MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

FACULTAD DE CIENCIAS DE GESTIÓN

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

INTERNACIONALES

TÍTULO DE INVESTIGACIÓN:

ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA POSICIONAR A MOLITALIA COMO LÍDER

EN EL MERCADO CANADIENSE CON SU VARIEDAD DE PRODUCTOS

AUTORES:

YALLE LÁZARO, YUSILUD PAOLA

(ORCID:0000-0003-3050-4835)

VELASCO PEÑA, REYES IVAN

(ORCID: 0000-0001-9069-3055)
ROMERO URIARTE, MERLIN ASSIRA
(ORCID: 0000-0002-5834-3394)

CHUQUIPOMA CHAVEZ, SONIA ERIKA

(ORCID: 0000-0003-3001-5177)

GALLEGOS MALLMA, STEYSI NICOLE

(ORCID: 0000-0002-8591-9977)

DOCENTE:

MONICA ELIZABETH AUCCACUSI KAÑAHUIRE

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
GESTIÓN DEL RECURSO HUMANO

LIMA, PERÚ, OCTUBRE DEL 2023

Página | 1
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

ÍNDICE

CARÀTULA………………………...…………..………………………………..…..….…….1

ÍNDICE ........................................................................................................................................2

RESUMEN..................................................................................................................................5

INTRODUCCIÓN.......................................................................................................................6

CAPÍTULO I: DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA PROBLEMÁTICA ..............................8

1.1. Problema y pregunta de investigación descriptiva ................................................8

1.2. Antecedentes de investigación .................................................................................8

1.3. Objetivos Generales ...................................................................................................9

1.4. Objetivos Específicos .................................................................................................9

1.5. Justificación del problema ...................................................................................... 10

CAPITULO II: Marco teórico .............................................................................................. 11

2.1. Marco teórico y conceptual..................................................................................... 11

2.2. Datos de la empresa ............................................................................................... 12

2.3. Estructura Organizacional ...................................................................................... 13

2.4. Situación de mercado actual de la empresa, PEST, PORTER ........................ 13

[Link]ón actual de Molitalia en el mercado canadiense:........................ 13

[Link]álisis PEST de Molitalia en el mercado canadiense: .......................... 14

[Link]álisis de las Cinco Fuerzas de Porter para la empresa Molitalia en su

ingreso al mercado canadiense: ........................................................................... 15

2.5. Aspectos generales de la empresa....................................................................... 17

2.6. Estrategias de la empresa ...................................................................................... 19

Página | 2
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

CAPÍTULO III: ANÁLISIS SITUACIONAL DE MOLITALIA EN EL MERCADO

CANADIENSE ........................................................................................................................ 22

3.1. Análisis y situación de la empresa ........................................................................ 22

3.2. Oportunidades y Amenazas, Fortalezas y Debilidades (FODA) ...................... 22

3.3. Segmentación de mercado..................................................................................... 23

3.4. Selección de mercado meta................................................................................... 25

3.5. Posicionamiento de mercado meta ....................................................................... 25

3.6. La competencia........................................................................................................ 26

3.7. Los proveedores ...................................................................................................... 28

3.8. Factores clave del éxito .......................................................................................... 29

3.9. Análisis interno ......................................................................................................... 29

[Link]álisis Integral de la Estrategia de Negocio.................................................... 30

CAPITULO IV: PLAN DE MARKETING ............................................................................ 36

4.1. Estudio de mercado ................................................................................................ 36

4.2. Tendencias físicas del comportamiento del consumidor canadiense:............ 53

4.3. Tendencias virtuales del comportamiento del consumidor canadiense: ........ 53

4.4. Estrategias de promoción virtual........................................................................... 54

4.5. Marketing digital....................................................................................................... 55

CAPÍTULO V: EVALUACIÓN DEL PLAN DE MARKETING......................................... 57

[Link]:................................................................................................................ 57

[Link]: ............................................................................................................. 57

CONCLUSIONES .................................................................................................................. 59

Página | 3
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

RECOMENDACIONES ......................................................................................................... 61

APÉNDICE .............................................................................................................................. 63

REFERENCIAS ...................................................................................................................... 64

ANEXOS.................................................................................................................................. 68

Página | 4
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

RESUMEN

Este trabajo propone un plan de marketing para Molitalia, una empresa peruana líder
en el sector agroindustrial, que busca consolidar su posición como proveedor de una
variedad de productos de alta calidad en el mercado canadiense. Para ello, se analiza
el entorno, la competencia y los segmentos de mercado de Molitalia en Canadá, y se
define el posicionamiento deseado y la mezcla de marketing adecuada para la
empresa. El objetivo es diferenciarse de los competidores y crear valor para los
clientes, aprovechando las oportunidades y enfrentando los desafíos que presenta
este mercado dinámico y exigente. El trabajo se organiza en cinco capítulos:
introducción, marco teórico, análisis situacional, plan de marketing, análisis
estratégico y finalmente las conclusiones y recomendaciones. El problema que se
busca resolver es: ¿Qué estrategias de marketing puede implementar Molitalia para
consolidar su posición como líder en el mercado canadiense con su variedad de
productos, teniendo en cuenta las características, necesidades y preferencias de los
consumidores potenciales en este mercado?

Página | 5
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

INTRODUCCIÓN

El mercado canadiense de alimentos es uno de los más dinámicos y atractivos

del mundo, debido al crecimiento económico, demográfico y social de esta región. Sin
embargo, también es un mercado muy competitivo y exigente, que requiere de una
adaptación constante a las preferencias y necesidades de los consumidores. En este
contexto, Molitalia, una empresa peruana líder en el sector agroindustrial, busca
consolidar su posición como proveedor de productos saludables, consistentes y
trazables, con una cultura orientada al cliente, a la innovación y a la sostenibilidad.
Para lograr este objetivo, es necesario diseñar e implementar estrategias de
marketing efectivas que le permitan diferenciarse de sus competidores y crear valor
para sus clientes. Este trabajo tiene como propósito analizar las estrategias de
marketing que Molitalia puede utilizar para posicionarse como líder en el mercado
canadiense con su variedad de productos. El objetivo general de este trabajo es
proponer un plan de marketing para Molitalia que le permita alcanzar sus metas y
objetivos en el mercado canadiense. Los objetivos específicos son: Analizar el
entorno externo e interno de Molitalia en Canadá, identificando las oportunidades,
amenazas, fortalezas y debilidades que enfrenta. Segmentar el mercado canadiense
según las características, necesidades y preferencias de los consumidores
potenciales de Molitalia. Definir el posicionamiento deseado de Molitalia en el
mercado canadiense, basado en su propuesta de valor y su ventaja competitiva.
Diseñar la mezcla de marketing adecuada para Molitalia, considerando los elementos
del producto, precio, plaza y promoción.

Este trabajo se organiza en cinco capítulos. El primer capítulo presenta la

introducción del tema, donde se justifica la elección del mismo, se plantean los
objetivos y se describe la organización del desarrollo. El segundo capítulo presenta el
marco teórico del trabajo, donde se revisan los conceptos y modelos relacionados con
el marketing estratégico, el marketing internacional y el marketing Mix. El tercer
capítulo presenta el análisis situacional de Molitalia en el mercado canadiense con su
variedad de productos, donde se utiliza el modelo FODA para evaluar el entorno
externo e interno de la empresa. El cuarto capítulo presenta el plan de marketing
propuesto para Molitalia, donde se define las tendencias físicas y virtuales del
comportamiento del consumidor, así como las estrategias de promoción virtual
adecuado para la empresa. El quinto capítulo

Página | 6
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

presenta el análisis estratégico sobre dicho plan de marketing, evaluando el plan y los
indicadores, finalizando el trabajo redactando las conclusiones y recomendaciones del
proyecto, donde se resumen los hallazgos principales y se sugieren acciones para
mejorar el desempeño de Molitalia en el mercado canadiense.

El problema que se busca resolver con este trabajo es: ¿Qué estrategias de
marketing puede implementar Molitalia para consolidar su posición como líder en el
mercado canadiense con su variedad de productos, teniendo en cuenta las
características, necesidades y preferencias de los consumidores potenciales en este
mercado? Este problema surge debido a la importancia estratégica que tiene Canadá
para Molitalia, ya que representa un mercado con un alto potencial de crecimiento y
rentabilidad. Sin embargo, también implica una serie de desafíos y dificultades que
requieren una adaptación constante a las condiciones del mercado. Por ello, es
necesario contar con un plan de marketing que le permita a Molitalia diferenciarse de
sus competidores y crear valor para sus clientes.

Página | 7
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

CAPÍTULO I: DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA PROBLEMÁTICA

1.1. Problema y pregunta de investigación descriptiva

Molitalia es una empresa líder en el sector agroindustrial peruano que cuenta

con una variedad de productos saludables, consistentes y trazables. A pesar de ser
una empresa líder en el sector agroindustrial, Molitalia enfrenta el desafío de
consolidar su posición en el mercado canadiense, que es altamente competitivo y
exigente. La empresa necesita adaptarse constantemente a las preferencias y
necesidades cambiantes de los consumidores en este mercado. A pesar de sus
esfuerzos, la falta de estrategias de marketing efectivas puede limitar su capacidad
para diferenciarse de sus competidores y crear valor para sus clientes. Para resolver
este problema, se plantea la siguiente pregunta de investigación: ¿Qué estrategias de
marketing puede implementar Molitalia para consolidar su posición como líder en el
mercado canadiense con su variedad de productos, teniendo en cuenta las
características, necesidades y preferencias de los consumidores potenciales en este
mercado? Este problema surge debido a la importancia estratégica que tiene Canadá
para Molitalia, ya que representa un mercado con un alto potencial de crecimiento y
rentabilidad. Sin embargo, también implica una serie de desafíos y dificultades que
requieren una adaptación constante a las condiciones del mercado. Por ello, es
necesario contar con un plan de marketing que le permita a Molitalia diferenciarse de
sus competidores y crear valor para sus clientes.

1.2. Antecedentes de investigación

Antecedentes Internacionales:

- En el año 2019, en Bogotá, Rodríguez K. Presentó un ensayo titulado

“Internacionalización de las Empresas en los Mercados Globales”. En este trabajo,
Rodríguez abordó la problemática de la internacionalización de las empresas,
identificándose como un fenómeno que surge de la necesidad de las empresas de
acceder a nuevos mercados internacionales. Esta necesidad se debe a la
búsqueda de una diversificación financiera y a la intención de no depender
únicamente de los mercados locales, los cuales suelen presentar sobre oferta y

Página | 8
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

están expuestos a una competencia local cada vez más agresiva y a la importación
de productos similares o iguales a menores costos. El objetivo principal del ensayo
fue analizar la importancia de la implementación de estrategias de
internacionalización en las empresas y señalar por qué estas deben adoptar una
visión más cosmopolita e internacionalista sobre la economía mundial. Este
trabajo representa un antecedente importante en el estudio de la
internacionalización empresarial.

Antecedentes Nacionales:

En el contexto de la investigación “Estrategias de Marketing para Posicionar

a Molitalia como Líder en el Mercado Canadiense con su Variedad de Productos”, se
identificó un estudio relevante titulado “Marketing estratégico” realizado por Torres G.
(2020) en Lima. Este estudio se centra en el marketing estratégico como un
componente esencial para entender las necesidades de los individuos y las
organizaciones. El propósito principal de este trabajo es monitorear la evolución del
mercado objetivo e identificar los diversos productos, mercados y segmentos actuales
o potenciales. Como resultado, Torres G. ofrece una gama de estrategias y tácticas
que las empresas pueden implementar para atraer la demanda de los compradores
de manera más efectiva que sus competidores. Este estudio es un antecedente
significativo en la investigación del marketing estratégico y podría servir como una
base sólida para desarrollar estrategias destinadas al mercado canadiense.

1.3. Objetivos Generales

El objetivo general de este trabajo es proponer un plan de marketing para

desarrollar estrategias efectivas para posicionar a Molitalia como líder en el mercado
canadiense con su variedad de productos.

1.4. Objetivos Específicos

● Analizar el mercado canadiense para entender las necesidades y

preferencias de los consumidores.

● Estudiar la competencia en el mercado canadiense e identificar las

Página | 9
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

estrategias que han utilizado para tener éxito.

● Identificar las fortalezas y debilidades de Molitalia y cómo estas pueden

influir en su posicionamiento en el mercado canadiense.

● Diseñar estrategias de marketing que resaltan la variedad de productos

de Molitalia y cómo estos pueden satisfacer las necesidades de los
consumidores canadienses.

● Implementar las estrategias de marketing diseñadas y monitorear su

efectividad en términos de ventas y reconocimiento de marca.

● Diseñar la mezcla de marketing adecuada para Molitalia, considerando

los elementos del producto, precio, plaza y promoción.

1.5. Justificación del problema

La investigación "Estrategias de Marketing para Posicionar a Molitalia como

Líder en el Mercado Canadiense con su Variedad de Productos" es crucial por varias
razones. En primer lugar, Canadá es un mercado con un alto potencial de crecimiento
para Molitalia, y este estudio permitirá a la empresa entender mejor las oportunidades
y desafíos que presenta. En segundo lugar, el mercado canadiense es altamente
competitivo, y desarrollar estrategias de marketing efectivas puede ayudar a Molitalia
a destacarse entre sus competidores. Además, Molitalia ofrece una amplia variedad
de productos, y comprender cómo posicionar estos productos de manera efectiva en
el mercado canadiense puede ser clave para su éxito. Por último, al entender mejor
las necesidades y preferencias de los consumidores canadienses, Molitalia puede
adaptar sus productos y estrategias de marketing para satisfacer mejor a sus clientes,
lo que a su vez puede aumentar sus ventas y rentabilidad. Por lo tanto, este estudio
es fundamental para el crecimiento y éxito continuo de Molitalia en el mercado
internacional.

Página | 10
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

CAPITULO II: Marco teórico

2.1. Marco teórico y conceptual

- Marco teórico:

El marketing estratégico es un enfoque que permite a las empresas orientar

sus recursos de marketing hacia oportunidades óptimas con los objetivos de aumentar
las ventas y lograr una ventaja competitiva sostenible. Se basa en la premisa de que
los recursos deben concentrarse en las áreas donde la empresa tiene la mayor
ventaja competitiva.

El posicionamiento de mercado es el proceso de establecer la imagen o

identidad de una marca o producto para que los consumidores perciban su valor. El
posicionamiento a menudo se logra a través de estrategias de marketing y publicidad.

La segmentación del mercado es el proceso de dividir un mercado en grupos

distintos de compradores que tienen diferentes necesidades, características o
comportamientos. Los segmentos del mercado pueden ser identificados por una
variedad de factores, incluyendo geografía, demografía, psicografía y
comportamiento.

- Marco Conceptual:

- Marketing Estratégico: Es un enfoque que se centra en la orientación de los

recursos de marketing hacia las oportunidades más prometedoras para aumentar las
ventas y lograr una ventaja competitiva sostenible.

- Posicionamiento de Mercado: Es el proceso de establecer la imagen o

identidad de una marca o producto en la mente del consumidor.

- Segmentación del Mercado: Es el proceso de dividir un mercado en grupos

distintos de compradores que tienen diferentes necesidades, características o
comportamientos.

- Mercado Canadiense: Se refiere al mercado específico dentro del país de

Canadá.

- Variedad de Productos: Se refiere a la gama diversa de productos ofrecidos

por Molitalia.

Página | 11
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

2.2. Datos de la empresa

Molitalia S.A. es una empresa peruana que inició sus operaciones en octubre
de 1964. Se dedica a la fabricación y comercialización de alimentos de consumo
masivo, incluyendo productos de trigo como harina, pasta y derivados. La empresa
está presente en gran parte de Latinoamérica, siendo Chile su primer destino de
exportación, seguido de Ecuador, Bolivia y Estados Unidos.

Molitalia participa en la industria alimentaria en las categorías de pastas,

harinas, sémolas, galletas, waffers, chocolates, dulces, avena, conservas de pescado,
conservas de frutas, mermeladas y cereales para el desayuno. Cuenta con marcas
reconocidas como Molitalia, Costa, Ambrosoli, Fanny, Marco Polo, 3 Ositos, San
Remo, O’Rayan, Mimaskot, Nutrican, Toffo, Fruna, Picolines, Cocorokos.

La producción y el almacenamiento se realizan en sus plantas de la Av.

Venezuela y la del distrito de Los Olivos. En 1997, Molitalia fue comprada por el grupo
chileno Carozzi y luego fusionada con Costa Perú S.A. En 2001, Molitalia absorbió
por fusión a la empresa Ambrosoli (golosinas). En 2013 adquirió de Alicorp el negocio
de alimentos para mascotas. Asimismo, en 2019, Molitalia adquirió el 100% de
Corporación TDN.

- RUC: 20100035121
- Razón Social: MOLITALIA S.A
- Página Web: [Link]
- Tipo Empresa: Sociedad Anónima
- Condición: Activo
- Fecha Inicio Actividades: 01 / Enero / 1963
- Actividad Comercial: Elab. de Productos de Molinería. Elab. Cacao,
Chocolate y Confit.

Página | 12
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

2.3. Estructura Organizacional

Figura 1:

Estructura Organizacional de la empresa Molitalia S.A.

Fuente: Elaboración propia

2.4. Situación de mercado actual de la empresa, PEST, PORTER

2.4.1. Situación actual de Molitalia en el mercado canadiense:

Molitalia ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años.

En 2021, las ventas de la empresa ascendieron a USD 385.8 millones, lo que
representa un aumento del 12.4% en comparación con 2020. Este crecimiento se
debió principalmente al aumento en los volúmenes de sus diversos productos y
también a una mayor presencia en el mercado canadiense en comparación con 2020.
En 2022, las ventas aumentaron aún más, alcanzando los USD 464.5 millones, lo que

Página | 13
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

representa un aumento del 20% en comparación con 2021. Este crecimiento se

atribuye principalmente al aumento en los volúmenes de sus productos estrella y a
una mayor penetración en el mercado canadiense.

2.4.2. Análisis PEST de Molitalia en el mercado canadiense:

● Factores Políticos: Canadá, reconocido como una nación

influyente y miembro fundador de las Naciones Unidas, mantiene relaciones
sólidas con Estados Unidos, Francia y el Reino Unido. Su sistema de gobierno
es una monarquía constitucional que opera bajo un sistema parlamentario
democrático, donde el primer ministro ejerce el poder ejecutivo. Canadá es
conocido por su estabilidad política y se le considera uno de los países más
seguros del mundo. La tasa de criminalidad es notablemente baja y la policía
goza de un alto nivel de respeto, en comparación con otros países como
Francia. El turismo es un sector clave en la economía canadiense, atrayendo
a más de 20 millones de visitantes cada año, quienes se sienten atraídos no
solo por la seguridad del país, sino también por la belleza natural de sus
paisajes y sus fuertes relaciones internacionales. Estos factores han
contribuido a la reputación positiva de Canadá a nivel mundial.

● Factores Económicos: Canadá forma parte de varias

organizaciones globales fundamentales, incluyendo las Naciones Unidas
(ONU), la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico
(OCDE) y la Organización Mundial del Comercio (OMC). Además, es un
miembro activo del G20. Su relevancia económica se debe en gran medida a
su próspera industria turística y a una serie de acuerdos de libre comercio que
facilitan el flujo de bienes entre países, especialmente con Estados Unidos y
México. Al igual que en otras naciones, Canadá tiene una mezcla de industrias
públicas y privadas. Posee una amplia gama de empresas que operan en
diversos sectores, como el energético y el de transporte, contribuyendo
significativamente a la economía del país.

● Factores Sociales: Canadá, siendo uno de los países más

extensos del mundo, tiene una población relativamente pequeña en
comparación con su vasto territorio. Se destaca por su diversidad y ha sido

Página | 14
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

históricamente un imán para personas de todo el mundo. Las políticas de

inmigración de Canadá están diseñadas para atraer a trabajadores
extranjeros, ya que las grandes empresas del país tienen una necesidad
urgente de mano de obra. Canadá se esfuerza por facilitar la inmigración y
alentar a tantos extranjeros como sea posible a trabajar en diversos sectores
dentro del país. Según las estadísticas, más de la mitad de los canadienses
entre 15 y 30 años nacieron fuera del país, y se espera que esta proporción
aumente en los años venideros. Aunque el inglés y el francés son los idiomas
oficiales y más hablados en Canadá, hay alrededor de 200 idiomas que se
hablan como lengua materna o se enseñan en las escuelas del país. Canadá
es conocido por su tolerancia religiosa y alto nivel de vida.

● Factores Tecnológicos: Al igual que en todas las naciones,

Canadá ha experimentado la revolución digital y la transformación digital de
las empresas y prácticamente todos los sectores industriales. La tecnología
desempeña un papel fundamental en la economía del país, impactando áreas
como la salud, la educación y el transporte. Canadá es reconocido como uno
de los países con las mejores perspectivas para las empresas y donde es más
sencillo expandir un negocio. Las infraestructuras tecnológicas ofrecen
numerosas oportunidades tanto para individuos como para profesionales.

2.4.3. Análisis de las Cinco Fuerzas de Porter para la empresa Molitalia

en su ingreso al mercado canadiense:

- Intensidad de la competencia actual:

▪ En Canadá, la intensidad de la competencia puede ser alta

debido a la presencia de numerosos competidores y el equilibrio
entre ellos.
▪ La lucha por la competencia y el poder en el mercado
canadiense muestra el papel estratégico que ocupan las
comunicaciones y la industria alimentaria.
▪ Las empresas canadienses han consolidado su posición y
aumentado sus cuotas de mercado en las exportaciones mundiales.

Página | 15
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

- Potencial de nuevos competidores:

▪ Molitalia ha desarrollado factores competitivos

importantes en comparación con sus principales competidores, tales
como un buen nivel de productividad y costos, así como la integración
vertical y el uso intensivo de tecnologías que favorecen la calidad del
servicio. Estos factores pueden ayudar a Molitalia a mantener una
ventaja competitiva en el mercado canadiense.
▪ Las barreras de entrada como regulaciones
gubernamentales, costos de inicio, acceso a canales de distribución,
economías de escala, diferenciación del producto, requisitos de
capital pueden influir en el potencial de nuevos competidores.
▪ La entrada de nuevos operadores en el mercado
canadiense dependerá de las barreras que Molitalia imponga en su
sector.

- Productos sustitutivos:

▪ Molitalia está exportando una variedad de productos al

mercado canadiense, los productos sustitutos podrían ser otros
alimentos similares ofrecidos por otras empresas. Si Molitalia está
exportando pasta, los productos sustitutos podrían ser otros tipos de
pasta o alimentos que se utilizan en platos similares.

- Poder de negociación de los proveedores:

▪ Número y tamaño de los proveedores: Molitalia es una

empresa que tiene una amplia red de proveedores para apoyar sus
operaciones.

▪ Disponibilidad de recursos o materiales alternativos:

Molitalia opera en varios segmentos claramente independientes.
Esto podría proporcionar a Molitalia cierta flexibilidad en términos de
la disponibilidad de recursos o materiales alternativos.

▪ Dependencia de Molitalia hacia sus proveedores: Uno

de los principales retos de Molitalia, debido al crecimiento de su

Página | 16
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

mercado, es asegurar la oferta de productos de manera consistente

durante todo el año, asegurando maximizar la capacidad y la calidad
de los productos.

- Poder de negociación de los clientes:

▪ Calidad y precio: Los clientes pueden exigir que los

productos que venden las empresas tengan mejores condiciones de
calidad y precio. Molitalia, al ser una empresa que se enfoca en la
calidad y la sostenibilidad, puede tener una ventaja en este aspecto.
▪ Información y conocimiento del mercado: Cuanta
mayor información y conocimiento del mercado tenga el cliente,
mayor poder y habilidad tendrá a la hora de negociar. Esto significa
que Molitalia debe esforzarse por comunicarse eficazmente con sus
clientes y proporcionarles toda la información necesaria sobre sus
productos.
▪ Grandes volúmenes de compra: En este caso el cliente
se convierte en un agente muy importante para la sobrevivencia de
la empresa. Esto provoca que la empresa vea disminuida su
capacidad de negociación.
▪ Menos diferenciación de productos del proveedor:
Mientras menos diferenciados sean los productos que ofrece la
empresa, le da mayor capacidad al cliente para obtener mayores
beneficios en la negociación.

2.5. Aspectos generales de la empresa

- Misión

En Molitalia buscamos ser la empresa más respetada y valorada del

país, trabajando para crear valor compartido, garantizando el buen desempeño
de nuestra compañía y cuidando los efectos económicos, sociales y
medioambientales que genera nuestra cadena de valor.

Página | 17
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

- Visión

Desarrollar el espíritu empresarial creando actividades productivas

exitosas en el rubro alimenticio, dentro del marco de una cultura familiar que
trascienda de generación en generación, lo anterior satisfaciendo plenamente
a nuestros clientes y consumidores, impulsando el crecimiento de nuestra
empresa y su personal y contribuyendo al engrandecimiento del país.

- Valores

• Valoramos a las personas y las respetamos integralmente:

Molitalia valora la individualidad y los derechos de las personas, promoviendo
un ambiente laboral cálido a través de un trato cercano, que construya
confianzas y donde cada persona sienta que existen espacios tanto para su
desarrollo personal como profesional.

• Privilegiamos siempre la conducta honesta y nos

comprometemos profundamente con la Compañía: Molitalia se
compromete a mantener un comportamiento ético intachable, tanto dentro de
la organización como fuera de ella, sobre todo en las relaciones con sus
clientes, proveedores, autoridades, comunidad y medio ambiente.

• Administramos los recursos con sobriedad y eficiencia:

Molitalia se esfuerza por administrar sus recursos de manera eficiente,
garantizando el buen desempeño de la compañía y cuidando los efectos
económicos, sociales y medioambientales que genera su cadena de valor.

• Sentimos pasión por el trabajo bien hecho: Molitalia tiene una

fuerte cultura de prevención de riesgos y preservación de los estándares
empresariales de excelencia, lo que hace absolutamente necesario que todos
sus colaboradores, sin excepción, acaten los principios y disposiciones de su
Código de Ética y Conducta.

Página | 18
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

2.6. Estrategias de la empresa

Para posicionar a Molitalia como líder en el mercado canadiense con su

variedad de productos, la empresa podría considerar las siguientes estrategias de
marketing:

- Estrategias genéricas:

▪ Liderazgo en costos: Molitalia ha desarrollado factores

competitivos importantes, como un buen nivel de productividad y costos,
lo que le permite absorber sus costos fijos de manera eficiente.

▪ Diferenciación: Molitalia se enfoca en la calidad y la

sostenibilidad de sus productos. Esto puede ayudar a diferenciar sus
productos de los competidores en el mercado canadiense.

▪ Enfoque o Concentración: Molitalia podría concentrarse en un

segmento específico del mercado canadiense donde pueda satisfacer
mejor las necesidades de los consumidores que sus competidores. Esto
podría implicar centrarse en un grupo demográfico específico, una región
geográfica específica oun tipo específico de producto.

▪ Alianzas Estratégicas: Molitalia podría buscar alianzas

estratégicas con empresas locales en Canadá. Esto podría ayudar a
Molitalia a entender mejor el mercado canadiense, a acceder a nuevos
canales de distribución y a compartirrecursos y conocimientos.

▪ Innovación: Molitalia podría invertir en la innovación de productos

y procesos para mantenerse a la vanguardia de la industria. Esto podría
implicar el desarrollo de nuevos productos, la mejora de los procesos de
producción o la adopción de nuevas tecnologías.

- Estrategias segmentadas:

▪ Penetración de mercado: Molitalia podría considerar estrategias

para aumentar su cuota de mercado en Canadá, como la mejora de la
calidad del servicio y la optimización de los costos operacionales.

Página | 19
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

▪ Desarrollo de mercado: Molitalia podría explorar nuevas

oportunidades de mercado en Canadá, como la creciente demanda de
alimentos saludables.

▪ Segmentación Demográfica: Molitalia podría segmentar el

mercado canadiense en función de variables demográficas como la edad,
el género, la ocupación o el nivel de ingresos. Por ejemplo, podría
desarrollar productos o campañas de marketing específicas para familias
jóvenes, profesionales ocupados o personas mayores.

▪ Segmentación Geográfica: Molitalia podría considerar la

segmentación geográfica, enfocándose en ciertas regiones o ciudades de
Canadádonde sus productos podrían tener una mayor demanda.

▪ Segmentación Psicográfica: Molitalia podría segmentar el

mercado en función de las actitudes, intereses y estilos de vida de los
consumidores. Por ejemplo, podría enfocarse en consumidores que
valoran la salud y el bienestar, la sostenibilidad o la conveniencia.

▪ Segmentación por Comportamiento: Molitalia podría segmentar

el mercado en función del comportamiento de compra y consumo de los
clientes. Esto podría incluir factores como la lealtad a la marca, la
frecuencia de compra o la sensibilidad al precio.

- Estrategias de posicionamiento en medio físicos y

virtuales:

▪ Presencia internacional: Molitalia podría incrementar su

presencia internacional mediante diversas alianzas y acuerdos con
empresas y distribuidores en varios países. Además de expandirse a
nuevos mercados, Molitalia podría considerar la colaboración con
marcas locales para adaptar sus productos a las preferencias locales.
También podría explorar oportunidades de comercio electrónico para
llegar a una audiencia más amplia. Participar en ferias comerciales
internacionales y eventos de la industria también podría ayudar a
aumentar su visibilidad y establecer relaciones comerciales valiosas.

Página | 20
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

Todo esto podría ayudar a Molitalia a establecer una sólida presencia

internacional y a ser reconocida como una marca global.

▪ Posicionamiento de marca: Molitalia podría trabajar en el

posicionamiento de su marca con el objetivo de lograr en los clientes la
percepción de que es una empresa que ofrece una amplia variedad de
productos alimenticios de alta calidad. Molitalia se destaca por su
compromiso con la excelencia en la producción y la innovación constante
en su portafolio de productos. Además, la empresa valora la
sostenibilidad y la responsabilidad social empresarial, lo que serefleja en
sus prácticas comerciales éticas y su contribución al desarrollo
socioeconómico del país. Esto podría ayudar a Molitalia a establecer una
fuerte presencia en el mercado canadiense y a ser reconocida como una
marca confiabley respetada.

Página | 21
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

CAPÍTULO III: ANÁLISIS SITUACIONAL DE MOLITALIA EN EL MERCADO

CANADIENSE

3.1. Análisis y situación de la empresa

Molitalia S.A. es una empresa peruana que inició sus actividades en 1964 y se
expandió por Latinoamérica a partir de 1997. Forma parte de un sólido grupo
empresarial llamado Carozzi, que está orientado a la fabricación y comercialización
de alimentos de consumo masivo. Está presente en gran parte de Latinoamérica y ha
experimentado un crecimiento sostenido a lo largo de los años.

En cuanto al análisis de la situación actual de Molitalia S.A., se ha realizado

una investigación para analizar la relación entre el planeamiento estratégico y la
mejora continua de la empresa. Según los resultados obtenidos, se determinó que
hay una relación muy fuerte entre estas dos variables, lo que indica que el
planeamiento estratégico está directamente relacionado con la mejora continua en la
empresa.

Además, se ha realizado un análisis del entorno (PESTE) de Molitalia desde

cinco perspectivas: político, económico, social, tecnológico y medioambiental. Este
análisis revela que la empresa ha tenido que enfrentar varios desafíos, como la crisis
política en Perú en 2019 y la pandemia global del Covid-19 en 2020. A pesar de estos
desafíos, Molitalia ha logrado mantener su crecimiento y seguir siendo competitiva en
el mercado.

3.2. Oportunidades y Amenazas, Fortalezas y Debilidades (FODA)

Oportunidades:

▪ Crecimiento del mercado peruano de alimentos.

▪ Al tener diferentes presentaciones, tiene un mayor ingreso en
diferentes segmentos.

Amenazas:

▪ Importación de productos de consumo masivo.

▪ Ofertas de los negocios competidores.
▪ Incremento de precios de materias primas

Página | 22
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

▪ Bloque de importación
▪ Pandemias

Fortalezas

▪ Líder del mercado en el rubro de alimentos.

▪ Casi 50 años de trayectoria.
▪ Sólido crecimiento económico.
▪ Productos de calidad y buen sabor.
▪ Precios competitivos en el mercado nacional e internacional.

Debilidades

▪ Costos más elevados.

▪ Poca innovación en la presentación del producto.
▪ Dependencia de proveedores.
▪ Personal no estable.

3.3. Segmentación de mercado

● Segmentación geográfica:

Canadá es un país diverso con diferentes regiones que pueden tener distintas
preferencias de consumo. Por ejemplo, las preferencias de los consumidores en las
provincias del este como Quebec y Ontario, donde hay una gran población
francófona, pueden ser diferentes a las de las provincias del oeste como Columbia
Británica y Alberta. Además, las zonas urbanas como Toronto, Montreal y Vancouver
pueden tener diferentes patrones de consumo en comparación con las zonas rurales.

● Segmentación demográfica:

Molitalia podría segmentar el mercado canadiense en función de variables

demográficas. Por ejemplo:

- Edad: Los productos podrían ser adaptados y

comercializados para diferentes grupos de edad. Por ejemplo,
productos nutritivos y fáciles de preparar para jóvenes profesionales, o
productos saludables y orgánicos para adultos mayores.

Página | 23
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

- Género: Podrían desarrollarse productos específicos que

atraigan a hombres o mujeres, dependiendo de sus preferencias
dietéticas y hábitos de compra.

- Ocupación: Los profesionales ocupados pueden preferir

alimentos rápidos y fáciles de preparar, mientras que aquellos con más
tiempo pueden preferir productos que requieran preparación.

- Nivel de ingresos: Los productos premium podrían ser

comercializados para consumidores con ingresos más altos, mientras
que los productos económicos podrían ser dirigidos a consumidores con
ingresos más bajos.

• Segmentación psicográfica:

Molitalia podría segmentar el mercado en función de las actitudes, intereses y

estilosde vida de los consumidores. Por ejemplo:

- Salud y Bienestar: Con la creciente conciencia sobre la

salud y la nutrición, Molitalia se enfocará en consumidores que buscan
alimentos saludables y nutritivos.
- .
- Sostenibilidad: Para los consumidores que valoran la
sostenibilidad, Molitalia podría destacar sus prácticas de producción
sostenibles y éticas.

- Conveniencia: Para los consumidores que valoran la

conveniencia, Molitalia ofrecerá productos que sean fáciles de preparar
o listos para comer.

• Segmentación por Comportamiento:

Molitalia podría segmentar el mercado en función del

comportamiento de compra y consumo de los clientes. Esto podría incluir
factores como:

- Lealtad a la marca: Los clientes leales a la marca pueden

Página | 24
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

estar dispuestos a pagar más por los productos de Molitalia.

- Frecuencia de compra: Los clientes que compran con

frecuencia pueden estar interesados en programas de lealtad o
descuentos por volumen.

- Sensibilidad al precio: Los clientes sensibles al precio

pueden estar buscando ofertas especiales o descuentos.

3.4. Selección de mercado meta

Para Molitalia, la entrada al mercado canadiense implica la selección de un

mercado meta que se alinee con sus objetivos empresariales. La empresa debería
enfocarse en segmentos demográficos específicos como familias jóvenes,
profesionales ocupados o personas mayores que valoran alimentos de alta calidad y
nutritivos, lo cual se alinea con su objetivo de ofrecer productos de alta calidad.
Geográficamente, Molitalia podría considerar ciertas regiones o ciudades de Canadá
donde sus productos podrían tener una mayor demanda, lo cual se alinea con su
objetivo de expandirse a nuevos mercados. Además, Molitalia podría dirigirse a
consumidores que valoran la salud y el bienestar, la sostenibilidad y la conveniencia,
lo cual se alinea con su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social
empresarial. Finalmente, Molitalia podría considerar el comportamiento de compra y
consumo de los clientes, como la lealtad a la marca, la frecuencia de compra o la
sensibilidad al precio, lo cual se alinea con su objetivo de construir relaciones sólidas
y duraderas con sus clientes.

3.5. Posicionamiento de mercado meta

El posicionamiento de Molitalia en el mercado canadiense podría centrarse en

su compromiso con la calidad, la variedad y la sostenibilidad. Molitalia podría
posicionarse como una marca que ofrece una amplia variedad de productos
alimenticios de alta calidad que satisfacen las diversas necesidades y preferencias de
los consumidores canadienses. Además, su compromiso con la sostenibilidad y la
responsabilidad social empresarial podría ser un punto de diferenciación clave en el
mercado canadiense, donde los consumidores están cada vez más interesados en
las prácticas comerciales éticas y sostenibles. Por último, Molitalia podría destacar su

Página | 25
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

eficiencia en costos y su productividad, lo que le permite ofrecer productos de alta

calidad a precios competitivos. En resumen, el posicionamiento de Molitalia en el
mercado canadiense podría centrarse en la calidad, la variedad, la sostenibilidad y el
valor.

3.6. La competencia

- Competencia nacional directa de Molitalia S.A

▪ Nabisco: Es una compañía que fabrica galletas, bocadillos,

gomas y caramelos. Algunos de sus productos son Chips Ahoy, Ritz, Cheese
Nips, Trident, Dentyne, Thiner Thins, Mallomars, caramelos de pescado
suecos, Kraft Handi-Snacks, galletas de mantequilla Nutter y galletas de trigo
Steded Wheat Thins. También ha tenido en su portafolio un cereal de desayuno
a base de salvado de trigo llamado 100% Bran.

▪ Alicorp S.A.: Es la empresa peruana de consumo masivo más

importante en términos de volumen de venta. Su actividad principal es la
fabricación y distribución de aceites y grasas comestibles, fideos, harinas,
galletas, jabón, detergentes, salsas, refrescos, alimentos balanceados y
productos para el cuidado personal y del hogar.

▪ Nestlé S.A.: Es una empresa multinacional suiza de alimentos y

bebidas con sede en Vevey, Vaud, Suiza. Ha sido la empresa de alimentos
más grande del mundo, medida por los ingresos y otras métricas. Los
productos de Nestlé incluyen alimentos para bebés, comida médica, agua
embotellada, cereales para el desayuno, café y té, confitería, productos
lácteos, helados, alimentos congelados, alimentos para mascotas y aperitivos.

- Competencia directa e indirecta de Molitalia en el mercado

canadiense

• Kraft Heinz Canadá: Es una de las compañías de alimentos más

grandes de Canadá, ofreciendo una amplia gama de productos alimenticios,
incluyendo queso, salsas, comidas congeladas y refrigeradas. Kraft Heinz

Página | 26
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

Canadá es la empresa de alimentos y bebidas más grande del país. Sus

productos se encuentran en más del 97% de los hogares canadienses. Sus
marcas icónicas incluyen Kraft Peanut Butter, Heinz Kétchup, KD, Philadelphia
Cream Cheese, Renée’s Dressing, Jell-O, Classico, Kool-Aid y Maxwell House.

▪ PepsiCo Canada subsidiaria: PepsiCo Canada es el hogar de

algunas de las marcas más reconocidas y respetadas del mundo, incluyendo
Pepsi, Quaker, Tropicana, Gatorade, Lay's, Doritos y Tostitos. Desde bebidas
hasta alimentos y snacks, ofrecen a los consumidores una amplia gama de
opciones de productos desde simples golosinas hasta ofertas saludables.
PepsiCo Beverages Canada es líder en la industria de bebidas canadiense y
comercializa una variedad de bebidas bajo las siguientes marcas comerciales:
Pepsi, Diet Pepsi, 7UP, Mountain Dew, Mug, Aquafina, SoBe, Lipton y Brisk,
Amp Energy, Starbucks, Gatorade, Tropicana, Dole y Naked Juice. Además,
PepsiCo Foods Canada incluye Frito Lay Canada y Quaker foods & snacks.
Muchos de sus productos se venden y distribuyen a través de su red de
embotelladoras compuesta por The Pepsi Bottling Group (Canada), Co. y
Franchised Bottlers. PepsiCo Beverages Canada tiene seis instalaciones de
fabricación en todo el país y representa el 88% del volumen vendido en
Canadá.
▪ Maple Leaf Foods: Es uno de los mayores productores de
alimentos en Canadá, con una amplia gama de productos cárnicos y
panadería. Maple Leaf Foods Inc. es una empresa canadiense multinacional
de producción de carnes y alimentos envasados al consumidor. Su oficina
principal está en Mississauga, Ontario. En Maple Leaf Foods, hacen alimentos
nutritivos, deliciosos y sostenibles para nutrir a las familias canadienses.

Página | 27
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

3.7. Los proveedores

Figura 2:

Directorio Completo de Proveedores de Molitalia S.A.: Detalles de Razón Social, RUC,

Domicilio y Finalidad

Fuente: Elaborados por Molitalia S.A.

Página | 28
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

3.8. Factores clave del éxito

Molitalia cuenta con factores claves que le permiten diferenciarse como una
empresa líder en el sector agroindustrial. Algunas de estas ventajas son:

▪ Planeamiento estratégico y mejora continua: Molitalia S.A. ha

implementado un planeamiento estratégico que está directamente
relacionado con la mejora continua en la empresa. Este enfoque permite
a la empresa adaptarse a los cambios del mercado y mejorar
constantemente sus operaciones.

▪ Innovación: La innovación es un factor crucial para cualquier

empresa competitiva. Las empresas más innovadoras son las más
competitivas.

▪ Comunicación con los clientes: Mantener una comunicación

efectiva con los clientes después de que han adquirido un producto o
servicio es esencial para la fidelización de los mismos.

▪ Posicionamiento de marca: Molitalia ha logrado un fuerte

posicionamiento de marca vinculando su nombre con la calidad, tradición
y tecnología italiana.

▪ Adaptación a los cambios tecnológicos: La capacidad de

adaptarserápidamente a los cambios tecnológicos es otro factor clave para
el éxito de una empresa.

▪ Cumplimiento de altas expectativas de los clientes y

estandarización de procesos: Cumplir con las altas expectativas de los
clientesy estandarizar los procesos son aspectos definitivos para el éxito de
una empresa.

3.9. Análisis interno

• Ciclo de vida del producto: El ciclo de vida de un producto

comprende varias etapas a través de las cuales un producto pasa desde su
introducción al mercado hasta su salida. Molitalia ha demostrado ser capaz
de mantener sus productos relevantes y útiles en el mercado durante un largo
período de tiempo. La empresa ha logrado esto a través de la innovación
constante y la adaptación a los cambios en las demandas del mercado.

Página | 29
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

• Distribución: Molitalia cuenta con dos centros de distribución en la

avenida Venezuela en Lima y en Los Olivos. Además, tiene agencias en el
interior del país. La empresa también fabrica alimentos farináceos y
golosinas en varios países de Sudamérica, con marcas reconocidas que
rápidamente sehan convertido en líderes del mercado.

• Comunicación: Molitalia utiliza diversas estrategias de

comunicación para llegar a su público objetivo. La empresa realiza
campañas publicitarias para promover sus productos y utiliza las redes
sociales como Facebook e Instagram para organizar concursos, difundir
recetas y pautas paracocinar en familia.
• Fuerza de ventas: Molitalia tiene una fuerza de ventas
aproximada de 250 personas entre vendedores, supervisores y jefes de
[Link] empresa busca incrementar la base de consumidores de su marca
y está enfocada en ser la número 1 del mercado de pastas en el segmento
premium.

3.10. Análisis Integral de la Estrategia de Negocio

● Descripción del producto: Molitalia produce una variedad de

productos alimenticios, incluyendo pastas, harinas, avena, conservas de
pescado, mermeladas, y otros alimentos. También fabrica confites como
chocolates, chupetes, galletas, gomitas, marshmellows, toffees y wafers.
Además, ofrece productos para mascotas.

● Cadena de valor: La cadena de valor de Molitalia incluye varias

etapas. En la logística de entrada, la empresa adquiere materiales e insumos
y mantiene un control de inventarios. En las operaciones, se lleva a cabo la
transformación para obtener productos terminados. La logística de salida se
encarga del almacenamiento y custodia de los productos terminados. El
marketing y las ventas generan pedidos que serán despachados por la logística
de salida.

● Recursos y capacidades: Molitalia cuenta con una fuerza

laboral de más de tres mil trabajadores distribuidos en cuatro plantas y doce

Página | 30
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

agencias en las principales capitales de departamentos de Perú. La empresa

también tiene un sistema de transporte automático que une automáticamente
el área de producción con el área de distribución.

● Ecosistema digital: El ecosistema digital de Molitalia ha sido

cuidadosamente diseñado para brindar una experiencia de compra en línea
fácil y conveniente. A través de su tienda online, la empresa ofrece una
variedad de productos de calidad a sus clientes. Aquí hay algunas mejoras que
podrían hacerse para optimizar aún más ese ecosistema digital:

✓ Diseño intuitivo y amigable: Es fundamental que la

plataforma de Molitalia tenga un diseño intuitivo y amigable, que
facilite la navegación y la búsqueda de productos. Los clientes
deben poder encontrar rápidamente lo que están buscando y
acceder a la información detallada de los productos sin dificultades.

✓ Funcionalidades avanzadas de búsqueda y filtrado: Una

mejora importante sería implementar funciones de búsqueda y
filtrado avanzadas. Esto permitirá a los clientes refinar su búsqueda
según categorías, ingredientes, precios, etc. Además, se pueden
incluir opciones de búsqueda por palabras clave para facilitar aún
más el proceso de compra.

✓ Imágenes y descripciones detalladas: Es esencial que

cada producto tenga imágenes claras y de alta calidad, así como
descripciones detalladas. Esto ayudará a los clientes a tener una
mejor comprensión de los productos antes de realizar una compra.

✓ Proceso de pago seguro y opciones de envío flexibles:

Molitalia debe asegurarse de que su plataforma de comercio
electrónico ofrezca un proceso de pago seguro y confiable.
Además, los clientes deben tener la opción de elegir entre
diferentes métodos de envío y fechas de entrega para adaptarse a
sus necesidades y preferencias.

✓ Servicio al cliente eficiente: Es importante que la tienda

online de Molitalia cuente con un servicio al cliente eficiente y
receptivo. Los clientes deben poder comunicarse fácilmente con el

Página | 31
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

equipo de soporte en caso de tener alguna pregunta, inquietud o

problema relacionado con sus compras.

● Tipo de canal: La empresa Molitalia utiliza diversos tipos de canales de

distribución de sus productos, tanto nacional como internacionalmente. A
continuación, mostraremos algunos de ellos:

• Canal directo:

o Tienda online de Molitalia: A través de la tienda online, los

clientes pueden realizar sus pedidos y recibir los productos
directamente en sus hogares o lugares de trabajo. Este tipo de canal de
distribución permite a Molitalia llegar a un público más amplio y ofrecer
sus productos de manera conveniente y rápida. Actualmente cubre 15
distritos de Lima.

• Canal corto:
o La empresa Molitalia cuenta con dos fábricas, de las cuales la
primera se encuentra en la Av. Venezuela 2850 y la segunda se ubica
en el distrito de Los Olivos. Dese estas fábricas se transporta los
productos a los diferentes puntos de venta los cuales son :
✓ Abarrotes Molitalia en Plaza Vea
✓ Wong, Metro y Tottus.

• Canal de distribución de longitud larga:

o Molitalia utiliza un enfoque de distribución indirecta para llevar sus

productos a los consumidores finales. Este proceso se realiza a través de
agencias ubicadas en las principales capitales de departamentos en Perú y
distribuidores autorizados.

o Las agencias, que actúan como intermediarios, reciben la

mercadería de Molitalia y se encargan de distribuirla a los diferentes puntos
de venta o clientes finales en cada departamento. Este método permite a
Molitalia planificar eficientemente la distribución a nivel nacional. Por otro

Página | 32
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

lado, los distribuidores autorizados compran los productos de Molitalia y se

encargan de su comercialización en diferentes regiones de Perú,
incluyendo provincias. Estos distribuidores facilitan la distribución de los
productos en diferentes puntos geográficos y amplían la presencia de la
marca en el mercado.

o Los supermercados como Falabella y Plaza Vea actúan como

intermediarios en el proceso de distribución y serían ejemplos de canales
de distribución indirectos. Estos supermercados ofrecen productos de
Molitalia en sus establecimientos, lo que implica que la mercadería se envía
primero a estos supermercados y luego ellos se encargan de hacer llegar
los productos a los clientes finales.

• Exportación:

Países a los cuales exporta Molitalia:

• CHINA: Trigos
• CHILE: Cereales en granos precocidos, etc.
• ESPAÑA: Trigo y Morcajo

• TIENDAS DE CHILE:

• Jumbo: Esta cadena de supermercados ofrece una amplia

variedad de productos de Molitalia, como salsas, pastas, harinas,
entre otros.

• Lider: En Lider también puedes encontrar una selección de

productos de Molitalia, incluyendo pastas, salsas y otros productos
básicos de cocina.

• Unimarc: Esta cadena de supermercados cuenta con una

sección dedicada a productos de Molitalia, donde podrás encontrar
diversas opciones de pastas, salsas y más.

Página | 33
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

• TIENDAS DE ESPAÑA:

• El Corte Inglés: El Corte Inglés es una cadena de grandes

almacenes en España que ofrece una amplia variedad de productos,
incluyendo alimentos importados. En estas tiendas se puede encontrar
productos Molitalia.

• Carrefour: Carrefour es una cadena de supermercados en

España que también tiene una selección de productos importados.
Entre estos productos importados se encuentran productos Molitalia
en algunas de sus tiendas.

• Alcampo: Alcampo es otra cadena de supermercados en

España que ofrece una amplia variedad de productos, incluyendo
alimentos importados. Puedes visitar sus tiendas para buscar los
productos Molitalia que estás buscando.

• Hipercor: Hipercor es una cadena de hipermercados en

España que ofrece una amplia variedad de productos, incluyendo
alimentos importados. Puedes encontrar algunos productos Molitalia
en sus tiendas.

• TIENDAS DE CHINA:

• Ole' Supermarket: Ole' es una cadena de supermercados

gourmet en China que se especializa en importaciones
internacionales. Puedes encontrar una selección de productos
Molitalia en algunas de sus tiendas.

• City Shop: City Shop es otra cadena de supermercados en

China que ofrece una amplia variedad de productos internacionales.
Los productos Molitalia se encuentran en algunas de sus tiendas en
ciudades como Shanghai o Beijing.

• Jenny Lou's: Jenny Lou's es una cadena de supermercados

en China que también tiene una selección de productos importados.

Página | 34
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

Sus tiendas ofrecen la variedad de productos Molitalia que estás

buscando.

• Epermarket: Epermarket es una tienda de comestibles en

línea que se especializa en proporcionar productos internacionales de
alta calidad en China. Se puede realizar pedidos en línea y recibir
productos Molitalia directamente en tu puerta.

Página | 35
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

CAPITULO IV: PLAN DE MARKETING

4.1. Estudio de mercado

En el marco de nuestro estudio de mercado, llevamos a cabo una

encuesta dirigida específicamente a nuestro público objetivo: jóvenes de
entre 18 y 26 años. El propósito de esta encuesta era comprender su
comportamiento en relación al consumo de productos saludables de
Molitalia.

Tras la realización de la encuesta, logramos recopilar un total de

32 respuestas de los consumidores. Los resultados del estudio de
mercado revelaron que, de las 32 respuestas, 19 fueron proporcionadas
por mujeres, lo que representa un 59,4% del total, mientras que los 13
hombres que respondieron a la encuesta representan el 40,6% restante.
Estos datos sugieren que las mujeres constituyen una proporción mayor
de la base de consumidores de estos productos en comparación con los
hombres.
A continuación, presentaremos los resultados obtenidos de
nuestro estudio, con el propósito de entender las preferencias de los
consumidores peruanos en cuanto a los productos saludables de
Molitalia. Esta información nos permitirá obtener una visión más clara del
comportamiento del consumidor en este segmento del mercado.

Página | 36
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

Figura 3:

¿Has oído hablar de molitalia antes?

Fuente: Elaboración propia

• Interpretación:

Los resultados de la encuesta muestran que el 93.8% de los encuestados

respondieron afirmativamente a la pregunta "¿Has oído hablar de Molitalia antes?",
mientras que solo el 6.3% respondió que no. Esto indica que Molitalia tiene una alta
notoriedad de marca entre los encuestados. En otras palabras, la mayoría de los
jóvenes de entre 18 y 26 años encuestados están familiarizados con Molitalia y sus
productos saludables. Esto es un indicativo positivo para la empresa, ya que sugiere
que sus esfuerzos de marketing y branding han sido efectivos en alcanzar a este
segmento demográfico. Sin embargo, aún existe un pequeño porcentaje de
consumidores potenciales que no están familiarizados con la marca, lo que podría
representar una oportunidad para expandir la conciencia de marca.

Página | 37
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

Figura 4:

¿Has comprado productos Molitalia antes?

Fuente: Elaboración propia

• Interpretación:

Los resultados de la encuesta indican que el 80.6% de los encuestados han

comprado productos Molitalia antes, lo que sugiere una alta tasa de conversión entre
los que conocen la marca. Esto es un indicativo positivo para Molitalia, ya que muestra
que la mayoría de las personas que conocen la marca también han comprado sus
productos.
Además, un 12.9% de los encuestados respondieron con “tal vez”, lo que podría
indicar incertidumbre o falta de recordación sobre si han comprado productos Molitalia
antes. Esto podría representar una oportunidad para Molitalia de aumentar su presencia
y recordación de marca entre estos consumidores.
Por último, un 6.5% de los encuestados respondieron que no han comprado
productos Molitalia antes. Esto podría deberse a varias razones, como la falta de interés
en los productos, la preferencia por otras marcas, o la falta de disponibilidad o
accesibilidad de los productos.

Página | 38
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

Figura 5:

Si has comprado productos Molitalia antes, ¿Cómo fue tu experiencia?

Fuente: Elaboración propia

• Interpretación:

Los resultados de la encuesta muestran que la mayoría de los encuestados

tuvieron una experiencia positiva con los productos Molitalia. En concreto, el 26.7% de
los encuestados calificó su experiencia como “muy satisfactoria”, y un 47.7% adicional
la calificó como “satisfactoria”. Esto indica que aproximadamente el 74.4% de los
encuestados tuvo una experiencia positiva.
Además, un 26.7% de los encuestados calificó su experiencia como “neutral”.
Esto podría indicar que, aunque no tuvieron una mala experiencia, tampoco se
sintieron particularmente impresionados por los productos. Este grupo podría
representar una oportunidad para mejorar y personalizar aún más los productos o
servicios para aumentar su satisfacción.
Por último, es notable que el 0% de los encuestados calificó su experiencia
como “insatisfactoria”. Esto es un buen indicador de que los productos de Molitalia
están siendo bien recibidos por los consumidores y que no hay problemas importantes
que estén afectando negativamente a la experiencia del cliente.

Página | 39
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

Figura 6:

¿Qué productos de Molitalia compras?

Fuente: Elaboración propia

• Interpretación:

Los resultados de la encuesta indican que el 63.3% de los encuestados

compran abarrotes de Molitalia, el 10% compra golosinas, otro 10% compra otros
productos y el 16.7% compra comida para mascotas.
Estos resultados sugieren que los abarrotes son los productos más populares
de Molitalia entre los encuestados. Esto podría deberse a que los abarrotes incluyen
una variedad de productos que se consumen regularmente y son esenciales para la
alimentación diaria.
En cuanto a la relación con el consumo de productos saludables, es posible
que los abarrotes incluyan opciones saludables que atraigan a los consumidores. Sin
embargo, sería útil tener más detalles sobre qué productos específicos se están
comprando para hacer una conexión más clara con el consumo de productos
saludables.
Por otro lado, el hecho de que el 10% de los encuestados compre golosinas
podría indicar que hay un segmento de consumidores que está interesado en opciones
más indulgentes, aunque esto no necesariamente se alinea con el consumo de
productos saludables.
Finalmente, el 16.7% de los encuestados que compra comida para mascotas

Página | 40
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

podría representar una oportunidad para Molitalia de expandir su línea de productos

saludables para incluir opciones para mascotas, si aún no lo ha hecho.

Figura 7:

¿Dónde sueles comprar los productos de Molitalia?

Fuente: Elaboración propia

• Interpretación:

Los resultados de la encuesta indican que la mayoría de los encuestados

compran productos de Molitalia en supermercados (50%) y tiendas locales (43.3%).
Esto sugiere que estos son los canales de venta más populares y accesibles para los
consumidores.
El hecho de que una gran proporción de los encuestados compre en
supermercados podría indicar que valoran la conveniencia y la variedad de productos
que estos establecimientos ofrecen. Por otro lado, el alto porcentaje de compras en
tiendas locales podría reflejar una preferencia por la proximidad y el servicio
personalizado que estas tiendas pueden proporcionar.
Por otro lado, solo un 6.7% de los encuestados compra productos de Molitalia
a través de su página web. Esto podría deberse a varias razones, como la falta de
conocimiento de la existencia de la página web, la preferencia por la compra física o la
falta de acceso o habilidades para comprar en línea. Este dato podría representar una

Página | 41
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

oportunidad para Molitalia de mejorar su presencia en línea y facilitar el proceso de

compra en línea para atraer a más consumidores.
En resumen, estos resultados proporcionan una visión valiosa del
comportamiento de compra de los consumidores y pueden ayudar a Molitalia a
optimizar sus estrategias de distribución y marketing.

Figura 8:

¿Con qué frecuencia compras productos Molitalia?

Fuente: Elaboración propia

• Interpretación:

Los resultados de la encuesta indican que los consumidores tienen diferentes

frecuencias de compra de productos Molitalia. Un 16.7% de los encuestados compra
productos Molitalia diariamente, lo que sugiere un alto nivel de lealtad y dependencia
de estos productos.
Por otro lado, el 46.7% de los encuestados compra productos Molitalia
semanalmente. Esto podría indicar que estos consumidores incorporan los productos
Molitalia en su rutina de compras semanal, lo que es un buen indicador para la empresa
ya que muestra una compra regular y constante.
Además, el 36.7% de los encuestados compra productos Molitalia
mensualmente. Esto podría sugerir que estos consumidores pueden estar comprando
productos no perecederos o en grandes cantidades para durar todo el mes.

Página | 42
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

Estos resultados proporcionan una visión valiosa del comportamiento de

compra de los consumidores y pueden ayudar a Molitalia a entender mejor las
necesidades y hábitos de sus consumidores para poder adaptar sus estrategias de
marketing y ventas en consecuencia.

Figura 9:

¿Cuál es tu experiencia con la disponibilidad de productos Molitalia en el lugar donde vives?

Fuente: Elaboración propia

• Interpretación:

Los resultados de la encuesta indican que el 70% de los encuestados siempre

encuentran los productos de Molitalia disponibles en su localidad, lo que sugiere que
Molitalia tiene un buen control de inventario y es capaz de satisfacer la demanda de
los consumidores de manera consistente.
Sin embargo, un 23.3% de los encuestados mencionó que los productos se
acaban rápido. Esto podría indicar que hay una alta demanda de ciertos productos, lo
que podría llevar a que se agoten rápidamente. Molitalia podría considerar aumentar
la producción o el suministro de estos productos populares para satisfacer mejor la
demanda.
Además, un 6.7% de los encuestados señaló que no hay una reposición rápida
de los productos que se agotan. Esto podría sugerir que hay problemas con la cadena

Página | 43
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

de suministro o que la demanda supera la capacidad de reposición de la empresa.

Estos resultados proporcionan una visión valiosa del comportamiento de compra
de los consumidores y pueden ayudar a Molitalia a entender mejor las necesidades y
hábitos de sus consumidores para poder adaptar sus estrategias de distribución y
marketing en consecuencia.

Figura 10:

¿Qué opinas sobre el empaque y presentación de los productos Molitalia? ¿Te parece
atractivo o innovador?

Fuente: Elaboración propia

• Interpretación:

Los resultados de la encuesta indican que el 50% de los encuestados

considera que el empaque y la presentación de los productos de Molitalia son
innovadores. Esto sugiere que Molitalia ha tenido éxito en crear un empaque que es
percibido como moderno y atractivo.
Además, un 40% de los encuestados percibe el empaque y la presentación de
los productos como seguros y resistentes. Esto indica que los consumidores valoran
la durabilidad y la seguridad del empaque, lo cual es un aspecto importante,

Página | 44
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

especialmente para los productos alimenticios.

Por otro lado, un 6.7% de los encuestados considera que el empaque y la
presentación son poco innovadores y un 3.3% los considera nada innovadores. Esto
podría indicar que hay un segmento de consumidores que no se siente atraído por el
diseño actual y podría preferir algo más novedoso o diferente.
Estos resultados proporcionan una visión valiosa de cómo los consumidores
perciben el empaque y la presentación de los productos de Molitalia. Molitalia podría
utilizar esta información para seguir mejorando su empaque y presentación, y para
atraer a un público más amplio.

Figura 11:

¿Qué te motiva a elegir un producto de Molitalia sobre otro? (Puedes seleccionar más de uno)

Fuente: Elaboración propia

• Interpretación:

Los resultados de la encuesta indican que la calidad es el factor más importante

que motiva a los encuestados a elegir un producto de Molitalia sobre otro, con un 60%
de las respuestas. Esto sugiere que los consumidores valoran la calidad de los
productos de Molitalia y la consideran un factor determinante en su decisión de compra.

Página | 45
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

El precio también es un factor importante, con un 30% de los encuestados

indicando que esto les motiva a elegir un producto de Molitalia. Esto podría indicar que
los consumidores perciben que los productos de Molitalia ofrecen una buena relación
calidad-precio.
Por otro lado, solo el 3.3% de los encuestados indicó que la marca es un factor
motivador, lo que podría sugerir que la lealtad a la marca no es un factor determinante
para este grupo de consumidores.
Las recomendaciones de amigos fueron citadas por el 6.7% de los encuestados
como un factor motivador. Esto podría indicar que el boca a boca juega un papel en la
decisión de compra de algunos consumidores.
Por último, es notable que las reseñas en línea no fueron citadas por ninguno
de los encuestados como un factor motivador. Esto podría sugerir que los
consumidores confían más en su propia experiencia y en las recomendaciones de
amigos que en las reseñas en línea.
Estos resultados proporcionan una visión valiosa del comportamiento del
consumidor y pueden ayudar a Molitalia a entender mejor las motivaciones de sus
consumidores para poder adaptar sus estrategias de marketing y ventas en
consecuencia.

Página | 46
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

Figura 12:

¿Consideras que los productos de Molitalia son accesibles en términos de precio en

comparación a otros productos similares?

Fuente: Elaboración propia

• Interpretación:

Los resultados de la encuesta indican que la mayoría de los encuestados

considera que los productos de Molitalia tienen un precio accesible en comparación
con productos similares. En concreto, el 46.7% de los encuestados considera que los
productos de Molitalia son más baratos, mientras que el 50% considera que tienen un
precio similar al de otros productos similares. Esto sugiere que Molitalia ha tenido éxito
en ofrecer productos a un precio que es percibido como justo y competitivo.
Por otro lado, un pequeño porcentaje (3.3%) de los encuestados considera que
los productos de Molitalia son más caros en comparación con productos similares. Esto
podría indicar que hay un segmento de consumidores que percibe que los productos
de Molitalia no ofrecen una buena relación calidad-precio.
Estos resultados proporcionan una visión valiosa de cómo los consumidores
perciben el precio de los productos de Molitalia. Molitalia podría utilizar esta
información para ajustar sus estrategias de precios y marketing, si es necesario.

Página | 47
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

Figura 13:

¿Recomendarías los productos de Molitalia a tus amigos, familiares o conocidos?

Fuente: Elaboración propia

• Interpretación:

Los resultados de la encuesta indican que una gran mayoría de los

encuestados estaría dispuesta a recomendar los productos de Molitalia a sus amigos,
familiares o conocidos. En concreto, el 43.3% de los encuestados dijo que
“definitivamente sí” recomendaría los productos, y un 53.3% adicional dijo que
“probablemente sí” los recomendaría. Esto sugiere que los consumidores están
generalmente satisfechos con los productos de Molitalia y confían en la marca lo
suficiente como para recomendarla a otros.
Por otro lado, un pequeño porcentaje (3.3%) de los encuestados dijo que “no
está seguro” de si recomendaría o no los productos. Esto podría indicar que hay un
segmento de consumidores que tiene sentimientos mixtos o incertidumbre sobre los
productos de Molitalia.
Es notable que ninguno de los encuestados dijo que “probablemente no” o
“definitivamente no” recomendaría los productos. Esto es un buen indicador de que los
productos de Molitalia están siendo bien recibidos por los consumidores y que no hay
problemas importantes que estén afectando negativamente a la percepción de la
marca.

Página | 48
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

Estos resultados proporcionan una visión valiosa del comportamiento del

consumidor y pueden ayudar a Molitalia a entender mejor las actitudes de sus
consumidores hacia sus productos.

Figura 14:

¿Cómo calificarías la calidad de los productos de Molitalia en comparación con otras marcas
similares en el mercado?

Fuente: Elaboración propia

• Interpretación:

Los resultados de la encuesta indican que el 60% de los encuestados

considera que la calidad de los productos de Molitalia es mejor en comparación con
otras marcas similares en el mercado. Esto sugiere que Molitalia ha tenido éxito en
ofrecer productos de alta calidad que son valorados por los consumidores.
Además, un 40% de los encuestados considera que la calidad de los productos
de Molitalia es igual a la de otras marcas similares. Esto podría indicar que, aunque
los productos de Molitalia son competitivos en términos de calidad, no necesariamente
se destacan de otras marcas en la percepción de estos consumidores.
Es notable que ninguno de los encuestados considera que la calidad de los
productos de Molitalia es peor en comparación con otras marcas. Esto es un buen

Página | 49
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

indicador de que los productos de Molitalia están siendo bien recibidos por los
consumidores y que no hay problemas importantes de calidad que estén afectando
negativamente a la percepción de la marca.
Estos resultados proporcionan una visión valiosa del comportamiento del
consumidor y pueden ayudar a Molitalia a entender mejor las percepciones de sus
consumidores en relación con la calidad de sus productos.

Figura 15:

¿Qué te gusta de los productos de Molitalia? (Puedes seleccionar más de uno)

Fuente: Elaboración propia

• Interpretación:

Los resultados de la encuesta indican que los consumidores aprecian varios

aspectos de los productos de Molitalia.
El sabor fue el aspecto más apreciado, con un 33.3% de los encuestados
seleccionándolo. Esto sugiere que Molitalia ha tenido éxito en desarrollar sabores que
atraen a los consumidores.
La variedad de productos fue el segundo aspecto más apreciado,
seleccionado por el 36.7% de los encuestados. Esto indica que los consumidores
valoran la diversidad de opciones que Molitalia ofrece.

Página | 50
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

La textura de los productos también fue destacada, con un 23.3% de los

encuestados seleccionándola. Esto sugiere que la textura de los productos de Molitalia
juega un papel importante en la satisfacción del consumidor.
Por otro lado, el empaque y el precio fueron seleccionados por un menor
porcentaje de encuestados (3.3% cada uno). Esto podría indicar que, aunque estos
aspectos son importantes, no son los principales factores que motivan a los
consumidores a elegir los productos de Molitalia.
Estos resultados proporcionan una visión valiosa de lo que los consumidores
aprecian de los productos de Molitalia. Molitalia podría utilizar esta información para
seguir mejorando sus productos y para desarrollar estrategias de marketing que
destaquen estos aspectos apreciados por los consumidores.

Figura 16:

Comparado con otros productos similares, ¿Cómo calificarías la consistencia en la calidad de

los productos Molitalia?

Fuente: Elaboración propia

• Interpretación:

Los resultados de la encuesta indican que la mayoría de los encuestados

percibe que la calidad de los productos de Molitalia es consistente en comparación con

Página | 51
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

otros productos similares. En concreto, el 20% de los encuestados considera que la

calidad de los productos de Molitalia es “mucho más consistente”, y un 46.7% adicional
considera que es “más consistente”. Esto sugiere que Molitalia ha tenido éxito en
mantener una calidad constante en sus productos, lo cual es un factor importante para
la satisfacción del cliente.
Además, un 33.3% de los encuestados considera que la consistencia en la
calidad de los productos de Molitalia es igual a la de otros productos similares. Esto
podría indicar que, aunque los productos de Molitalia son competitivos en términos de
consistencia de calidad, no necesariamente se destacan de otras marcas en la
percepción de estos consumidores.
Es notable que ninguno de los encuestados considera que la consistencia en
la calidad de los productos de Molitalia es “menos consistente” o “mucho menos
consistente” en comparación con otras marcas. Esto es un buen indicador de que los
productos de Molitalia están siendo bien recibidos por los consumidores y que no hay
problemas importantes de calidad que estén afectando negativamente a la percepción
de la marca.
Estos resultados proporcionan una visión valiosa del comportamiento del
consumidor y pueden ayudar a Molitalia a entender mejor las percepciones de sus
consumidores en relación con la consistencia de la calidad de sus productos.

• Análisis final de los resultados obtenidos:

Basado en los resultados de la encuesta, Molitalia tiene una fuerte presencia

en el mercado con una alta conciencia de marca y lealtad del cliente. Los consumidores
valoran la calidad, la variedad, el sabor y la textura de los productos de Molitalia,
aunque el empaque y el precio no fueron factores principales. La mayoría de los
encuestados siempre encuentra los productos de Molitalia disponibles, pero algunos
mencionaron que los productos se agotan rápidamente o que no se reponen
rápidamente. Además, la mayoría de los encuestados considera que los productos de
Molitalia tienen un precio accesible y una calidad consistente en comparación con otros
productos similares. Estos resultados proporcionan una visión valiosa del
comportamiento del consumidor y pueden ayudar a Molitalia a entender mejor las
percepciones de sus consumidores en relación con sus productos.

Página | 52
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

4.2. Tendencias físicas del comportamiento del consumidor

canadiense:

• Preferencia por alimentos de calidad: Los consumidores

canadienses valoran los productos de calidad y buscan opciones saludables.
Molitalia puede enfocarse en destacar la calidad de sus ingredientes, su
producción local y sus estándares de seguridad alimentaria.

• Interés en productos sostenibles: La conciencia ambiental es

importante para los consumidores canadienses. Molitalia puede resaltar su
compromiso con prácticas sostenibles, como el uso de ingredientes
orgánicos y envases reciclables.

• Alta demanda de conveniencia: Los consumidores

canadienses tienen estilos de vida ocupados y buscan opciones de comida
rápida y conveniente. Molitalia podría desarrollar líneas de productos listos
para consumir o preparación rápida, brindando soluciones prácticas para las
necesidades diarias de alimentación.

4.3. Tendencias virtuales del comportamiento del consumidor

canadiense:

• Influencia de redes sociales: Los consumidores canadienses

confían en las recomendaciones de amigos y referentes en las redes
sociales. Molitalia puede utilizar estrategias de marketing digital, como
colaboraciones con influenciadores locales y promoción de contenido
relevante en plataformas populares, para aumentar la visibilidad de la marca
y llegar a más consumidores potenciales.

• Búsqueda de información en línea: Antes de realizar una

compra, los consumidores canadienses investigan en línea y leen reseñas.
Molitalia debería asegurarse de tener una presencia sólida en sitios web de
reseñas de productos, alentando a los clientes satisfechos a dejar opiniones
positivas y respondiendo a cualquier comentario o inquietud que pueda
surgir.

Página | 53
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

• Compras en línea: La tendencia a comprar alimentos en línea

ha crecido en Canadá. Molitalia puede considerar la opción de vender sus
productos en línea a través de su propio sitio web o plataformas de comercio
electrónico, brindando comodidad y accesibilidad a los consumidores
canadienses.

4.4. Estrategias de promoción virtual

En respuesta a las necesidades específicas de Molitalia y los resultados de la

encuesta reciente, se han desarrollado una serie de estrategias y sugerencias
personalizadas. Estas estrategias, que abarcan las áreas de precio, producto, plaza
(distribución) y promoción, están diseñadas para mejorar la competitividad de Molitalia
en el mercado, aumentar la satisfacción del cliente y fomentar el crecimiento de la
empresa. A continuación, se presentan en detalle estas sugerencias.

• Precio:
- Realizar estudios comparativos de precios con marcas
competidoras para asegurar que los productos de Molitalia sean
competitivos en el mercado.
- Ofrecer promociones especiales o descuentos periódicos
para incentivar las compras y fomentar la lealtad de los clientes.
- Explorar estrategias de precios diferenciados para diferentes
segmentos de clientes, como precios más bajos para estudiantes o
descuentos para compras al por mayor.

• Producto:

- Realizar investigaciones de mercado para identificar las

tendencias y preferencias del consumidor, y así poder desarrollar nuevos
productos o mejorar los existentes.
- Ampliar la variedad de productos ofrecidos, incluyendo
opciones saludables, productos orgánicos o alternativas veganas.
- Trabajar en el diseño y empaque de los productos para
transmitir una imagen atractiva y de calidad.

Página | 54
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

• Plaza (distribución):

- Establecer alianzas estratégicas con supermercados,

tiendas especializadas y plataformas de comercio electrónico para
asegurar una amplia distribución de los productos de Molitalia.
- Evaluar la posibilidad de expandirse a nuevos mercados o
regiones geográficas, tanto a nivel nacional como internacional.
- Implementar un sistema logístico eficiente para garantizar
una entrega rápida y confiable de los productos.

• Promoción:

- Realizar campañas publicitarias en medios tradicionales,

como televisión, radio y prensa, así como a través de anuncios en línea
y redes sociales.
- Participar en eventos, ferias y exposiciones gastronómicas
para dar a conocer los productos de Molitalia y generar interés entre los
consumidores.
- Utilizar programas de fidelidad y promociones especiales
para premiar a los clientes habituales y fomentar la recomendación
boca a boca.

4.5. Marketing digital

Para posicionar a Molitalia como líder en el mercado canadiense con su

variedad de productos, a continuación, se presentan algunas estrategias de
promoción virtual:

• Marketing de contenidos: Crear y compartir contenido

relevante y útil sobre la cocina italiana y peruana, recetas, consejos
culinarios y beneficios de los ingredientes utilizados en los productos de
Molitalia. Esto puede incluir publicaciones en un blog corporativo, videos
tutoriales en YouTube, infografías en redes sociales, entre otros.

• Redes sociales: Utilizar plataformas como Facebook,

Instagram y Twitter para compartir contenido atractivo relacionado con la
gastronomía italiana y los productos de Molitalia. Además, interactuar con

Página | 55
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

los seguidores, responder preguntas y comentarios, y fomentar la

participación de los usuarios a través de concursos o sorteos.

• Influencer marketing: Colaborar con influyentes

canadienses en el ámbito culinario, como chefs reconocidos, blogueros de
comida o personalidades de las redes sociales que tengan una audiencia
relevante en Canadá. Estos influencers pueden probar los productos de
Molitalia, crear contenido al respecto y recomendarlos a sus seguidores.

• Reseñas y testimonios en línea: Fomentar que los clientes

canadienses de Molitalia compartan sus experiencias positivas con los
productos en plataformas de reseñas, como Yelp o Google Reviews.
También se puede solicitar testimonios en video o por escrito para
utilizarlos en el sitio web y las redes sociales de Molitalia.

• Anuncios en línea: Invertir en publicidad en línea, como

anuncios de búsqueda en Google, anuncios en redes sociales y anuncios
nativos en sitios web populares de comida o estilo de vida en Canadá.
Estos anuncios pueden destacar la calidad y variedad de los productos de
Molitalia, así como los valores de la marca, como la sostenibilidad y la
producción local.

• Colaboraciones estratégicas: Establecer alianzas con

empresas u organizaciones canadienses afines, como restaurantes
italianos, tiendas de alimentos gourmet o asociaciones culinarias. Estas
colaboraciones pueden incluir promociones conjuntas, eventos especiales
o incluso la creación de platos exclusivos utilizando los productos de
Molitalia.

• Programa de referidos: Implementar un programa de

referidos en el que los clientes de Molitalia sean recompensados por
recomendar los productos a sus amigos y familiares. Esto puede ser a
través de descuentos exclusivos o regalos especiales, lo que fomentará la
lealtad de los clientes y ayudará a generar más ventas.

Página | 56
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

CAPÍTULO V: EVALUACIÓN DEL PLAN DE MARKETING

Análisis del informe: “Estrategias de marketing para posicionar a Molitalia como

líder en el mercado canadiense con su variedad de productos”

El informe presenta un análisis detallado de la situación actual de Molitalia, una

empresa líder en productos agroindustriales en Perú, y propone estrategias para su
expansión en el mercado canadiense. Aunque el informe es exhaustivo, hay varias
fortalezas y debilidades que deben considerarse.

5.1. Fortalezas:

• Enfoque detallado: El informe aborda varios aspectos clave del

marketing, desde la segmentación del mercado hasta la ejecución de la estrategia.
Esto proporciona una visión completa del plan de marketing propuesto.
• Análisis de la competencia: El informe incluye un análisis de la
competencia, los proveedores y los factores clave del éxito. Este análisis es crucial
para entender el entorno en el que Molitalia operará en Canadá.
• Estrategias de marketing: El informe propone el uso de las 4P del
marketing (producto, precio, plaza, promoción), las cuales están diseñadas para
mejorar la competitividad de Molitalia en el mercado, aumentar la satisfacción del
cliente y fomentar el crecimiento de la empresa.

5.2. Debilidades:

• Falta de datos financieros: El informe menciona que la

información sobre los costos y gastos de producción es escasa. Esto limita la
capacidad de hacer presupuestos para experimentar con exportaciones de
muestras y comenzar con las estrategias de marketing.
• Riesgo financiero: El informe sugiere que la implementación de
las estrategias de marketing podría ser arriesgada para Molitalia, no solo por las
posibles pérdidas económicas sino también por su prestigio en Perú.
• Limitaciones de la segmentación del mercado: El informe indica
que las medidas actuales para posicionar a Molitalia en el mercado canadiense
están dirigidas a un pequeño segmento de personas que mantienen una dieta
saludable. Esto limita las oportunidades de expansión.

Página | 57
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

En resumen, este informe proporciona un plan de marketing detallado para

Molitalia, pero la falta de datos financieros y el riesgo asociado con la implementación
de las estrategias de marketing son áreas de preocupación. Sin embargo, con una
planificación cuidadosa y una gestión de riesgos efectiva, Molitalia puede superar estos
desafíos y lograr un posicionamiento exitoso en el mercado canadiense.

Página | 58
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

CONCLUSIONES

En conclusión, Molitalia tiene un gran potencial para expandirse y consolidarse

en el mercado canadiense. La implementación de estrategias de marketing efectivas,
adaptadas a las necesidades y preferencias de los consumidores canadienses, será
esencial para lograr este objetivo. A través de un análisis detallado del mercado, la
competencia y las fortalezas y debilidades de la empresa, Molitalia podrá diseñar
estrategias que resalten la calidad y autenticidad de sus productos. La empresa ha
demostrado ser capaz de innovar y adaptarse a los cambios en las demandas del
mercado, lo que será crucial para mantener su relevancia y utilidad en el mercado
canadiense. Sin embargo, el éxito de Molitalia en este nuevo mercado dependerá de su
capacidad para monitorear la efectividad de estas estrategias y hacer los ajustes
necesarios. Con la implementación de otro plan de marketing efectivo, Molitalia tiene la
oportunidad de aumentar su cuota de mercado y convertirse en un referente en la
industria agroindustrial peruana en el mercado canadiense.

Chuquipoma Chávez, Sonia Erika

En conclusión la empresa Molitalia tiene potencial para posicionarse en el

mercado canadiense en base a los datos obtenidos se rescata que la gran variedad de
los productos que maneja la empresa son oportunidades individuales para poder
generar interés en el mercado canadiense las estrategias de marketing propuestas son
crucial para poder lograr el objetivo de nuestro informe, la controversia de nuestro
objetivo es la competencia que hay actualmente en el mercado, si bien es cierto la
empresa maneja una gran variedad de productos y de alta calidad no es suficiente para
poder tener una presencia importante en el mercado de Canadá, se necesita poder
influir en sus consumidores, generar interés e introducir los productos en porciones
pequeñas lo que quiere decir que se invertiría a largo plazo.

Velasco Peña, Reyes Ivan

Basándonos en nuestro estudio, concluimos que para posicionar a Molitalia como

líder en el mercado canadiense con su amplia variedad de productos, es crucial la
implementación de estrategias de marketing efectivas. Esta investigación permitirá a la
empresa adaptarse a las preferencias y necesidades de los consumidores canadienses

Página | 59
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

y, sobre todo, diferenciarse de sus competidores. Tras la implementación y el monitoreo

de la efectividad de estas estrategias detalladas, Molitalia no solo logrará su objetivo,
sino que también se posicionará exitosamente en el mercado canadiense.

Gallegos Mallma, Steysi Nicole

Para concluir se sabe bien que Molitalia brinda unos excelentes productos por lo
cual desea enfocarse en el mercado canadiense, logrando brindar un buen producto de
calidad con los mejores precios a comparación de los competidores, pero molitalia no
sólo busca ser uno de los mejores si no que cuando un consumidor deseé comprar
cualquier producto piense primero en molitalia como prioridad por su extenso beneficio
que trae para el consumidor.
Yalle Lázaro, Yusilud Paola

Esta investigación se centra en el análisis del tipo de marketing que emplea

Molitalia para sus productos. Con el objetivo de entender las preferencias de los
consumidores finales, se realizó una encuesta que permitió identificar la frecuencia con
la que las personas compran sus productos. Esta información nos proporcionó una
visión clara del segmento de mercado al que Molitalia se dirige. Con estos datos,
Molitalia puede continuar innovando y ofreciendo productos de alta calidad a sus
clientes, lo que le permite acceder a nuevos mercados. El objetivo final es que sus
productos se posicionen como los preferidos por los consumidores. Esta estrategia
permitirá a Molitalia expandirse y fortalecer su presencia en el mercado.

Romero Uriarte, Merlín Assira

Página | 60
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

RECOMENDACIONES

Para un ingreso de Molitalia al mercado canadiense esta debería enfocarse en

adaptar sus productos a este mercado local, ya sea formando alianzas estratégicas con
marcas locales, fortaleciendo su presencia en línea, destacando sus prácticas
sostenibles, promoviendo los beneficios para la salud de sus productos, implementando
y monitoreando un plan de marketing efectivo, manteniendo un fuerte enfoque en el
cliente y que la empresa esté dispuesta a innovar constantemente. Este informe puede
ayudar a Molitalia proporcionando una guía detallada sobre cómo abordar el mercado
canadiense. Las recomendaciones y estrategias propuestas pueden servir como un
plan de acción para la expansión de la empresa en Canadá. Al seguir estas
recomendaciones, Molitalia puede aumentar su cuota de mercado y fortalecer su
posición en la industria agroindustrial.

Chuquipoma Chávez, Sonia Erika

Se recomienda que la empresa Molitalia tome precauciones con respecto a la

gestión de todo el plan propuesto, los estándares de la empresa no deben ser
manchados con fracasos que podrían ser las pérdidas económicas por el mal marketing,
productos sin comprar, bajos estándares de atención al cliente, etc. Debido a los
diferentes puntos que se debe tomar en cuenta es importante conocer a nuestro público,
los consumidores y las relaciones comerciales que se emplearan, es crucial establecer
una red local, la participación en ferias comerciales es importante, ya que este es uno
de los primeros pasos para que los productos empiecen a generar interés.

Velasco Peña, Reyes Ivan

Personalmente, recomendaría que Molitalia se posicione en la mente de los

consumidores del mercado canadiense como una empresa confiable y flexible. Esta
empresa ofrece una variedad de productos saludables de alta calidad, disponibles de
manera consistente durante todo el año. Para lograr esto, es esencial comunicar los
valores y fortalezas de la compañía, como la producción de productos de excelente
calidad, sostenibles y con responsabilidad social empresarial. Además, se deben
emplear las estrategias de marketing que hemos proporcionado para reforzar esta
imagen.
Gallegos Mallma, Steysi Nicole

Página | 61
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

se le recomendaría a Molitalia innovar sus productos , lograra adaptarse al sector

canadiense donde la marca se acople a la necesidad y satisfacción del cliente , brindado
un producto que sea llamativo para el consumidor pero a su vez que logre distinguir
entre tanta competencia sobre los productos que ofrece, si desean dar a conocer su
producto se le recomendaría que se inscriba a las ruedas de negocio o las ferias
internacionales donde brindan una oportunidad de negocios para los productos
Molitalia.
Yalle Lázaro, Yusilud Paola

Molitalia debería implementar una nueva campaña de marketing que transmita

un mensaje claro y conciso, mostrando la evolución positiva de sus productos en
términos de presentación y sabor a lo largo del tiempo. Al mismo tiempo, debería
introducir un nuevo producto que se adapte a las preferencias de los clientes que
buscan una alimentación más saludable, un mercado que está ganando impulso en la
actualidad. Es esencial que Molitalia se adapte a un mundo cada vez más digitalizado
y aproveche esta oportunidad para actualizar sus canales de difusión. De esta manera,
podrá fortalecer su presencia en el mercado. Esta estrategia permitirá a Molitalia
mantenerse relevante y competitiva en el cambiante panorama del mercado.

Romero Uriarte, Merlín Assira

Página | 62
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

APÉNDICE

▪ Apéndice 1: Estrategia de Molitalia para liderar el segmento

de pastas

Molitalia ha estado invirtiendo en su producción con el objetivo de

posicionarse y consolidarse como la número 1 en el mercado de pastas. Han
invertido 33.6 millones de soles en una nueva línea de producción que puede
producir casi 4 mil kilos de pasta por hora. Con esta nueva línea, buscan atraer a
los consumidores que buscan la más alta calidad en esta categoría.

▪ Apéndice 2: Crecimiento de Molitalia en el mercado

A pesar del actual escenario que vive el país, Molitalia apuesta por seguir
invirtiendo en una nueva línea de producción y por lanzar nuevos productos.
Buscan que el negocio de pastas se convierta en un negocio aún más relevante
para la compañía.

▪ Apéndice 3: Metodología para conocer a los consumidores

potenciales

Se utilizan metodologías mixtas (cualitativas y cuantitativas) para conocer

más a los consumidores potenciales y las submarcas de Molitalia. Esto permite
planear y desplegar una campaña de comunicación publicitaria para un nuevo
producto, estableciendo también una adecuada estrategia de posicionamiento,
propuesta creativa y campaña de difusión en medios de comunicación.

▪ Apéndice 4: Marco teórico sobre mercadeo y estrategia de

posicionamiento

Es importante saber de antemano lo que el cliente quiere comprar y no

simplemente los artículos que se considere conveniente fabricar. Se debe
organizar un sistema de distribución que se acople a los hábitos de la industria y
tomar decisiones de producción y distribución sobre la base.

Página | 63
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

REFERENCIAS

¿Qué productos hace Nabisco? (s/f). [Link]. Recuperado el 11 de octubre de

2023, de [Link]

Actual Anterior. (s/f). Alicorp S.A.A. y Subsidiarias (Alicorp). [Link]. Recuperado el 11

de octubre de 2023, de
[Link]

Alarcón, R. (2023, enero 17). Molitalia: La estrategia para liderar el segmento de pastas
“premium”. Mercado Negro.
[Link]
estrategia-para-liderar-el-segmento-de-pastas-premium/

ALICORP SAA Importaciones y Exportaciones. (s/f). [Link]. Recuperado el

11 de octubre de 2023, de
[Link]
saa/ruc-20100055237

Análisis del entorno (PESTE). (s/f). [Link]. Recuperado el 11 de octubre de 2023,

de [Link]
an%C3%A1lisis-externo-de-molitalia.zlg6rek6

Canada – Join our team at PepsiCo. (s/f). Canada – Join Our Team at PepsiCo.
Recuperado el 11 de octubre de 2023, de [Link]

Chávez Burgos, J. M., Jiménez Lavado, B. R., Meza Huamán, J. L., Milla Muñoz, C. A.,
& Pérez Bendezú, G. S. (2021). Business Consulting – Molitalia S.A. Pontificia
Universidad Católica del Perú.
[Link]

de Administración, E. P. (s/f). FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES. [Link].

Recuperado el 11 de octubre de 2023, de
[Link]
-[Link]?sequence=1

De, T., & Profesional, S. (s/f). FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL.
[Link]. Recuperado el 11 de octubre de 2023,
de
[Link]
[Link]?sequence=1&isAllowed=y

Página | 64
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

Estrategia de Posicionamiento NONI SABIO. (s/f). [Link]. Recuperado el 11 de octubre

de 2023, de
[Link]

FODA de la empresa internacional Molitalia sac - administración general - UTP. (s/f).

Studocu. Recuperado el 11 de octubre de 2023, de
[Link]
peru/administracion-general/foda-de-la-empresa-internacional-
molitaliasac/18397085

Foda De La Empresa Molitalia s a Gratis Ensayos. (s/f). [Link]. Recuperado

el 11 de octubre de 2023, de [Link]
la-empresa-molitalia-s-a/0

Future of food: a Canadian perspective. (2021, mayo 11). Deloitte Canada.

[Link]
[Link]

Garcia, K. M. R. (s/f). INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS EMPRESAS EN LOS

MERCADOS GLOBALES. [Link]. Recuperado el 11 de octubre de 2023, de
[Link]
[Link]?sequence=1

Hernández, G. T. (2012, febrero 29). Marketing estratégico. Ensayo. [Link].

[Link]

Hernando, R. A. (2001, octubre 18). Segmentación de mercados y estrategias del

mercado meta. [Link]. [Link]
mercados-y-estrategias-del-mercado-meta/

Importing food to Canada: general requirements. (2018, junio 13). [Link].

[Link]
imports/general-requirements/eng/1526656464895/1526656465161

LA EMPRESA: MOLITALIA S.A. (2018, noviembre 6). [Link].

[Link]
[Link]

Lista de Proveedores. (2021, marzo 8). Molitalia. [Link]

proveedores/

Página | 65
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

Manzanilla, V. H. (2011, septiembre 30). 10 factores de éxito de una empresa. Victor

Hugo Manzanilla. [Link]
una-empresa/

Molitalia Empresa - Molitalia Misión: “Ser una empresa multinacional especializada en

la industria. (s/f). Studocu. Recuperado el 11 de octubre de 2023, de
[Link]
peru/administracion-y-organizacion-de-empresas/molitalia-empresa/54632106

Molitalia, E. (s/f-b). CODIGO DE ETICA Y CONDUCTA INTRODUCCIÓN. [Link].

Recuperado el 11 de octubre de 2023, de [Link]
content/uploads/2021/03/[Link]

Molitalia, S. A. (2020, julio 20). Oferta laboral Generalista de Recursos Humanos en

MOLITALIA S.A. Trabajar en MOLITALIA S.A. Portal de empleos de la
Universidad de Piura. [Link]
molitalia/trabajos/generalista-de-recursos-humanos/126754

Ortega, C. (2021, noviembre 30). Ciclo de vida de un producto: Qué es y cuáles son sus
etapas. QuestionPro. [Link]
producto/

Por, P. (s/f). PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ ESCUELA DE

POSGRADO Business Consulting -Molitalia S.A. TESIS PARA OBTENER EL
GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE
EMPRESAS OTORGADO POR LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA
DEL PERÚ. [Link]. Recuperado el 11 de octubre de 2023, de
[Link]
ness%20Consulting%20%E2%80%93%20Molitalia-
[Link]?sequence=1&isAllowed=y

Productos archivo. (s/f). Molitalia. Recuperado el 11 de octubre de 2023, de

[Link]

Pursell, S. (2023, marzo 16). Manual de estrategias de marketing: definición, tipos y

ejemplos. [Link]. [Link]
marketing

Reaching the Canadian consumer - [Link]. (s/f). [Link].

Recuperado el 11 de octubre de 2023, de

Página | 66
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

[Link]
consumers

Rivera García, C. A., Chávarry Minaya, G. L., Martínez Celis, G. E., Salcedo Fuentes,
K. E., & Bravo Gonzales, M. A. (2022). Plan de lanzamiento y estrategia
publicitaria para el nuevo yogurt de MOLITALIA S.A. en el mercado peruano.
Pontificia Universidad Católica del Perú. Plan de lanzamiento y estrategia
publicitaria para el nuevo yogurt de MOLITALIA S.A. en el mercado peruano
[Link]

Rodrigues, N. (2022, febrero 8). Las 5 etapas del ciclo de vida de un producto (incluye
ejemplos). [Link]. [Link]

Tamaño del mercado de pasta y fideos y análisis de acciones - Informe de investigación

de la industria - Tendencias de crecimiento.
(s/f). [Link]. Recuperado el 11 de
octubre de 2023, de
[Link]

Tejeda, F. B. (2020, junio 17). Molitalia se sube al comercio electrónico y lanza su tienda
online. Ecommerce News.
[Link]
[Link]

Trigoso, M. (2022, noviembre 21). La estrategia de Molitalia para crecer en mercado

contraído de pastas. Gestión.
[Link]
crecer-en-mercado-contraido-de-pastas-noticia/

Understanding Canadian consumer food & beverage trends in 2023. (s/f). [Link].
Recuperado el 11 de octubre de 2023, de
[Link]

Unilever PLC: Accionistas Miembros de la Junta Directiva Gerentes y Perfil de la

Empresa. (s/f). MarketScreener. Recuperado el 11 de octubre de 2023, de
[Link]
489761/empresa/

Vargas, C., & Cristian, A. (2020). El planeamiento estratégico y la mejora continua de

Molitalia S.A., Los Olivos 2020. Universidad César Vallejo.
[Link]

Página | 67
 MARKETING INTERNACIONAL: MOLITALIA

ANEXOS

Anexo A: Canales de distribución de la empresa Molitalia S. A.

Nota: Elaboración propia

Página | 68