PSICOLOGIA
Cognición Social
CONDUCTA SOCIAL
III CICLO
CICLO | FECHA
Objetivo 1:
1. Analiza fenómenos relacionados con la cognición social
(percepción social, identidad, cognición, actitudes, prejuicios,
discriminación) basados en diferentes aproximaciones
teóricas e investigaciones relevantes en el campo de la
Psicología social, en sus diversos contextos sociales,
evidenciando sensibilidad y empatía a las diferentes
realidades
Caso:
• Ana María esta muy pensativa. Ha tenido una entrevista de
trabajo, y esta dudando si sus repuestas fueron adecuadas
o no.. “ si hubiera hablado menos de mi…. Si no hubiera
ofrecido que todo lo iba a realizar en tan poco tiempo… creo
que pequé de optimista… pero… de repente como la
persona que me ha entrevistado es aparentemente de mi
edad.. pueda entenderme…. Aunque también media rara,
con ese peinado tan “despeinado” para ir a trabajar….. Y sus
aretes tan grandes, y todas las joyas… de repente no es un
elemento importante en la empresa… Bueno, según mi
horóscopo todo iba a ir bien, debo confiar. A mis amigas les
resulta…”
Definición
?
• Cómo pensamos acerca de los demás
• “como interpretamos, analizamos, recordamos y
empleamos la información sobre el mundo social” (Baron y
Byrne (2005), Franzoi (2003)
Modelos
• “científicos ingenuos” : racionales y lógicos
• “avaros cognoscitivos”: pensadores flojos, se guían más por
emociones y hábitos.
• Modelo de proceso dual de la cognición social:
• 2 estrategias:
• una cognición esforzada y una sin esfuerzo
¿Cómo nos organizamos?
• Categorías
• Conjunto mental de objetos, ideas o eventos que comparten
propiedades comunes
• Clasificaciones
• Categorización social : categorización de personas en base
a atributos comunes.
• Raza, sexo y edad
• Prototipo: el más representativo dentro de una categoría.
Esquemas
• “Marcos mentales que nos permiten organizar gran cantidad
de información de manera eficiente” (Baron y Byrne, 2005)
• “ Estructura organizada de conocimientos sobre un estímulo
que se construye por la experiencia y que contiene
relaciones causales” (Franzoi, 2007)
• Se dan sobre temas específicos y ayudan a organizar la
información social.
• Guían nuestro procesamiento
• Se basan en nuestra experiencia
• Reflejan el conocimiento que se obtiene de la experiencia
• Permiten toma de decisiones
• Los esquemas influyen en la formación de impresiones
• Hacemos inferencias disposicionales espontáneas sobre el
comportamiento
• Aspecto negativo de los esquemas:
• Su influencia en la percepción, codificación y recuperación puede
llevarnos a distorsionar la comprensión del mundo social:
• Estereotipos : aplicados a grupos sociales
• Son resistentes al cambio: efecto de perseverancia
• Pueden ser autocumplidos:
profecía autocumplida o naturaleza
autoconfirmatoria de los esquemas.
• Profecía autocumplida o Naturaleza autoconfirmatoria de
los esquemas
• Los esquemas condicionan el comportamiento que lo llevan
a realizarse a confirmarse
• Las expectativas de alguien sobre una persona (o grupo)
conducen a que se cumplan.
ATAJOS
• Para “ahorrar esfuerzo mental”
• “técnicas para reducir el esfuerzo cognitivo implicado en dar
sentido al mundo social”
1. Heurísticos
2. Pensamiento automático
Heurísticos
• Reglas simples para tomar decisiones complejas
• Cotidianamente necesitamos sacar conclusiones rápidas
para poder emitir juicios a partir de la información que
tenemos.
• “Avaros cognitivos”: buscamos solo datos que confirmen
nuestras creencias y teorías.
• descartamos el resto de la información.
• Ayudan a simplificar la solución de problemas cognitivos
complejos, transformándolos en operaciones más sencillas.
• Para ser útiles:
1. Deben permitirnos hacer juicios sociales rápidos
• riesgo: juicio rápido implica ignorar información potencialmente
relevante.
2. Deben ser razonablemente precisos
• riesgo: razonable no es alto
Tipos de heurísticos
1. Representatividad
2. Disponibilidad
3. Anclaje y ajuste
1. Representatividad:
• Juzgar la pertenencia de algo/alguien a una categoría con base a
lo mucho que concuerdan con el prototipo (“lo típico”) de esa
categoría.
• Juzgamos por la apariencia.
• Ayuda a categorizar rápidamente. Lo inverso del
estereotipamiento 1º. En categoría social
• 2do. Inferimos sus atributos
sociales asociados a esa categoría.
• 1º. Observamos que posee atributos asociados a una categoría
social
• 2do. Inferimos que pertenece a esa categoría
• “Mientras más similar sea un individuo a los miembros típicos de un
grupo, será más probable que pertenezca a dicho grupo” (Baron y
Byrne,2005)
2. Disponibilidad:
• Asociados con la información que viene fácilmente a nuestra
mente
• Más fácil mayor impacto en nuestros juicios
• “debe ser importante…… debería influir en nuestros juicios
y decisiones”
• No es importante el contenido sino la facilidad del recuerdo:
juicio que implica emociones o sentimientos
• Si prima hechos o información: juicios basados en la regla de la
cantidad
• Priming: activación de la información mas cercana en la memoria por
mayor exposición cercana.
• Efecto en las decisiones, emociones, esquemas, prejuicios
3. Anclaje y ajuste
• Se utiliza para aclarar incertidumbres,
• Se toma como referencia un punto de partida (el ancla), un
valor inicial, que después se ajusta para llegar a la
conclusión final.
• Puede llevarnos a juicios correctos, pero también hay riesgo
de error.
• EJEMPLO:
• Si ha ganado este partido fácil llega a la final…….
• Tengo una buena nota, ya pase el curso…..
Procesamientos automáticos
• Capacidad de poder realizar dos cosas al mismo tiempo
• La experiencia amplia lo permite
• Cuando se activan los esquemas efectos
automáticos sobre el comportamiento
• Cuando los estereotipos son activados, no solo se pensará
de acuerdo a ellos sino que se actuará de acuerdo a ellos.
FUENTES POTENCIALES DE ERROR EN LA COGNICIÓN
SOCIAL
• Sesgo hacia lo negativo: tendencia a prestar mayor
atención a la información negativa
• Perspectiva evolutiva
• Base neuronal
• Sesgo optimista: ver el mundo “con anteojos rosa”
• Predisposición a esperar que las cosas salgan bien
• Falacia de planificación (“si podemos hacerlo……”)
• Excepción: preparado para lo peor
• 3. El costo potencial de pensar demasiado: a veces se
justifica la tendencia a hacer el menor esfuerzo cognitivo
posible
• Intentamos ser lo más racional posible
• Se supone que hay menor riesgo de error
• PERO: Mucho pensar puede generar confusión y problemas
para tomar decisiones.
• 4. Pensamiento contra fáctico:
• los efectos de considerar “lo que podría haber sido”… “SI
HUBIERA….”
• Imaginar resultados diferentes a lo que sucedió realmente
• Imaginar mejores resultados: asociado al arrepentimiento:
analizamos
• Imaginar oportunidades perdidas + tiempo: frustración, obsesión
• INFLUYE SOBRE LOS ESTADOS AFECTIVOS
• Se utiliza para mitigar decepciones
• Inercia de inacción : se decide no actuar y se pierde la oportunidad.
En situación similar ya no se actúa, porque recordaría y generaría
reproche
• Personas emprendedoras: menos propensas a pensamiento contra
fáctico
5. Pensamiento mágico:
• Supuestos que no son racionales pero se sostienen
• Creencias, supersticiones
• Ley del contagio
• dos objetos que se tocan se transmiten propiedades
• ejemplo: el objeto de alguien enfermo
• Ley de la similitud
• dos cosas que se parecen, comparten propiedades
• ejemplo: una comida asociada a la forma de algo en particular
6. Supresión de pensamiento:
• Daniel Wegner (1994) “los esfuerzos por mantener ciertos
pensamientos lejos de nuestra conciencia implican dos
componentes:
• Proceso de vigilancia automática (busca evidencias de que los
pensamientos indeseados pueden aparecer): Alerta
• Proceso más controlado actúa: proceso operativo: distracción:
Prevención
• Normalmente acción conjunta
• Si hay sobrecarga de información, 2 se desactiva
• Efecto rebote: mayor proporción de pensamientos indeseados.
Afecto y cognición
• Interacción en ambos sentidos
• Estado de ánimo cognición
sentimientos
• Influencia del afecto sobre la cognición:
• El ánimo afecta nuestras reacciones a nuevos estímulos
• Impacto en la memoria
memoria dependiente del estado de ánimo
efectos de congruencia con el estado de ánimo
• Efecto en la creatividad
• Memoria dependiente del estado de ánimo (Baron y Byrne, 2005)
Información aprendida
Mas fácil recuperar cuando se esta
mientras se estaba en un
en un estado de ánimo positivo
estado de ánimo positivo
Información aprendida Mas fácil recuperar cuando se esta
mientras se estaba en un en un estado de ánimo negativo
estado de ánimo negativo
• Efectos de congruencia con el estado de ánimo
Percepción y recuerdo
Buen estado de
de información
ánimo
positiva
Percepción y recuerdo
Mal estado de
de información
ánimo
negativa
Influencia de la cognición sobre el afecto:
1. Interpretamos los eventos externos como generadores de
emociones.
2.Se activan esquemas que influyen en nuestros afectos
3. Esfuerzo en la regulación de afectos
• Regulamos afectos a través de pensamientos
a. “Nunca tuve la oportunidad”
b. Caer en tentación
Bibliografía
• Baron, R. (2005). Psicología Social (10 ed.). Pearson
Prentice Hall.
• Franzoi, S. (2007). Psicología Social. McGraw-Hill
Interamericana.
• Kassin, S. (2012). Psicología Social. Cengage Learning.
