Manual de
usuario
Contenido
Bienvenido a Mi Portal Bci Pagos ...................................................................................................................... 1
Link de Acceso ......................................................................................................................................................... 2
Autenticación ............................................................................................................................................................ 2
Dashboard .................................................................................................................................................................. 3
Selección de Idioma ............................................................................................................................................. 3
Tablero de control ................................................................................................................................................. 4
Ventas por tipo de tarjeta ................................................................................................................................ 4
Ventas aprobadas y rechazadas ................................................................................................................. 4
Indicadores ............................................................................................................................................................... 5
Administración ...................................................................................................................................................... 7
Modificar datos generales ............................................................................................................................. 11
Detalle de aceptadas y rechazadas ......................................................................................................... 13
Estado de Cuenta ................................................................................................................................................ 14
Ventas y anulaciones ....................................................................................................................................... 15
Comisiones ............................................................................................................................................................. 16
Ventas netas y alertamiento de depósitos no abonados ......................................................... 17
Informativas .......................................................................................................................................................... 18
Bienvenido a Mi Portal Bci Pagos
Mi Portal Bci Pagos es la herramienta Web que ponemos a tu disposición para tener visibilidad
sobre la operación de pagos que recibes con tarjetas mediante los servicios proporcionados
por Bci Pagos (Terminales Punto de Venta).
La información que te proporciona tu portal te será de gran utilidad para cuadrar con tu
cartola (estado de cuenta) o con el portal privado (banca electrónica) de tu Banco.
A través de esta herramienta podrás conocer con detalle las transacciones de hasta 18
meses anteriores y tener visibilidad de tus ventas.
portal, es necesario que tengas tu usuario y contraseña a la mano, el cual se te será
proporcionado mediante correo electrónico al contratar los servicios de Bci Pagos.
NOTA: El remitente del cual recibirás tu usuario y contraseña es
[Link]@[Link],
Link de Acceso
Pueden ingresar a la aplicación de las siguientes maneras:
1 Ingresa al siguiente link desde tu navegador web:
A [Link]
2 Desde el sitio web de Bci Pagos:
A [Link] en el barra de navegación en el botón que dice
“acceso a portal”
Autenticación
La aplicación te pedirá un usuario y una contraseña que te serán proporcionadas mediante
correo electrónico. En este momento, tendrás que crear una nueva contraseña.
Si olvidaste tu contraseña, puedes usar la opción "¿Olvidó su Contraseña?" en donde
recibirás por correo electrónico una nueva contraseña temporal.
Dashboard
La primera página que verás después de autenticarte es tu dashboard. Este es el tablero
que te permitirá navegar a las diferentes funciones de tu portal.
Selección de Idioma
Puedes elegir el lenguaje de tu preferencia
(puede ser inglés o español) y verás que los menús y la
Puedes hacerlo desde el selector que se encuentra en el
menú desplegable.
Tablero de control
principal la cuenta corriente asociada al RUT de la empresa, en el caso de que el
Representante Legal tenga más de un RUT a cargo, se mostrará RUT y cuenta de abono y
podrá seleccionar el que desea ver. Puedes ingresar en cualquier momento a esta sección
Ventas por
tipo de tarjeta
por mes, según el tipo de tarjeta:
crédito o débito.
Ventas aprobadas
y rechazadas 12.345.678-9
Muestra el monto total de las ventas
que fueron procesadas o no
procesadas. Por defecto, se muestran
ver la información por mes.
ocasión transacciones rechazadas, puedes comunicarte al teléfono de Servicio a Clientes para que te proporcionen
mayor información.
Indicadores
En esta sección podrás consultar información importante sobre el comportamiento de las
ventas en tu negocio.
Para consultar la información, :
RUT: En caso de que tengas más de un RUT asignado, tendrás la posibilidad de consultar
Fecha:
Los indicadores que podrás consultar son :
Porcentaje de aprobación: Este indica el porcentaje de transacciones que fueron
Ticket promedio: Este indica el ticket promedio por tipo de tarjeta (crédito, débito y
Ventas por RUT:
1212121
12.345.678-9
1313131
1414141
23.456.789-1 1515151
1616161
Tipo de transacción:
cancelaciones y anulaciones.
Cuotas Comercio:
cuotas comercio.
Código de respuesta:
que fueron declinadas.
¡No lo olvides!
1
4
facilidad, también puedes aplicar o quitar zoom.
5
PDF, PNG, XLSX y HTML.
Administración
Las funciones que tienes disponibles son:
Alta de usuario: Haz click en el ícono
Se te solicitará la siguiente información:
1212121
1313131
1414141
1515151
RUT
Nombre
Apellido Paterno
Apellido Materno
Correo electrónico en donde el usuario recibirá las credenciales de acceso.
Teléfono
usuario ingrese. Recuerda que siempre es posible cambiar el idioma (entre español e
inglés) que se muestra.
tenga acceso.
: Haz click en el ícono
Se desplegarán las afiliaciones y módulos a los que el usuario tiene acceso.
Haz click en el ícono, ya sea para agregar módulos o para generar afiliaciones.
1212121
1313131
12.345.678-9
1414141
1515151
1616161
171717
Haz click en el ícono para quitar módulos o afiliaciones.
12.345.678-9 DIEGO@[Link]
1212121
1313131
34.567.890-12 ARTURO@[Link]
12.345.678-9 DIEGO@[Link]
1515151
121212
131313
34.567.890-12 ARTURO@[Link]
datos generales
Haz click en el ícono
Podrás mofificar:
Nombre, apellidos, teléfono e idioma. También tendrás la posibilidad
de inactivar o activar el usuario.
12.345.678-9
diego@[Link]
Eliminar usuario:
Para borrar a un usuario, haz click en el ícono correspondiente.
Usuario: 12.345.678-9
¡No lo olvides!
1
a un usuario.
12.345.678-9 diego@[Link]
2 Tienes la posibilidad de descargar la lista de usuarios haciendo click en el ícono
Detalle de aceptadas
y rechazadas
12.345.678-9 121212, 131313, 141414
La selección de fecha siempre
considerará la fecha proceso,
que es el día siguiente al que
fue realizada la transacción.
1212121
1313131
1212121
1414141
1515151
1616161
1717171
1818181
1919191
1010101
Y en este caso, cuando la consulta supera el límite de registros a mostrar en pantalla
más de 100) se descargará un archivo con la información consultada.
12.345.678-9 1212121, 1313131, 1414141, 1515151, 161...
Estado de cuenta
En esta sección podrás consultar un desglose de los depósitos a tu cuenta bancaria y las
comisiones que fueron aplicadas.
Para consultar la información, tienes los siguientes filtros a tu disposición:
RUT: En caso de que tengas más de un RUT asignado tendrás la posibilidad de consultar
todos o alguno en específico.
Cuenta: Puedes seleccionar la cuenta(s) asociadas al RUT(s).
Afiliaciones: Podrás consultar las afiliaciones que están relacionadas al RUT(s) y
cuenta(s) bancarias.
Fecha: Podrás consultar un rango de fecha hasta 31 días.
12.345.678-9 19876543 121212, 131313, 141414, 151515, 161...
Ventas y anulaciones
En la primera sección del estado de cuenta podrás consultar el monto y el número de
transacciones de tus ventas y anulaciones, dependiendo de los filtros que hayas aplicado.
El primer nivel de información muestra un gran total:
Al dar click en es posible desglosar la información en dos niveles:
Ventas por tipo de tarjeta: Crédito, débito y prepago.
Ventas por marca que soporta la tarjeta: Por ejemplo VISA, MASTER CARD.
Comisiones
En la segunda sección del estado de cuenta podrás consultar el monto y el IVA de las
comisiones que generaron tus ventas y los abonos que se hicieron en caso de haber
tenido anulaciones.
El primer nivel de información muestra un gran total:
Al dar click en es posible desglosar la información en dos niveles:
Comisiones por tipo de tarjeta: Crédito, débito y prepago.
Comisiones por marca que soporta la tarjeta: Por ejemplo VISA, MASTER CARD. En este
nivel también es posible ver la tasa de descuento que se está aplicando.
Recuerda que la sección de Anulaciones te indica aquellos abonos que se realizaron por
devolución de comisiones de ventas anuladas.
La sección “Otras” te muestra aquellas comisiones que no están relacionadas a una venta
o transacción, por ejemplo, el arriendo del POS. (estas comisiones son descontadas de tu
abono cuando se realizan las ventas suficientes para descontarlo).
Al dar click en podrás ver el detalle de las otras comisiones. Toma en cuenta que
aquellas líneas que contengan la palaba “IMP” se refieren al IVA aplicado.
Ventas netas y alertamiento de
ventas no abonadas
En esta sección del estado de cuenta podrás ver el abono neto que se debió depositar a tu
cuenta bancaria, esto es tus ventas menos tus comisiones e IVA más abonos por an-
ulaciones.
Adicional tendrás un alertamiento de ventas no depositadas por alguna razón, éste está
marcado en rojo y podrás consultar igualmente el detalle de aquellas ventas que no fueron
abonadas.
Informativas
En esta sección podrás consultar información adicional sobre cuotas comercio y propinas.
En la sección informativa de cuotas puedes consultar los montos de las cuotas apli-
cables.
En la sección informativa de propina puedes consultar el monto total de las transac-
ciones a las que se aplicó propina.
¡No lo olvides!
Es posible exportar la información del estado de cuenta en cualquier sección al dar click en
los íconos .
Al dar click en podrás consultar un detalle transaccional que incluye la siguiente
información:
CONCEPTO DESCRIPCIÓN
Fecha Venta Fecha Venta
Fecha Abono Fecha en la que se realizó el depósito en la cuenta
Descripción Transacción Tipo de transacción: venta, anulación, etc.
Código Autorización Número de autorización de la transacción
Número de Tarjeta BIN (primeros 6 dígitos) y últimos 4 dígitos de la tarjeta
Cuenta Bancaria Se muestran los dígitos de la cuenta bancaria
Marca Marca que respalda la tarjeta (VISA, MASTER CARD, etc).
Cuotas Indica si la transacción fue en cuotas
Cuota Aplicable Número de cuota que se está abonando
Número de cuotas en las que se hizo la venta
Afiliación Número de afiliación
Nombre Afiliación Nombre de fantasía
RUT RUT de la afiliación
Región Región donde se encuentra la afiliación
Comuna Comuna donde se encuentra la afiliación
Tipo de Moneda Nombre de la moneda
Tipo de Tarjeta Tipo de tarjeta con la que se hizo la transacción: crédito, débito o prepago
Monto Monto de la transacción
Tasa de Descuento Tasa de descuento de la afiliación
Monto Comisión Importe de tasa de descuento
IVA Comisión Impuesto del importe de tasa de descuento
Propina Muestra el importe de la propina
Monto sin Propina Diferencia entre el monto total y la propina
Producto Producto que gestionó la transacción
