SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL
PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
TRABAJO FINAL DEL CURSO
1. INFORMACIÓN GENERAL
Apellidos y Nombres: Mejia Blas, Sharon Maria ID: 1338501
Dirección Zonal/CFP: Cusco
Carrera: Administración Industrial Semestre: IV
Curso/ Mód. Formativo Calidad
Tema del Trabajo: ENTREGABLE 1
2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO
ACTIVIDADES/
N° CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
ENTREGABLES
ENTREGABLE 1 15/06/2024
3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:
Nº PREGUNTAS
1 Calcule la media, la mediana y la moda del número de defectos por lote. ¿Qué indican
estas medidas sobre la calidad de la producción?
Utilizando los datos proporcionados, calcule los costos de calidad, incluyendo costos de
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prevención, costos de evaluación y costos de falla. ¿Qué insights puede obtener de estos
costos?
3 TechElectro está considerando obtener la certificación ISO 9000. ¿Cómo podría esta
norma contribuir a mejorar la calidad y la competitividad de la empresa?
Organice los datos de producción en una tabla de frecuencias que muestre la cantidad de
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lotes con diferentes niveles de defectos (por ejemplo, 0-5, 6-10, 11- 15). ¿Qué
información se puede extraer de esta tabla?
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA
1. Calcule la media, la mediana y la moda del número de defectos por lote. ¿Qué indican
estas medidas sobre la calidad de la producción?
Media: (12+8+9+14+7)/5= 10
Mediana: El valor central es el 9
Moda:No existe la moda
Estas medidas indican que en promedio las especificaciones de calidad están
correctas ya que el promedio es mayor a 10 defectos por lote.
2. Utilizando los datos proporcionados, calcule los costos de calidad, incluyendo costos de
prevención, costos de evaluación y costos de falla. ¿Qué insights puede obtener de estos
costos?
Los costos de calidad son fundamentales para entender cómo se debe inviertir el
dinero en la prevención, evaluación y corrección con respecto a los defectos en la
producción. Por otro lado, los costos de prevención son aquellos asociados con evitar
que se produzcan defectos, los costos de evaluación están relacionados con detectar
los defectos antes de que lleguen al cliente y los costos de falla son los asociados
con corregir los defectos una vez que el producto ha llegado a las manos del
consumidor.
En los costos de TechElectro se puede identificar qué etapas se está invirtiendo más
dinero y así se pueda tomar decisiones estratégicas para dar una mejor calidad al
cliente.
3. TechElectro está considerando obtener la certificación ISO 9000. ¿Cómo podría esta
norma contribuir a mejorar la calidad y la competitividad de la empresa?
Según la norma ISO 9000, cuyo código es un estándar internacional de gestión de la
calidad que puede ayudar a TechElectro a establecer un sistema de gestión de la
calidad sólido y efectivo.
Dicha certificación puede contribuir a mejorar la calidad de los productos al
establecer procesos estandarizados y documentados, aumentando la eficiencia y la
consistencia en la producción, puesto que la certificación ISO 9000 puede mejorar la
competitividad de la empresa al demostrar a los clientes y socios comerciales que
TechElectro sigue prácticas de gestión de calidad reconocidas a nivel mundial.
4. Organice los datos de producción en una tabla de frecuencias que muestre la cantidad de
lotes con diferentes niveles de defectos (por ejemplo, 0-5, 6-10, 11- 15). ¿Qué
información se puede extraer de esta tabla?
X FRECUENCIA FRECUENCIA FRECUENCIA FRECUENCIA
ABSOLUTA ABSOLUTA RELATIVA RELATIVA
ACUMULADA ACUMULADA
1 12 12 0.24 0.24
2 8 8 0.16 0.4
3 9 9 0.18 0.58
4 14 43 0.28 0.86
5 7 50 0.14 1
TOTAL 50 1
5.
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
6.
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
HOJA DE PLANIFICACIÓN
PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA
[NOMBRE DEL TRABAJO]
[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
LISTA DE RECURSOS
INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.
1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
5. MATERIALES E INSUMOS
