Instituto Profesional Santo Tomás
Sede Valdivia
Evidencia N°3
CESFAM Dr. Jorge Sabat Gozalo, Sector Llancahue
Alumna:
Silvana Massiel Morales Troncoso
Docente:
Carolina Elizabeth Vera Pozas
Fecha:
12-06-2024
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Índice
Glosario...............................................................................................................................................3
Introducción........................................................................................................................................4
I. Justificación del diseño de Intervención..................................................................................5
1.1 Justificación del diseño de la intervención, corresponde a la viabilidad social de la
solución desarrollada......................................................................................................................5
1.2 Pertinencia en muestra y población de acuerdo con el problema seleccionado..........6
1.3 Justificación Teórico-metodológica del Plan de Intervención (corresponde a los
fundamentos y alcances en los que se sustenta el diseño de la intervención social, nivel y
modelos escogidos)..........................................................................................................................7
1.4 Elementos éticos profesionales para considerar en la intervención.....................................8
1.5 Criterios de confiabilidad y validez de la intervención.........................................................8
II. Plan de seguimiento de la intervención....................................................................................9
2.1 Elaboración de carta Gantt de seguimiento de la intervención....................................9
2.2 Evaluación de pros y contras en relación con recursos, actores y otros factores
involucrados en la intervención social........................................................................................11
2.3 Propuesta de Plan Alternativo...............................................................................................12
III. Propuesta de Evaluación Final...........................................................................................13
3.1 Diseño de Intervención, Descripción de los procesos ex antes, ex dure, ex post de la
intervención...................................................................................................................................13
3.2 Indicadores de evaluación por proceso.........................................................................14
3.3 Instrumentos de evaluación por proceso de la evaluación..................................................15
IV. Conclusión............................................................................................................................16
V. Referencias Bibliográficas.......................................................................................................17
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Glosario
Adolescentes tutelados: Adolescentes que necesitan protección debido al comportamiento
de los progenitores.
Baja autoestima: Percepción de nosotros mismos que nos impide percibirnos como
personas valiosas, talentosas o simplemente tener un juicio objetivo respecto a quiénes
somos.
Diseño de intervención: Planificación estratégica para la realización de cambios y mejoras
NNA: Niño, niña, adolescente.
Problemas de adaptación al medio social: Reacciones exageradas ante el estrés que
incluyen pensamientos negativos, emociones fuertes y cambios en el comportamiento.
Sensibilidad: La sensibilidad es un rasgo de la personalidad que hace referencia a una
mayor perceptibilidad sensorial y emocional. Según cómo la persona perciba y entienda
esta capacidad sensitiva, puede tener implicaciones diferentes.
VIF: Todo maltrato que afecte la vida o la integridad física o síquica de quien tenga o haya
tenido la calidad de cónyuge del ofensor o una relación de convivencia con él.
Vulneración de derechos: Cualquier situación en la cual los niños, niñas y adolescentes
queden expuestos al peligro o daño que pueda violar su integridad física y sicológica. En
los casos más extremos, la vulneración se presenta por negligencia, maltrato de cualquier
tipo o abuso sexual.
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Introducción
A lo largo de la vida las personas pasan por una serie de etapas o fases en su ciclo
vital, siendo así la infancia, niñez y adolescencia, etapas que determinan su desarrollo
humano y psicosocial. Por lo que existe el diseño de intervención, para identificar
problemáticas o situaciones complejas, planteando así estrategias que logren integrar
acciones y recursos con miras de resolverlo.
En esta evidencia se hace justificación a la pertinencia y factibilidad del plan de
intervención ejecutado, aludiendo profundamente a cambios positivos en adolescentes que
se encuentran bajo tutela de persona mayor, entregándole herramientas de parentalidad
positiva para un entorno familiar estable y apoyador, al mismo tiempo un futuro agradable
para estos jóvenes que han pasado por situaciones complejas.
En la siguiente evidencia correspondida a el módulo de integración teórico-práctico
de intervención y evaluación social se abordará la justificación del diseño de la
intervención, el cual se explica el por qué es factible llevar a cabo la intervención con el
nivel de intervención, el modelo y los objetivos, tanto general como específicos.
Asimismo se plantea la pertinencia de la población y la muestra correspondiente al
caso, continuando con los lineamientos teóricos-metodológicos del plan de intervención
para dar paso a la explicación de los elementos éticos pertinentes considerados durante la
intervención social al igual que identificando criterios de confiabilidad y validez, se elabora
Carta Gantt para seguimiento de intervención, asimismo existe la evaluación de los pros y
contras en relación a los recursos humanos que existieron durante la intervención, se
propone plan alternativo con problemáticas secundarias jerarquizadas.
Finalizando con la propuesta de evaluación final diseñando el proceso de
intervención con la descripción de las etapas de evaluación; ex ante, ex dure, ex post.
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I. Justificación del diseño de Intervención
1.1 Justificación del diseño de la intervención, corresponde a la viabilidad social de la
solución desarrollada.
El diseño de intervención está enfocado en una serie de planes estratégicos para
producir cambios positivos, mejorando habilidades parentales o contexto social a la usuaria.
De acuerdo con la problemática principal siendo adolescentes tutelados a cargo de persona
mayor, hay una serie de factibilidades presentes para trabajar con usuaria de acuerdo con el
diseño de intervención realizado por la alumna en práctica Silvana Morales.
Según Varela, “… La factibilidad social evalúa el impacto social y busca satisfacer
las necesidades humanas…”.
Por lo que es factible poder trabajar con nivel caso ya que el pilar fundamental de la
intervención lo conforma la relación interpersonal establecida entre la alumna en práctica
de Servicio Social Silvana Morales y la usuaria, a su vez también es factible ya que al
realizar una intervención en nivel caso es de forma directa y a la vez hay mejor proceso de
la información, apoyo, coordinación y asesoramiento.
Tratándose de una persona mayor con género femenino de 58 años con tutela de sus
nietos, siendo una adolescente de género femenino de 15 años y una adolescente de género
femenino en transición de género de 16 años.
Dentro del plan estratégico se encuentra el modelo de intervención el cual es el modelo
centrado en tareas el cual es factible trabajar ya que este modelo permitirá realizar una
intervención orientada a la realización de objetivos a corto plazo mediante acciones y tareas
con usuaria, en consideración es pertinente utilizar este modelo para fortalecer una
parentalidad positiva con persona mayor mediante tareas, así en cada sesión se podrán
hacer acuerdos y que al finalizar actividad la persona mayor a cargo de los adolescentes
logre observar su avance.
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Asimismo, el objetivo general y específicos a utilizar siendo:
Objetivo general: Implementar estrategias de parentalidad positiva para persona mayor
con tutela de adolescentes de 15 y 16 años en Cesfam Jorge Sabat, Sector Llancahue,
primer semestre 2024.
Objetivos específicos: Apoyar fortalecimiento de competencias parentales en
áreas de vínculo, formación, protección y reflexión.
Capacitar a usuaria a la práctica de competencias parentales mediante tareas
de actividades familiares.
Realizar seguimiento de cumplimiento de tareas familiares destinadas en
sesiones realizadas.
Estos objetivos general y específicos se utilizan con la necesidad de solventar
situaciones de vulnerabilidad, una problemática o necesidades diferentes, estos objetivos
ayudarán a seguir lineamientos para que la usuaria logre desarrollar habilidades parentales,
mediante ejecución de acciones que permitan ofrecer una solución en función del
diagnóstico y las características del problema evaluado, que es la negligencia parental
ejercida por progenitores a adolescentes que hoy en día se encuentran en tutela de persona
mayor siendo su abuela, todo este plan y diseño de intervención es realizado para mejorar
su calidad de vida y permitirles un desarrollo mas eficaz a su propio proyecto de vida.
1.2 Pertinencia en muestra y población de acuerdo con el problema seleccionado.
La población abordada en Cesfam Jorge Sabat, unidad Sector Llancahue es de 11.500
usuarios aproximadamente, ya que CESFAM corresponde a un centro en donde se otorgan
prestaciones de salud, desde un enfoque de salud familiar se inspira en la igualdad y justicia
social, desplegando así una pertinencia en las prácticas y estrategias para contribuir a
superar desigualdades e injusticias sociales.
La muestra abordada en el caso es una familia de abuela co-parental, donde persona
mayor de 58 años tiene la tutela de sus dos nietos adolescentes; Adolescente de género
femenino de 15 años y adolescente femenino en transición de género a masculino de 16
años. Existiendo una pertinencia debido al diagnóstico realizado y la etapa que se
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encuentran los adolescentes siendo una edad significativa para realizar cambios que ayuden
a estos adolescentes en un futuro.
1.3 Justificación Teórico-metodológica del Plan de Intervención (corresponde a los
fundamentos y alcances en los que se sustenta el diseño de la intervención social,
nivel y modelos escogidos)
A lo largo de la vida las personas pasan por una serie de etapas o fases en su ciclo vital,
siendo así la infancia, niñez y adolescencia, etapas que determinan su desarrollo humano y
psicosocial. Es aquí donde se despliega la problemática central; Adolescentes de 15 y 16
años tutelados, En este sentido, destacamos la aportación de la autora Milagros Fernández i
Fuentes (2004) …” Cuando hablamos de jóvenes tutelados nos referimos a todos aquellos
NNA que han tenido que ser separados de su núcleo familiar como medida de protección,
para protegerlos de una situación de alto riesgo social” ...
Existen múltiples y complejas realidades sociales de alto riesgo por el cual los
adolescentes han sido tutelados, problemáticas como la negligencia parental y vulneración
de derechos. Entendiendo que en la teoría se señala que la negligencia parental
corresponde a un tipo de maltrato infantil, que es invisible a los ojos de la sociedad, donde
las personas responsables de los niños no hacen nada para evitarles los sufrimientos o no
hacen lo necesario para satisfacer una o varias de sus necesidades, vulnerando sus
derechos esenciales y/o manteniendo una insatisfacción prolongada en el tiempo de
necesidades básicas que limitan a los niños de un desarrollo saludable y próspero.
(Barudy, 1998, pág. 37).
Es importante comprender que cuando hablamos de negligencia parental,
inmediatamente se refiere a la falta de competencias parentales que cada progenitor pueda
poseer.
Las competencias parentales son una forma semántica de referirse a las prácticas que
tienen los padres para cuidar, proteger y educar a sus hijos, asegurándoles un desarrollo
suficientemente sano. Estas forman parte de lo que se ha llamado parentalidad social.
(Miranda, 2014, pág. 50)
El nivel de intervención es método caso “… el cual es un proceso sistematizado para
intervenir a nivel individual o familiar en una realidad social concreta, poniendo a
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disposición los recursos necesarios mediante una relación de apoyo, en base a los
derechos sociales…” ("Trabajo Social con Casos”. Tomás Fernández García, 2005)
El modelo de intervención a utilizar es el modelo centrado en tareas … “El modelo
centrado en tareas incluye procedimientos para capacitar a los usuarios a seleccionar,
programar y practicar las tareas e ir resolviendo los obstáculos que se les presentan. Es un
planteamiento integral, que incorpora métodos cognitivo-conductistas y estructuralistas
familiares, entre otros” … (Blanca ramos, 2002)
1.4 Elementos éticos profesionales para considerar en la intervención.
Los elementos éticos profesionales pertinentes a considerar en la intervención social,
cómo principal sería el respeto por la confidencialidad, respecto a la información de la
serie de sucesos complejos, que llegaron a que los adolescentes se encuentren insertos en
contexto de tutela dictado por Tribunal de familia de Valdivia. Según la Declaración Global
De Los Principios Éticos Del Trabajo Social (2018), “los/las trabajadores sociales respetan
y trabajan de acuerdo con los derechos de confidencialidad y privacidad, a menos que
exista un claro riesgo de daño hacia sí mismos, hacia otros u otras restricciones legales”.
Asimismo, la promoción de los Derechos Humanos, porque se trata de adolescentes
vulnerados por progenitores, por este mismo motivo, es importante respetar los derechos y
la dignidad de los adolescentes, promoviendo y rigiéndonos en el proceso de la
intervención. Según la Declaración Global De Los Principios Éticos Del Trabajo Social
(2018) “El trabajo social se basa en el respeto del valor inherente hacia la dignidad de todas
las personas y los derechos individuales y sociales y/o civiles. Los/las trabajadores sociales
suelen trabajar con la gente para encontrar un equilibrio adecuado entre los distintos
derechos humanos”.
Es importante también el respeto y empatía con la usuaria, ya que tener la capacidad
comprender y compartir los sentimientos de la persona con la que se está interviniendo es
un componente esencial para la prestación de servicios sociales efectivos para un desarrollo
de habilidad parental digna.
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1.5 Criterios de confiabilidad y validez de la intervención.
Es efectivo realizar una intervención social ya que existe una recopilación e
interpretación de datos de manera confiable, además el diseño de intervención es sólido, ya
que los objetivos están alineados con las necesidades de la usuaria que ente caso es mejorar
competencias parentales en áreas de vínculo, protección y formación con los adolescentes
tutelados a su cargo, alineándose una validez en la intervención, existiendo criterios que
reflejan cambios y beneficios para ellos en un futuro, al igual que se identifican indicadores
que ayudarán a realizar un seguimiento del progreso con una evaluación continua para
medir efectividad.
II. Plan de seguimiento de la intervención
II.1 Elaboración de carta Gantt de seguimiento de la intervención.
Mes Mayo Junio
Semana S3 S4 S1 S2
Actividades
20 de mayo
Diagnóstico de prácticas
parentales positivas infanto-
juvenil.
21 de mayo
Diseño de plan de trabajo
individual con actividades
de parentalidad positiva.
27 de mayo
Diseño de plan de trabajo
individual con actividades
de parentalidad positiva.
28 de mayo
Coordinación de visitas
domiciliarias para
realización de actividades.
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03 de junio
Visita domiciliaria para
realización de actividades
para parentalidad positiva.
04 de junio
Visita domiciliaria para
realización de actividades
para parentalidad positiva y
fijación de tareas familiares
a realizar.
10 de junio
Visita domiciliaria de
retroalimentación positiva a
las tareas familiares
realizadas.
11 de junio
Término de la intervención
y seguimiento a la usuaria,
a modo de verificación si se
siguen realizando tareas
familiares.
Fuente: elaboración propia
Complementación Carta Gantt
Actividades Complementación
Diagnóstico de prácticas parentales Se realiza diagnóstico de prácticas
positivas infanto-juvenil. parentales positivas infanto-juvenil con el
objetivo de identificar las relaciones y
medir lo que se va a trabajar con la persona
mayor a cargo de los adolescentes.
Diseño de plan de trabajo individual con Se diseña plan de intervención individual
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actividades de parentalidad positiva. para fortalecer competencias parentales en
el área de vinculo, formación, protección y
reflexión con material de apoyo con
programa de parentalidad positiva Triple P.
Coordinación de visitas domiciliarias para Se coordinan visitas domiciliarias con
realización de actividades. usuaria vía teléfono/celular para realizar
actividades de intervención social.
Visita domiciliaria para realización de Se ejecuta plan de trabajo individual en
actividades para parentalidad positiva. conjunto con actividades de
fortalecimiento de parentalidad positiva.
Término de la intervención y seguimiento a Se finaliza intervención y se propone un
la usuaria, a modo de verificación si se seguimiento a usuaria para verificar si se
siguen realizando tareas familiares. cumplen tareas propuestas o como ha sido
el ambiente familiar después de la
intervención.
Fuente: Elaboración propia
2.2 Evaluación de pros y contras en relación con recursos, actores y otros factores
involucrados en la intervención social.
Recursos Humanos Pros Contra
Trabajador social El amplio conocimiento, Por la alta responsabilidad
identificar soluciones, en sector Llancahue existe
fortalecer habilidades. una sobre carga y eso
genera una poca
disponibilidad.
Psicóloga Promover bienestar social. Poca disponibilidad por la
sobre carga en Sector
Llancahue.
Fuente: Elaboración propia
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2.3 Propuesta de Plan Alternativo
Al proponer un plan alternativo es importante desnormalizar y abordar las
problemáticas secundarias presentes que afectan a los adolescentes o que se vieron
perjudicados en algún momento de sus vidas, al realizar la tabla de jerarquización en la
evidencia dos, se logran visualizar diferentes problemas, tales como: Vulneración de
derechos, VIF, baja autoestima, problemas de adaptación al medio social, dificultad de
cumplimiento de normas.
Es importante trabajar con estas problemáticas ya que son causas que llevaron a que
los adolescentes estén bajo tutela de persona mayor, abordar un cumplimiento efectivo de
los derechos de los NNA es crucial ya que se les reconoce como sujetos plenos de derechos,
siendo así importante implementar un diseño de intervención y medidas necesarias que
garanticen una protección contra toda discriminación, vulneración o violencia, siendo así
un requisito esencial para lograr un desarrollo integral, al igual que la sensibilidad en esta
propuesta de plan alternativo es de vital importancia para continuamente proteger los
derechos de los NNA ante las distintas problemáticas a las que se enfrentan en los ámbitos
de sus vidas.
Al realizar intervención y tomar en cuenta estas problemáticas, como baja
autoestima, problemas de adaptación al medio social, dificultad de cumplimiento de
normas, mejorarían plenamente en el desarrollo de estos adolescentes, ya que esta etapa es
un periodo crucial para el desarrollo de hábitos sociales y emocionales para un bienestar
mental, el cual es importante contar con un entorno favorable y protección de familia, el
cual el plan sería trabajar par a par con su tutora persona mayor que sería su abuela, para
lograr en conjunto una cohesión familiar, brindando nuevas oportunidades a estos
adolescentes que alguna vez fueron vulnerados de sus derechos.
III. Propuesta de Evaluación Final
III.1 Diseño de Intervención, Descripción de los procesos ex antes, ex dure, ex
post de la intervención.
Etapa de evaluación Indicador de logro Muestra Instrumento de
12
Evaluación
Ex ante Se diagnóstica Usuaria persona - Diagnóstico con
prácticas parentales mayor de 58 años de Screening de
positivas infanto- género femenino, prácticas
juvenil con el adolescente de parentales
objetivo de género femenino de positivas infanto-
identificar las 15 años y juvenil.
relaciones y medir lo adolescente de - Genograma.
que se va a trabajar género femenino en
con la persona mayor transición de género
a cargo de los de 16 años.
adolescentes.
Ex Dure Se ejecuta plan de Usuaria persona -Plan de trabajo
trabajo individual en mayor de 58 años de individual con
conjunto con género femenino. actividades de
actividades de parentalidad
fortalecimiento de positiva.
parentalidad positiva. -Seguimiento
Al finalizar sesiones
se implementan
tareas de actividades
para que usuaria
haga práctica de ellas
con su familia.
Ex post Se evalúan los Usuaria persona -Formato de
resultados del Plan mayor de 58 años de seguimiento o
de acción realizado, género femenino. retroalimentación.
tomando en cuenta el
cumplimiento de las
tareas familiares
destinadas.
13
Fuente: Elaboración propia
III.2 Indicadores de evaluación por proceso
Objetivo general: Implementar estrategias de parentalidad positiva para persona mayor
con tutela de adolescentes de 15 y 16 años en Cesfam Jorge Sabat, Sector Llancahue,
primer semestre 2024.
Objetivo especifico Indicador de logro Muestra Instrumento (tangible)/
técnicas (no tangible) de
evaluación
1. Apoyar 90% de Usuaria persona - Cuaderno de campo
competencias participación de mayor de 58 años de - Diagnóstico con
parentales en persona mayor. género femenino. Screening de
áreas de vínculo, prácticas parentales
formación, positivas infanto-
protección y juvenil.
reflexión. - Observación
2. Capacitar a 80% de Usuaria persona - Plan de trabajo
usuaria a la participación de mayor de 58 años de individual con
práctica de persona mayor. género femenino actividades de
competencias parentalidad
parentales positiva.
mediante tareas - Visita domiciliaria
de actividades - Observación
familiares. - Cuaderno de campo
3. Realizar 80% de Usuaria persona - Pauta de
seguimiento de participación de mayor de 58 años de seguimiento o
cumplimiento de persona mayor. género femenino. retroalimentación.
tareas familiares
destinadas en
14
sesiones
realizadas.
Fuente: Elaboración propia
3.3 Instrumentos de evaluación por proceso de la evaluación.
Instrumentos/ técnicas
- Cuaderno de campo
- Diagnóstico con Screening de prácticas parentales positivas infanto-juvenil.
- Observación
- Visitas domiciliarias
- Plan de trabajo individual con actividades de parentalidad positiva.
Fuente: Elaboración propia
IV. Conclusión
El diseño de intervención y ejecución dirigida a persona mayor que asumió la
responsabilidad de cuidar a sus nietos adolescentes tutelados demuestra ser una estrategia
pertinente y factible, con un impacto positivo significativo en la dinámica familiar y el
bienestar individual de ambas generaciones, asumiendo que la negligencia parental deja
cicatrices profundas en la vida de los adolescentes, afectando su autoestima, habilidades
sociales e incapacidad para establecer relaciones seguras y significativas.
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Los argumentos presentados en este documento justifican la implementación de dicho
plan de intervención, basado en la comprensión de las necesidades particulares de la
cuidadora y los adolescentes bajo su tutela.
Los resultados positivos evidenciados en la persona mayor incluyen un fortalecimiento
de parentalidad potenciando competencias parentales en áreas de vínculo, formación,
protección y reflexión. Para los adolescentes, la intervención favorece la adquisición de
habilidades socioemocionales, la resiliencia y la autoestima, promoviendo un entorno más
seguro y estable que facilita su adaptación y bienestar.
En conclusión, el plan de intervención para persona mayor a cargo de adolescentes
tutelados es una estrategia esencial y viable que genera cambios positivos significativos en
las dinámicas familiares y el bienestar individual. Su implementación no solo mejora la
calidad de vida de los cuidadores mayores, sino que también proporciona a los adolescentes
un entorno propicio para su desarrollo y crecimiento personal.
Finalmente, como futura trabajadora social es fundamental seguir apoyando e
implementado intervenciones basadas en parentalidad positiva, reconociendo su papel
fundamental en el desarrollo y el bienestar de las futuras generaciones.
V. Referencias Bibliográficas
Arruabarrena, M. I. (2011). Maltrato Psicológico a los Niños, Niñas y Adolescentes en la
Familia: Definición y Valoración de su Gravedad. Intervención
Psicosocial/Intervención Psicosocial, 20(1).
Martín-Quintana, J. C., & Chaves, M. L. M. (2009). Programas de educación parental.
Intervención Psicosocial/Intervención Psicosocial, 18(2), 121-133.
https://doi.org/10.5093/in2009v18n2a4
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Roca, J. S. (2019). Parentalidad profesional en el acogimiento institucional: propuesta para
mejorar la atención a los niños acogidos en centros de protección. Pedagogía
Social/Pedagogía Social, 34. https://doi.org/10.7179/psri_2019.34.07
Villabella-Armengol, C. M. (2016). Constitución y familia. Un estudio comparado.
DíKaion, 25(1), 100-131. https://doi.org/10.5294/dika.2016.25.1.5.
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