GRUPOS DE INTERÉS
Los stakeholders o grupos de interés son todos
aquellos grupos que se ven afectados directa o
indirectamente por el desarrollo de la actividad
empresarial, y por lo tanto, también tienen la
capacidad de afectar directa o indirectamente el
desarrollo de estos grupos de interés.
Robert Edward Freeman es un autor estadounidense
conocido por su contribución al concepto de
Stakeholders, enfatizando la importancia de
considerar y equilibrar los intereses de todos los
grupos que pueden afectar o ser afectados por una
organización. Entonces, según su perspectiva, las
empresas no solo deben tener en cuenta los
intereses de sus accionistas o propietarios, sino
también los intereses de otros grupos que tienen
una relación directa o indirecta con la organización.
Además, Freeman destaca que los stakeholders no
son solo grupos externos a la empresa, sino que
también existen los grupos internos que pueden ser
los accionistas, socios o los trabajadores de la
empresa.
En resumen, la teoría de los stakeholders de
Freeman ha tenido una gran influencia en la gestión
empresarial y ha promovido una mayor atención
hacia la responsabilidad social empresarial. Así como
también, ha sido adoptada por muchas empresas y
ha influido en la elaboración de códigos de conducta
corporativa y en la integración de la sostenibilidad en
la estrategia empresarial.
Identificar los requerimientos, necesidades y
expectativas de los stakeholders es esencial para el
éxito de una empresa porque al comprender y
abordar adecuadamente estos elementos, se puede
establecer una relación sólida y beneficiosa entre la
organización y sus stakeholders.
TIPOS DE STAKEHOLDERS O GRUPOS DE INTERÉS
Los grupos de interés se pueden dividir en diferentes tipos
en función de su relación con la empresa y su importancia
para ella.
Por ejemplo, una forma de clasificar a los stakeholders es
entre primarios y secundarios, ya que se basa en la
importancia que cada grupo de interés tiene para el
funcionamiento normal de la compañía.
Stakeholders primarios: son aquellos que son
indispensables para la empresa porque mantienen
un vínculo económico directo con ella.
Stakeholders secundarios: son aquellas entidades o
personas que, aunque no tienen un vínculo
económico directo con la empresa, se ven afectados
por la actividad de la misma.
Otra forma de clasificar a los stakeholders es de manera
interna y externa, que se basa en la relación que estos
tienen con la empresa, es decir, si forman parte de ella o
si son terceras partes interesadas.
Stakeholders internos: aquellas personas cuyo
interés en una organización/empresa proviene de
una relación directa.
Stakeholders externos: aquellos que no trabajan
directamente con una empresa pero que de alguna
forma se ven afectados por las acciones y resultados
de la compañía.
OBJETIVOS DE LA RSE
Contribuir a la calidad de vida de la gente dentro de la
organización:
La Responsabilidad Social Empresarial es un enfoque
mediante el cual las empresas buscan contribuir al
desarrollo sostenible y al bienestar de la sociedad en
general. Una parte esencial de la RSE es la preocupación
por el bienestar de las personas dentro de la organización,
incluyendo a los trabajadores. Por lo tanto, contribuir a la
calidad de vida de las personas dentro de la organización
es un objetivo importante de la RSE.
¿Qué acciones puede tomar una empresa para lograr este
objetivo?: Puede proporcionar condiciones de trabajo
seguras, respetar las horas de trabajo, promover el
descanso y el tiempo libre, ofrecer programas de
bienestar, proporcionar oportunidades de capacitación y
desarrollo profesional.
Cuidar y preservar el medio ambiente:
Cuidar y preservar el medio ambiente es otro objetivo
muy importante de la Responsabilidad Social Empresarial.
Las empresas tienen la responsabilidad de minimizar su
impacto ambiental y contribuir a la sostenibilidad del
planeta.
Por ejemplo, las organizaciones o empresas pueden
implementar medidas para reducir sus emisiones de gases
de efecto invernadero, promover el uso responsable de
los recursos naturales, como el agua y la energía, optar
por materiales y productos que sean sostenibles,
reciclables o biodegradables, y evitar aquellos que sean
dañinos para el medio ambiente.
Desempeñarse con un código de ética:
Este objetivo es importante en la Responsabilidad Social
Empresarial porque un código de ética establece los
principios y valores fundamentales que guían el
comportamiento ético de una organización y sus
trabajadores. Un código de ética incluye: Valores y
principios, Cumplimiento legal y normativo, Trato justo y
equitativo, entre otros aspectos importantes que se
definirán en la empresa.
Además es importante comunicar y difundir el código de
ética dentro de la empresa y que los trabajadores reciban
capacitación para comprenderlo y aplicarlo en su trabajo
diario. Por otro lado, es importante establecer
mecanismos para reportar conductas no éticas de manera
confidencial y tomar medidas correctivas en caso de
incumplimiento.
Vincularse con la comunidad:
Este objetivo es importante porque Implica establecer
una relación sólida y colaborativa con la comunidad en la
que opera la empresa, con el objetivo de contribuir a su
desarrollo y bienestar.
La empresa puede participar activamente en eventos,
actividades y proyectos comunitarios o fomentar el
voluntariado entre sus trabajadores para que participen
en actividades de servicio comunitario. También puede
establecer alianzas con escuelas, colegios y universidades
locales para promover la educación y el desarrollo de
habilidades. Entre otras acciones más, es por ello que
vincularse con la comunidad no solo beneficia a la
comunidad en sí, sino que también puede tener un
impacto positivo en la reputación y la imagen de la
empresa. Además, al trabajar en colaboración con la
comunidad, se pueden identificar oportunidades para un
crecimiento mutuo y sostenible a largo plazo.
DAÑO DE LAS EMPRESAS AL MEDIO AMBIENTE
Desafortunadamente, las empresas pueden causar daños
significativos al medioambiente como resultado de sus
operaciones o decisiones comerciales. Estos daños
pueden manifestarse de varias formas y tener impactos
negativos en los ecosistemas, los recursos naturales y la
salud humana.
Este es solo un ejemplos de los daños ambientales que las
empresas pueden causar. Sin embargo, cada caso es único
y depende del tipo de industria, las prácticas comerciales
y las decisiones de gestión adoptadas por cada empresa.
Por eso es importante que las empresas asuman la
responsabilidad de mitigar su impacto ambiental y
adopten medidas para minimizar los daños al
medioambiente. Esto puede incluir la implementación de
prácticas sostenibles, la incorporación de estándares
ambientales, el uso de tecnologías más limpias y la
inversión en programas de conservación y protección
ambiental.
PROTECCIÓN AMBIENTAL EMPRESARIAL
La protección ambiental empresarial es un componente
fundamental de la Responsabilidad Social Empresarial y se
refiere a las acciones y medidas adoptadas por las
empresas para minimizar su impacto en el medio
ambiente y promover la sostenibilidad.
1. La empresa debe considerar los aspectos
ambientales y la conservación como parte integral de
su estrategia general. Por lo tanto, antes de
implementar nuevos proyectos, productos o
servicios, es importante realizar una evaluación de su
impacto ambiental.
2. La empresa puede ofrecer programas de educación y
capacitación sobre temas ambientales y
sostenibilidad para sus trabajadores. También puede
Incorporar la sostenibilidad en la cultura
organizacional, esto implica comunicar de manera
clara y consistente el compromiso de la empresa con
la protección ambiental y animar a los trabajadores a
adoptar prácticas sostenibles tanto en el trabajo
como en su vida diaria.
3. Implementar un programa de ahorro de energía y
compartir los resultados y las buenas prácticas con
otras compañías, puede servir como modelo y
motivar a otras organizaciones a seguir un enfoque
más sostenible en su consumo de energía.
4. Al tener un departamento específico encargado del
cuidado ambiental, se puede garantizar que haya un
enfoque dedicado y sistemático hacia la protección
del medio ambiente. Esto implica asignar recursos,
establecer objetivos claros y responsabilidades
definidas para abordar los desafíos ambientales de
manera efectiva. Entonces es importante porque nos
permite una gestión más efectiva de los desafíos
ambientales y la integración de la sostenibilidad en la
cultura empresarial.
5. Estos estudios son conocidos como evaluaciones de
impacto ambiental y pueden ayudar a comprender y
mitigar los efectos negativos, así como también nos
ayuda a identificar oportunidades para mejorar las
prácticas empresariales.
6. Es una estrategia efectiva para promover una cultura
de sostenibilidad dentro de la organización. Esto
puede incluir capacitaciones, talleres y conferencias
sobre temas de sostenibilidad y cuidado ambiental.
Mantener a los empleados actualizados sobre las
últimas tendencias y mejores prácticas les permite
adquirir conocimientos y habilidades que pueden
aplicar en su trabajo diario.
IMPORTANCIA DE LA RSE
Mejorar la imagen coorporativa: La RSE puede ayudar a
construir una imagen positiva de la empresa en la mente
de los consumidores, los empleados y también de la
comunidad en general. Es por eso que las empresas
comprometidas con prácticas éticas y responsables
socialmente suelen ser percibidas como más confiables y
más respetables, lo que puede mejorar su reputación y
fortalecer la confianza de los grupos de interés.
Reducción de problemas sociales graves: Las empresas
pueden contribuir de manera significativa abordando
estos problemas a través de inversiones en comunidades
locales, generación de empleo, promoción de la igualdad
y la inclusión, colaboración con organizaciones sociales,
respeto a los derechos humanos y transparencia en sus
acciones. Al hacerlo, las empresas pueden tener un
impacto positivo en la sociedad y contribuir a un
desarrollo más equitativo y sostenible.
Mejora el clima interno: La RSE puede ayudar a los
empleados a sentirse parte de una organización que se
preocupa por su impacto en la sociedad y el medio
ambiente. Saber que están contribuyendo a un propósito
más amplio puede aumentar su sentido de satisfacción y
orgullo en el trabajo, lo que a su vez mejora el clima
laboral.
Empleados comprometidos aumentan la productividad:
Por otro lado, las empresas que practican la RSE suelen
fomentar un entorno de trabajo ético, transparente y
participativo. Esto puede generar un mayor compromiso
por parte de los empleados, ya que se sienten valorados y
motivados al trabajar en un ambiente que respeta sus
derechos y promueve valores positivos.
Mejora la relación de la empresa con el entorno:
Entonces la RSE puede fortalecer la relación de la
empresa con su entorno al generar confianza, construir
una reputación positiva, obtener el apoyo de la
comunidad, mejorar las relaciones con los empleados,
facilitar la colaboración con socios y proveedores, y
mitigar riesgos. Al hacerlo, la empresa se posiciona como
un actor responsable y comprometido con la sociedad y el
medio ambiente, lo que puede generar beneficios a largo
plazo.
