Misión, visión y política de la Calidad.
MISIÓN.- Realizar proyectos de construcción civil modernos que abarcan tanto el diseño, construcción e
ingeniería, con excelencia de calidad, garantizando así un entorno agradable con el medio ambiente y
satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes como también el desarrollo de nuestro entorno social,
económico. Generando fuentes de trabajo, fomentando un clima laboral que estimule el desarrollo personal y
profesional de los trabajadores.
VISIÓN.- Ser la constructora líder elegida por nuestros proyectos de diseños innovadores, ingeniería, construcción
y comercialización de inmuebles de alta calidad que desarrollamos, con personal altamente calificado,
optimizando los costos pensando en ofrecer diferentes opciones a los clientes manteniendo altos estándares de
calidad con servicio al cliente que garantice solidez y reconocimiento contribuyendo al desarrollo de nuestro país,
y optar por lograr niveles de evolución altos.
LA POLÍTICA DE CALIDAD.-
• Asegurar la total SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, dándole la calidad que espera y a la que nos hemos
comprometido, cumpliendo con las necesidades y requisitos por ellos definidos.
• Asegurar la total SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, dándole la calidad que espera y a la que nos hemos
comprometido, cumpliendo con las necesidades y requisitos por ellos definidos.
• Mantener un ALTO GRADO DE PREPARACIÓN DE NUESTRO PERSONAL, facilitándoles todas las
herramientas y medios necesarios para ello.
• MEJORA CONTINUA de nuestro sistema de Gestión de Calidad, así como compromiso del CUMPLIMIENTO
DE REQUISITOS, tanto los especificados por nuestros clientes como los legales y reglamentarios que
afecten a nuestra actividad.
Diagrama de flujo de cada proceso, identificando sus entradas y salidas.
Las metodologías a seguir para garantizar la calidad de productos y procesos y mejora continua.
Paso 1: Definición de la situación actual. Objetivo y Requisitos de la propuesta de solución.
Paso 2: Elección del piloto
Paso 3: Estudio y Evaluacion del piloto (Análisis de Capacidad y de Valor)
Paso 4: Capacitación de los operadores en la metodología
Paso 5: Establecimiento del Equipo central del proyecto, de la Organización y Seguimiento del trabajo, y de la
Comunicación
Paso 6: Ejecutar el piloto
Paso 7: Implementa ción total
Perfiles de puesto para todo el personal.
Metodología de evaluación de desempeño y competencias del personal.
Plan de mantenimiento, auditorias (internas y de terceros) y capacitaciones anual.
MANTENIMIENTO
Realizar un inventario general en la sección de administración y logística de maquinaria y equipo de hg
constructora.
Identificación de equipos como mayores y menores.
Seleccionar y clasificar informacion de equipos.
Actualizacion de informacion en hoja de vida equipos
Propuesta modelo base a implementar para mantenimiento de equipos.
Inclusion de procedimientos en sistema de gestion de la calidad
Capacitacion a personal operativo
Seguimiento y control a la propuesta implementada
Registro de los resultados de la implementación
AUDITORIAS
Metodología para evaluación de proveedores y satisfacción de clientes o consumidores:
-Definir el equipo de decisión que participaran en el proceso de evaluación.
-Seleccionar los parámetros que se incluirán en el proceso de evaluación: Calidad(C). Cumplimiento del tiempo de
entrega (CTE). Flexibilidad (F). Faltantes en la entrega (FE). Precios (Pr). Cumplimiento de las obligaciones
contractuales (CO). Garantía (G).
intervalo de 1a 3 puntos donde: 3 sería la puntuación más elevada, 2 para un cumplimiento parcial y 1 para un
incumplimiento del parámetro.
Seleccionar el o los proveedores idóneos:
