PROCEDIMIENTO ADICIONALES PARA DAR CUMPLIMIENTO A LOS PROGRAMAS DE

MANTENIMIENTO DE LA ESTACION DE SERVICIO.

OBJETIVO:
Establecer los lineamientos y criterios mínimos para verificar que los equipos relacionados
con la operación funcionan de manera segura.
CAMPO DE APLICACIÓN:
Este procedimiento es aplicable a los elementos de la Estación de Servicio que son usados
en la operación diaria de la misma.
DEFINICIONES;
Dispensario: Barbarismo utilizado en los gremios de almacenadores y expendedores
de gasolinas y diésel, para referirse al sistema automático para medición y despacho de
gasolina y otros combustibles líquidos.
Estación de Servicio: Instalación para el almacenamiento, abastecimiento y expendio de
gasolinas y/o diésel.
Mantenimiento preventivo: Se refiere a la realización de actividades programadas
para la limpieza, lubricación, ajuste y sustitución de piezas para mantener los equipos e
instalaciones en óptimas condiciones de uso.
Mantenimiento correctivo: Se refiere a la realización de actividades no programadas
para reparar o sustituir equipos o instalaciones dañadas o que no funcionan, para
operar en condiciones seguras las Estaciones de Servicio.
Módulos de despacho o abastecimiento de combustible: Elemento junto al cual el
vehículo o embarcación se abastecen de combustible a través de un dispensario.
Programa de mantenimiento: Actividades o tareas de mantenimiento asociadas a
los elementos constructivos (edificaciones), equipos e instalaciones, con indicaciones
sobre las acciones, plazos y recambios a realizar.
Bitácora: cuaderno o elementos electrónicos donde los trabajadores de cualquier área
apuntan de forma cronológica todas las actividades que les compete así como todo tipo
de información que sea considerada relevante de acuerdo a normas, leyes,
reglamentos y normatividad aplicable a la estación de servicio.
 PROCEDIMIENTO PARA VERIFICAR EL FUNCIONAMIENTO SEGURO DE LOS EQUIPOS
RELACIONADOS CON LA OPERACIÓN.

1. La estación de servicio podrá utilizar la información obtenida por el programa

anual de mantenimiento, para identificar deficiencias o necesidad de
mantenimientos a equipos relacionados con la operación de la estación de
servicio.
2. La estación de servicio de acuerdo a los sistemas de control de inventarios y
detección electrónica de fugas, mismos que deben encontrarse en óptimas
condiciones para su funcionamiento podrá realizar el monitoreo de sensores y
alarmas a través de este para cerciorarse que los equipos funcionan de manera
segura y óptima.
3. La estación de servicio a través de los programas de limpieza ejecutados por el
personal de la misma podrá cerciorarse que no existen fugas, elementos
extraños, derrames, golpes y que los elementos que componen los equipos
relacionados con la operación se encuentran completos y funcionan de forma
segura.
4. La estación de servicio podrá contratar a terceros para dar cumplimiento a sus
programas de mantenimiento y de esta manera contar con más información
acerca del funcionamiento de los elementos relacionados con la operación.
5. Los despachadores tendrán la obligación de informar al encargado de la
estación de servicio cuando detecte que alguno de los elementos con los cuales
tienen interacción (dispensarios, mangueras, break-away, válvulas de descarga,
mangueras cortas, contenedores de los dispensarios, motobombas, válvulas de
sobre llenado, sensores, etc.) no funcionan de manera normal, con la finalidad
de que se tomen las medidas necesarias para reparar lo detectado.
NOTA: Cuando se detecte por alguno de los medios antes señalados, que alguno de los
elementos de la operación no funcionan de manera segura o con normalidad, se
deberá en primera instancia notificar al encargado de la estación de servicio con la
finalidad de que este último implemente las medidas necesarias para subsanar los
hallazgos en el menor tiempo posible, aunado a lo anterior se deberá registrar en la
bitácora correspondiente las notas pertinentes.
PROCEDIMIENTO PARA ASEGURAR QUE LOS MATERIALES Y REFACCIONES QUE SEAN
UTILIZADOS EN LOS EQUIPOS CUMPLEN CON LAS ESPECIFICACIONES REQUERIDAS,
Y PARA REVISAR LOS EQUIPOS NUEVOS Y DE REEMPLAZO, PARA EL CUMPLIMIENTO
CON LOS REQUISITOS DE DISEÑO DONDE SERAN INSTALADOS.

OBJETIVO:
Establecer los lineamientos y criterios mínimos para asegurar que los materiales y
refacciones que sean utilizados en los equipos cumplen con las especificaciones
requeridas, así como para revisar que los equipos nuevos y de reemplazo den
cumplimiento con los requisitos de diseño donde serán instalados.
CAMPO DE APLICACIÓN:
Este procedimiento es aplicable a todos los elementos de la Estación de Servicio.
DEFINICIONES;
Dispensario: Barbarismo utilizado en los gremios de almacenadores y expendedores
de gasolinas y diésel, para referirse al sistema automático para medición y despacho de
gasolina y otros combustibles líquidos.
Estación de Servicio: Instalación para el almacenamiento, abastecimiento y expendio de
gasolinas y/o diésel.
Mantenimiento preventivo: Se refiere a la realización de actividades programadas
para la limpieza, lubricación, ajuste y sustitución de piezas para mantener los equipos e
instalaciones en óptimas condiciones de uso.
Mantenimiento correctivo: Se refiere a la realización de actividades no programadas
para reparar o sustituir equipos o instalaciones dañadas o que no funcionan, para
operar en condiciones seguras las Estaciones de Servicio.
Módulos de despacho o abastecimiento de combustible: Elemento junto al cual el
vehículo o embarcación se abastecen de combustible a través de un dispensario.
Programa de mantenimiento: Actividades o tareas de mantenimiento asociadas a
los elementos constructivos (edificaciones), equipos e instalaciones, con indicaciones
sobre las acciones, plazos y recambios a realizar.
Bitácora: cuaderno o elementos electrónicos donde los trabajadores de cualquier área
apuntan de forma cronológica todas las actividades que les compete así como todo tipo
de información que sea considerada relevante de acuerdo a normas, leyes,
reglamentos y normatividad aplicable a la estación de servicio.
Cuando la estación de servicio por motivos de mantenimientos programados o correctivos tenga
la necesidad de utilizar o cambiar refacciones de los elementos de la estación de servicio este
deberá apegarse a los siguientes lineamientos;

1. Para elementos como, Válvulas de descarga (pistolas), mangueras largas, Break Away,
Medidores Primarios, Mangueras cortas, se deberá comprobar que estas corresponden al
modelo por el cual serán remplazados antes de ser colocadas en su lugar final, el
encargado de verificar los elementos será el encargado de la estación de servicio, quien
deberá asentar en la bitácora correspondiente los cambios de refacciones, la posición de
carga donde se instaló además de anotar eventos relevantes cuando existan como
(derrames de hidrocarburos y el tratamiento que les dieron a los mismos).
NOTA: dependiendo el tipo de refacción y el alcance del servicio a realizar se deberán
seguir además los procedimientos que le sean aplicables como; procedimientos para
etiquetado, bloqueo y candado para interrupción de líneas de producto, procedimientos
para trabajos en altura, etc.)
NOTA 2: el encargado de la estación de servicio yo el responsable de los mantenimientos
y de revisar las refacciones de reemplazo y/o equipos nuevos no modifiquen o alteren las
características de los diseños originales de los antes mencionado, con la finalidad de no
alterar las propiedades, restricciones, capacidades y medidas de seguridad de los
elementos y equipos al cual fue aplicado dichos cambios.

2. Para elementos como Motobombas, Contenedores de Dispensarios, Contenedores de

Motobombas, refacciones para motobombas, el proveedor antes de instalar cualquier
refacción deberá presentar los certificados UL, ULC, códigos NFPA o códigos o normas que
le apliquen, el encargado de la estación de servicio deberá asegurarse que las mismas
corresponden al tipo y modelo que presenta el prestador de servicio o la refacción que
fue adquirida por la propia estación de servicio. así mismo el encargado de la estación de
servicio deberá anotar en la bitácora correspondiente el trabajo que se realizó además de
anexar toda la información que considere necesaria para documentar dicho de trabajo,
además de guardar los certificados mismos que deberán estar disponibles para cualquier
consulta.
NOTA: dependiendo el tipo de refacción y el alcance del servicio a realizar se deberán
seguir además los procedimientos que le sean aplicables como; procedimientos para
etiquetado, bloqueo y candado para interrupción de líneas de producto, procedimientos
para trabajos en altura, etc.)
NOTA 2: el encargado de la estación de servicio yo el responsable de los mantenimientos
y de revisar las refacciones de reemplazo y/o equipos nuevos no modifiquen o alteren las
características de los diseños originales de los antes mencionado, con la finalidad de no
alterar las propiedades, restricciones, capacidades y medidas de seguridad de los
elementos y equipos al cual fue aplicado dichos cambios.
3. Para elementos como tuberías de recuperación de vapores, de conducción de producto,
conexiones para la conducción de producto, sellos flexibles o tubería flexible estos deben
cumplir los requisitos de estar certificados con códigos NFPA APLICABLES, ASTM-
APLICABLE o códigos o normas que los modifiquen o sustituyan así como certificados UL
que les sea aplicable dependiendo la refacción a utilizar, de la misma forma el encargado
de la estación de servicio deberá corroborar que el material usado sea el que se describe
dentro de dichos certificados lo anterior se puede efectuar con las recomendaciones del
fabricante o proveedor, aunado a lo anterior el encargado de la estación de servicio
deberá registrar en la bitácora correspondiente el trabajo que fue efectuado así como la
pieza o refacción usado y la refacción con la cual fue remplazada dicha pieza.
NOTA: dependiendo el tipo de refacción y el alcance del servicio a realizar se deberán
seguir además los procedimientos que le sean aplicables como; procedimientos para
etiquetado, bloqueo y candado para interrupción de líneas de producto, procedimientos
para trabajos en altura, etc.)
NOTA: dependiendo el tipo de refacción y el alcance del servicio a realizar se deberán
seguir además los procedimientos que le sean aplicables como; procedimientos para
etiquetado, bloqueo y candado para interrupción de líneas de producto, procedimientos
para trabajos en altura, etc.)
NOTA 2: el encargado de la estación de servicio yo el responsable de los mantenimientos
y de revisar las refacciones de reemplazo y/o equipos nuevos no modifiquen o alteren las
características de los diseños originales de los antes mencionado, con la finalidad de no
alterar las propiedades, restricciones, capacidades y medidas de seguridad de los
elementos y equipos al cual fue aplicado dichos cambios.

4. Elementos eléctricos; el encargado de la estación de servicio deberá asegurarse antes de

realizar cualquier cambio o remplazo de elementos relacionados con cualquier sistema
eléctrico que las refacciones a utilizar no alteraran el funcionamiento óptimo del que se
pretenda realizar, lo anterior se podrá realizar de acuerdo a las recomendaciones de los
fabricantes.
Nota: para adecuaciones que requieran cambiar calibres, tipo anexar derivaciones o
quitar derivaciones o modificar el cuadro de carga original esto se deberá realizar de
acuerdo a las especificaciones de la UVIE (UNIDAD DE VERIFICACIONES ELECTRICAS) la
cual deberá autorizar dicha modificación por escrito y en caso de utilizar equipo normado
se deberán seguir las especificaciones de la antes mencionada. NOTA: dependiendo el
tipo de refacción y el alcance del servicio a realizar se deberán seguir además los
procedimientos que le sean aplicables como; procedimientos para etiquetado, bloqueo y
candado para interrupción de líneas eléctricas o de producto, procedimientos para
trabajos en altura, etc.)
NOTA 2: el encargado de la estación de servicio yo el responsable de los mantenimientos
y de revisar las refacciones de reemplazo y/o equipos nuevos no modifiquen o alteren las
características de los diseños originales de los antes mencionado, con la finalidad de no
alterar las propiedades, restricciones, capacidades y medidas de seguridad de los
elementos y equipos al cual fue aplicado dichos cambios.
5. Para elementos constructivos; cuando la estación de servicio realice o utilice refacciones
en las edificaciones estas deberán realizarse de acuerdo a las especificaciones de los
fabricantes.
NOTA: dependiendo el tipo de refacción y el alcance del servicio a realizar se deberán
seguir además los procedimientos que le sean aplicables como; procedimientos para
etiquetado, bloqueo y candado para interrupción de líneas de producto, procedimientos
para trabajos en altura, etc.)
NOTA 2: el encargado de la estación de servicio yo el responsable de los mantenimientos
y de revisar las refacciones de reemplazo y/o equipos nuevos no modifiquen o alteren las
características de los diseños originales de los antes mencionado, con la finalidad de no
alterar las propiedades, restricciones, capacidades y medidas de seguridad de los
elementos y equipos al cual fue aplicado dichos cambios.

6. Para elementos que necesiten refacciones y no sean descritos de deberán seguir las
especificaciones del cliente anexando cuando estas cuenten con certificaciones, códigos o
normas aplicables el certificado o documentar como la refacción o equipo de remplazo
cumple con las condiciones del cual fue remplazado.
NOTA: dependiendo el tipo de refacción y el alcance del servicio a realizar se deberán
seguir además los procedimientos que le sean aplicables como; procedimientos para
etiquetado, bloqueo y candado para interrupción de líneas de producto, procedimientos
para trabajos en altura, etc.)
NOTA 2: el encargado de la estación de servicio yo el responsable de los mantenimientos
y de revisar las refacciones de reemplazo y/o equipos nuevos no modifiquen o alteren las
características de los diseños originales de los antes mencionado, con la finalidad de no
alterar las propiedades, restricciones, capacidades y medidas de seguridad de los
elementos y equipos al cual fue aplicado dichos cambios.
PROCEDIMIENTO PARA TESTIFICAR QUE SE LLEVEN ACABO LAS REVISIONES Y
PRUEBAS PERIODICAS A LOS EQUIPOS.

A. El personal encargado de llevar a cabo las revisiones a los equipos programara

las revisiones en base a los calendarios de servicio que se establecieron dentro
del programa anual de mantenimiento.
B. Cuando las actividades como pruebas y revisiones necesarias para los equipos
las tenga que realizar un contratista, el encargado de la estación de servicio
deberá entregar por escrito la autorización misma que tendrá la fecha en que
se efectuarán las actividades así como el alcance de la misma al personal que
será el encargado de estar presente en dichas actividades, lo anterior con la
finalidad de testificar las actividades así como cerciorarse que estas se lleve de
acuerdo con los procedimientos y especificaciones establecidas.
C. Una vez que se termine la actividad que es realizada por contratistas se deberá
anotar dentro de las bitácoras correspondientes, los sucesos importantes, las
actividades realizadas, el equipo usado, los procedimientos que se llevaron a
cabo, así como cualquier observación que considere relevante.
D. Para actividades de revisión y/o pruebas que puedan ser realizadas por
personal interno de la estación de servicio se dará cumplimiento a la
testificación de la misma mediante el registro en las bitácoras
correspondientes donde se establece quien realizo la actividad de revisión y/o
prueba y la responsable de testificar la labor será la persona encargada y
autorizada para registrar dichas actividades. De esta manera se da
cumplimiento a establecer el método en el cual se testifica como se realizan
las actividades de revisiones y/o pruebas periódicas a los equipos.
E. En las bitácoras se deberán anotar en todo momento los actos o
acontecimientos que se consideren como relevantes.
 PROCEDIMIENTO PARA ENFOCADO PARA; REALIZAR EL MANTENIMIENTO CON BASE A LAS
RECOMENDACIONES DEL FABRICANTE Y EL PROCEDIMIENTO DE LA EMPRESA.

OBJETIVO:
Establecer los lineamientos y criterios para efectos de cumplir con el programa de
mantenimiento así como el tratamiento que se dará en el proceso de mantenimiento
propio de la Estación de servicio así como atender las recomendaciones del fabricante
para realizar el mantenimiento al equipo suministrado por este.
CAMPO DE APLICACIÓN:
Este procedimiento es aplicable a los elementos de la Estación de Servicio que son usados
en la operación diaria de la misma.
DEFINICIONES;
Dispensario: Barbarismo utilizado en los gremios de almacenadores y expendedores
de gasolinas y diésel, para referirse al sistema automático para medición y despacho de
gasolina y otros combustibles líquidos.
Estación de Servicio: Instalación para el almacenamiento, abastecimiento y expendio de
gasolinas y/o diésel.
Mantenimiento preventivo: Se refiere a la realización de actividades programadas
para la limpieza, lubricación, ajuste y sustitución de piezas para mantener los equipos e
instalaciones en óptimas condiciones de uso.
Mantenimiento correctivo: Se refiere a la realización de actividades no programadas
para reparar o sustituir equipos o instalaciones dañadas o que no funcionan, para
operar en condiciones seguras las Estaciones de Servicio.
Módulos de despacho o abastecimiento de combustible: Elemento junto al cual el
vehículo o embarcación se abastecen de combustible a través de un dispensario.
Programa de mantenimiento: Actividades o tareas de mantenimiento asociadas a
los elementos constructivos (edificaciones), equipos e instalaciones, con indicaciones
sobre las acciones, plazos y recambios a realizar.
Bitácora: cuaderno o elementos electrónicos donde los trabajadores de cualquier área
apuntan de forma cronológica todas las actividades que les compete así como todo tipo
de información que sea considerada relevante de acuerdo a normas, leyes,
reglamentos y normatividad aplicable a la estación de servicio.
PROCEDIMIENTO:

1) Para la realización del programa anual de mantenimiento en primera instancia se deben

considerar todos los elementos que son suministrados por proveedores externos, dentro
de estos elementos se deben considerar la frecuencia que el fabricante o proveedor
recomienda para dar mantenimiento a estos aditamentos así como el alcance de
mantenimiento que puede ser realizado a estos mismos. (ejemplo: sistema de
recuperación de vapores, mantenimiento a motobombas o aditamentos a los mismos
entre otros).

2) Para aditamentos en los cuales no se establece recomendaciones por el fabricante se

deberá seguir de acuerdo a normatividad aplicable a dichos aditamentos como serian;
recipientes sujetos a presión, contendores de dispensarios, sistemas de pararrayos, etc.

3) Cuando los elementos o aditamentos con que cuente la estación de servicio no cuente
con recomendaciones de fabricante o normatividad aplicable para establecer la
frecuencia y alcance del mantenimiento a suministrar se tomaran en cuenta las políticas
del regulado, buenas prácticas de ingeniería entre otros para establecer en el programa
de mantenimiento el elemento a inspeccionar así como la frecuencia del mismo.

4) Antes de efectuar cualquier tarea de mantenimiento se deberá ejecutar el programa

“Preparativos para actividades de Mantenimiento.

5) Antes de iniciar el proceso de mantenimiento se deberá seguir el procedimiento aplicable

para el etiquetado, bloque y candadeo de líneas con producto, o con fuentes de energía o
el procedimiento aplicable según el tipo de mantenimiento que se pretenda proporcionar.

6) Cuando durante el proceso de las actividades de mantenimiento se presenten fugas o

derrames se deberá seguir el procedimiento para la “preparación y respuesta de
emergencias (fugas, derrame, incendio, explosión).

7) Cuando la estación de servicio pretenda realizar cambios de materiales y refacciones, se

deberá seguir el procedimiento “Para asegurar que los materiales y refacciones que se
usan cumplen con las especificaciones requeridas”, así como el procedimiento establecido
“para el Cumplimiento con los requerimientos de diseño donde estarán instalados.”

8) Al finalizar el proceso de mantenimiento se deberá registrar en la bitácora

correspondiente los datos, equipo usado, eventos relevantes y demás datos necesarios
según el tipo de trabajo que fue realizado.
 PROCEDIMIENTO ENFOCADO PARA REVISAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS ACCIONES
CORRECTIVAS RESULTANTES DE MANTENIMIENTO

OBJETIVO:
Establecer los lineamientos y criterios mínimos para revisar el cumplimiento de las
acciones correctivas resultantes de mantenimiento.
CAMPO DE APLICACIÓN:
Este procedimiento es aplicable a los programas y elementos de la Estación de Servicio
que están sujetos a mantenimientos correctivos o programados.
DEFINICIONES;
Dispensario: Barbarismo utilizado en los gremios de almacenadores y expendedores
de gasolinas y diésel, para referirse al sistema automático para medición y despacho de
gasolina y otros combustibles líquidos.
Estación de Servicio: Instalación para el almacenamiento, abastecimiento y expendio de
gasolinas y/o diésel.
Mantenimiento preventivo: Se refiere a la realización de actividades programadas
para la limpieza, lubricación, ajuste y sustitución de piezas para mantener los equipos e
instalaciones en óptimas condiciones de uso.
Mantenimiento correctivo: Se refiere a la realización de actividades no programadas
para reparar o sustituir equipos o instalaciones dañadas o que no funcionan, para
operar en condiciones seguras las Estaciones de Servicio.
Módulos de despacho o abastecimiento de combustible: Elemento junto al cual el
vehículo o embarcación se abastecen de combustible a través de un dispensario.
Programa de mantenimiento: Actividades o tareas de mantenimiento asociadas a
los elementos constructivos (edificaciones), equipos e instalaciones, con indicaciones
sobre las acciones, plazos y recambios a realizar.
Bitácora: cuaderno o elementos electrónicos donde los trabajadores de cualquier área
apuntan de forma cronológica todas las actividades que les compete así como todo tipo
de información que sea considerada relevante de acuerdo a normas, leyes,
reglamentos y normatividad aplicable a la estación de servicio.
PROCEDIMIENTO

1) Consideraciones: para revisar el cumplimiento de las acciones correctivas resultantes de

mantenimiento la Estación de Servicio puede utilizar como evidencia objetiva la aplicación
del procedimiento “Enfocado para Asegurar que los Materiales y Refacciones que se usan
en los equipos cumplan con las especificaciones requeridas”.

2) Consideraciones: para revisar el cumplimiento de las acciones correctivas resultantes de

mantenimiento la Estación de Servicio puede utilizar como evidencia objetiva la aplicación
del procedimiento “Revisar los equipos nuevos y de Reemplazo, para el cumplimiento con
los requerimientos de diseño donde serán instalados”.

3) Cuando el mantenimiento sea aplicable a edificaciones o elementos de la estación de

servicio estas deberán cerciorarse de manera visual, el encargado de la estación de
servicio será el responsable de verificar que al finalizar las acciones correctivas resultantes
del mantenimiento estas sean funcionales, duraderas y que los elementos funciones o
mantengan su integridad para asegurar una funcionalidad completa de estos.

4) Para revisar el cumplimiento de las acciones correctivas resultantes del mantenimiento se

deberá ejecutar cuando aplique el procedimiento enfocado “PARA DEFINIR LOS
CRITERIOS O LIMITE DE ACEPTACION; LA FRECUENCIA DE LAS REVISIONES Y PRUEBAS,
CONFORME A LAS RECOMENDACIONES DEL FABRICANTE; LAS BUENAS PRACTICAS DE
INGENIERIA; LOS REQUERIMIENTOS REGULATORIOS Y LAS POLITICAS DEL REGULADO,
ENTRE OTROS”.

5) El cumplimiento de las acciones correctivas resultantes del mantenimiento deberán ser

asentadas en la bitácora correspondiente.

6) En la bitácora en la cual se registraron los eventos deberán incluirse todos los datos
necesarios así como eventos relevantes que sucedieron durante la ejecución de dicha
actividad.

7) Al finalizar dicha actividad se podrá ejecutar el procedimiento de la Estación de Servicio

enfocado “Para Verificar el Funcionamiento seguro de los equipos relacionados con la
operación”, cuando este sea aplicable.