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Cuadernos Hospital de Clínicas

versión impresa ISSN 1562-6776

Cuad. - Hosp. Clín. vol.62 no.1 La Paz jun. 2021

EDUCACIÓN MÉDICA CONTINUA

Diseño y gestión de entornos virtuales de aprendizaje

Design and management of virtual learning environments

Vargas-Murillo Gabino*
* Postdoctor en Epistemología e investigación, Dr. en Ciencias y Humanidades.
Email: [email protected]

RESUMEN

El presente trabajo tiene como propósito describir el diseño y gestión de entornos

virtuales de aprendizaje (EVA), sistema de gestión de aprendizaje (LMS), recursos
educativos, diseño de la intervención educativa, diseño instruccional, profesor virtual,
optimización y otros. Se plantea conceptualizaciones de entorno virtual de aprendizaje,
desarrollo de recursos didácticos, aspectos tecnológicos relacionados al proceso
enseñanza y aprendizaje.

Finalmente, se incide en los elementos que componen el diseño y gestión del entorno
virtual de aprendizaje, además, de sus características y elementos que intervienen en
la formación académica.

PALABRAS CLAVE: Entorno Virtual de Aprendizaje, Profesor Virtual, Instruccional,

TIC, Sistema de Gestión de Aprendizaje.
INTRODUCCIÓN

El desarrollo de las tecnologías digitales ha propiciado diferentes escenarios de

educación en respuesta a enfermedades endémicas, masificación de estudiantes en las
aulas y otros, es así, que los niveles educativos de educación superior, secundaria,
primaria y otros, adaptaron el proceso educativo a una modalidad de educación a
distancia.

En respuesta a esta situación, se presentan los entornos virtuales de aprendizaje (EVA)

que permiten la interacción bidireccional entre docentes y estudiantes mediados por
las tecnologías de información y comunicación, a partir del diseño y gestión del EVA,
desarrollo de contenidos digitales de la materia, optimizando los procesos de
enseñanza aprendizaje y los aspectos tecnológicos del rendimiento del entorno virtual.

Para desarrollar las actividades académicas virtuales se tiene el entorno virtual de

aprendizaje (EVA), para Sánchez, J., (2009)1 el entorno virtual de aprendizaje, es el
ambiente de aprendizaje mediado por las Tecnologías de Información y Comunicación
(TIC), según Rodríguez y López., (2013)2 los entornos virtuales de aprendizaje
compartido permiten al estudiante la creación de una zona de construcción del
conocimiento propia y de trabajo con otras personas, y la regulación cognitiva al
aprender el manejo de nuevas herramientas tecnológicas (autoaprendizaje,
aprendizaje regulado y aprendizaje colaborativo). Los trabajos realizados sobre diseño
y gestión de entornos virtuales de aprendizaje se tiene investigaciones realizadas por
Larripa E3, Vargas-Murillo G4, López A5, Farias G6, Clarenc C y Castro S7, quienes
plantean diferentes concepciones de educación virtual, virtualización de contenidos
académicos y análisis de plataformas virtuales de aprendizaje. En consonancia a las
investigaciones señaladas se ha determinado en la figura N° 1 los elementos que
componen el diseño y gestión del entorno virtual de aprendizaje.

Figura N° 1. Elementos que componen el diseño y gestión del entorno virtual de

aprendizaje
Por consiguiente, el presente trabajo pretende describir los elementos, características y
la optimización que intervienen en el diseñoy gestión del entorno virtual de
aprendizaje, así también, las actividades virtuales que ejerce el docente en la
formación académica de los estudiantes.

ENTORNO VIRTUAL DE APRENDIZAJE

Los Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA) son ambientes de aprendizaje mediados

por las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) cuyo objetivo es el de
gestionar contenidos virtuales, en la literatura nos encontramos con que éstos reciben
diversas denominaciones como ser Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS),
Plataformas de Aprendizaje (PL) permitiendo espacios de interacción bidireccional
entre docentes y estudiantes para propiciar el proceso enseñanza aprendizaje 4.

Características

De manera general el cuadro N° 1 muestra las características de los entornos virtuales

de aprendizaje7:

Cuadro N° 1. Características de los entornos virtuales de aprendizaje

Tipos de Entorno Virtuales de Aprendizaje

Entre los tipos de Entornos Virtuales de Aprendizaje se encuentran 8:

a) E-Learning, se trata de aplicaciones que nacieron específicamente con fines

educativos, es decir para ser utilizadas como escenarios de propuestas de enseñanza-
aprendizaje.

b) Blog, desde el punto de vista técnico, los blogs son una página web que se
estructura en base a dos elementos, entradas y comentarios.
c) Wiki, es una página web que se edita en forma colaborativa, es decir con la
participación de varios usuarios, lo cual constituye su nota esencial.

d) Redes Sociales, son páginas web orientadas a poner en contacto a personas con
intereses comunes, con el fin de compartir contenidos e intercambiar información.

DISEÑO Y ANÁLISIS DE ELEMENTOS DEL ENTORNO VIRTUAL DE APRENDIZAJE

Actualmente, las tendencias educativas se orientan a esquemas de redes de

estudiantes y académicos centrados en el aprendizaje y con importantes demandas de
comunicación y acceso efectivo a recursos de información 5.

Los modelos educativos innovadores deben fomentar ambientes de aprendizaje

interactivos, sincrónicos y asincrónicos, donde el docente se encuentre comprometido
con el aprendizaje de sus alumnos y cumpla un papel como asesor y facilitador; los
estudiantes se convierten en actores de cambio con habilidades y modos de trabajo
innovadores en los cuales utilizan tecnologías de información y comunicación,
materiales didácticos, recursos de información, contenidos digitales y otros. La
propuesta metodológica para diseñar estos modelos educativos de los entornos
virtuales de aprendizaje, no es trasladar la docencia de un aula física a una virtual, ni
concentrar el contenido de una asignatura en un texto que leer en el monitor de la
computadora.

Para el diseño de estos ambientes se debe conocer recursos tecnológicos

(infraestructura, medios, recursos de información, etc.), así como las ventajas y
limitaciones de éstos para poder relacionarlos con los objetivos, los contenidos, las
estrategias y actividades de aprendizaje y la evaluación 5.

Elementos del Entorno Virtual de Aprendizaje

Los elementos que conforman el Entorno Virtual de Aprendizaje 5 son: a) usuarios, b)

Plan de estudios, c) Especialistas, d) Sistema de gestión de Aprendizaje.

a) Usuarios. Docentes encargados de establecer los recursos y actividades virtuales

para alcanzar el aprendizaje y desarrollar competencias digitales en los educandos, los
estudiantes protagonistas en ejecutar las tareas, evaluaciones de aprendizaje, a través
de una interacción bidireccional.

b) Plan de estudios. Son los contenidos de las materias, los programas de estudio
curriculares y cursos de formación.

c) Especialistas. Son los encargados de diseñar, desarrollar y materializar todos los

contenidos educativos que se utilizarán en el EVA.

Se integra por un grupo multidisciplinario que consta de:

• El docente especialista en el contenido. Es quien tiene la experiencia de hacer que el

otro aprenda una disciplina específica.
• El pedagogo. Es el encargado de apoyar el diseño instruccional de los contenidos ya
que sabe cómo se aprende.

• El diseñador gráfico. Participa no sólo en la imagen motivadora de los contenidos,

sino que se une al programador para ofrecer una interactividad adecuada y de calidad
en los materiales.

• El Ingeniero de Sistemas. Es el responsable de publicar/actualizar o poner a

disposición de los usuarios los contenidos, recursos y actividades del EVA, por lo que
su tarea continúa durante todo el proceso de aprendizaje, ya que debe estar al
pendiente de que todos los materiales estén accesibles a los usuarios y de llevar la
gestión de las estadísticas generadas por el sistema informático educativo.

• Diseñador Instruccional. Es aquél que sabe analizar y visualizar todos los elementos
estructurales del programa de formación, aportando las soluciones y estrategias
óptimas a cada proceso formativo.

d) Sistemas de gestión de aprendizaje (LMS).

Estos sistemas permiten llevar el seguimiento del aprendizaje del estudiante, cuentan
con herramientas para realizar actividades (foros, chats, videoconferenciay grupos de
discusión, entre otros), y tener acceso a recursos de apoyo como artículos,
documentos PDF, diapositivas, videos, y otros.

Estos sistemas tienen la capacidad de establecer escenarios motivadores e interactivos

para el estudiante apoyados en técnicas como la gamificación en el ámbito educativo,
estrategias lúdicas mediadas por TIC para favorecer el aprendizaje y otros 9.

Entre los Sistemas de gestión de aprendizaje se encuentran 10:

• Comerciales. Plataformas que para adquirirlas es necesario comprarsu licencia.

• Plataformas de software libre (Moodle, Sakai, llias, Dokeos, Claroline, LRN, y otras).
Se refiere a cuatro libertades para el usuario: la libertad para usar el programa con
cualquier propósito, de estudiar el funcionamiento del programa y adaptarlo a sus
necesidades, de distribuir copias.

• Plataformas de desarrollo propio. No está dirigida a su comercialización y no están

pensadas para una distribución masiva como las de software libre por lo que no
intentan responder al mayor número de necesidades y situaciones generales de
diferentes instituciones11.

• En la nube. No son consideradas plataformas propiamente dichas, porque su mayor

utilidad es la de permitir el apoyo a la clase presencial, así como el desarrollo de MOOC
(Cursos online abiertos y masivos). Las más populares son Udacity, Coursera, Udemy,
edX, Ecaths, Wiziq y Edmodo, entre otros7.

Recursos Educativos

Los recursos educativos didácticos son el apoyo pedagógico que refuerza la actuación
del docente, optimizando el proceso de enseñanza aprendizaje.
Entre los recursos educativos didácticos se encuentran material audiovisual, medios
didácticos informáticos, soportes físicos y otros, que van a proporcionar al formador
ayuda para desarrollar su actuación en el aula.

El desarrollo de materiales didácticos considera las etapas de a) Selección, siendo la

primera de las etapas del desarrollo de los materiales, que se dedica a localizar y
recuperar los recursos o componentes (contenidos y estrategia pedagógica) más
apropiados de acuerdo con los requisitos de creación del material sobre el dominio del
conocimiento, pedagógicos y técnicos, b) Composición, desarrollo de la composición
dedicada a la agregación e integración de los recursos o componentes del material en
la estructura definitiva del mismo y c) Evaluación, se controla que las propiedades del
material obtenido cumplan en cierta medida con las expectativas de sus creadores o
potenciales usuarios, en función de los resultados de la evaluación es posible tomar
medidas para el rediseño del material. Estos recursos educativos forman parte del
entorno virtual de aprendizaje y estarán a disposición tanto de docentes como
estudiantes11.

Diseño de la intervención educativa

Entendemos la intervención educativa en línea como "espacios alternativos para la

construcción del conocimiento, que pueden ser utilizados tanto para concebir procesos
de educación a distancia, como también para emplearse en procesos presenciales. Al
crear nuevos espacios para la interacción educativa, la tecnología trasciende el papel
de auxiliar didáctico que usualmente le asigna la tecnología educativa 6.

La tecnología deja de ser un medio, o recurso didáctico y se convierte en la plataforma

misma en la que se desenvuelven las acciones educativas. En el nuevo espacio, se
generan nuevas reglas de interacción, de intervención pedagógica y nuevos procesos
de negociación y construcción de significados. Estos espacios proponen un cambio en
el estatus ontológico de la tecnología en la educación. El cambio involucra
modificaciones en dos sentidos, por un lado los preceptos teóricos que fundamentan la
acción educativa y por otro los espacios en que se desarrolla esta actividad.

Desde esta perspectiva, además de ofrecer en el entorno virtual una serie de

materiales básicos y ampliatorios (videos, enlaces, artículos de interés), este espacio
se genera para promover la construcción de conocimientos a través de la reflexión, el
intercambio y la comunicación entre los participantes.

La primera actividad es la intervención en un foro de presentación, que posibilita a la

gran mayoría de estudiantes de diferentes carreras (que no comparten aula en las
clases presenciales), conocerse, compartir inquietudes, expectativas, etc.

La segunda actividad es la construcción de documentos coiaborativos wikis sobre

diferentes temas (desarrollado en el propio LMS o en herramientas ONLINE gratuitas
como Google Educación).

La tercera actividad son las tareas de aprendizaje virtual, estas son desarrolladas de
manera individual o grupal apoyadas en las herramientas de los LMS y herramientas
gratuitas para general mapas conceptuales, infografías, síntesis, entre otros, se
procura el desarrollo del pensamiento crítico en la solución de problemas y estudio de
caso.
Finalmente, las evaluaciones en línea, esta actividad busca valorar cuantitativa y
cualitativamente los conocimientos de los estudiantes apoyados en preguntas abiertas
y cerradas.

Diseño Instruccional

Cuando un profesional se plantea el desarrollo de un curso sigue un proceso, de forma

consciente o rutinaria, con el fin diseñar y desarrollar acciones formativas de calidad.
El disponer de modelos que guíen este proceso es de indudable valor para el docente o
el pedagogo, que en muchos casos será requerido para diseñar los materiales y
estrategias didácticas del curso. Es en este sentido en el Diseño Instruccional,
establece las fases a tener en cuenta en este proceso y los criterios a tener en cuenta
en el mismo13.

Las diferentes concepciones del Diseño Instruccional son expresadas a través de los
Modelos de Diseño Instruccional que sirven de guía a los profesionales sistematizando
el proceso de desarrollo de acciones formativas.

Entre los modelos utilizados en el diseño Instruccional se tiene: Modelo de Gagne,

Modelo de Gagné y Briggs, Modelo ADDIE, Modelo ASSURE de Heinich y col, Modelo de
Dick y Carey, Modelo de Jonassen, Modelo JVA, Action Mapping, Modelo de Diseño
Instruccional de Kemp y otros.

GESTIÓN DE PLATAFORMAS VIRTUALES

La gestión de un entorno virtual de aprendizaje, a diferencia de un entorno presencial

suscrito al salón de clases y a la exposición por parte del profesor, ofrece la
oportunidad de incorporar elementos conceptuales, procedimentales y actitudinales
que facilitan una formación en competencias en los estudiantes, además de la
interculturalidad al trascender las fronteras impuestas por la distancia 6.

La gestión de un entorno de aprendizaje auténtico, significativo, cooperativo y con

apoyo de las nuevas TIC es ahora una tarea básica del profesor, que impacta en el
cambio de su rol como guía del aprendizaje y permite la autonomía y la dirección del
propio educando, dentro de la supercarretera de información 14. Es posible lograr una
construcción social del conocimiento en un entorno virtual de enseñanza-aprendizaje si
el profesor incentiva la interacción entre los estudiantes de modo que haya un
aprendizaje entre pares15.

En la formación virtual o instrucción se precisa conocer no solo la materia de estudio,

las teorías de aprendizaje y las estrategias didácticas, sino que también es
indispensable conocer el medio tecnológico con el fin de generar ambientes de
aprendizaje adaptados a la modalidad virtual, considerando las tecnologías como
herramientas cognitivas que el alumno va a manejar para construir su conocimiento.

Profesor Virtual

Las funciones del profesor virtual16 son: la técnica, la académica, la organizativa, la

orientadora y la social.
Entre los objetivos de aprendizaje para un tutor virtual se tiene:

1. Delinear contenidosy acciones que provoquen el progreso de competencias, el

pensamiento crítico, el trabajo en equipo, la autorregulación y la independencia de sus
acciones.

2. Utilizar diversidad de técnicas y destrezas innovadoras que respondan el

perfeccionamiento de materiales que consigan adecuarse, como la tecnología
manejada, a los varios estilos de aprendizaje.

3. Averiguar áreas de capacitación que le admitan mantenerse enterado y renovado

en su disciplina.

Entre las acciones para el desarrollo de una mediación pedagógica en línea eficaz son:

• Guiar u ubicar el proceso de aprendizaje.

• Conservar una comunicación ágil.

• Provocar la interacción entre los contenidos.

• Contextualizar las acciones de aprendizaje.

• Iniciar la interactividad en las actividades, el contenido y entre colaboradores.

• Provocar la independencia, la investigación, la innovación y el trabajo en grupo.

• Manejar diferentes metodologías de evaluación.

• Manejar estrategias de aprendizaje que estimulen la ambición de aprender.

Las acciones del docente consideran tres etapas y actividades instruccionales: la

planificación (previo - pre-instruccional), se desenvuelve con la ejecución de éste
(durante - co-instruccional) y se retroalimenta con la evaluación final que efectúan los
alumnos sobre el perfeccionamiento del curso (después - post-instruccional).

Previo - Pre instruccional (anterior al inicio de las actividades)

Se desenvuelve semanas anteriores al principio del curso, admitiendo la planificación y

organización del curso. La adecuada calidad de los cursos instruye con una adecuada
preparación, por lo que es importante reflexionar los siguientes aspectos:

• Prepararse en cada sesión (investigue sobre los textos de estudio).

• Planee con tiempo.

• Adecué el tiempo en relación con las necesidades de los alumnos y a los objetivos

• Desarrollan tácticas de aprendizaje que atenúe la observancia de los objetivos.

• Desenvuelvan contenidos restablecidos y con interactividad.

• Plantee acciones partidpativas e innovadoras.

• Ofrezca los instrumentos de evaluación con las consignas de las acciones.

• Establezca el entorno virtual de aprendizaje.

Durante - Co-instruccional (desarrollo de actividades)

Se refiere a la etapa de desarrollo, etapa que es importante en todo el proceso, por lo

que un curso adecuadamente planificado proporciona resultados positivos. El trabajo
bien planeado posibilita indiscutiblemente mejores resultados de todo el proceso.
Habrá que impulsar la cultura de la planeación, la planificación y el adecuado
diagnóstico antes del desarrollo de cada una de las etapas de este proceso de asesoría,
ya sea virtual o directa.

Actividades Iniciales:

• Certifique el acceso a la plataforma. Ofrezca las orientaciones del curso. Efectúe

una inducción del estudiante.

• Ofrezca un foro o espacio de introducción y otro para dudas.

• Efectúe un diagnóstico inicial a los alumnos.

• Elabore acciones de investigación del entorno o aula virtual, esto con el propósito
de que el estudiante se familiarice con la plataforma.

En las semanas del curso (desarrollo del curso):

• Estimule a la intervención y construcción pertinente de las actividades.

• Inicie el trabajo en equipo, la autorregulación y la independencia.

• Adjudique a tiempo las calificaciones.

• Identifique y corrija a tiempo posibles dificultades de los estudiantes

Después - Post-instruccional

En esta etapa final, se retroalimenta con una postura crítica de los contenidos
desarrollados, así como de valorar el aprendizaje del estudiante y la evaluación final.

• Considere el avance académico en relación con los de objetivos formulados.

• Ofrezca retroalimentación a sus alumnos en relación con su desempeño.

• Tenga buena comunicación, uso correcto del vocabulario.

• Evaluación (posterior al curso).

OPTIMIZACION DEL ENTORNO VIRTUAL DE APRENDIZAJE

Para alcanzar la situación óptima con los mejores resultados posibles del entorno
virtual de aprendizaje se requiere considerar aspectos relacionados al: a) proceso
enseñanza -aprendizaje y b) los aspectos tecnológicos:

En relación a la enseñanza y aprendizaje se debe considerar: recordatorios

automáticos, reporte automático de cumplimiento de actividades, publicación de notas
y promedios, encuestas ONLINE, foro de consulta al tutor, auditoria a los procesos de
evaluación y otros

En la actualidad, existen infinidad de entornos virtuales de aprendizaje, cada uno de

ellos con sus propias herramientas y funcionalidades.

Para que un entorno virtual de aprendizaje sea considerado óptimo es necesario que
permita implementar la mayor cantidad posible de funcionalidades 7, como se muestra
en el cuadro N°2.

Cuadro N° 2. Gestión Administrativa, recursos y herramientas de comunicación

En relación a la optimización es necesario identificar las herramientas tecnológicas

y sus implicaciones en el proceso enseñanza aprendizaje 7 como se muestra en
el cuadro N° 3.

Cuadro N° 3. Herramientas tecnológicas y sus implicaciones en el proceso enseñanza

aprendizaje
Por lo que se refiere a los aspectos tecnológicos, se toma en cuenta las técnicas de
análisis profundo, optimización avanzada empleo de inteligencia artificial, herramientas
inteligentes de análisis y gestión de registros centrando en atender el rendimiento del
entorno virtual de aprendizaje.

CONCLUSIONES

El presente trabajo ha permitido identificar los elementos y características que

intervienen en el diseño y gestión de entornos virtuales de aprendizaje.

En el proceso de diseño del entorno virtual de aprendizaje se ha comprobado la

necesidad de realizar un estudio de los sistemas de gestión de aprendizaje, recursos
educativos, diseño de la intervención educativa, diseño instruccional y otros, por otro
lado, en el proceso de gestión del entorno virtual se ha realizado un análisis de las
actividades que realiza el educando, así como de las instruccionales con los
estudiantes.

Finalmente, es menester señalar que el presente trabajo ha tomado interés en la

optimización del entorno virtual de aprendizaje y como esta influye en el proceso
enseñanza aprendizaje y en la formación académica.

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