—
© Asturias Corporación Universitaria
1
Índice
1 Adquisición. ¿Desde dónde llega el tráfico? .................................................................. 3
1.1 Visión general + todo el tráfico ................................................................................ 3
1.2 Adwords.............................................................................................................................. 6
1.3 Search Console ............................................................................................................... 6
1.4 Medios Sociales ............................................................................................................... 7
1.5 Campañas.......................................................................................................................... 9
2 Conclusiones ............................................................................................................................... 9
3 Bibliografía ................................................................................................................................ 10
ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA®
Nota Técnica preparada por Asturias Corporación Universitaria. Su difusión, reproducción o
uso total o parcial para cualquier otro propósito queda prohibida. Todos los derechos
reservados.
Objetivos
1. Conocer la sección adquisición y cómo de Google Analytics y comprender
todas las fuentes y origen de tráfico
2. Saber vincular y usar la Search Console de Google para averiguar las
keywords por las que nos viene el contenido y su rendimiento
3. Saber medir e identificar el tráfico que nos viene de las campañas así como
su rendimiento
1 Adquisición. ¿Desde dónde llega el tráfico?
Con el informe de Adquisición, podemos conocer de dónde nos está llegando
el tráfico a nuestro sitio web y analizar el comportamiento y la calidad de
las visitas con datos segmentados por cada medio y fuente de tráfico.
Como profesionales digitales, es la sección donde más tiempo y más
información de valor vamos a sacar.
Se compone de las siguientes secciones que analizaremos a continuación:
• Visión general + todo el tráfico
• Adwords
• Search Console
• Medios sociales
• Campañas
1.1 Visión general + todo el tráfico
En este panel principal, como en el resto de informes, nos presenta una serie de
gráficos sobre la fuente de nuestro tráfico, con la información general que más
adelante podremos analizar con mayor detalle y profundidad.
ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA®
Nota Técnica preparada por Asturias Corporación Universitaria. Su difusión, reproducción o
uso total o parcial para cualquier otro propósito queda prohibida. Todos los derechos
reservados.
Imagen 1. Visión de las fuentes de tráfico. Probablemente, la opción más
importante para un Digital Marketer
Fuentes de tráfico y su resultado (last click
attribution)
ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA®
Nota Técnica preparada por Asturias Corporación Universitaria. Su difusión, reproducción o
uso total o parcial para cualquier otro propósito queda prohibida. Todos los derechos
reservados.
De lo más importante de la analítica web es conocer y saber interpretar las
fuentes de tráfico.
Tipo de
Característica
tráfico
Tráfico de buscadores, las palabras clave (vía Search Console),
páginas destino, qué buscador (hay vida más allá de Google) y el
Orgánico
comportamiento de esas visitas en nuestra web (duración media,
rebote, conversión…)
Tráfico cuando se teclea la dirección en el navegador, a través
de una app si el enlace no está etiquetado, o al hacer click en un
Tráfico
e-mail (no e-mail Marketing, sino cuando un usuario envía por e-
Directo
mail un enlace a otro). En realidad, es el tráfico del que Google
no identifica el origen
Tráfico Tráfico que recibimos desde las Redes Sociales y su
Social comportamiento
Tráfico de Visitas a partir de enlaces en otros sitios web (backlinks). Son
referencia los de más calidad (su técnica SEO, link building).
El tráfico que llega directamente por campañas de Marketing
Paid Search
de buscadores (SEM)
Tráfico que viene de nuestras campañas de Display (banners).
Display Se necesita configurar nuestro site con píxeles que identifiquen
este código
Estas fuentes son las principales, pero como hemos visto en el pantallazo que se
correspondía con la Imagen 1, puede hacer decenas de fuentes de tráfico
según nuestra estrategia, segmentación y etiquetado de nuestras campañas
digitales.
Por ejemplo, tráfico proveniente de e-mail Marketing, nuestra app móvil, Social
Media Marketing etc.; puede ser relevante estudiarla y formar parte de nuestros
cuadros de mando.
ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA®
Nota Técnica preparada por Asturias Corporación Universitaria. Su difusión, reproducción o
uso total o parcial para cualquier otro propósito queda prohibida. Todos los derechos
reservados.
1.2 Adwords
Si se vincula la cuenta de Adwords con Analytics, aquí se accederá a todos los
datos de las visitas que han entrado desde tus campañas de pago, el
comportamiento de los usuarios, los clics, las impresiones, las conversiones, las
consultas de búsqueda, las palabras clave, etc.
Es decir, que se podrá obtener toda la información necesaria para conocer cómo
están funcionando las campañas de Adwords y valorar su rendimiento,
optimizarlas y mejorarlas.
1.3 Search Console
Es una herramienta complementaria a Google Analytics, vinculada a Analytics,
Tanto para monitorear los factores pero que tiene su propio interfaz y objetivo diferente.
“higiénicos” del site, saber cómo nos Google Search Console es un servicio gratuito ofrecido por Google que nos
ve Google, o averiguar las keywords ayuda a supervisar y a mantener la presencia de un sitio web en los
por las que nos encuentran y su resultados de Búsqueda de Google.
rendimiento, Search Console es un No es obligatorio registrarse en Search Console para que el site se incluya en los
complemento necesario y ya resultados de búsqueda de Google, pero ayuda a entender mejor la manera
indivisible de Google Analytics como Google ve un site y permite optimizar su rendimiento en los
resultados de búsqueda.
Vincular Search Console a la cuenta de Analytics supone un atajo a la hora
de ver ciertos resultados y sacar conclusiones, sobre todo por las páginas
de destino.
Por ejemplo, podemos ir a Search Console y extrapolar las keywords por las que
aparece tu site, el CTR de tu site por esas keywords, y las páginas de destino
según Search Console. Con esto, podemos hacer un mapeo de qué keywords me
están trayendo qué tráfico y la calidad de éste.
ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA®
Nota Técnica preparada por Asturias Corporación Universitaria. Su difusión, reproducción o
uso total o parcial para cualquier otro propósito queda prohibida. Todos los derechos
reservados.
Imagen 2. La Search Console, las keywords y el tráfico
CTR del site en
el buscador
Las keywords por las
que estoy
posicionado y los
clicks. Podemos ver
el rendimiento de
esa keyword
haciendo click en
ella
Con esta información, identificamos a qué Landing Page dirige cada keywords, y
podemos sacarnos un informe del tipo:
• Tráfico que nos trae cada keyword (Search Console) y su CTR (si genera
interés)
• Calidad de ese tráfico en Google Analytics (conversiones, objetivos…)
Este informe puede automatizarse con un poco de conocimientos técnicos a
través de herramientas como Pentaho (Open Source) o Power BI (Microsoft)
1.4 Medios Sociales
En esta sección, Analytics nos agrupa toda la información relacionada con el
tráfico que recibimos desde redes o medios sociales.
La herramienta ya nos había aportado información de nuestro tráfico social en la
sección CANALES, pero aquí nos la amplía y nos la ofrece agrupada en un
informe de analítica web más específico que incluye más métricas y
parámetros.
ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA®
Nota Técnica preparada por Asturias Corporación Universitaria. Su difusión, reproducción o
uso total o parcial para cualquier otro propósito queda prohibida. Todos los derechos
reservados.
Desde este informe, podemos medir y analizar el impacto social, obteniendo
información sobre:
• Las fuentes sociales desde las que te llegan visitas
• Las páginas de destino desde redes sociales
• Conversiones conseguidas desde tráfico en redes sociales
• Complementos sociales; podemos considerarlo como la implicación de los
usuarios con tu sitio web
• Flujo de usuarios; los patrones de comportamiento de los usuarios que
acceden desde medios sociales
Imagen 3. Flujo y comportamiento de los usuarios de Redes Sociales
ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA®
Nota Técnica preparada por Asturias Corporación Universitaria. Su difusión, reproducción o
uso total o parcial para cualquier otro propósito queda prohibida. Todos los derechos
reservados.
1.5 Campañas
En esta sección tendremos el resultado, comportamiento y métricas de nuestras
campañas de pago, siendo capaces de ver el resultado y ROI de nuestra inversión
en Paid Media.
Imagen 4. Panel y acceso al rendimiento de todas las campañas de Márketing
En Google Analytics, en ADQUISICIÓN > Digital
CAMPAÑAS > TODAS LAS CAMPAÑAS
Seguimiento del ROA (Return on
Advertising) de cada iniciativa
2 Conclusiones
La sección "Adquisición" es la que nos da una visión de las fuentes del
tráfico de nuestra web y, por tanto, de todos nuestros esfuerzos por atraer
tráfico, bien con campañas y canales de pago o bien a través de forma orgánica o
redes sociales
Gracias a Analytics y con una buena configuración, no sólo veremos las
fuentes de tráfico sino el ROI de la campaña (Return on Investment) y el
ROA (Return on Advertising), ya que podremos ver qué conversiones y qué
dinero exacto logramos hacer. Es la gran diferencia y valor añadido del
Marketing Digital con respecto al tradicional, su poder de medición que puede
extrapolarse al resto de áreas de la compañía si ésta tiene presencia offline
(Analytics como fuente de información para estudios de mercados que estamos
hablando).
ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA®
Nota Técnica preparada por Asturias Corporación Universitaria. Su difusión, reproducción o
uso total o parcial para cualquier otro propósito queda prohibida. Todos los derechos
reservados.
Como buenos marketers y analistas, podremos solventar problemas y
dificultades como el "Not-provided" de Google Analytics en relación con las
keywords que nos traen tráfico. Gracias a la Search Console, podemos de forma
gratuita averiguar qué keywords son las que nos traen el tráfico y su rendimiento.
Algo que, en un gran porcentaje, no se realiza y nos pondría, por tanto, en un
clara ventaja con respecto a nuestros competidores.
3 Bibliografía
• “El manual del analista web”, de Pablo Guerrero.
https://www.analiticamente.es/manual-del-analista-web/
• “Cómo combatir a Lex Luthor usando sólo Google Analytics”. Ebook adjunto
ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA®
Nota Técnica preparada por Asturias Corporación Universitaria. Su difusión, reproducción o
uso total o parcial para cualquier otro propósito queda prohibida. Todos los derechos
reservados.
