ADMINISTRACIÓN Y
SOCIEDAD
ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN
• El ser humano es social
por naturaleza, lo que
implica vivir
organizadamente: dividir
funciones sociales
(alimento, vestido,
servicios, defensa)
• La administración es
una actividad y un
trabajo muy antiguo.
ADMINISTRADOR
Toda persona dirigiendo a un grupo de individuos,
tras un fin específico, está cumpliendo el rol de
Administrador. Está realizando una Gestión.
Gestión = Acción de administrar
ADMINISTRAR
“Diseñar y mantener un entorno en el que
trabajando en grupo,
los individuos cumplan eficientemente objetivos
específicos”.
H. Koontz
“Proceso que comprende funciones y actividades
laborales que los administradores deben realizar
para alcanzar los objetivos de la empresa”.
OBJETIVO PRINCIPAL DE UNA EMPRESA
Obtener Utilidades
(ser productivo)
Cuidar la ecología Ofrecer precios
competitivos
Proporcionar impuestos
Ofrecer productos de
al estado
calidad
Servir a la sociedad Dar trabajo a las personas
ADMINISTRACIÓN
CIENCIA O ARTE
En la práctica: La Administración es un arte
Los conocimientos organizados en que se
basa la práctica administrativa son una
Ciencia.
¿QUÉ ES CIENCIA?
Teoría
Conocimiento
organizado
Principio Principio Principio
Aplica el método
científico Método Científico
Búsqueda de Datos
objetivos y relaciones
causales
PRUEBA DE HOPOTESIS
Hipótesis,
Concepto
experimentación y
análisis
Particularidades Particularidades Particularidades
LA ADMINISTRACIÓN
1. La administración implica planear,
organizar, integrar personal, dirigir y
controlar.
1. Aplica a todo tipo de organizaciones.
2. Aplica a administradores en todos los
niveles organizacionales.
3. Los administradores buscan generar
un superávit.
4. La administración persigue la
productividad (eficacia y eficiencia).
FUNCIONES
DE LA
ADMINISTRACIÓN
Planeamiento
Selección de misiones y objetivos
Organización
Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles de
los individuos.
Integración de personal
Mantenimiento de las posiciones de la estructura operacional.
Dirección
Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas
organizacionales.
Control
Medición y corrección del desempeño individual y organizacional
de cara a los planes.
NIVELES ORGANIZACIONALES
Gerenciar
1
Nivel
Estratégico
2
Gestionar
3 Nivel Administrar
Ejecutivo
4
5 Nivel
Operativo
Administrar = Gestionar = Gerenciar
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
SEGÚN NIVELES
ORGANIZACIONALES
Admi-
AL
nistradores
ON
CI
ZA
NI
n
Planeación
GA
Organizació
Dirección
Control
OR
Administradores
A
de nivel
UÍ
Intermedio
RQ
RA
JE
Supervisores de primera
línea
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
SEGÚN NIVELES
ORGANIZACIONALES
ALTA
DIRECCIÓN Habilida-
des de
Conceptua-
lización y
diseño
MANDOS MANDOS MANDOS Habilidades
DIRECCIÓN DIRECCIÓN DIRECCIÓN humanas
Habilidades
SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER-
VISORES VISORES VISORES VISORES VISORES VISORES técnicas
ELEMENTOS INCORPORADOS
AL CUMPLIMIENTO DE
OBJETIVOS
EFICACIA “Hacer las cosas correctas”
EFICIENCIA “Hacer las cosas bien”
Relación entre los recursos
PRODUCTIVIDAD
utilizados y la cantidad de
productos o servicios
entregados medidos, por
ejemplo, dentro de un período.
¿QUÉ HACEN LOS ADMINISTRADORES?
PRINCIPALES FUNCIONES
ADMINISTRATIVAS
HENRY FAYOL
PLANIFICAR
ORGANIZAR
LIDERAR (DIRIGIR)
OPERAR TÉCNICAMENTE
CONTROLAR
TIPOS DE GERENTES
(Por su función)
GERENTES GENERALES
Encargados de las operaciones de unidades
más complejas; por ejemplo una empresa o
una división.
§ Supervisa el trabajo de los gerentes
funcionales.
§ Necesita adquirir competencias estratégicas
y multiculturales, para guiar a la
organización.
Capítulo 1:
PowerPoint 1.9
GERENTES FUNCIONALES
Supervisan a los empleados que tienen
experiencia en un campo, como contabilidad,
recursos humanos, ventas, finanzas,
mercadotecnia o producción.
§ Son expertos enfocados en las áreas
de operación que supervisan.
§ Utilizan la comunicación, planeación y
administración, trabajo en equipo y
competencias de auto-administración
para cumplir su función.
Capítulo 1:
PowerPoint 1.8
POR SU NIVEL
GERENTES DE PRIMERA LÍNEA
§ Responsables directos de la producción de bienes o servicios
§ Los empleados que dependen de ellos desempeñan el trabajo básico
de producción de la organización.
§ En las grandes organizaciones, estos suelen pasar poco tiempo con
los Altos Directivos.
§ Deben poseer la experiencia técnica.
§ Sus bases descansan en la planeación, administración, auto-
administración, trabajo en equipo, y competencias para la
comunicación a fin de culminar el trabajo.
Capítulo 1:
PowerPoint 1.17
GERENTES DE NIVEL MEDIO
§ Responsables de establecer objetivos congruentes con las
metas de la alta dirección y traducirlos a las metas y planes
específicos que implementarán los gerentes de primera línea.
§ Responsables de coordinar las actividades de los gerentes de
primera línea.
§ Establecen fechas para la entrega de productos/servicios.
§ Necesitan coordinar con los demás los recursos de la empresa
§ Desarrollar la habilidad en otros es importante.
§ Sus bases descansan en la comunicación, trabajo en equipo,
planeación, y competencias administrativas para alcanzar metas.
Capítulo 1:
PowerPoint 1.18
ALTOS DIRECTIVOS
§ Responsables del curso general
que seguirá una organización.
§ Crean metas y estrategias para
toda la organización.
§ Pasan la mayor parte del tiempo
planeando y dirigiendo.
§ Comunican las políticas de la
empresa a los accionistas,
representantes de la comunidad,
agencias gubernamentales, etc.
§ Utilizan competencias para la
acción estratégica y multicultural,
con la finalidad de dirigir la
empresa.
Capítulo 1:
PowerPoint 1.19
Habilidades de un Administrador
Robert Katz
Habilidades Capacidad de aplicar conocimientos o
Técnicas Experiencia especializada
Habilidades Capacidad de trabajar con otros,
comprenderlos y motivarlos, en lo
Humanas individual y en grupo
Habilidades Capacidad mental para analizar y
Conceptuales diagnosticar situaciones complejas
HABILIDADES DE UN GERENTE
ROBERT KATZ
Frecuencia
De Uso
Habilidades
Conceptuales
Habilidades
Humanas
Habilidades
Técnicas
Egresados Supervisores Jefes de Area Gerentes Gerente
Operativos General
AL FINAL QUE HACE UN
ADMINISTRADOR?
“Todo lo relacionado con
seres humanos, son
problemas complejos y
tienen distintas
interpretaciones según los
paradigmas de cada autor”.
“Debemos aprender a
manejar la complejidad,
para eso nos sirve el
pensamiento sistémico”
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
EXITOSAS FREUD LUTHAS
Administración Toma de decisiones planeación,
Tradicional coordinación
Comunicación Intercambio de información rutinaria,
procesamiento de papeles de trabajo
Administración Motivación, disciplina, manejo de
de RR.HH. conflictos, capacitación.
Trabajo de Socialización, politiqueo, interacción con
Redes personas ajenas a la organización.
AREAS DE CONOCIMIENTO PARA
SER UN BUEN
EJECUTIVO
Estrategia
De Negocios
Economía y
Finanzas Manejo del
Cambio
RR.HH.
DIRECCIÓN Operaciones
Calidad Total Calidad de proceso
Liderazgo y Marketing y
Habilidades Ventas
Gerenciales
Tecnología de
Información
EL ÉXITO DE UNA
ORGANIZACIÓN
ü No lo hace sus planes, por mejores que sean.
ü No los hace las máquinas.
ü No la hace sus redes de computadora de última generación.
ü No la hace su edificio por moderno y agradable que sea.
ü No lo hace sus folletos ni publicidad.
ü No la hace sus métodos de trabajo.
ü No la hace los materiales que emplee.
El éxito depende de su
gente:
de su forma de
pensar, de sentir y de
actuar.
