Centro de Educación Básica Alternativa
“MARISCAL CACERES”
Av. Internacional N° 1249-Ciudad Nueva
EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE N° 05
EDUCACION PARA EL TRABAJO
EXPERIENCIA DE
ELABORANDO LA PROPUESTA DE VALOR
APRENDIZAJE N° 05 Actividad: 01, 02 y 03
GRADO 3° AVANZADO
COMPETENCIA Gestiona proyectos de emprendimiento económico o social
Elabora una imagen, el costo y la presentación del bien o servicio que vas a ofertar al público.
PROPÓSITO
DOCENTE Roger V. Cohaila Torres FECHA: Del 9 al 27 de agosto
2021
1. SITUACIÓN SIGNIFICATIVA: Capacidades emprendedoras
En la actualidad, la presentación de un nuevo producto (bien) o servicio que ofrece una empresa, un negocio o algún
emprendimiento, es considerado un tema estratégico que puede ayudar mucho para que lo ofertado sea aceptado en un
determinado mercado. En muchas ocasiones esta estrategia no es realizada de manera adecuada, principalmente porque no
sabemos realizarla, ocasionado que caigamos en la improvisación y con ello perder el interés de los clientes potenciales.
Existen diversas historias de empresas que simplemente no tuvieron una buena estrategia de presentación de su producto y
que terminaron fracasando, ocasionando pérdidas en la producción del producto. Presentar bien el producto o servicio es vital
para todo emprendedor que quiere ingresar al mercado, y tener el éxito que le ayude a superar su situación económica y social,
así como mejorar su calidad de vida. Frente a ello, nos preguntamos: ¿qué aspectos se deben considerar antes y durante el
diseño de la presentación de un producto o servicio, que se va a ofrecer al público a fin de asegurar el éxito del emprendimiento?
2. RETO
Elaborar los beneficios, los costos y la presentación del bien o servicio que vas a ofertar al público.
Actividad 01
LOS BENEFICIOS DE MI PRODUCTO (BIEN) O SERVICIO A OFERTAR
Te invitamos a hacer un breve análisis de la situación presentada y relacionarlo con tu región o
comunidad. Para ello, responde las siguientes preguntas:
• ¿La situación presenta un problema muy relevante en tu localidad o región?
• ¿Conoces algún caso de tu localidad en donde un emprendimiento haya fracasado debido a que el
producto o servicio que ofrecía no tuvo una buena presentación al público?
Antes de describir los beneficios del bien o servicio que vas a ofertar a través de tu emprendimiento, es
importante que podamos diferenciar entre las características, ventajas y beneficios de un producto o
servicio.
Ventajas: muestran las características de un producto o servicio que lo hacen mejor que la competencia.
Beneficios: se refieren a aquello que aporta al cliente el consumo de un determinado producto o servicio.
Es momento de que nos muestres cuál es la diferencia entre las
características, ventajas y beneficios de un producto o servicio. Te
pedimos que en el recuadro adjunto hagas un ejemplo de cada una de
ellos, tomando como referencia algún producto o servicio de tu localidad
o región.
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Continuando con el desarrollo de la actividad, recuerda que en la experiencia anterior elaboraste un
organizador visual del prototipo final del bien o servicio a ofertar, describiendo las mejoras e
innovaciones a incorporar. Entonces, es necesario que precises el prototipo del bien o servicio que
habías definido en ese momento, descríbelo:
Para continuar con la actividad, puedes revisar la información del texto El valor de un producto:
El valor de un producto: ¿cómo lo percibe el cliente?
Se dice que los clientes han evolucionado porque ya no buscan únicamente el precio más bajo o la
buena calidad de un producto o servicio. En la actualidad, ellos buscan y premian a quienes les
entreguen valor por su compra o adquisición.
¿Cómo hacen las personas para tomar sus decisiones de compra?
Algunos expertos en la materia afirman que la mayoría de las personas basan sus decisiones de compra
en “sus percepciones acerca del valor que proporcionan los distintos productos o servicios”, lo cual
supera la barrera del precio más bajo o de mayor calidad.
En la actualidad se viene divulgando con mucha asertividad que las empresas exitosas no entregan
productos a cambio de una ganancia, sino más bien valor a cambio de una utilidad.
¿Cómo perciben los clientes el valor de un producto o servicio?
Los clientes, en su gran mayoría, perciben el valor de un producto o servicio poniendo dos cosas en la
balanza: Por un lado, todos los beneficios que obtienen al poseer o usar un producto o servicio. Y por
otro, el precio o todos los costos que implica su adquisición, consumo o utilización.
Como es de suponer, el cliente se inclinará por la marca que le otorgue el mayor margen de utilidad
(valor), dejando de lado las opciones que ofrecen los otros competidores. Un detalle muy importante
dentro de este análisis es que la percepción acerca de los “beneficios” que ofrece un producto o servicio
varía de cliente a cliente. Por ejemplo, algunos les pondrán más énfasis a los beneficios funcionales,
como el tamaño, peso, forma, facilidad de uso, durabilidad, etc. Otros se inclinarán más hacia los
beneficios estéticos, por ejemplo cuán atractivo es el producto, cuán simpáticas son las personas que
dan el servicio, etc.
Conclusiones:
Las empresas que pretendan alcanzar el éxito en sus respectivos mercados, y no simplemente
sobrevivir en ellos, requieren de una filosofía empresarial que la haga capaz de entregar un valor
superior a sus clientes. No es tarea fácil... Y requiere de un cambio de mentalidad que le permita
visualizar dos principios fundamentales:
1. El buen conocimiento de sus clientes, competidores y del entorno.
2. Establecer vínculos de estrecha colaboración con sus empleados, proveedores, distribuidores y otros
para, en conjunto, brindarles a sus clientes un valor superior.
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Tomando en cuenta todo lo que has leído en el texto así como lo que has descrito en “El bien o servicio
a ofertar”, te pedimos que realices una descripción de los beneficios que podrían obtener los clientes, si
compran el bien o servicio que les ofrecerás. Completa el siguiente cuadro:
