CONCEPTO DE MARKETING MIX INTERNACIONAL
El marketing mix internacional es una adaptación del concepto tradicional de
marketing mix a un contexto global. Consiste en las estrategias y tácticas
específicas que una empresa utiliza para promocionar y vender sus productos o
servicios en mercados extranjeros. El marketing mix internacional se compone de
cuatro elementos principales, conocidos como las "4 P":
1. Producto: Refiere a la adaptación del producto o servicio para satisfacer las
necesidades y preferencias de los consumidores en los mercados
internacionales. Esto puede implicar ajustes en el diseño, características,
empaque, etiquetado y funcionalidad del producto.
2. Precio: Se refiere a la determinación del precio de los productos o servicios
para mercados internacionales, teniendo en cuenta factores como los costos
de producción, la competencia local, las tasas de cambio, los impuestos y los
márgenes de ganancia deseados.
3. Plaza (Distribución): Se refiere a la estrategia de distribución y acceso al
mercado. Esto implica decidir qué canales de distribución son los más
adecuados para llegar a los consumidores extranjeros, como tiendas
minoristas, ventas en línea, distribuidores, agentes o franquicias.
4. Promoción: Se refiere a las actividades de marketing y comunicación
utilizadas para informar, persuadir y recordar a los consumidores sobre los
productos o servicios en los mercados internacionales. Esto puede incluir
publicidad, relaciones públicas, promociones de ventas, marketing en redes
sociales, marketing de contenido y marketing de influencia, adaptados a las
características y preferencias del público objetivo en cada país o región.
El marketing mix internacional es fundamental para el éxito de una empresa en el
ámbito global, ya que permite adaptar las estrategias de marketing a las diferencias
culturales, económicas y legales de los mercados extranjeros, maximizando así las
oportunidades de penetración y crecimiento en el ámbito internacional.
El marketing internacional es el marketing de bienes y servicios en los mercados de
países distintos del país de origen.
La estructura de tareas resueltas en el marco del marketing internacional es similar
a la estructura de tareas del marketing convencional, se basa en el complejo de
marketing (4P):
Los conceptos básicos de marketing nos dicen que venderemos más de un producto
si pretendemos satisfacer las necesidades de nuestro mercado objetivo.
En los mercados internacionales, esto implicará considerar factores diferentes,
incluidos los antecedentes culturales de los consumidores, la religión, los hábitos de
compra y los niveles de renta disponible personal.
Si buscamos en un diccionario el significado del término producto, podemos
encontrar definiciones similares a ésta: “se llama producto a lo que se obtiene en un
proceso de fabricación o en una fase del mismo”. Aunque, en sentido estricto, esta
definición no es incorrecta, no puede aceptarse desde una óptica de marketing, ya
que ello supondría orientar la actividad de la empresa según el producto, y según lo
aprendido en temas anteriores, sería caer en el error de la miopía del marketing. En
este sentido, teniendo en cuenta la filosofía de marketing, el producto es “un
conjunto de atributos tangibles e intangibles que el consumidor cree que posee un
determinado bien para satisfacer sus necesidades”. De esta forma, esta definición
es válida tanto para productos tangibles como para los intangibles (servicios, ideas,
etc.). Pero un producto no es sólo la suma de beneficios básicos que reporta, sino
también, como pone de manifiesto Kotler, una serie de aspectos formales, como la
calidad, marca, envase, estilo y diseño, que constituyen el producto tangible.
Además, el producto es también un conjunto de aspectos añadidos, como son el
servicio postventa, el mantenimiento, la garantía, instalación, entrega y financiación,
que configuran el producto aumentado o la oferta comercial global. Área de
Comercialización e Investigación de Mercados UNIVERSIDAD DE JAÉN 2, Levitt
propone el concepto de producto total. Considera que un producto es una
combinación de tangibles e intangibles y distingue entre el producto genérico, el
producto esperado, el producto aumentado y el producto potencial. El producto
genérico es la cosa básica, el producto en sí mismo. El producto esperado incluye
las expectativas mínimas del cliente (entrega, condiciones de pago, formación, etc.).
El producto aumentado es la oferta que supera las expectativas del cliente o lo que
él está acostumbrado a recibir (mejores condiciones de entrega, pago, etc.). El
producto potencial es todo aquello que tiene un potencial factible de atraer y
mantener clientes. Mientras que el producto aumentado significa todo lo que se
hace, el producto potencial se refiere a lo que todavía queda por hacer.
El concepto de "producto internacional" se refiere a un bien tangible o servicio que
se comercializa y vende más allá de las fronteras de un país específico. Esta
comercialización puede involucrar exportaciones directas, acuerdos de licencia,
franquicias o la expansión de empresas multinacionales. Estos productos pueden
requerir adaptaciones culturales, lingüísticas y regulatorias para satisfacer las
necesidades y preferencias de los consumidores en diferentes mercados
internacionales.
1. Producto de exportación: Un producto internacional puede ser aquel que se
fabrica en un país y se vende en otros países a través del comercio
internacional. Estos productos pueden ser bienes tangibles como
automóviles, ropa, dispositivos electrónicos, etc., o servicios como
consultoría, turismo, software, entre otros.
2. Producto globalizado: En un sentido más amplio, un producto internacional
puede ser aquel que se adapta y comercializa en múltiples países, pero no
necesariamente se fabrica en todos ellos. Estos productos pueden tener
adaptaciones culturales o lingüísticas para satisfacer las necesidades y
preferencias de los consumidores locales en diferentes regiones del mundo.
3. Producto multinacional: Se refiere a un producto creado y comercializado
por una empresa multinacional que opera en varios países. Estos productos
pueden tener características específicas para cada mercado nacional en el
que se venden, adaptándose a las regulaciones locales, preferencias de los
consumidores y condiciones económicas.
La incidencia del enfoque de estandarización se refiere al impacto que tiene la
adopción de estrategias de estandarización en la comercialización de productos a
nivel internacional. Este enfoque implica la producción y promoción de un producto
de manera uniforme en todos los mercados internacionales, sin realizar
modificaciones significativas para adaptarse a las preferencias locales o diferencias
culturales.
Las incidencias del enfoque de estandarización y adaptación del producto tienen un
impacto significativo en la estrategia de marketing internacional y en el éxito de una
empresa en los mercados extranjeros. Aquí hay algunas incidencias clave de ambos
enfoques:
Incidencias del enfoque de estandarización del producto:
1. Reducción de costos: Al producir un producto estándar para múltiples
mercados, las empresas pueden beneficiarse de economías de escala en la
producción, el embalaje y la comercialización.
2. Consistencia de la marca: La estandarización del producto puede ayudar a
mantener una imagen de marca coherente en todos los mercados
internacionales, lo que fortalece el reconocimiento de la marca y la lealtad del
consumidor.
3. Simplicidad operativa: La estandarización simplifica la gestión operativa al
eliminar la necesidad de adaptar constantemente el producto a diferentes
mercados.
4. Rapidez de entrada al mercado: La estandarización permite a las empresas
introducir productos más rápidamente en nuevos mercados, ya que no
necesitan realizar adaptaciones significativas.
Incidencias del enfoque de adaptación del producto:
1. Adecuación a las preferencias locales: La adaptación del producto permite
a las empresas satisfacer las necesidades y preferencias específicas de los
consumidores en cada mercado, lo que puede aumentar la aceptación del
producto y las ventas.
2. Competitividad: Adaptar el producto a las preferencias locales puede ayudar
a las empresas a competir más efectivamente con los productos locales y
otros competidores internacionales.
3. Relevancia cultural: La adaptación del producto permite a las empresas
evitar ofensas culturales y establecer una conexión más profunda con los
consumidores locales al considerar sus sensibilidades culturales y sociales.
4. Diferenciación: La adaptación del producto puede ayudar a diferenciar la
oferta de una empresa de la competencia, lo que puede ser especialmente
importante en industrias saturadas o altamente competitivas.
🥇 ¿Qué es el marketing mix internacional? ([Link])
Marketing Mix Internacional - Portal de Estrategia y Marketing ([Link])
