0

TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ZACATEPEC
ING.SISTEMAS COMPUTACIONALES
TALLER DE ADIMINISTRACIÓN
TEMA: PROCESO ADMINISTRATIVO
” DIRECCIÓN”
DOCENTE:
BAUTISTA MORENO JENNIFER
INTEGRANTES:
Aburto Barrera Gladis Adriana 23090874 “Exposición y elaboración de la
presentación” .
Arroyo Machuca Diana Valeria 23091067 “Elaboración Documento de Word”.
Chávez Maldonado Rodrigo 23090917 “Elaboración de guía”.
Díaz Mendoza Johan Eduardo 23090926 “Elaboración de guía”.
García Vega María del Carmen 23090942 “Elaboración de Documento de
Word”.
Guadarrama Pérez Santiago Adao 23090950 “Exposición”.
Hernández Guzmán Andrés 23090960 “Exposición”.
Ramírez Osorio Marlen Ximena 23091020 “Elaboración de presentación”.
Sánchez Juárez Vicente Eduardo 23091043 “Elaboración de guía y examen”.
Solís Ortiz Itzel Guadalupe 23091049 “Elaboración de presentación”.

Fecha: Octubre - Noviembre 2023

1

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………………………………2

5.1 DIRECCIÓN …………………………………………………………………………………………....3

5.1.1 CONCEPTO IMPORTANCIA Y PRINCIPIO……………………………………………………….4

5.1.1.1 CONCEPTO…………………………………………………………………………………………4

5.1.1.2 IMPORTANCIA………………………………………………………………………………………6

5.1.1.3 PRINCIPIOS………………………………………………………………………………………….7

5.1.2 TOMA DE DECISIONES……………………………………………………………………………..14

5.1.3 FACTOR HUMANO…………………………………………………………………………………...15

5.1.4 RELACIÓN ENTRE PROCESO ADMINISTRATIVO Y LA TOMA DE DECISIONES…………..17

MOTIVACIÓN………………………………………………………………………………………………..19

COMUNICACIÓN……………………………………………………………………………………………19

LIDERAZGO ..……………………………………………………………………………………………….21

ESTILOS DE LIDERAZGO……………………………………………………………………………........22

CONCLUSIÓN……………………………………………………………………………………………….24

FUENTES DE CONSULTA…………………………………………………………………………………25
2

INTRODUCCIÓN

La dirección es aquel elemento de la administración en el que se logra la

realización efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador,
ejercida a base de decisiones, ya sea tomadas directamente o delegando dicha
autoridad, y se vigila de manera simultánea que se cumplan en la forma adecuada
todas las órdenes emitidas. Fayol (1971) Afirma “Una vez constituido el grupo social,
se trata de hacerlo funcionar: tal es la misión de la dirección, la que consiste para
cada jefe en obtener los máximos resultados posibles de los elementos que
componen su unidad, en interés de la empresa”. La responsabilidad más importante
del administrador es la toma de decisiones. Con frecuencia se dice que las
decisiones son el motor de los negocios y en efecto de la adecuada selección de
alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier organización.

La Dirección será eficiente en cuanto se encamine hacia el logro de los

objetivos generales de la empresa, y estos solo podrán alcanzarse si los
subordinados se interesan en ellos, lo que se facilitará si sus objetivos individuales
son satisfechos al conseguir las metas de la organización y si estas no se
contraponen a su autorrealización.

La función de dirigir es un proceso que abarca todos los niveles de la

organización y es una actividad especial que se realiza plenamente cuando una
persona, habiendo recibido una determinada autoridad, tiene la responsabilidad de
enseñar, de guiar y dirigir las actividades de otros.

La misión consiste en obtener, mediante habilidad, motivación y eficacia, los

mejores resultados en el logro de los objetivos propuestos Robert B. Buchele (1976)
Afirma “Comprende la influencia interpersonal del administrador a través de la cual
logra que sus subordinados obtengan los objetivos de la organización mediante la
supervisión, la comunicación y la motivación”.
3

5.1 DIRECCIÓN

Los gerentes y directores de empresas tienen la responsabilidad y el poder

de supervisar una empresa y tomar decisiones. Una organización puede estar
conformada por una sola persona o miles de miembros reunidos en diferentes
países. En lugares más grandes, la política es definida por la junta directiva y luego
llevada a cabo por el director general.

Algunas personas piensan que la mejor manera de evaluar el valor futuro y

actual de una empresa depende de la experiencia y la calidad de los gerentes. El
objetivo de la dirección es reunir a los miembros para lograr los mismos objetivos y
metas deseados mediante el uso de los recursos disponibles de manera eficaz y
eficiente. Las funciones de la dirección son las siguientes:

 Dirigir o liderar.
 Planificar.
 Dotar de conocimientos al personal.
 Controlar una organización.

También abarcan la manipulación y el despliegue de recursos financieros,

recursos naturales, recursos humanos y recursos tecnológicos. La dirección es
necesaria para facilitar un esfuerzo conjunto hacia el logro de los
objetivos de la empresa.
4

5.1.1. CONCEPTO, IMPORTANCIA Y PRINCIPIOS

5.1.1.1. CONCEPTO

La dirección en la Administración de Empresas hace referencia a la

coordinación y organización de las actividades empresariales. Los administradores
de empresas encargados de la gerencia comercial supervisan las operaciones y
ayudan a los empleados a alcanzar sus niveles máximos de productividad, pueden
supervisar o capacitar a nuevos empleados, ayudando a una organización a
alcanzar sus objetivos operativos y financieros. A continuación, se muestra una
tabla del concepto de dirección desde la perspectiva de varios autores:

Definición : Autor: Imágenes:

Establecido en los principios
de administración la unidad
de dirección, como un solo
jefe y un solo programa para Frederick
un conjunto de operaciones Taylor
que tiene el mismo fin.

Define la dirección
indirectamente al señalar.
“Una vez constituido el
grupo social, se trata de
hacerlo funcionar: tal es la Henry Fayol
misión de la dirección, la que
consiste para cada jefe en
obtener los máximos.
5

Adopta el termino dirección,

definiendo esta como “La
función ejecutiva de guiar y
vigilar a los subordinados”. Koont
Y Lo’donnel

Adopta como definición

“Lograr que todos los
miembros del grupo,
alcancen el objetivo, de
acuerdo con los planes y con George Terry
la organización trazados por
el jefe administrativo”.
6

5.1.1.2. IMPORTANCIA

La dirección en la Administración de Empresas mejora los objetivos

empresariales y las funciones designadas en una organización. Asimismo, crea
expectativas para las metas que los empleados
deben lograr. La dirección eficientemente es
determinante en la moral de los empleados y,
consecuentemente, en la productividad. Su
calidad se refleja en el logro de los objetivos, la
implementación de métodos de organización, y
en la eficacia de los sistemas de control. A través
de ella se establece la comunicación necesaria
para que la organización funcione.
7

5.1.1.3 PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN

Los principios de la dirección empresarial son las normas y los valores que
orientan a una organización (tanto a su estructura como a sus empleados), mediante
diferentes actividades y tareas que lidera el área directiva.

La dirección es la función principal del proceso administrativo de una

empresa, que le permite desempeñarse de manera eficiente y permanecer en el
tiempo. Resulta un proceso de mucha responsabilidad y se basa en diferentes
principios generales que aplican a cualquier tipo de organización que a continuación
mencionaremos:

Principios: Concepto: Imágenes:

El jefe impone las normas y
sus criterios, sin consultar
con sus subordinados. Es el
Autocrático: jefe quien diseña, planifica y
asigna el trabajo. El grado de
autoridad es muy elevado y
suele generar ambientes de
trabajo tensos.

Establece una actitud

protectora con los
subordinados,
interesándose por sus
Paternalista: problemas, no obstante, es
el jefe el que toma las
decisiones y ejerce la
máxima autoridad.
8

Laissez Faire: El jefe no interviene en las

decisiones, no motiva, no da
instrucciones de trabajo,
deja libertad de actuación a
los empleados, los cuales
realizan libremente su
trabajo, tomando sus
propias decisiones.

Democrático: El directivo mantiene un

equilibrio entre autoridad
(dando orientaciones y
marcando pautas) y la
libertad de los empleados,
que participan en la toma de
decisiones.
9

Burocrático: La organización establece

una estructura jerárquica,
con normas, pautas de
actuación rígidas, de
manera que todo se debe
desarrollar conforme a las
mismas.

Institucional: El directivo se adapta a la

situación de trabajo. Es un
buen comunicador,
tolerante, con confianza en
sus colaboradores que
procura fomentar la
participación y sabe
recompensar.
10

5.1.2. TOMA DE DECISIONES

Para tomar una toma de decisión se necesita tener ideas claras para poder
obtener el objetivo necesario y poder comprender el resultado antes de llegar a una
conclusión. Decidir quiénes participarán en el proceso de toma de decisiones de la
dirección y qué funciones desempeñará.

Es necesario establecer quiénes participarán, ya que algunas personas

aportarán la perspectiva de la implementación, otras recopilarán información y otras
tomarán decisiones en cada etapa. La asignación de funciones en este proceso es
fundamental para que el directivo tenga éxito en la toma de decisiones de gestión.

Reducir al máximo la incertidumbre y el riesgo antes de sacar conclusiones.

Esto se hace recogiendo información, lo que también lleva tiempo y crea el riesgo
de nuevas variables.

Es necesario hacer elecciones e informar al personal. Explicar al personal

qué decisión se ha tomado y por qué. A continuación, basándose en la información
recibida de los empleados, se debe evaluar y ajustar la conclusión final.

La forma de decisiones consiste en siete etapas:

1. Identificación del Problema: Esto se encarga en identificar el problema esto

puede generar presión en la persona responsable de resolverlo. Para que esto
se desarrolle de la mejor manera, el responsable deberá contar con la
información y con los recursos para identificar el problema y luego encontrar la
mejor solución posible.
2. Identificación de los criterios: Consiste en señalar los métodos que serán
importantes para resolver el problema en cuestión. Estos pueden ser varios, lo
importante es saber detectar cuáles son los más favorables para la toma de
decisiones.
3. Asignación de ponderaciones a los criterios: Una vez que se hayan
seleccionado los criterios para gestionar el proceso, estos deben ser ponderados
con el fin de conocer cuáles serán los más eficientes para la toma de decisión
final.
11

4. Desarrollo y análisis de las alternativas: En esta etapa se presentan todas las

alternativas que podrán resolver la problemática. Esto facilita el estudio
minucioso de cada una de ellas. Se recomienda identificar sus fortalezas y
debilidades, a fin de escoger la mejor opción para resolver el problema con éxito.

5. Selección de la alternativa: Una vez presentadas, establecidas y evaluadas

todas las alternativas posibles, ha llegado el momento crucial en la toma de
decisiones. La persona al mando de la situación escogerá la alternativa más
adecuada para resolver el problema y garantizar el buen funcionamiento de la
empresa.

6. Implementación de la alternativa: Este proceso se sostiene sobre una

estructura cíclica, lo que significa que cuando todas las partes afectadas
participan, las soluciones a futuro son inmediatas y eficaces. Es por eso que se
aconseja que las personas afectadas participen en todo el proceso, desde la
planificación hasta la dirección efectiva. Sin duda, la decisión final se les debe
comunicar. De esta manera se comprometerán con la alternativa que permitirá
solucionar el problema.
7. Evaluación de la efectividad de la decisión: Una vez implementada la
solución, es necesario evaluarla para saber si el problema fue resuelto. Es
importante contar con un estudio que documente y analice todo el proceso. Si
hubiese un error, este se podrá detectar dentro de las etapas y la nueva decisión
para afrontarla será más fácil de encontrar.
12

ESTILOS DE TOMA DE DECISIONES

El proceso de toma de decisiones, conocido como ‘decisión making’, es

un método que consiste en reunir la información, evaluar alternativas y, luego,
tomar la mejor decisión final posible. A continuación, se mencionarán los
diferentes estilos:

Estilo: Definición: Imágenes:

Es un tipo de liderazgo cuyo
rol fundamental es informar
asertiva y eficazmente para
que todos los miembros del
Directivo: equipo de trabajo conozcan
en profundidad todo lo que
deben hacer y cómo lo
deben hacer para poder
cumplir con los
objetivos planteados.
El análisis de decisiones
formaliza el proceso de toma
de decisiones al desglosar
cada componente de una
decisión y evaluar todos sus
Analítico: posibles resultados. El
análisis de decisiones es un
aspecto crucial del análisis
de riesgos, la investigación
de operaciones, los
lanzamientos de nuevos
productos y las estrategias
13

de optimización. Garantiza
que una empresa considere
toda la información relevante
antes de tomar una
decisión importante.
Conceptual: Los responsables de la toma
de decisiones conceptuales
son pensadores de gran
envergadura. Favorecen la
complejidad y la resolución
creativa de problemas, y
suelen tener una gran
tolerancia al riesgo. Están
dispuestos a desafiar el statu
quo y a pensar de
forma innovadora.
Conductual: Quienes toman decisiones
con un estilo conductual
trabajan bien con los demás.
Se interesan en los logros de
los otros y aceptan sus
sugerencias. Convocan a
juntas.
14

TOMA DE DECISIONES EN DIFERENTES CONDICIONES

El proceso de toma de decisiones es un método que consiste en reunir la

información y evaluar alternativas para luego, en definitiva, tomar la decisión final.

El siguiente paso del proceso está previsto para decisiones complicadas en

las que hay varias partes interesadas, aunque este proceso también se puede usar
para algo tan simple como decidir lo que quieres tomar en el desayuno.

 Decisiones programadas: Las decisiones programadas son aquellas que

tomamos con frecuencia y que se basan en reglas o procedimientos
establecidos. Estas decisiones pueden ser simples o complejas, pero en
general, siguen un patrón predecible. Por ejemplo, decidir qué ruta tomar
para llegar al trabajo cada día, cómo responder a un correo electrónico o qué
hacer cuando se presenta un problema común en el trabajo.

 Decisiones no programadas: Las decisiones no programadas son aquellas

que enfrentamos por primera vez o que requieren un enfoque creativo y
único. Estas decisiones pueden ser difíciles de tomar, ya que a menudo
involucran incertidumbre, riesgos y una falta de información clara. Ejemplos
de decisiones no programadas incluyen decidir cómo abordar un nuevo
proyecto en el trabajo, cómo manejar una crisis o cómo resolver un conflicto
entre colegas.

 Decisiones individuales y grupales: La toma de decisiones puede ser

individual o grupal. Las decisiones individuales se toman por una persona,
mientras que las decisiones grupales involucran a varias personas que
trabajan juntas para llegar a un consenso. Puede ser más efectiva en ciertas
situaciones, ya que permite la participación de múltiples perspectivas.
15

5.1.3. FACTOR HUMANO

El factor humano en una empresa incluye muchos elementos, como la cultura

de la empresa, la forma en que se trata a los empleados, cómo se los gestiona y
motiva, y qué tipo de ambiente de trabajo se les proporciona. Todos estos factores
influyen en el funcionamiento correcto de una empresa y en su éxito. Existen
diversas variables que pueden determinar el factor humano y que repercuten
directamente en su valor para la empresa. En general, incluye todos los aspectos
relacionados con el comportamiento de los trabajadores en el entorno laboral. A
continuación, hablaremos acerca de aquellas variables que determinan al factor
humano:

Características: Imágenes:
Habilidades y cualidades: Las
habilidades y cualidades de los
empleados son importantes para el
factor humano de una empresa. Esto se
debe a que estas características
determinarán la capacidad de los
empleados para hacer bien su trabajo y
contribuir a la empresa.

Educación: La educación de los

empleados también es un elemento
importante en el factor humano de una
empresa.
16

Inteligencia emocional: La inteligencia

emocional es otro aspecto importante del
factor humano en una empresa. Esto se
debe a que la inteligencia emocional
puede ayudar a los empleados a
comprender y controlar mejor sus
emociones.
Ética profesional: La ética profesional
es otro elemento que determina el factor
humano en una empresa. Esto se debe
a que la ética profesional puede ayudar
a garantizar que los empleados se
comporten de una manera que conduzca
al buen funcionamiento de la empresa.

Habilidades sociales: Las habilidades

sociales también son importantes en el
factor humano de una empresa. Esto se
debe a que las habilidades sociales
pueden ayudar a los empleados a
interactuar mejor con los demás.

Personalidad: En muchas ocasiones

este factor depende de las preferencias
de la empresa.
17

5.1.4. RELACIÓN ENTRE PROCESO ADMINISTRATIVO Y LA

TOMA DE DECISIONES

Una decisión no es un acto momentáneo; es el resultado de un proceso que

se desarrolla a lo largo del tiempo y tiene una cierta estructura. Lo que permite
formular la siguiente definición.

El proceso de toma de decisiones es una secuencia cíclica de acciones

llevadas a cabo por un sujeto de gestión con el fin de resolver los problemas de la
organización, e incluye el análisis de la situación, la generación de alternativas, la
toma de decisiones y la organización de su aplicación.

A continuación, se indica las principales etapas y procedimientos de toma de

decisiones de la toma de decisiones:

 Análisis de la situación: Antes de analizar la situación de la gestión, es

necesario reunir y procesar una cantidad bastante grande de información. En
esta etapa, la organización percibe el entorno externo e interno. Los gerentes
y especialistas reciben información sobre los principales factores del entorno
externo y el estado de la organización. Luego se clasifica y analiza la
información, se comparan los valores reales de los parámetros controlados
con los valores previstos y planificados.

 Identificación del problema: Antes de comenzar a resolver un problema, es

necesario diagnosticarlo o identificarlo completa y correctamente. No es por
nada que se cree que formular un problema correctamente supone estar a
medio camino de resolverlo. Un problema no es sólo cuando no se logran los
resultados previstos, sino también cuando hay una oportunidad de mejorar
potencialmente la eficacia.
 Definición de los criterios de evaluación: El gerente debe conocer
claramente los indicadores con los que se comparan las alternativas y se
selecciona la mejor de ellas. A menudo los criterios se contradicen entre sí,
18

por lo que es necesario introducir algunos factores de ponderación asociados

a la importancia de cada uno de ellos. Por ejemplo, cuando se compra
equipo, el costo, el tiempo de entrega, el costo de los consumibles y el
rendimiento pueden ser importantes.

 Desarrollo de alternativas: El gerente debe conocer claramente los

indicadores con los que se comparan las alternativas y se selecciona la mejor
de ellas. A menudo los criterios se contradicen entre sí, por lo que es
necesario introducir algunos factores de ponderación asociados a la
importancia de cada uno de ellos. Por ejemplo, cuando se compra equipo, el
costo, el tiempo de entrega, el costo de los consumibles y el rendimiento
pueden ser importantes

 Elección de una alternativa: Todas las alternativas posibles elaboradas se

comparan según los criterios seleccionados y se elige la mejor alternativa.

 Coordinación de soluciones: (Para procesos de grupo)

 Gestión de aplicación: En esta etapa se determina un conjunto de obras,

recursos, plazos e interpretaciones.

 Supervisión: Este paso sirve para proporcionar feedback.

19

MOTIVACIÓN

Es la disposición de emplear grandes niveles de esfuerzo para alcanzar las

metas de la organización a condición de que la capacidad del esfuerzo satisfaga
alguna necesidad individual. La motivación es la labor más importante de la
dirección, a la vez que la más compleja, pues a través de ella se logra la ejecución
del trabajo tendiente a la obtención de los objetivos, de acuerdo con los estándares
o patrones esperados. Afirma (Sthephen P.Robbins), (1999), “el deseo de hacer
mucho esfuerzo por alcanzar las metas de la organización, condicionado por la
posibilidad de satisfacer alguna necesidad individual”.

COMUNICACIÓN

Es el proceso mediante el cual el emisor

y el receptor establecen una conexión en un
momento y espacio determinados para
transmitir, intercambiar o compartir ideas,
información o significados que son
comprensibles para ambos. Afirma (Para
Lamb, Hair y McDaniel), (2006)."El proceso
por el cual intercambiamos o compartimos
significados mediante un conjunto común de símbolos". La comunicación es
fundamental para el ser humano, puesto que de esta logra establecer relaciones
interpersonales, las cuales son la base del buen funcionamiento de una
organización. La temática y el tipo de información que desean transmitirse pueden
ser de la más variada índole y susceptibles de clasificarse en diversas especies.

Es posible intentar una ordenación de contenidos por asuntos, para los efectos
que nos ocupan es más pertinente situar la cuestión en el marco administrativo ya
que, para la comunicación organizacional, este aspecto es fundamental dentro de
20

las relaciones internas y de la construcción de una dinámica de trabajo que

contribuya a la formación y el sostenimiento de los valores institucionales.

Comunicación descendente: Es el tipo de comunicación más usado en las

instituciones; en este tipo, el mensaje nace en la alta dirección, desde donde
comienza a descender de manera vertical hasta los niveles base o inferiores.

Comunicación formal: El primero de los ejes hace referencia a la

comunicación formal e informal. Recordemos que la principal función de los
canales de comunicación interna es “permitir un desarrollo, coordinación y
cumplimiento formales de las tareas” transmitiendo mensajes que informen y
“ayuden a los miembros de la organización a comprender el estado actual de
la organización y sus roles en la misma” (Kreps, 1990). La comunicación
formal se relaciona con el sistema expreso de normas que rigen el
comportamiento, objetivos, facultades y responsabilidades de quienes
integran el grupo organizacional.

Comunicación informal: La comunicación informal se refiere al intercambio

de información de manera no oficial. Está libre de todas las formalidades
organizativas. Las autoridades o dirigentes de la organización pueden reunir
información que sea difícil de obtener a través de la comunicación formal.
21

LIDERAZGO

El liderazgo es la capacidad para coordinar

un grupo y motivarle para que consiga los
objetivos de la organización, del líder, del
grupo y de los miembros del grupo afirma.
Kotter (1988), para quien el liderazgo “es el
proceso de mover a un grupo o grupos hacia
alguna dirección, a través de medios no
coercitivos”. Es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con
entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de
tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un
grupo o equipo.
22

ESTILOS DE LIDERAZGO

"El estilo de liderazgo que eliges usar tiene un impacto directo en el resultado
que logras. Es lo que te hace memorable para los demás y realizado dentro de ti
mismo". Rebecca Hourston (2013). A continuación, se mencionarán los diferentes
tipos de estilos:

Estilo: Definición: Imágenes:

Laissez Faire: Se basa en el principio
de que los trabajadores
tienen las competencias
y experiencia necesarias
para desempeñar su
labor y de que, por tanto,
cualquier intervención
de la dirección.
Democrático: El líder democrático
promueve la
participación de todo el
equipo, consulta a sus
trabajadores y tiene en
cuenta sus opiniones
empresa mejorando su
compromiso.
Transaccional: Impulsa la innovación.
Estos líderes poseen
grandes dotes. De
comunicar y fomentar al
trabajador.
23

Situacional: Es flexible, es decir, se

adapta a las
circunstancias. El líder
conoce la madurez de
sus trabajadores y las
necesidades la
empresa.
24

CONCLUSIÓN

La dirección es un elemento muy importante en la administración que por

supuesto va de la mano con la planeación y el control porque sin estos elementos
no podríamos hacer muchas cosas qué tal vez no lo veamos, pero realmente puede
ser muy cotidiano, en la empresa y llegar a nuestros objetivos ya presentados.

El director debe tener en cuenta todo lo que ya fue mencionado, y una parte
fundamental de este proceso es el trabajo en equipo, porque él es el responsable
que todo los planes y objetivos de la empresa, se hayan cumplido, y para llegar a
esto debe tener un ambiente de trabajo agradable para todos los involucrados, como
para el mismo como director, así como los trabajadores, para así que los
trabajadores tengan un sentido de permanencia, así el mismo trabajo, como por
supuesto. También podemos observar que el trabajo del director es fundamental la
toma de decisiones ya que así no puede empezar un proyecto sin que se haya
tomado decisiones.

También menciona la importancia que tome un líder en este tipo de

proyectos para la empresa, porque sin este tipo de intervención nada del proyecto
sería posible porque necesitan a un líder para ir guiando a las personas y
manteniendo el orden en todo tipo de situaciones que se vayan presentando.

La dirección es eficiente para la comunicación de los empleados y claro por

consecuente para la productividad de esta misma y la calidad que se llega a
presentar en esta llega a la hora de ir presentando los resultados a través de ella se
establece la buena organización vaya funcionando lo mejor posible. Y para logra
todo esto necesitamos la motivación de los empleados y del mismo director esta
misma es la disposición de alcanzar niveles máximos de esfuerzo para alcanzar las
metas propuestas de la empresa. Por todo lo que ya hemos observado la dirección
es fundamental para cualquier empresa sea grande pequeño, o mediana.
25

FUENTES DE CONSULTA

 Jorge, R.V. (2005). Fundamentos generales. Dirección en

administración y organización en proyectos: e Lear Ning. (pp. 2-6).
Barcelona, España: Revista de universidad y sociedad de
comportamiento.
 Leidy, G.G. (2011). Proceso de dirección. El papel de la teoría
administrativa en el proceso de dirección: caso de empresas locales.
(pp. 246-247). Bocaya. Colombia: Apuntes del cene
 Pautt, T.G. (2011). El punto ciego del liderazgo directivo. Liderazgo y
dirección: dos conceptos distintos con resultados diferentes. (pp.
215-217). Bogotá, Colombia: Revista facultad de ciencias
económicas.
 Franco, G. & Carlos. Dirección del entorno del equipo. Factores de la
dirección y efectividad de los equipos de trabajo. (pp. 28-31). Cali
Colombia: Estudios Gerenciales.
 Lana, R.A. (2008). Establecimiento de las directivas organizaciones:
metas y objetivos. La Dirección estratégica como herramienta de
gestión. (pp. 8-9). Misiones. Argentina: Visión de futuro.
 Iván, Darío S.M. (2007). Caracterización de los estilos de dirección y
liderazgo. Los estilos de dirección en el área de gestión humana: un
proceso de caracterización. (pp. 108-114). Cali, Colombia:
Cuadernos de administración.
 Jorge, G. & Flor, S. & Raül, O. & Darwin, B. (2018). Toma de
decisiones: Acciones correctivas. Gerencia estratégica: herramientas
para la toma de decisiones en las organizaciones. (pp. 80-81).
Cuenca, Ecuador: Universidad de Cuenca
 Roxana. S.M. (2010). Análisis Estratégica. Enfoque conceptual de la
dirección estratégica. (pp. 165-175). Cochabamba, Bolivia:
Perspectivas.
 Álvarez, K. (2009). Definición: tipos de características. Toma de
decisiones. (pp. 25-26). México: Edworking.