LABORATORIO Nº 2
ESTUDIO DE MERCADO:
DETERMINACIÓN DEL MERCADO OBJETIVO.
Curso Diseño de Proyectos de Innovación.
Especialidad Ciclo:
Actividad Elaboración del cuestionario de la encuesta. Semana:
Segmentación de mercado, Cálculo del mercado
objetivo, Frecuencia y Estimación de la Demanda.
Plan de Marketing.
Ingeniería del Proyecto (Flujo de Procesos)
Nombre del Project Fecha de
▪ Infantas Ortigas Rodrigo Marcelo
Manager Entrega:
(Apellidos, Nombres)
Integrantes del Equipo de
▪ Apaza Charca Sebastián Orlando
Proyectos (Apellidos,
Nombres) ▪ Coaguila Casazola Alexander Gabriel
▪ Cutipa Luque Cristian Luis
▪ Guerreros Riveros Pamela Noelia
▪ Infantas Ortigas Rodrigo Marcelo
▪ Minga Chaco Fabian Alonso
1. DETERMINACIÓN DEL MERCADO OBJETIVO.
SUBIR EXCEL UTILIZADO AL CANVAS
1. Elaborar la encuesta y tabulación sobre su idea de producto o servicio, realizar la
segmentación de mercado, considerando los criterios de segmentación
correspondientes y calcular el número de personas que pertenecen a su mercado
objetivo o meta. Adjuntar imagen (5 puntos).
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3
2. Determinar la Frecuencia de Compra o Consumo y determinar la Estimación de la
Demanda en unidades Físicas y Monetarias para su idea de producto o servicio
innovador. Adjuntar imagen (5 puntos).
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3. Diseñar el Plan de Marketing de su respectivo proyecto. Adjuntar imagen (5 puntos).
Estrategias Adicionales de Marketing:
Programas de Referidos: Implementa un programa de referidos donde los clientes
actuales puedan referir a amigos o familiares y obtener descuentos o beneficios
adicionales por cada referencia exitosa.
Participación en Eventos Locales: Patrocina o participa en ferias comerciales, eventos
comunitarios o exposiciones locales relacionadas con el hogar, la construcción o la
renovación para aumentar la visibilidad de tu marca.
Servicio al Cliente Sobresaliente: Ofrece un excelente servicio al cliente como parte
integral de tu estrategia de marketing. Respeta los plazos de entrega, responde
rápidamente a las consultas y resuelve cualquier problema de manera eficiente.
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Programas de Capacitación y Talleres: Organiza talleres prácticos o sesiones de
capacitación gratuita sobre el uso adecuado de herramientas o técnicas de
mantenimiento para generar confianza y lealtad entre tus clientes.
Testimonios y Casos de Éxito: Solicita testimonios y casos de éxito de clientes
satisfechos y compártelos en tu sitio web y en redes sociales para construir credibilidad
y confianza en tu marca.
Métricas de Marketing Adicionales:
Índice de Satisfacción del Cliente: Realiza encuestas periódicas de satisfacción del
cliente para evaluar la experiencia general del cliente con tus productos y servicios.
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Costo de Adquisición de Clientes (CAC): Calcula cuánto te cuesta adquirir un nuevo
cliente, lo que te ayudará a evaluar la eficacia de tus estrategias de marketing y
publicidad.
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4. Diseñar 2 Indicadores a aplicar en su proyecto y en un Diagrama de Flujo indique donde
se aplicarían dichos indicadores. Adjuntar imagen (5 puntos).
