Introducción
La supervisión de los servicios de enfermería es fundamental para constatar que se proporcione el
cuidado con eficiencia, eficacia, calidad, calidez y equidad a la persona familia y comunidad, con
conocimientos técnico, científicos y tecnológicos.
En ese sentido los profesionales de enfermería, aportan decididamente a la organización de la
prestación de servicios de salud, ajustando su accionar al enfoque integral; por ello es importante
fortalecer la función de supervisión en los diferentes niveles de atención para incidir positivamente,
con procesos y procedimientos técnico-administrativos que faciliten la mejora continua de la
calidad del cuidado de enfermería, que forma parte de un equipo multidisciplinario dentro de la
organización.
Considerando que la supervisión es una de las funciones básicas de gestión, liderazgo, dirección y
control, es importante conceptualizarla y definir un conjunto de medidas que favorezcan el
desarrollo de actitudes competitivas en el trabajo y otorgue una dimensión amplia y científica, para
realizar un papel protagónico en la calidad de atención al usuario.
Para una mejor comprensión, el contenido técnico se ha organizado en siete componentes
fundamentales descritos de la siguiente forma:
A. Define la supervisión en forma global y se expone el perfil, citando los aspectos
relacionados con la preparación académica, conocimientos técnicos y administrativos;
cualidades y requisitos.
B. Describe las actividades que comprende el quehacer de supervisión, agrupándolas en las
siguientes responsabilidades: administrativa, técnica, educativa e investigativa.
C. Se contextualiza las áreas en las que se aplica la supervisión en los diferentes niveles de
atención de acuerdo con la distribución del tiempo.
D. Se exponen los niveles en el ejercicio de la supervisión, diferenciándolos de acuerdo con la
importancia que merecen al aplicarlos.
E. Presenta los métodos directos e indirectos de la supervisión, fundamentados en la
aplicación del proceso administrativo para desarrollar la función con eficiencia y
efectividad.
F. Se mencionan las etapas del proceso administrativo implementadas en el rol de supervisión.
G. Se describe la importancia de la utilización de los instrumentos de supervisión existentes
para la realización de monitoreo que aseguren la calidad de atención en los diferentes
establecimientos de salud.
Justificación
La elaboración de un documento integrando todos los aspectos administrativos que rigen la vida
diaria de una de las funciones primarias en el área de enfermería como lo es la administración,
ayuda a tener una guía básica tanto para el personal supervisor que desempeña sus funciones en las
áreas; como para la introducción y conocimiento de un puesto para personal con perfiles distintos al
área operativa o de nuevo ingreso en dicho puesto de supervisión.
Es por eso la importancia de contar con este instrumento valioso de soporte para las diversas
actividades de supervisión y control tanto del personal de enfermería como de los diversos recursos
que se administran dentro de este nosocomio.
Atributos
El personal de enfermería del Hospital de Salud Mental ¨Dr. Miguel Vallebueno¨ coadyuvará al
logro de los objetivos institucionales y de los individuos que lo conforman; considerando siempre la
importancia y responsabilidad de cada nivel jerárquico, apoyándose en la toma de decisiones dentro
de un sistema eficaz de comunicación que fluya adecuadamente en forma horizontal, vertical y
lateral.
El buscar diariamente el logro de estos actos conlleva a crear y mantener un ambiente agradable de
trabajo en el que cada uno de los que conforman el equipo de enfermería se sienta orgulloso de
pertenecer a él, además es importante recordar que el personal de enfermería de este servicio tiene
la facultad de ser:
Leal: ya que la mayor parte de su personal a fortificado y apoyado las demandas y necesidades de
los pacientes aun con carencias en cuanto a recursos sin menoscabar la atención.
Honrado: ya que respeta las pertenencias no tan solo de orden o valor económico de los pacientes
sino incluso las de sus recursos para laborar.
Amable: puesto que ante la sensibilidad de internamiento en sus diversos periodos trata de dar su
buena cara ante la exigencia y demanda por parte del paciente, así como de sus familiares.
Justo: el trato que se les brinda es por igual independientemente de la idiosincrasia, religión,
pensamiento y estatus social del que provenga.
Veraz: ya que es lo que brinda confiabilidad no tan solo de la enfermera(o) sino también del gremio
al que pertenece.
La apertura: ya que sin esta cualidad el conocimiento y las habilidades se vuelven rutinas sin
mayor dinámica, lo que entorpece el crecimiento del profesionista en el área de enfermería.
Esto con el fin de entender al ser humano, comprenderlo y brindarle atención oportuna y eficiente,
tomando en cuenta sus necesidades, así como su derecho a ser escuchado y respetado.
Misión
Visión
Políticas
El Departamento de Enfermería dará atención humana y oportuna los 365 días del año y las 24
horas del día ininterrumpidamente.
La Jefatura del Departamento de Enfermería en coordinación con los Jefes de los demás
departamentos del Hospital establecerán el programa para todo el personal dejando bien delimitadas
las funciones de cada Departamento.
Optimizará los recursos existentes en la unidad.
La responsabilidad acerca de las actividades del personal de Enfermería será compartida con la
Jefatura de Enfermería y los Jefes de otros Departamentos.
Las órdenes e instrucciones que emita la Jefatura de Enfermería se ajustarán a los programas de
trabajo establecidos y al contenido en las condiciones generales de trabajo que rijan en ese
momento.
La supervisión que ejerza la Jefatura de Enfermería será de carácter general y se orientará hacia las
técnicas y procedimientos preestablecidos, igualmente se adecuará a la naturaleza, tipo, clase,
características y peculiaridades de los Servicios.
La Jefatura de Enfermería vigilará que se cumplan las normas establecidas para ofrecer la atención
de calidad, cantidad y calidez que merece el usuario.
La Jefatura de Enfermería se coordinará con los Servicios correspondientes para que tanto material,
equipo, medicamentos, ropa y demás insumos sean controlados, surtidos, repuestos, incrementados
o dados de baja con oportunidad.
La Jefatura de Enfermería promoverá al personal profesional y no profesional para que eleve su
nivel científico.
Estimulará e involucrará al personal de confianza en la problemática detectada en el Hospital.
Objetivo General
Brindar atención de enfermería integral con un enfoque holístico y sistemático favoreciendo la
oportunidad con calidad y eficiencia para modificar el estado de enfermedad del paciente
facilitando la rehabilitación oportuna para su reintegración a su núcleo familiar, laboral y social.
Objetivos Específicos
Proporcionar a los pacientes hospitalizados, atención integral, oportuna y tratamiento adecuado a su
patología; para favorecer su pronta rehabilitación e integración a sus actividades normales.
Controlar eficientemente los recursos materiales y humanos, desarrollando los conocimientos
necesarios de los recursos humanos.
Metas
Se realizará el llenado correcto de las hojas de enfermería en un 100% de los pacientes
hospitalizados en un término de un mes
Se mejorará el indicador sobre trato digno del paciente superior al 90%
Se disminuirá el riesgo de caídas y prevención de ulceras por presión en un 90% de los pacientes en
riesgo
Habrá un manejo adecuado de RPBI por parte del personal de enfermería en un 90%
Aplicar el proceso gestión del cuidado al 100 %
Difundir las políticas al 100 %
Implementar mínimos de capacitación continua mínimo 1 vez por semana
Supervisar que el personal de enfermería realice al 100% los procedimientos que le competen.
Cumplir al 100 % el programa de trabajo 2023-2024.
Lograr la satisfacción profesional del personal de enfermería como proveedor del servicio.
Análisis epidemiológico
El análisis epidemiológico permite comprender las causas de la morbimortalidad poblacional, los
factores de riesgo, la vulnerabilidad poblacional y el comportamiento de la enfermedad en un área
determinada, lo cual es fundamental para el desarrollo de cualquier política nacional que busque
incidir efectivamente en su población.
El comportamiento epidemiológico de las enfermedades en México ha cambiado a priori desde
principios del siglo XX, junto con cambios ambientales, demográficos, sociales, culturales y
económicos que han modificado las características del país y afectado el perfil epidemiológico, así
como las características de la población que se asocian a enfermedad o muerte.
Suicidio
El suicidio es un tema delicado y complejo que afecta a personas de todas las edades, razas y
culturas en todo el mundo. Hay muchos factores que pueden contribuir a una persona a tomar la
decisión de quitarse la vida, incluyendo trastornos mentales, abuso de sustancias, estrés financiero,
conflictos familiares y sociales, y enfermedades físicas. En primera instancia, es importante tener en
cuenta que el suicidio no es una opción deseable, sino una respuesta a una combinación de factores
que pueden hacer que una persona se sienta abrumada y sin esperanza.
En este aspecto, debemos reconocer la necesidad de afrontar este problema desde diferentes
enfoques, ya que la prevalencia de trastornos mentales a lo largo de la vida es de un 36.4 por ciento
en los mexicanos y para agravar este escenario, el aislamiento social y la incertidumbre económica
provocados por la pandemia han enfatizado los problemas de salud mental, como la depresión y la
ansiedad.
El comportamiento del suicidio en un periodo de cinco años, de 2016 a 2020 fue estable, sin
embargo, la tendencia al alza en los últimos dos años indica su relación con la contingencia.
Cuando se evalúan los suicidios ocurridos por municipio podemos encontrar que el municipio de
Durango es el que presenta un mayor número de suicidios en todos los años, seguido por Gómez
Palacio y Lerdo, estos tres municipios juntos representan el 69.13 por ciento del total de suicidios
del estado en estos siete años.
Cuando se estudian los municipios que representan los primeros cinco lugares, no podemos apreciar
una disminución importante, por el contrario, existe una tendencia al alza, principalmente en los
últimos dos años, estos cinco municipios en conjunto representan una tercera parte del total de las
muertes.
En cuanto a la distribución temporal, se advierte que, durante los primeros cinco meses, el número
de suicidios aumenta de manera constante, con un aumento del 50 por ciento desde enero hasta
mayo, con un pico máximo en este último mes con 110 suicidios, presentando después una
disminución del 17 por ciento desde mayo hasta agosto, y un aumento significativo durante el mes
de noviembre.
En la revisión año por año la tendencia no es tan clara como en el acumulado, sin embargo, se sigue
observando un aumento en los meses de abril a junio y el subsecuente en el mes de octubre.
En la revisión de los métodos utilizados, destaca la asfixia por ahorcamiento, seguida por el uso de
armas de fuego y la intoxicación, en el transcurso de los años, el arma de fuego tiende a la baja, aun
así, represento el 74.4 por ciento de los métodos usados entre el 2022-2023.
Es importante que se tomen medidas para abordar la crisis de salud mental que se ha desatado como
resultado de la pandemia. Esto incluye la disponibilidad de servicios de atención mental, como
terapia y apoyo en línea, y la sensibilización y des estigmatización de la salud mental.
Programa de Trabajo
1. Diagnostico Situacional
1.1 Metodología
La Metodología utilizada será a través de los procesos de mejora.
El análisis de la información se realizó a través de la clasificación de los datos proporcionados a
través de la matriz FODA.
La elaboración de propuestas está determinada por la misión, visión, objetivos y metas; que nos
permitirán la formulación de estrategias que establezcan las funciones y actividades que se
requieren para lograr los fines y propósitos deseados por medio de un programa de trabajo y un
proceso de mejora continua que permita ser controlado y evaluado en un tiempo determinado.
2. Límites de tiempo
Fecha de inicio: Enero 2024
Fecha de término: Diciembre 2024
Lugar: Hospital de Salud Mental “Dr. Miguel Vallebueno”
Espacio: Jefatura de Enfermería
Responsable: Supervisora de Turno
L.E Marla Daniela Avila Avila
