Universidad Nacional Experimental De Guayana

Coordinación De Pregrado

Vicerrectorado Académico

Unidad Curricular: Introducción Al Turismo

Proyecto De Carrera: Gestión De Alojamiento Turístico

Semestre 1, Sección 1

Turismo como sistema

Docente: Alumno:

Yenicse Rojas. Dilibeth Moya

Athena Huntington

Ashley Velásquez

Geideman López

Ciudad Guayana, Junio del 2024

 Índice
Introducción ----------------------------------------------------------------------- Pag 1

Desarrollo -------------------------------------------------------------------------- Pag 2

Teoría de Sistema-------------------------------------------------------- Pag 2

Sistemas Turísticos ----------------------------------------------------- Pag 3

Demanda Turística ------------------------------------------------------ Pag 4

De la Demanda ------------------------------------------------------------ Pag 5

De la Oferta o de Productos Turísticos ----------------------------- Pag 5

Servicios turísticos ------------------------------------------------------ Pag 6

Organización Mundial del Turismo --------------------------------- Pag 7

 Introducción
La Teorí a General de Sistemas (TGS) es un enfoque interdisciplinario
para estudiar los sistemas complejos. Un sistema se define como un conjunto
de elementos interconectados que interactu an entre sí para lograr un
objetivo comu n. La TGS nos proporciona herramientas para analizar las
relaciones entre las partes de un sistema y comprender co mo funciona el
sistema en su conjunto.

El turismo se puede conceptualizar como un sistema complejo

compuesto por diversos elementos interrelacionados. La OMT es la agencia
especializada de las Naciones Unidas responsable de la promocio n y el
desarrollo del turismo sostenible en todo el mundo.

La OMT trabaja para fomentar el crecimiento econo mico, la creacio n

de empleo y la proteccio n del medio ambiente a trave s del turismo. La
OMT juega un papel crucial en el funcionamiento del sistema turí stico a
trave s de diversas funciones, que incluyen: Generar conocimiento,
Elaboracio n de polí ticas, Promocio n del turismo, Prestacio n de asistencia
te cnica, Fomento de la cooperacio n internacional.

La Teorí a de Sistemas nos proporciona un marco para comprender el

turismo como un sistema complejo compuesto por diversos elementos
interrelacionados. La OMT juega un papel fundamental en el funcionamiento
del sistema turí stico a trave s de sus diversas funciones, que contribuyen al
desarrollo sostenible del turismo a nivel global.
 Teoría de Sistema
El sistema es un conjunto de cosas que relacionadas entre sí ordenadamente
contribuyen a determinado objeto.

Se conoce como Teoría de sistemas o Teorí a General de Sistemas al estudio

de los sistemas en general, desde una perspectiva interdisciplinaria, o sea,
que abarca distintas disciplinas.

Su aspiracio n es identificar los diversos elementos y tendencias

identificables y reconocibles de los sistemas, o sea, de cualquier entidad
claramente definida, cuyas partes presentan interrelaciones e
interdependencias, y cuya suma es mayor que la suma de sus partes.

Esto quiere decir que para tener un sistema, debemos poder identificar las
partes que lo componen y entre ellas debe haber una relacio n tal, que al
modificar una se modifican tambie n las dema s, generando patrones de
comportamiento predecibles.

Por otro lado, todo sistema tiene una relacio n con su entorno, al cual se
ajusta en mayor o menor medida y respecto del cual debera poder ser
siempre diferenciado. Dichas consideraciones, como se vera , pueden
aplicarse a la biologí a, a la medicina, a la sociologí a, a la administracio n de
empresas y muchos otros campos del saber humano.

Segu n esta teorí a, todo sistema se compone de:

Entradas, insumos o inputs: Que son aquellos procesos que incorporan

informacio n, energí a o materia al sistema, proviniendo del afuera.

Salidas, productos o outputs: Que son lo obtenido mediante el

funcionamiento del sistema y que por lo general salen del sistema al medio
externo.
Transformadores, procesadores o throughput: Mecanismos del sistema
que producen cambios o convierten entradas en salidas.

Retroalimentación: Aquellos casos en que el sistema convierte sus salidas

en entradas.

Medio ambiente: Todo lo que rodea al sistema y existe fuera de e l, lo cual a

su vez constituye un sistema dentro de otro sistema y así hasta el infinito.

A partir de este u ltimo factor, se reconocen tres tipos de sistemas:

Sistemas abiertos: Aquellos que comparten informacio n libremente con su

medio ambiente.

Sistemas cerrados: Aquellos que no comparten informacio n de ningu n tipo

con su medio ambiente. Son siempre sistemas ideales.

Sistemas semiabiertos o semicerrados: Aquellos que comparten la menor

informacio n posible con su medio ambiente, aunque sin llegar a ser
cerrados

Sistemas Turísticos

Segu n la OMT (1994) el sistema turí stico es un conjunto de elementos

interrelacionados entre sí que evolucionan de forma dina mica para
configurar la naturaleza de la actividad turí stica.

Boullo n en su libro “Planificacio n del espacio turí stico” explica que el

turismo es la consecuencia de un feno meno social que es posible gracias al
tiempo libre y, como consecuencia de ello, los viajes y todas las actividades,
empresas e infraestructuras que se han creado en torno al turismo
conforman una serie de relaciones entre las mismas que caracterizan su
funcionamiento y forman el sistema turí stico.
Para este autor, el sistema turí stico esta formado por las siguientes partes y
relaciones entre las mismas:
Boullo n representa en esta figura el punto de partida del funcionamiento
del sistema, que se produce entre el encuentro entre la oferta y la demanda
turí sticas a trave s de la venta del producto turí stico (parte izquierda de la
figura) y junto a la infraestructura formar la estructura del sector (parte
derecha de la figura). En el centro se representa la superestructura turí
stica.

La superestructura turí stica tiene como funcio n controlar la eficiencia dela

sistema turí stico vigilando su funcionamiento y las interrelaciones de las
partes.

Este sistema esta compuesto por los siguientes elementos:

Demanda turística: son los consumidores de bienes y servicios turí sticos.

Oferta turística: son productos, servicios y organizaciones involucradas.

Espacio geográfico: donde se localizan y encuentran (origen y destino).

Operadores turísticos del mercado: empresas, organismos que facilitan las

interrelaciones entre origen y destino.

Demanda turística

Se llama demanda turí stica a la suma de bienes y servicios por los

consumidores (demanda turí stica real) o potenciales consumidores
(demanda turí stica potencial).

Tambie n se entiende como demanda turí stica al nu mero de turistas reales

o previstos de un destino o producto turí stico.
Cuando se realiza un estudio de la demanda se tienen en cuenta:
 De la demanda

Los perí odos vacacionales, generalmente coinciden para toda la poblacio n

(verano). Por ello una de las medidas que es precisa para que no se produzca
la concentracio n vacacional en el tiempo es que las vacaciones se puedan
repetir a lo largo del an o y no un u nico periodo.

Otra medida es incentivar la baja temporada con ofertas y tarifas atrayentes,

promover el turismo o productos turí sticos.

De la oferta o de los recursos turísticos

El clima es importante en distintos turí sticos de la playa por lo que sera

difí cil evitar la concentracio n de la demanda en la temporada veraniega, al
igual que ocurre con las estaciones de esquí , las cuales se ven obligadas a
cerrar cuando acaba la temporada.

Por ello, la estacionalidad se presenta de forma distinta segu n la localizacio

n geogra fica del destino turí stico receptor:

Se debe tener un buen conocimiento de los recursos y atractivos de un

destino turí stico ya que la oferta turí stica constituye el capital o el activo
principal de la empresa turí stica
La oferta de un lugar, incluye:

Servicios: Hoteles, restaurantes, agencias de viajes, transportes,

informacion, etc.

Equipamiento: Centro de salud, centrales de autobuses, parques, zonas

recreativas, instalaciones deportivas, etc.

Infraestructura: Carreteras, suministro de agua, de energia electrica,

alcantarillado, tratamiento de basuras, etc.

Transportes: Tren, barco, avion, etc.

La belleza de un lugar, es la materia prima del turismo, por eso sus recursos
turí sticos o atractivos, son el principal soporte de la oferta turí stica, pero
estos recursos naturales, histo ricos o culturales, por muy espectaculares o
interesantes que sean, no son el u nico elemento de una oferta capaz de
impulsar el desarrollo del turismo, es decir, es importante conocer todas las
posibilidades que ofrece un destino para que pueda llegar a ser atractivo turí
sticamente.

Servicios turísticos

Los servicios turí sticos se crean debido a las necesidades de los turistas y si
no existen debera n crearse para conseguir la satisfaccio n y fidelizacio n de
los mismos. Estos servicios son:

• Informacio n: sobre el sitio que visita y los servicios a su disposicio n.

• Medios de transporte: para desplazarse.
• Sen alizacio n: para orientarse.

Y durante su estancia, requiere:

• Alojamiento
• Restaurantes
• Agencias de viajes
• Instalaciones deportivas
• Comercios
• Transportes
 • Servicios bancarios
• Seguridad
• Informacio n, etc.

La infraestructura debe estar a disposicio n de todas las personas que

integran una comunidad, sean residentes o visitantes y su funcio n es cubrir
necesidades de los mismos (salud, educacio n, recreacio n, accesibilidad, etc.).

Organización Mundial Del Turismo

La Organizacio n Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional

creado en 1925. Formalmente vinculada a las Naciones Unidas desde 1976 al
transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD. En 1977 se firmo un
convenio que formalizo la colaboracio n con las Naciones Unidas, siendo un
organismo especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003.
Tiene su sede en Madrid (Espan a) y cuenta con 154 estados miembros (al
23 de septiembre de 2008). El dí a mundial del turismo se celebra el 27 de
septiembre, coincidiendo con la fecha de aprobacio n de sus estatutos.

¿Qué función cumple la OMT?

Es un organismo especializado de las Naciones Unidas y es la organizacio n

internacional lí der en el campo del turismo. Sirve como un foro mundial
para debatir cuestiones de polí tica turí stica y una fuente u til de
conocimientos especializados.

Desde 1976, la OMT es organismo de ejecucio n del Programa de las

Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y, en esa calidad, lleva a cabo en
todo el mundo la gran mayorí a de los proyectos de desarrollo turí stico que
financia el PNUD.

Hoy la Organizacio n Mundial del Turismo esta firmemente comprometida

con los Objetivos de Desarrollo del Milenio, adoptados por la Asamblea
General de las Naciones Unidas. Promueve tambie n el Co digo E tico Mundial
y desempen a un papel central y decisivo en la promocio n del desarrollo de
un turismo responsable, sostenible y accesible para todos, prestando
especial atencio n a los intereses de los paí ses en desarrollo.

CONCLUSIÓN

La Universidad Nacional Experimental de Guayana ofrece una unidad

curricular de Introduccion al Turismo, donde se estudia el turismo como un
sistema complejo con la ayuda de la Teoría de Sistemas.

La Organizacion Mundial del Turismo juega un papel crucial en el

funcionamiento del sistema turístico a nivel global, promoviendo el
desarrollo sostenible del turismo.

Esta organizacion es un organismo especializado de las Naciones Unidas y

líder en el campo del turismo, promoviendo un turismo responsable,
sostenible y accesible para todos.

La teoría de Sistemas estudia los sistemas desde una perspectiva

interdisciplinaria, identificando elementos, relaciones y patrones de
comportamiento. Todo sistema tiene entradas, salidas, procesadores,
retroalimentacion y un entorno.

El sistema turistico es la base para un buen funcionamiento del turismo a

nivel nacional e internacional, al mismo tiempo la OMG es el organismo
principal del desarrollo del turismo, quien apoya y dirige las leyes para
mantener un control saludable y legal de las actividades turísticas.