ELMER WILFREDO VIVANCO ENCISO
INFORMACIÓN PERSONAL
Nacionalidad : Peruana
DNI : 09799202
Dirección : Jr. La Esperanza 798 / Lima – Cercado
Teléfono : 934570919
e-mail : [email protected]
PERFIL PROFESIONAL
Ingeniero de Sistemas de Profesión, especialista en Gestión de Proyectos y Networking.
Certificado en ITIL® Foundation v3, con alta capacidad de brindar soluciones, buen trato
interpersonal y compromiso organizacional. He laborado y prestado servicios en importantes
empresas multinacionales como: IBM, América móvil. Cuento con más de 10 años de
experiencia laboral en las áreas de tecnología y buenas prácticas de Dirección de Proyectos
(PMI), Seguridad de la Información, Infraestructura TI, entre otros.
EXPERIENCIA LABORAL
Ingeniero de Infraestructura TI – DC TECH SAC (Mayo 2017 – A la fecha).
Asesorar en materia de seguridad sobre la infraestructura de red, soluciones de acceso
remoto, vulnerabilidad y amenazas, tecnologías de encriptación.
Administrar los servidores: Active Directory, Exchange Server, File Server, antivirus.
Coordinar con los usuarios y proveedores el mantenimiento de los equipos de
comunicaciones, servidores, PC y otros, así como la supervisión de los trabajos
realizados por los proveedores.
Coordinador de Proyectos TI – IBM del Perú (Junio 2013 – Diciembre 2016).
Planificar, controlar y dirigir la correcta ejecución del proyecto de nuestros clientes.
Coordinar con el equipo para el logro de los objetivos y garantizar el buen uso de los re-
cursos asignados.
Evaluar y proponer alternativas para el mejoramiento y automatización de los procesos
a fin de optimizar la calidad, eficiencia y cumplir con los SLA´s comprometidos.
Elaborar y presentar oportunamente los reportes e informes a nuestros Clientes y al Ge-
rente del Proyecto.
Ingeniero de soporte - 2do nivel – IBM Business Services del Perú (Septiembre 2011 –
Junio 2013) - Cliente MIBANCO
Mantener y garantizar la operatividad del HW, SW base y aplicativos de la empresa,
cumpliendo los Acuerdos de Nivel de Servicio establecidos.
Gestionar el servicio de garantía de los equipos de cómputo con los diferentes proveedores.
Realizar el Escalamiento Funcional a otro nivel cuando los casos excedan los alcances
del servicio.
Supervisor de Sistemas – IESA S.A. (Agosto 2010 – Abril 2011).
Supervisar el desarrollo e implementación de proyectos informáticos outsourcing, tanto
en Lima como en las diferentes sedes a nivel nacional.
Responsable de la elaboración e implementación de los planes de contingencia y
políticas de Backup para minimizar los efectos ante un riesgo informático.
Administración de los Servidores de: Correo (Exchange Server), Web, Base de Datos
(SQL y DB2), Controlador de Dominio, Proxy y Firewall (ISA Server).
Analista de Mesa de Ayuda – HGM Soporte y Soluciones de Sistemas (Octubre 2007 –
Marzo 2010) – Cliente: Empresa Claro (América Móvil)
Registrar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios,
asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio establecidos.
Brindar Solución: Hardware, Software y Aplicativos; en las diferentes áreas de la
empresa y las diferentes sedes a nivel nacional, (Software control remoto)
Asignar los incidentes/requerimientos a los grupos solucionadores correspondientes.
Administrador de Red – ISYS Perú SAC (Julio 2006 – Junio 2007)
Mejorar la continuidad en la operación de la red con mecanismos adecuados de control
y monitoreo.
Instalación, mantenimiento y soporte de servicios de red, equipos e infraestructura
(Switch, Router, AP, PC, Laptop, Servidores).
Administración, Soporte y Configuración de Servidores Windows 2003, Active Directory,
DNS, DHCP.
EDUCACIÓN
Superior
Especialidad : Ingeniería de Sistemas.
Centro de Estudios : Universidad Nacional “Federico Villarreal”
Secundaria : Colegio Militar “Leoncio Prado”
CURSOS Y CERTIFICACIONES
2016 – Octubre (CETIS-UTP)
Curso: CCNA v5 Routing & Switching - Módulo 1
2015 – Septiembre (New Horizons)
Certificación: ITIL® Foundation v3
2014 – Julio (IBM del Perú)
Curso: Project Management Orientation
REFERENCIAS PERSONALES Y LABORALES
Ing. JOSÉ ALDO LÉVANO PÉREZ
Ocupación : Gerente de Proyectos
Empresa : IBM del Perú
Teléfono : 994606937
Ing. JUAN CASTILLO AZAÑEDO
Ocupación : Jefe de Sistemas
Empresa : IESA S.A.
Teléfono : 999538543
Ing. LUIS CUENTAS CHECA
Ocupación : Gerente de Sistemas
Empresa : ISYS PERU SAC
Teléfono : 999966016
