SEMANA 11
Docente: Mg. Cristian Ibáñez Alvarado
RECORDEMOS:
¿Que hemos aprendido la sesión pasada?
Evaluación de Desempeño por
Competencias.
Evaluación 360.
Decálogo de la retroalimentación
(Feedback).
TEMAS DE ÉSTA SESIÓN
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO. MODALIDADES: SEMANA 11
INDUCCIÓN, ENTRENAMIENTO, MENTORÍA,
PROGRAMA DE ACOMPAÑAMIENTO.
VALOR ESTRATÉGICO DE LA CAPACITACIÓN.
PROCESO DE CAPACITACIÓN.
DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN, GESTIÓN DEL PLAN DE
CAPACITACIÓN.
LOGRO DE LA SESIÓN
Al finalizar la sesión, el estudiante propone
modalidades de capacitaciones y desarrollo
como parte del plan de formación, tomando
en cuenta el diagnostico de las necesidades
de capacitación para el logro de los objetivos
de la organización.
Video de Introducción
[Link]
RECUPERACIÓN DE CONOCIMIENTOS PREVIOS:
¿Capacitación o desarrollo?
Objetivos de la empresa Políticas de RRHH
Analizar y diseñar
perfiles de Proceso de Selección de
puestos por Reclutamiento personal.
competencias.
Capacitar y Planear y aplicar
Contratación de
desarrollar al las Evaluaciones
personal. Política Salarial
colaborador. de Desempeño
Las empresas que invierten
en la capacitación de los
empleados disfrutan de un
margen de beneficio
superior en un 24% en
comparación con las
empresas que no lo hacen.
(PeopleNext)
CAPACITACIÓN DESARROLLO
Es el proceso de mejoramiento continuo a
corto plazo, por medio del cual los
colaboradores se les brinda una preparación
para dotarlas de conocimientos y puedan
ejecutar y desarrollar tareas dentro del
ámbito laboral específicos.
Es generalizado.
Proceso educativo a largo plazo con
el objetivo de apoyar y orientar
aquellos colaboradores que debido
a su potencial se perfilan para
ocupar puestos de mayor
responsabilidad. Es exclusivo.
¿Qué logro con la capacitación y desarrollo de mis colaboradores?
Perfeccionamiento de las habilidades existentes y el desarrollo de
nuevas.
Incrementar la productividad.
Formar profesionales líderes.
Mayor margen de beneficio para tu empresa.
Aumenta la retención del talento.
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
CAPACITACIÓN DESARROLLO
ENFOQUE Trabajo actual Trabajos futuros
MARCO TEMPORAL Inmediato Largo plazo
META Corregir un déficit Preparar para el futuro
La capacitación y desarrollo de tus
colaboradores es una fortaleza que
aporta al éxito de la gestión.
VALOR ESTRATÉGICO
DE LA CAPACITACIÓN Y
DESARROLLO:
Contribuye al crecimiento y
competitividad de la organización.
MODALIDADES DE CAPACITACIÓN
Proceso de ayudar a un nuevo
colaborador a familiarizarse con los
demás miembros del equipo,
INDUCCIÓN: ayudándolo a instalarse y brindándoles
la información y herramientas
necesarias para que se conviertan en
un miembro valioso del equipo.
Orientado usualmente a que
las personas desarrollen
ENTRENAMIENTO: destrezas y habilidades en un
determinado puesto de
trabajo. Es de corto plazo.
MODALIDADES DE DESARROLLO
Desarrollo de las personas a través
de la experiencia.
MENTORÍA: El mentor es un facilitador que
comparte su experiencia para
ayudar a los demás.
Metodología personalizada.
PROGRAMA DE Modalidad de apoyo que el
ACOMPAÑAMIENTO: empleado recibe de su jefe
inmediato en la ejecución en
su puesto.
PROCESO DE CAPACITACIÓN:
Evaluación de la
capacitación
Implementación
de un programa
Diseño del de capacitación
programa
Diagnóstico de
necesidades de
capacitación Se mide la
Implica obtener efectividad de la
el compromiso capacitación,
Planear las de la generalmente a
acciones sobre organización para cuatro niveles
Recopilación de como se va a asegurar la (metodología
todas las realizar el plan de participación de Kirkpatrick)
necesidades. capacitación. todos.
GESTIÓN DEL PLAN DE CAPACITACIÓN
Proceso del Sistema
Administrativo de Gestión de Está alineado al
Recursos Humanos que busca perfil del puesto
mejorar el desempeño de los y a los objetivos
colaboradores, a través del estratégicos de la
desarrollo de competencias o entidad.
conocimientos.
Es un documento oficial donde se
detallan los datos más importantes de
Reglamento de un programa de capacitación.
Capacitación y PLAN ANUAL
Es la guía que contiene las indicaciones DE
Desarrollo del y lineamientos para que una
personal. CAPACITACIÓN
capacitación sea desarrollada y obtenga
los resultados deseados.
1. Lineamientos generales.
2. Objetivos generales de Formación.
ESTRUCTUA DE UN
3. Público objetivo (Datos generales).
PLAN DE
4. Análisis de Necesidades de Formación (Competencias
CAPACITACIÓN. criticas).
5. Objetivos específicos de cada programa de capacitación.
6. Diseño de temario y contenidos de los Programas de
Formación.
7. Recursos a utilizar (herramientas y materiales, ambientes
físicos o virtuales, plataformas, etc.).
8. Formadores internos y/o externos.
9. Presupuesto del Plan Anual de Capacitación y Desarrollo.
10. Calendario y cronograma de formación.
11. Sistemas de Evaluación de Formación.
METODOLOGÍA 9-BOX
Es un método que permite
identificar el talento
actual de una organización
y a líderes potenciales.
Permite la toma de
decisiones como ascensos,
despidos, capacitación y
desarrollo del personal.
METODOLOGÍA 9-BOX
Una persona con
alto potencial, tiene una
POTENCIAL
gran capacidad de aprender
y crecer en la organización.
Tiene actitud para
desempeñar su trabajo.
Una persona con alto desempeño alcanza
DESEMPEÑO sus metas, hace un buen trabajo y es bien
evaluado en su puesto.
METODOLOGÍA 9-BOX
Caso Práctico:
Autoevaluación
TOMA DE DECISIONES:
En grupo de 5 a 6 alumnos, deberán
proponer modalidades de
capacitaciones y/o desarrollo como
plan de formación a través de la
metodología 9-box, para los 4 perfiles
de la sesión pasada.
RETROALIMENTACIÓN ¿Qué aprendimos hoy?
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.
MODALIDADES: INDUCCIÓN, ENTRENAMIENTO,
MENTORÍA, PROGRAMA DE ACOMPAÑAMIENTO
VALOR ESTRATÉGICO DE LA CAPACITACIÓN. PROCESO
DE CAPACITACIÓN.
DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN,
GESTIÓN DEL PLAN DE CAPACITACIÓN.
Gestión de las relaciones laborales y negociación
colectiva. Estrategias para afrontar conflictos en las
Próxima clase: organizaciones.
Indicadores en la gestión de recursos humanos:
SEMANA 12 Productividad, ausentismo, rotación, desempeño,
satisfacción laboral.
Chiavenato, Idalberto; Administración de recursos humanos: el capital humano
de las organizaciones (10a. ed.) 2017. Capitulo 14, Capacitación y desarrollo de
personal. Pg. 329.
BIBLIOGRAFÍA: [Link]
capacitacion 5 Claves en la detección de necesidades de capacitación.
[Link] Matriz de talento 9
cajas (Nine box)|Todo lo que debes saber.
