Información de Contacto
Nombre: Johan Sebastián Olave Hernández
Dirección: Calle 8 Sur # 16 a - 152 Soacha/Cundinamarca
Teléfono: 3125035439 - 3002279336
Correo Electrónico: misebas93@[Link]
Profesional en marketing digital, asesoramiento y servicio al cliente con más de 2 años de experiencia en
la creación y ejecución de campañas exitosas. Habilidades destacadas en EXCEL y gestión de redes
sociales. Apasionado por el análisis de datos y la optimización de estrategias para maximizar las ventas
y el orden de un sistema
Experiencia Laboral
Nombre de la Empresa: FLY TECH
Ubicación: Cll 13 #21 - 36
Título del Puesto: gerente de ventas
Fechas de Empleo (febrero 2023 – mayo 2024)
(Control y asesoramiento a vendedores en el área de ventas / Coordinador de Servicio al Cliente
Descripción del Puesto:
Desarrollar planes de ventas efectivos para cumplir con los objetivos de la empresa.
implementar estrategias de ventas innovadoras para aumentar la participación en el mercado y
las ventas.
Supervisar las actividades diarias del equipo de ventas para asegurar la implementación de las
estrategias.
Responsabilidades:
El Gerente de Ventas es responsable de liderar y gestionar el equipo de ventas para alcanzar los
objetivos de ventas y crecimiento establecidos por la empresa. Este rol implica la planificación,
implementación y supervisión de estrategias de ventas efectivas, así como la construcción y
mantenimiento de relaciones sólidas con los clientes. El Gerente de Ventas también es
responsable de analizar el rendimiento del equipo y del mercado, proporcionando informes
detallados a la alta dirección.
II
Nombre de la Empresa: EMTELCO
Ubicación: El Dorado Bogotá. CL 52A # 85A
Título del Puesto: asesor
Fechas de Empleo (enero 2022 – enero2023)
Descripción de Responsabilidades y Logros (Asistente Administrativo / Coordinador de
Servicio al Cliente
Descripción del Puesto:
Profesional altamente comprometido con la excelencia en el servicio al cliente, con experiencia
en la asignación eficiente de citas y manejo avanzado de Excel para optimizar procesos
administrativos. Habilidades demostradas en la resolución de problemas, la gestión del tiempo y
la comunicación efectiva.
Responsabilidades:
Servicio al Cliente:
Proporcionar asistencia personalizada y soluciones efectivas a las consultas y problemas de los
clientes, garantizando altos niveles de satisfacción.
Gestionar las comunicaciones entrantes y salientes, manteniendo una relación profesional y
amigable con los clientes.
Asignación de Citas:
Coordinar y programar citas de manera eficiente para garantizar el uso óptimo del tiempo y
recursos disponibles.
Confirmar y reprogramar citas según sea necesario, manteniendo una comunicación clara con
los clientes y el equipo interno.
Manejo de Excel:
Crear y mantener bases de datos detalladas y precisas para el seguimiento de citas, inventarios
y otros registros administrativos.
Utilizar funciones avanzadas de Excel, como tablas dinámicas, gráficos y fórmulas complejas,
para analizar datos y generar informes que apoyen la toma de decisiones.
Logros:
Desarrollo de informes mensuales de rendimiento utilizando Excel, mejorando la visibilidad de
métricas clave y facilitando la toma de decisiones estratégicas.
Reconocido por la gerencia y los clientes por la excelencia en el servicio y la capacidad de
resolver problemas de manera proactiva.
Educación
[Ingeniero industrial]
[Universidad UNIMINUTO], [Bogotá]
[agosto /2023] - [cursando]
[ IDIOMAS- INGLES A1, A2, B1, B2 ]
[INSTITUTO BRITANICO SOACHA], [SOACHA-CUNDINAMARCA]
[ENERO/2022] - [ENERO/2023]
Habilidades profesionales
Manejo de Software: Conocimiento en programas específicos relacionados con tu área, como
Microsoft Office, Adobe Suite, AutoCAD, etc.
Gestión de Proyectos: Experiencia en metodologías como Agile, Scrum, PMP.
Análisis de Datos: Habilidad para usar herramientas como Excel, R, SAS, SPSS, Tableau.
Marketing Digital: Conocimiento en SEO, SEM, Google Analytics, gestión de redes sociales.
Idiomas: Fluidez en varios idiomas (Ingles b2).
Contabilidad y Finanzas: Manejo de software de contabilidad, análisis financiero.
Redacción y Edición: Habilidades para escribir y editar contenido profesionalmente.
Mantenimiento y Reparación: Competencia en el mantenimiento y reparación de equipos específicos.
Habilidades Interpersonales
Comunicación: Capacidad para comunicarse efectivamente, tanto verbalmente como por
escrito.
Liderazgo: Habilidad para liderar equipos y proyectos.
Trabajo en Equipo: Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.
Resolución de Problemas: Habilidad para analizar problemas y encontrar soluciones efectivas.
Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a nuevos desafíos y entornos.
Organización y Gestión del Tiempo: Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
Atención al Detalle: Precisión y minuciosidad en el trabajo.
Pensamiento Crítico: Capacidad para evaluar información y tomar decisiones informadas.
Creatividad: Habilidad para pensar de manera innovadora y generar nuevas ideas.
Empatía: Capacidad para entender y relacionarse con las emociones y perspectivas de los
demás.
Idiomas
[Ingles]: Nivel [B1]
1 Certificaciones
[técnico en creación de videojuegos en unity], [SENA], [2019]
[técnico en gestión empresarial], [Colegio Técnico Héroes Nacionales], [2021]
[Curso en Excel avanzado], [virtual-Colsubsidio], [2019]
2 Referencias
[Laura Suarez]
[Coordinadora logística]
[Lean Solutions Group]
[[Link]@[Link]]
[3145366320]
[Guillermo flores]
[Gerente de ventas]
[Fly tech]
[guillermino191@[Link]]
[3002279336]
Agradezco de antemano la oportunidad de participar en el proceso de selección. Estoy disponible
para una entrevista y puedo proporcionar más información que considere necesaria.
Atentamente: Sebastián Olave
Firma:
02/07/2024
