APERTURACION

FARMACEUTICA
medicamentos y promoción de la salud.

EMERSON REYNOSO
FARMACIA TECNICA
TURNO MAÑNA
TERCER CICLO
PROFESORA
GIOBANA ALTEZ
 ¿COMO APERTURAR UNA FARMACIA?
Solicitando una autorizacion sanitaria a la dirección o gerencia
regional de salud del gobierno correspondiente

 OBJETIVOS
Promover el estilo de vida saludable y el uso adecuado de los
medicamentos y dispositivos médicos , También planificar, organizar
mejor a los clientes en prevención de cualquier enfermedad
MISIÓN

 Brindar una mejor atención y asistencia a todos los

paciente de diferentes ámbitos social , lugares y edades
sin discriminar a nadies para que puedan disfrutar de una
mejor vida saludable tanto para si y toda su familia
VISIÓN
 Tener y ser el mejor establecimiento comunitario de
atención al cliente con buena personalidad y ética
profesional capacitándoles a los personales con excelencia
y así expandirnos hasta los mas rincones de los lugares
poblacional que aun no han llegado brindarle una buena
atención saludables a sus familias
FODA
F D
• Contar con personales capacitados • Falta de personales
• Contar con profesionales como químicos • No contar con licencias
farmacéuticos y técnicos farmacéuticos • No contar con personales suficientes
• Tener variedades de medicamentos pero • Tenemos muchos competentes a lado
en especial lo que mas necesita el con los mismos productos
paciente • Faltas de complementos tecnológicos
• Atención 18 horas hasta 24 horas suficientes
• Tener una buena ubicación preferencial

O A
• Los pagos tenemos tarjetas de débitos y • Falta de un adecuado control de
créditos almacenamiento
• Pagos con billeteras digitales de yape o • Caida de socio económicos de los
plin usuarios
• Atención en medidas de presión arterial • Ausencia de los autoridades policiales
y glucosa • Ddelincuencia en la zona
• Tener mayor publicidades en las redes • Ausencia de cámaras de vigilancia
sociales
Antes de abrir una farmacia, es crucial realizar una
investigación de mercado exhaustiva para evaluar la
demanda de servicios farmacéuticos en la
comunidad local.
Esto puede incluir:
 Análisis demográficos
Según el análisis detallado para mi Proyecto de abrir una
farmacia seria en lugares cercanos como hoteles, postas o
hospitales
Evaluación de la competencia
La evaluación por competencia es en la cual uno hace el
estudio de la población que mas se esta sumergiendo y que
es lo que le esta faltando para poder solucionar su
problema en respecto de la salud y ver También cuantos
allí hay alrededor que También están con esa visión
Estudios de mercado
Es un análisis sistemática de un Mercado y sus
condiciones , tendencias y características , se trata de
una herramienta que permite conocer las opiniones, los
gustos, hábitos y costumbres de un segmentos del
mercado en especifico de una farmacia comunitaria
Para un buen estudio del mercado se realizan estos 5
pasos
 Definir tu objetivo
 Diseña tu investigación
 Recopila información
 Analizar y sintetizar con la zona
 Crea un plan de acción estratégicos
Nichos de Mercado
Es un segmento del Mercado existe un grupo de
potenciales clientes que tienen necesidades parecidas a
otros tipos de necesidades
El nicho de mi farmacia esta mayormente basado según la misma
necesidad del cliente las:
 Cosméticos naturales
Cada ves hay mayor consumidores que acuden a la farmacia
comunitarias por un buen cuidado a la piel mayormente la parte
de la cara
por ejemplo
El Famoso cicatricure , para evitar las arrugas, manchas y otros
 Alimentación y dietética
Es uno de los pilares fundamentales de la salud es tener una Buena
alimentación sana y rica en vitaminas, calcio, hierro y otros
para así conllevar una Buena vida que mas necesitamos
Ejemplo:
 Vitamina C
 Calcios
 Vitamina E
Y otro punto muy importante para tener un buen nicho de Mercado
es potenciar el uso de la tecnología usando herramientas
publicitarias para ayudar así averiguar que necesidad tiene el
cliente
Tipos de clientes
Hay diferentes tipos de necesidades de expectativa para
un cliente
 Clientes ocasionales (caso de emergencia)
 Clientes informados (investigadores)
 Clientes mayores (atenciones especificas)
 Clientes ideales ( son los que siempre activos y sin
importar el precio)
 Clientes “DIVA” ( son los clientes fieles)
 Clientes curiosos (solo son mirones)
 Clientes delicados (son bastantes exigentes para ayudar
a buscar una solución a su problema)
FISICO
 Tener una gran capacidad de reaccionar frente a una situación
difícil de lo que el paciente esta esperando
 Identificar a los tipos de clientes que se presenta en el
establecimientos
 Fidelizar a cada cliente dando una Buena atención y También
dándole o incentivando promociones para su mejora en la salud
 Hacerlo sentir valorada y no marcarlo diferencia por que uno no
sabe quien te puede comprar
 Tener seguridad y eficacia con tus productos como es el cosmética
y la alimentación
 Descubrir a los clientes sus necesidades que buscan en los
alimentos y cosméticos de bellezas u otros
VIRTUAL
 Agradecer su fidelidad y personalizar la comunicación de
ellos
 Ofrecer a los clientes por medios comunicativos usando lo
que es el Facebook (Marketplace), Instagram, WhatsApp ,
televisión, radios y hasta También en volantes
 Promover productos de mayor valor y necesidad que el
cliente esta dispuesto a consumirlo
 Crear también programas de online para poder tener
opiniones de encuesta poblacional (el mejor medio de
evaluar a tu establecimiento es poner encuestas por
medio de su correo)
 Utilizar siempre precios acabados en ¨99
PIRAMIDE DE MASLOW
LAS 4 P DEL MARKETING
PRODUCTO
 el producto que mayormente estamos ofreciendo al cliente en el
establecimientos son los cosméticos (belleza en polvo, pinturas,
perfumes, cremas(Pons- aclarante, antiarrugas y otros) y la crema de
cicatricure, etc.), También estamos ofreciéndole los alimentos
dietéticos pero ricos en calcio, fosforo, Zinc , y todos los
complementarios de vitamina y complejos B
PRECIO
 el precio que producto será dado dentro de mi establecimiento esta el
alcance del bolsillo ya que es una farmacia comunitaria para la
población
Por ejemplo
Si la estadística de u ingreso de Gancia sean mínimas pues yo tendría que
cambiar un producto de buena calidad pero con un precio mas cómodo
Tanto en lo cosmético como en los alimentos dietéticos
PLACEMENT(EXPOSICIÓN)
 hacer visible mis productos en alcance de su mirada con unos
bonitos detalles llamativos y coloridos en la cual al ingresar
quede impresionado y tenga el llamado de su necesidad
inmediata
PROMOCIÓN
 el promoción de mis productos pues ofreceré los cosméticos 2
x 1 o sino 3 x 1 con un precio cómodo y de igual manera a los
alimentos dietéticos pues presentare una promoción llamativa
que son pack promocionales de impacto en precios y producto
LA PRESCRIPCIÓN
 Es el asesoramientos y consejos que puede prestar el
personal de una farmacia para determinar a la hora
de fidelizar al cliente con tus productos que son el
comentico y la alimentación dietética
Seleccionar una ubicación estratégica para la farmacia es
fundamental para atraer clientes y garantizar su viabilidad.
El diseño interior de la farmacia debe ser funcional y acogedor,
con áreas dedicadas para:
 La dispensación de medicamentos
 Consultas privadas
 Exhibición de productos.
 Almacenamiento
 Cadena de frio
Obtener todas las licencias y permisos necesarios es
un paso crítico en el proceso de poder aperturar una
farmacia comunitario.
Esto puede incluir:
 Licencias estatales y locales
 Registros de la Administración de Drogas y
Alimentos (FDA, por sus siglas en inglés)
 Permisos de construcción y zonificación.
ADQUISICIÓN DE INVENTARIO Y
EQUIPAMIENTO

Adquirir un inventario inicial de medicamentos y

productos farmacéuticos es necesario para
comenzar a operar la farmacia.
Además, se debe invertir en equipos como;
 Mostradores de dispensación
 Sistemas de almacenamiento
 Computadoras y software de gestión de
farmacias.
Contratar personal calificado y competente es
fundamental para brindar un servicio de calidad en la
farmacia y también a los cliente en atencion.
Esto puede incluir:
 QUIMICO Farmacéuticos
 Técnicos de farmacia
 Personal administrativa
Desarrollar una estrategia de marketing efectiva es
esencial para dar a conocer la farmacia y atraer clientes.
Esto puede incluir:
 Publicidad en medios locales (radio y televisión)
 Presencia en redes sociales (Facebook, Instagram,
tiktok)
 Participación en eventos comunitarios (campañas
publicitarias)
 Programas de fidelización de clientes en dar productos
promocionales al alcance de su bolsillo.
Una vez que todos los preparativos estén en su lugar, se
puede proceder con la apertura oficial de la farmacia.
 Es importante mantener altos estándares de atención al
cliente
 Cumplir con todas las regulaciones y normativas y
políticas
 Adaptarse a las necesidades cambiantes de la
comunidad
Así para garantizar el éxito a largo plazo del negocio.
La apertura de una farmacia comunitaria
puede ser un desafío, pero también una
oportunidad gratificante para contribuir al
bienestar de la comunidad. Con una
planificación cuidadosa, dedicación y
compromiso con la excelencia en el servicio,
una farmacia puede convertirse en un recurso
valioso y confiable para aquellos que buscan
atención médica de calidad.