UNIVERSIDAD
TECNOLOGICA DE
PARRAL
UNIDAD I
TEMA:
CASO PRACTICO
ALUMNO:
BRAYAN HIGINIO RIOS LUNA
CATEDRATICO
JOSE CARLOS ESPARZA RODRIGUEZ
MATERIA:
DIRECCION DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
GRUPO:
IMI91D
DESCRIPCIÓN DEL IMPACTO DE LAS EXPECTATIVAS
INDIVIDUALES EN EL GRUPO
Las expectativas que se lograron observar que cada uno de los trabajadores aportan gran
parte de su responsabilidad para lograr los objetivos que se planean en la empresa de
igual manera basados en los objetivos que se planean en la empresa de igual manera
basados en los objetivos específicos para lograr su visión planteada por la empresa la
cual es “ser el principal líder en el mercado comercial de producción de llantas a nivel
regional e internacional” y en su objetivo también plasmado por la empresa es tener
conocimiento de los objetivos principales de cada uno de los trabajadores para así poder
tener conocimiento de que es lo que esperan de la empresa asía ellos.
Por lo tanto damos a conocer que la empresa trabaja basándose en la teoría de Vroom
por la que la empresa trabaja en
CARACTERISTICAS
La empresa se caracteriza por lo que hace exitoso a su equipo de trabajo
• La responsabilidad
• La buen actitud
• Los objetivos claros
• La coordinación del trabajo colectivo
• El liderazgo
• El reconocimiento de los roles
• La motivación
La empresa se basa en estas características para que su equipo de trabajo tenga
un mayor rendimiento cada día más por los intereses comunes que existen entre
los trabajadores y la empresa.
ETAPAS DEL DESARROLLO DE UN GRUPO
Con la información obtenida de la empresa AMORA podemos deducir que esta se
encuentra en la etapa 3 de el desarrollo de grupo de trabajo en la cual es cuando
“aparecen nuevas normas y una nueva estructura “ ya que en esta etapa el grupo va
progresivamente estableciendo normas y clarificando su estructura, los integrantes del
equipo asumen liderazgo al ampliar la confianza con los demás miembros de la
organización, todo esto para lograr un buen funcionamiento de la misma ayudando a
solucionar cualquier tipo de problemas de comunicación existente en la empresa, la cual
no ayudara a tener un buen desarrollo grupal para el buen cumplimiento de sus tareas en
la empresa. La empresa cuenta con roles distributivos en el personal y estos son flexibles
para ellos.
Además de estos roles positivos que encontramos en la empresa existen los roles
negativos:
• El crítico: ya que existen uno que otro trabajador que es renegón en las
actividades que realiza.
GRADO DE MADUREZ Y PERTENENCIA
El factor de grado de madurez en el cual se encuentra la empresa es el de
responsabilidad y que los miembros de la empresa están comprometidos con el buen
funcionamiento de la misma al sentirse no solo empleados sino como parte de lo que es
la organización, otro factor que la identifica es la actitud de los trabajadores, al tener
siempre una forma de trabajar positivamente al invertir su energía para cumplir con sus
tareas diarias, de acuerdo a sus capacidades no olvidándose de los compromisos que se
tiene o bien los objetivos a cumplir ya que no solo son de la empresa sino también de
quienes la conforman, además la empresa siempre está comprometida con el logro de
sus metas y sus expectativas, con la satisfacción de sus clientes sobre todo con el
bienestar de sus empleados.
ETICA, MORAL Y CONCIENCIA GRUPAL
Los valores por los que se encuentra regida la empresa es el respeto, ya que
siempre buscan el bienestar con los miembros de la organización, así como el
respeto a sus clientes para que se sientan en un ambiente adecuado y de
confianza al visitar sus instalaciones, otro muy importante es la calidad en cada
uno de los proyectos que realizan, otro es justicia hacia el personal, tanto en el
trato como en la asignación de actividades a realizar, dependiendo de la
capacidad de cada uno de ellos. También manejan la confianza al realizar sus
labores o productos con calidad para satisfacer las necesidades de los clientes.
Además se pone en práctica el valor de la justicia no solo el personal sino también
los propietarios, se utiliza el valor de la puntualidad al entregar los pedidos de
manera puntual y oportuna a los clientes, trabajando con respeto y ética ante
cualquier situación que se presente en la organización.
RELACIONES INTERPERSONALES AFECTIVAS
La empresa se encuentra en un punto bueno ya que las relaciones
interpersonales afectivas son buenas porque existe buena relación de trabajo
entre los empleados ayudando a realizar de la mejor manera sus actividades y
aumentar su productividad.Las relaciones laborales son importantes porque
pueden afectar significativamente la dinámica del lugar de trabajo y, en última
instancia, el rendimiento y la satisfacción laboral de los empleados.
En las relaciones interpersonales entran en juego habilidades como la empatía, la
escucha activa o la inteligencia emocional laboral. Muchas de ellas, influyen
significativamente en la productividad y la satisfacción de los empleados.
De acuerdo a los datos recopilados por Pumble el 86% de trabajadores,
incluyendo ejecutivos de alto nivel, creen que una inefectiva comunicación es la
razón de distintos fracasos en el trabajo. De igual manera, cuando los líderes no
gestionan las relaciones interpersonales dentro de sus equipos, pueden ocurrir
HABILIDADES Y ACTITUDES
Las actitudes de cada uno de los miembros de la organización son buenas y aptas para
que puedan desempeñar sus actividades, de acuerdo a las actitudes es importante tener
la mejor ya que si estamos dispuestos pueden realizar sus actividades de la mejor
manera y se sienten satisfechos y realizados en el mismo
Las habilidades que tiene cada uno de los empleados se complementan mutuamente
pues saben cómo relacionarse con los demás y explicar algún procedimiento de manera
clara y objetiva al compañero que desconoce el proceso, otra habilidad que tienen los
empleados es que saben trabajar y relacionarse en equipo
COMUNICACION: EFECTIVA, FORMAL E INFORMAL,
ASCENDENTE, DESCENDENTE Y LATERAL
la comunicación es formal y descendente logrando una buena comunicación en dicha
organización ya que se realizan de manera periódica reuniones con los empleados donde
ambos brinda su punto de vista y realizan aportaciones a la empresa solucionando
alguna problemática de la organización logrando con estas reuniones que los empleados
se sientan
TIPOS DE COMUNICACIÓN
Comunicación formal
Este primer tipo de comunicación efectiva trata de establecer un intercambio de mensajes
entre dos partes en un entorno formal. Como su propio nombre indica, se trata de un
diálogo donde los protagonistas tienen un status más elevado o, al menos, así lo dejan
reflejado en su forma de comunicarse con frases correctamente formuladas, menor
número de adjetivos o frases hechas.
Comunicación informal
El caso opuesto de la comunicación formal la encontramos en este tipo de intercambio
efectivo. Aquí las partes se encuentran en un entorno más cercano, casi amistoso, que
contribuye a una mejor manera de entenderse, porque hay más confianza y se
sobreentienden cosas aun cuando no se comunican directamente.
Perfectamente encontramos este tipo de comunicación entre familiares, amigos,
compañeros de trabajo, etc.
Comunicación ascendente
En el ámbito empresarial, por regla general, encontramos este tipo de comunicación
efectiva. Lo vemos claro con el ejemplo del organigrama de un negocio, donde un
personal comunica algo a un responsable, y la comunicación asciende de categoría.
Es una forma de intercambiar datos en los que, a veces, es por obligación y otras,
incluso, por motivación propia del subordinado.
Comunicación descendiente
De nuevo, nos encontramos con la versión a la inversa del tipo de comunicación anterior.
Nos ponemos en el caso de que un jefe mantiene una reunión con su equipo de trabajo y
les traslada sus argumentos a través de términos de empatía y comprensión. La
comunicación descendente se encuentra en estos casos donde son los trabajadores los
receptores del mensaje que da una persona con más status laboral a ellos.
Comunicación lateral
No solo el envío de un mensaje va de arriba hacia abajo y viceversa, también puede
viajar de forma horizontal. Seguimos con los ejemplos referentes a empresas de
cualquier índole, donde un jefe de departamento puede ponerse en comunicación con
otros jefes de otros departamentos diferentes, el de marketing con el de ventas.
Trabajan con un mismo objetivo común, aunque en diferentes campos. El emisor emite
un mensaje que es comprendido a la perfección por su compañero porque se encuentran
en la misma posición dentro de la empresa. No debe existir barreras ni interferencias.
Fuentes
https://tradupla.com/es/comunicacion-efectiva-formal-informal-ascendente-
descendente-lateral/
https://prezi.com/kxqnay80nyz_/descripcion-del-impacto-de-las-expectativas-
individuales-en/
https://platzi.com/blog/emp-relaciones-interpersonales-trabajo/#:~:text=Las
%20relaciones%20interpersonales%20en%20una,fundamentales%20para%20el
%20%C3%A1mbito%20l
