2.1.
LLAMADA TELEFÓNICA (TRANSVERSAL)
Es el medio de comunicación más directo y sincrónico, lo que
permitirá una retroalimentación directa, tanto para tomar
conocimiento del por qué no ha ingresado al aula o por qué
no ha realizado actividades, así también permite motivarlo a
que ingrese y realice actividades pendientes.
¿Porqué usarlo?
Su uso está orientado como una medida radical para subir el
nivel de participación en las comunidades.
Es importante determinar el objetivo de la llamada, ¿para
qué lo llamo?, (para estimular su ingreso o realización de
¿Qué quiero comunicar?
actividades pendientes)
Saludo Inicial Alo!, Hola, con Paulina Valdés?...
Identificación - Tú hablas con Patricio Pizarro, el tutor
del problema y del curso de Competencias
del Emisor Transversales, de la Universidad Católica
de Valparaíso.
- ¿Cómo estas?
- Te llamo por dos cosas, una para saber
de ti, cómo estás?, y para contarte que
estoy un poco preocupado por ti, por
cuanto, he notado que no has
ingresado al aula (o tienes
actividades pendientes), por ello,
quería saber, si ¿necesitas algo?, Tienes
¿Cómo entrego el
algún problema?, ¿en qué te puedo
mensaje?
ayudar?,¿
Motivación y También quiero comentarte que aun
ánimo para tienes la posibilidad de ponerte al día, y
ponerse al día, desde ya puedes contar con todo mi
despedida apoyo… obviamente lo más importante
cálida. es saber…si ¿estás dispuesta, quieres
hacerlo?
Super bien, te espero!!
Cuídate, adios!
Cuando el participante ha tenido una inactividad de 5 días, o
¿Cuándo se envía? cuando el participante no ha quedado muy atrás del resto de
sus compañaros.
Importante es lograr un tono de voz, claro, seguro, y
cálido, (suavizar la voz).
Determinar el mejor horario, ejemplo entre las entre
Algunas consideraciones las 11:00 y las 12:30 y 17:30 y las 21:30 hrs (fines
de semana) y entre 17:30 y las 21:30 en la semana
2.2. MENSAJE A CELULARES (TRANSVERSAL)
Favorece el impacto en el participante de “sentirse
plenamente identificado”. Favorece la integración de aquél
participante que no ha realizado actividades o ha tenido una
¿Porqué usarlo? inactividad prolongada, obligándole “moralmente” a que
ingrese a la plataforma. Este herramienta hace percibir al
participante que no está solo, sino que hay un tutor que lo
tiene “plenamente identificado”
Se debe tener claro el sentido del masaje. (tareas pendientes
¿Qué quiero comunicar?
o inactividad de participación)
Saludo Inicial Hola Marcela!
Identificación aún tienes la posibilidad de
del problema y
del Emisor ponerte al día en las
actividades del curso de
Transversal.
¿Cómo entrego el
Motivación y Te estoy esperando! Un abrazo,
mensaje?
ánimo para
ponerse al día, Patricio
despedida
cálida.
Para aquellos participantes que están muy atrasados o con
¿Cuándo se envía?
varios días de inactividad.
1. Evitar las frases en negativo, ejemplo: Hola Marcela!
Aun NO realizas tus actividades. NO te quedes atrás.
2. El mensaje debe ser breve (todo en un solo bloque)
3. Envío en un horario apropiado, ejemplo entre las
Algunas consideraciones entre las 11:00 y las 12:30 y 17:30 y las 21:30 hrs
(fines de semana) y entre 17:30 y las 21:30 en la
semana
2.3. FORO NOVEDADES (TRANSVERSAL)
A través, de este foro el tutor deja sus orientaciones y
mensajes para el curso. Debe insistir en que esta es la
principal vía de comunicación con los participantes. Debe
crear y fomentar en la comunidad el hábito de revisarlo
permanentemente. En el asunto se escribe el objetivo del
¿Porqué usarlo?
mensaje, Ej: Inicio actividad 1, módulo 2.
Nota: Paralelamente a su publicación se debe enviar un
mensaje masivo de la plataforma comunicado que se acaba
de subir un mensaje en el FORO NOVEDADES.
E Saludo Estimados Docentes:
S Inicial
T Objetivo Hoy damos inicio a la actividad 1, del Módulo 1
R Fecha de Esta actividad se cierra el Domingo 21 de Agosto.
U término
C C Despedida Recuerden que cualquier duda que tengan sólo deben
T A escribirme o llamarme, y lo más importante: A ponerse al
U L dia!!
R I Mucho animo y fuerza!!,
A D
E Un abrazo.
Del Z Patricio
DEL
T
Dibujo
U
M ad hoc
T
E
O
N
R
S
1. Bienvenida
2. Presentación Personal- dinámica de presentación
Mensajes
3. De inicio de actividades
Claves
4. Conclusión para actividades de cierre
5. Despedida del curso.
