según el Manual de la creatividad empresarial (2010), la capacidad creativa se puede
definir como:
a). La habilidad para generar de manera fácil ideas, alternativas y soluciones a un
determinado problema...
Teniendo en cuenta esta definición y poniéndola en relación con el concepto de
innovación, la creatividad representa el proceso de generación de ideas. De alguna
manera es la inspiración que nos permite crear nuevas soluciones.
Por su parte,
b). La innovación es la capacidad de convertir estas ideas en algo aplicable, de darles
sentido y valor dentro de un contexto..

La creatividad es la capacidad que tiene el ser humano para crear algo de otras ideas
que son nuevas e interesantes, es decir, la capacidad para analizar y valorar nuevas
ideas, resolviendo problemas que se presentan en el transcurso de la vida del ser
humano y los desafíos que se presentan en lo académico y cotidiano.

3.1. Creatividad

Majaro (1992) define la creatividad como el proceso mental que ayuda a generar ideas
y esas ideas son las materias primas que originan el proceso de innovación.

Creatividad es la generación de ideas nuevas y la innovación es la aplicación de ideas

novedosas y útiles para crear un nuevo negocio o establecer nuevos sistemas de
producción de bienes y/o servicios.

3.1.1. Proceso Creativo

La generación de ideas y su utilización en forma de innovación, sigue un proceso cuyo

análisis y aplicación facilita la solución de problemas y la formulación de estrategias de
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cambio que permiten adaptarse a una nueva situación. El proceso creativo sigue un
esquema sencillo que comprende las siguientes fases:

Fase I: Identificación y definición del problema.

Fase II: Generación y selección de Ideas.
Fase III: Consenso y puesta en marcha de la idea desarrollada.

Gráfico: El proceso creativo de generación de ideas

Fuente: Manual de la Creatividad Empresarial. Crea Business Idea, (2009).

Fase I: Identificación y definición del problema: En esta fase es importante que el

proceso parta de un buen análisis y de la correcta comprensión del problema al que se
quiere ofrecer una solución. Se utiliza la información existente, como ser: datos
estadísticos, opiniones, necesidades, expectativas, objetivos, etc., para obtener algunas
informaciones se puede utilizar la técnica del análisis de Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas (FODA), de manera a manejar información interna y externa a
la empresa, tanto positiva como negativa.

Fase II: Generación y selección de ideas: Este espacio constituye el eje del proceso,
ya que es en esta fase en la que se producen las ideas que servirán de base para el
diseño de propuestas para aportar una solución al problema detectado. Cuantas más
ideas existan, más amplio será el abanico para su posterior selección, luego los
involucrados valorarán las diferentes propuestas y agruparán las ideas y soluciones más
concretas.

Fase III: Consenso y puesta en marcha de las ideas desarrolladas: Esta fase incluye
la aceptación de una de las soluciones debatidas y desarrolladas a partir de algunas
ideas propuestas en la fase anterior. Una vez consensuada la solución definitiva, la
puesta en marcha de las acciones necesarias para su implementación, que incluyen:
definición de hitos, responsables, recursos (presupuesto), etc. Esto permitirá que las
ideas nacidas en el proceso creativo se conviertan en un proyecto de mejora, es decir
en una innovación.

3.1.2 Características de las personas creativas

Las personas creativas son aquellas capaces de descubrir nuevas formas de enfocar
un problema o de plantear solución a estos, utilizando mecanismos lógicos no
convencionales.

Se distinguen por su habilidad para adaptarse a todo tipo de situaciones y por ser
capaces de alcanzar los objetivos que se plantean.
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3.1.3 Características de la empresa creativa

o Orientación y adaptación continúa al mercado: la empresa está abierta siempre

a los cambios del entorno, adaptarse a ellos y en la medida de lo posible,
provocarlos.
o Flexibilidad: una visión muy rígida de la estructura interna de la empresa, limita la
capacidad de adaptación, ser flexible es un buen factor para mantener su capacidad
de respuesta a las necesidades del mercado.
o Liderazgo participativo y transformador: en la empresa se debe fomentar la
participación de todos los involucrados para la presentación de propuestas de ideas.
o Estructura ligera: tiene como objetivo, que la estructura no impida que las ideas
puedan venir desde abajo hacia arriba, de cualquier departamento y no solo de la
unidad de I+D.
o Comunicación abierta: el flujo de información debe servir para crear un clima de
confianza favoreciendo la aparición de nuevas ideas.
o Compartir conocimientos: la existencia de recursos y canales para acceder y
compartir conocimientos amplían la posibilidad de que aparezcan nuevas ideas.
o Tolerancia al fracaso: la introducción de mejora o innovaciones en la empresa no
siempre tienen un resultado positivo. La creación requiere un proceso de prueba-
error que las empresas creativas asumen como parte de la cultura que favorezca la
búsqueda nuevas ideas.
o Sistema de incentivos: la empresa debe pensar en recompensas en forma de
dinero o de reconocimientos dentro del grupo.

El siguiente cuadro de abajo detalla las características de las empresas creativas y las
no creativas.
Cuadro 4: Diferencias entre empresas creativas y no creativas
Empresa Creativa Empresa No Creativa
Orientación al mercado Escasa vigilancia del mercado
Flexibilidad Rigidez
Lideres participativos y transformadores Toma decisiones solo desde arriba
Adaptación continua Temor a lo nuevo
Comparten Conocimientos Escasa cultura corporativa
Tolerancia al fracaso y poseen un sistema Penalización del fallo
de incentivos
Comunicación abierta Centralización del conocimiento
Estructura ligera Estructura rígida
Fuente: Manual de la Creatividad Empresarial. Crea Business Idea, (2009).

La creatividad ha de ser entendida como parte de una nueva cultura empresarial que
afecta a la totalidad de departamentos y ámbitos de la organización y que, por tanto,
sus resultados, además de a nivel general de la empresa, se han de ver reflejados en
cada departamento.
3.2. Innovación
La aplicación de la innovación nacida de una idea creativa para la puesta en marcha de
una empresa constituye en sí misma una fuente de ventaja que permite tener grandes
beneficios. La innovación, considerada como la actividad principal del emprendedor, no
solo está relacionada con la creación de empresas, sino que más allá de este hecho, se
traduce en innovaciones la forma de entender el mismo concepto de los negocios, su
organización, los productos y servicios que ofrece o su relación con el mercado.
Para clarificar estas orientaciones se presenta la definición del Manual de Oslo11 (2005)
por ser la más abarcante y por ser la más utilizada por los diferentes estudiosos.
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La innovación es la introducción de un nuevo o significativamente mejorado producto
(bien o servicio), de nuevo método de comercialización o de un nuevo método
organizativo, en las prácticas internas de la empresa, la organización del lugar de trabajo
o las relaciones exteriores.
Para que haya innovación según el Manual de Oslo, hace falta como mínimo, que el
producto, el proceso, el método de comercialización o el método de organización sean
nuevos o significativamente mejorado.
Gráfico: Innovación

Fuente: Andres Saborido, (2013) .

“Las grandes empresas necesitan de la generación de nuevas empresas

independientes y con procesos de gestión diferentes a los de la gran empresa. De esta
forma las nuevas empresas proveen de innovación a las grandes corporaciones y ellas
les ofrecen escala”. Andres Saborido, (2013).
3.2.1 Tipos de innovación
La innovación se puede conseguir creando nuevos productos o mejorando los ya
existentes; puede ir ligada al proceso de producción o a la aplicación del conocimiento
científico o tecnológico a la actividad de la empresa.

1) Innovación de producto: consiste en ofrecer al mercado un producto nuevo o

mejorado.
Puede referirse a variaciones en los materiales, variaciones en el diseño o nuevas
funciones de producto. También puede consistir en mejorar su fiabilidad o un cambio en
la percepción del cliente. El objetivo de la innovación de producto normalmente es
mejorar la calidad y la imagen de la marca en la empresa.

Implica la creación de un nuevo producto, o adaptar a uno ya existente una característica

que los consumidores, la perciban como novedosa.

o Innovación total: cuando se crea un producto único. No existe en el mercado

ninguno similar. Este tipo de innovación es el más escaso y valorado por los
inversionistas.
o Innovación que crea una característica nueva al producto: se mejora un
producto existente, este tipo supone la mayor parte de innovaciones.
o Innovaciones que no aportan nada nuevo: se producen cuando una empresa
quiere entrar en un mercado y fabricar un producto que ya existe. Representa una
innovación para la empresa, no para el producto, de esta manera muchas empresas
amplían su oferta de productos, por ejemplo de producir productos de confitería,
amplían el negocio e incorporan a la producción las pastas envasadas.
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2) Innovación de proceso: consiste en mejorar el proceso productivo de la empresa.

Es una nueva forma de trabajar. La innovación de proceso se realiza mediante la
implementación de nuevas maquinarias, nuevas organizaciones en el proceso
productivo o una variación del mismo. La implementación de este tipo de innovación
tiene el objetivo de reducir costos, mayor flexibilidad en la producción, una mayor calidad
del producto o mejorar las condiciones de trabajo de los colaboradores.

3) Innovación organizacional: se refiere a la implementación de nuevos métodos

organizacionales, pudiendo ser cambios en prácticas de negocios, la organización del
ambiente de trabajo o las relaciones externas de la empresa. En este tipo de innovación
se puede dar como ejemplo el sistema de franquicias y el comercio electrónico.

4) Innovación en marketing: se refiere a la implementación de nuevos métodos de

marketing. Pueden incluir cambios en la apariencia del producto, la divulgación y
distribución del producto y métodos para definir precios de beneficios y servicios.

Puede basarse en la diferenciación (producto, promoción, distribución y mercado) o en

los costos (precios).

3.2.2. Características de las empresas innovadoras

La actividad innovadora de las organizaciones como respuesta a los continuos cambios

del entorno y la ventaja competitiva que puede provenir de tal comportamiento
innovador, así como el surgimiento de nuevos diseños estructurales, la importancia
creciente de las relaciones interorganizativas y el desarrollo de nuevas tecnologías,
entre otros han despertado el interés de un gran número de investigadores que han
intentado identificar los factores que propician la innovación.

Los emprendedores que innovan son un motor muy potente del desarrollo económico y
social. Si logramos multiplicar la cantidad de estos emprendedores, cambiaremos el
paisaje de América Latina. Hugo Kantis, (2013).

Las empresas innovadoras son aquellas que se distinguen por su capacidad para
generar nuevas ideas, desarrollar productos o servicios novedosos y adaptarse a los
cambios del entorno de manera efectiva. Estas empresas son fundamentales para el
crecimiento económico y el progreso social, ya que impulsan la creación de nuevos
mercados, generan empleos y mejoran la calidad de vida de las personas.

¿Qué características diferencian a las empresas innovadoras?

A continuación, se presentan algunas de las características clave que suelen compartir

las empresas innovadoras:

1. Cultura de la innovación:

o Fomentan la creatividad y la experimentación: Se alienta a los empleados a

pensar de manera diferente, a proponer nuevas ideas y a tomar riesgos calculados.
o Aprenden de los errores: Los fracasos se consideran oportunidades de
aprendizaje y crecimiento.
o Celebran el éxito: Se reconoce y premia a los empleados por sus logros en materia
de innovación.
o Se basan en la colaboración: Se promueve el trabajo en equipo y la colaboración
entre diferentes departamentos y áreas de la empresa.
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2. Liderazgo visionario:

o Los líderes tienen una visión clara del futuro de la empresa: Comprenden las
tendencias del mercado, las necesidades de los clientes y las oportunidades de
innovación.
o Son agentes de cambio: No temen desafiar el status quo y están dispuestos a
tomar decisiones audaces para impulsar la innovación.
o Inspiran y motivan a los empleados: Crean un ambiente de trabajo positivo y
entusiasta que fomenta la creatividad y el compromiso.
o Delegan responsabilidades: Confían en las capacidades de sus empleados y les
dan la libertad para tomar decisiones y ejecutar sus ideas.

3. Enfoque en el cliente:

o Comprenden profundamente las necesidades y preferencias de sus clientes:

Realizan investigaciones de mercado y recopilan información de manera constante
para comprender mejor a sus clientes.
o Diseñan productos y servicios que satisfacen las necesidades de sus clientes:
Se enfocan en crear soluciones innovadoras que brinden valor real a sus clientes.
o Mantienen una comunicación fluida con sus clientes: Escuchan activamente los
comentarios de sus clientes y los utilizan para mejorar sus productos y servicios.
o Se adaptan a las tendencias del mercado: Están atentos a los cambios en las
preferencias de los consumidores y las tendencias del mercado para ajustar sus
estrategias en consecuencia.

4. Capacidad de adaptación:

o Son flexibles y ágiles: Pueden adaptarse rápidamente a los cambios del entorno
interno y externo.
o Aprenden de las mejores prácticas de otras empresas: Benchmarking con otras
empresas líderes en innovación.
o Invierten en investigación y desarrollo: Dedican recursos para desarrollar nuevas
tecnologías y productos innovadores.
o Están abiertas a nuevas ideas: Consideran ideas y propuestas de diferentes
fuentes, tanto internas como externas.

5. Gestión del riesgo:

o Evalúan cuidadosamente los riesgos potenciales de las nuevas ideas: Analizan

los posibles beneficios y riesgos antes de invertir en proyectos innovadores.
o Implementan estrategias para mitigar los riesgos: Desarrollan planes de
contingencia para hacer frente a posibles problemas o contratiempos.
o Aprenden de los errores: Utilizan las experiencias pasadas para mejorar su
proceso de gestión de riesgos.
o Asumen riesgos calculados: No temen tomar riesgos, pero lo hacen de manera
responsable y estratégica.

Las empresas innovadoras se caracterizan por una cultura que fomenta la creatividad,
el liderazgo visionario, un enfoque en el cliente, la capacidad de adaptación y una
gestión eficaz del riesgo. Estas características les permiten generar nuevas ideas,
desarrollar productos o servicios novedosos y adaptarse a los cambios del entorno de
manera efectiva, lo que las convierte en motores del crecimiento económico y el
progreso social