Escuela Técnica n 3118- Salta

Materia: Tecnologia de Gestion

Alumnos : Cruz Rodrigo

Tatiana Refinges
Axel Duran

Curso: 3ro 1ra de Electro TM

INFORME DE RECURSOS HUMANOS

¿Qué son los Recursos Humanos?

Recursos Humanos es el departamento de una empresa que se

encarga de encontrar, seleccionar, reclutar y capacitar a las
personas que solicitan un empleo, así como administrar las prestaciones
o beneficios que se les otorgan.

El departamento de Recursos Humanos es una parte vital de cualquier

empresa, ya que su trabajo se desarrolla a la par de los cambios que se
presenten y a la búsqueda de un crecimiento, al mismo tiempo que se
trabaja en la búsqueda de empleados de calidad para los propósitos
requeridos.

Esta área, independientemente del tamaño de la empresa, debe trabajar

en hacer crecer la productividad de los empleados y prever cualquier
situación que perjudique el clima laboral, así como otorgar
compensaciones, beneficios, mantener en orden y de acuerdo a la ley
las prestaciones de los empleados y hasta encargarse de los despidos
de personal.

¿Cuál es el objetivo de la gestión de Recursos

Humanos?

El objetivo de la gestión de Recursos Humanos es que la empresa

cuente con el personal más apto y calificado, que sean bien
remunerados, buscar la mayor cantidad de beneficios y establecer las
funciones a fin de que cada miembro de la compañía realice su mejor
trabajo en cumplimiento de los objetivos de la organización.

Para hacer una buena gestión de recursos humanos es necesario

también tener amplio conocimiento de la industria en la que se labora y
contar con capacidad de liderazgo del personal a cargo.
Importancia del departamento de Recursos Humanos
dentro de una organización

Tradicionalmente, los Recursos humanos se centraban en la

contratación, el despido y la revisión salarial anual. Pero en los últimos
tiempos, los RRHH se han reformulado positivamente y ahora
abarcan un ámbito mucho más amplio.

Hoy, el área de Recursos Humanos juega un papel de gran importancia

en el desarrollo de una cultura organizacional positiva y en la mejora del
compromiso y la productividad de los empleados. La función de RRHH
también lidera el bienestar y el desarrollo personal de los empleados.

El buen manejo de los Recursos Humanos es independiente al tamaño

de la empresa, cualquier negocio, por grande o chico que sea, enfrenta
problemas de gestión de personal que puede afectar su crecimiento.

La clave aquí es reconocer la importancia de este departamento, ya que

si no se gestiona eficazmente difícilmente se logre el éxito de la
organización.
Tipos de Recursos Humanos

La gestión del capital humano no es tarea fácil, además son diversas

actividades que se deben llevar a cabo continuamente, desde gestionar
los contratos y las nóminas, contratar nuevo personal y anticipar las
necesidades futuras, mejorar las carreras y los salarios, desarrollar las
competencias individuales y colectivas, gestionar las relaciones sociales
y los posibles conflictos, etc.

Para poder atacar todos estos temas, existen diferentes personas que
se especializan en cierta actividad. A continuación, tenemos para ti los
diferentes tipos de Recursos Humanos que existen:

● Reclutamiento y selección
Los trabajos de gestión de recursos humanos incluyen
reclutadores profesionales que llenan vacantes dentro de una
organización para ejecutar las políticas internas de contratación y
cumplen con todas las normas establecidas por las autoridades.

● Compensación y beneficios
Se aseguran de que los empleados reciban un pago correcto y
que obtengan beneficios como seguro de salud, seguro de vida y
cobertura de discapacidad.

Los profesionales de recursos humanos en esta área, pueden

realizar una encuesta salarial, realizar un análisis de datos de lo
que se gana en la industria, preparar y distribuir informes de
compensación y negociar paquetes de beneficios con proveedores
externos.

● Salud y seguridad
Los profesionales de la salud y la seguridad trabajan para prevenir
accidentes laborales y enfermedades. Ofrecen programas y
garantizan el cumplimiento de las normas de seguridad laboral.
● Relaciones laborales
Los tipos de Recursos Humanos enfocados en las relaciones con
los empleados previenen y resuelven problemas relacionados con
el desempeño de los empleados. Trabajan para mantener
relaciones positivas entre empleadores y empleados para evitar
una disminución de la moral laboral y una menor productividad.

● Formación y desarrollo
Los profesionales de capacitación y desarrollo evalúan las
necesidades de capacitación de una organización, brindan
capacitación a los empleados y evalúan los resultados de
programas de capacitación completados.

Estos profesionales también pueden realizar programas de

orientación para nuevos empleados. Los profesionales de
capacitación se aseguran de que los empleados completen la
capacitación.

Descubre cómo medir el desempeño laboral para mejorar tu

programa de empleados.

● Gestión de riesgos
La gestión de riesgos es un enfoque comercial utilizado para
minimizar el riesgo organizacional. En Recursos Humanos, la
gestión de riesgos implica analizar cada área e identificar el
potencial de daño.

● Gerentes y Directores
Los gerentes pueden servir de enlace entre los empleados y la
gerencia, participar en sesiones de estrategia de la compañía y
hacer recomendaciones para nuevas políticas de contratación y
compensación.

Como parte del papel de un Directivo de Recursos Humanos, se

debe tener conocimiento de todos los aspectos de la gestión,
desarrollar metas departamentales y ayudar al personal a
cumplirlas.
Características del departamento de Recursos
Humanos

Al pensar en el área de Recursos Humanos de una organización, es

posible que te imagines las cualidades, características y habilidades que
posee. Estas son las más representativas:
● Conocimiento: El departamento debe de contar con una base
fundamental en muchas funciones de Recursos Humanos.
Además, es sumamente importante que sepan lidiar con los
desafíos que surgen día con día dentro de la organización, ya sea
algo simple o complejo, deben ser capaces de resolver cualquier
tipo de problema.

● Comunicación: El personal de Recursos Humanos debe de

contar con buenas habilidades de comunicación organizacional.
Es decir, que puedan escuchar y tratar con las personas de forma
amigable y profesional para que las personas puedan relacionarse
fácilmente. Te compartimos algunos consejos para mejorar la
comunicación con los empleados.

● Disciplina: Un empleado de Recursos Humanos debe ser capaz

de administrar sus tiempos para completar sus tareas.
Generalmente, tendrá que enfrentar problemas repentinos que
requieran ser atendidos de inmediato y detener sus actividades
diarias por el momento, pero debe ser capaz de retomarlas y
ponerse al día.

● Confidencialidad: Esta es una de las características más

importantes para un empleado de Recursos Humanos. El personal
solamente compartirá sus asuntos con alguien que considere que
hace lo correcto y se interesa por ellos. Además, de que es capaz
de guardar información confidencial y no la compartirá con nadie
más.

● Objetivo: La siguiente característica de un empleado de Recursos

Humanos es su capacidad para permanecer imparcial cuando hay
un incidente laboral, dejar atrás su opinión y basarse en los
hechos

● Mentoría: La última característica de un profesional de Recursos

Humanos es su capacidad de mentoría a los empleados, con el
objetivo de mantenerlos actualizados y con el conocimiento de las
habilidades necesarias para mejorar su desempeño laboral.
Funciones de un departamento de Recursos Humanos

Para eficientar el proceso de un departamento de RH de una empresa,

es necesario crear una estructura y tener la capacidad de satisfacer a
los empleados. Para ello hay que llevar a cabo diversas actividades.
Estas son algunas de funciones del departamento de Recursos
Humanos:

● Reclutamiento de personal: Una de las actividades del

departamento de Recursos Humanos consiste en reclutar
profesionales que ocupen las vacantes disponibles en la
organización.

● Gestionar y hacer uso eficaz del personal. Esto para que cada
empleado desempeñe la función que haga crecer a la empresa. El
área de Recursos Humanos es la encargada de reclutar a los
trabajadores, o en ocasiones contratan empresas para llevar a
cabo este importante proceso de selección.

● Vincular la evaluación del desempeño y las compensación de

acuerdo a las competencias de cada trabajador. Es necesario
identificar los conocimientos y habilidades de cada trabajador, así
como las actividades recreativas que también pueden incluir
habilidades especiales relevantes para tu empresa. Esto te
ayudará a determinar, por ejemplo, si la persona está lista y está
dispuesta a asumir más responsabilidades.

● Desarrollar competencias que mejoren el desempeño

individual y el de toda la organización. La formación es un
factor clave en el departamento de Recursos Humanos. Los
programas de capacitación también son tema de una buena
gestión de recursos humanos, al brindarle a los trabajadores todas
las herramientas necesarias para su desarrollo y eficaz
 desempeño y desenvolvimiento tanto profesional, como personal.

● La innovación en los recursos humanos también es necesaria

para mejorar la competitividad. Aquí se incluye la inserción de
nuevas tecnologías, formación y la comunicación que se tenga
con los empleados.

● Diseñar procesos de trabajo enfocados en el desarrollo de

toda la organización. Cada área de una empresa cumple una
función específica, que en conjunto hace que exista un
crecimiento global. El diseño y buena estructura de cada gerencia
hará el camino más fácil hacia el cumplimiento de los objetivos.

● Cuidar de la seguridad y salud de los trabajadores en el

espacio laboral. Dentro de las funciones de un departamento de
Recursos Humanos de una empresa está también las
relacionadas con el cumplimiento de las leyes que benefician a los
trabajadores en materia de seguridad y salud, esto implica el
cumplimiento de leyes o regulaciones, dependiendo de cada país.
Los empleadores tienen la obligación de proporcionar un ambiente
de trabajo seguro.
●

Herramientas indispensables para el departamento de

Recursos Humanos

Para que el departamento de recursos humanos pueda funcionar

adecuadamente, es necesario contar con herramientas que ayuden a
lograrlo eficazmente.
● Redes sociales que funcionen internamente: Existe una gran
variedad de redes sociales que permiten la comunicación interna
entre los empleados, independientemente de que no se
encuentren en el mismo departamento, esto ayuda a que la
comunicación fluya adecuadamente.

● Plataformas para incentivar empleados: Estas herramientas

permiten crear actividades o dinámicas que ayuden a motivar a los
empleados y fomentar su participación. Aquí 5 estrategias para
motivar a tus empleados modelo y retenerlos.

● Aplicaciones para el aprendizaje: Estas herramientas facilitan el

aprendizaje entre los empleados, ofreciendo cursos,
capacitaciones o talleres que desarrollen sus habilidades y les
permitan desenvolverse en su puesto de trabajo.

● Plataforma para gestionar el pago de empleados: Estas

herramientas permiten administrar una base de datos con el
objetivo de conocer la nómina de los empleados, periodos
vacacionales, etc.
 ● Encuestas de Recursos Humanos: Contar con herramientas
para escuchar la voz de los empleados es fundamental para tomar
el pulso de la organización periódicamente y saber qué está
funcionando y qué no. En contextos de cambio organizacional,
serán de gran ayuda para tomar decisiones acertadas con
respaldo de datos confiables.

Cómo organizar un departamento de Recursos

Humanos

La planeación del área de Recursos Humanos es un proceso que

requiere de la selección de personal adecuado para cada puesto de
trabajo. Para lograrlo, es necesario llevar a cabo los siguientes pasos:

● Analizar los objetivos organizacionales: Consiste en determinar

a dónde quiere llegar la organización en el área determinada
donde se necesite un empleado, ya sea en marketing,
administración o ventas.

● Inventario de recursos humanos actuales: Verificar y actualizar

la información de Recursos Humanos, el número de empleados,
sus actividades, rendimiento, etc. Esto es con el objetivo de
determinar cuántos candidatos se necesitan.

● Previsión de la demanda y oferta: Como parte de la

planificación de la plantilla laboral, es necesario estimar cuántos
recursos se necesitan en los diferentes puestos, de acuerdo al
perfil de trabajo. Además, medir las fuentes disponibles para
cumplirlos.

● Estimación de recursos y mano de obra: En este paso es

necesario comparar la oferta y demanda de empleados, en caso
de contar con un número inferior, recurrir a contratación. Si se
cuenta con un excedente, es necesario terminar el contrato.
 ● Diseñar un plan de acción: Esto depende de si el número de
empleados se excede o hay un déficit. El proyecto finaliza para
una nueva etapa de reclutamiento o capacitación en caso de
déficit o un retiro voluntario.

● Monitoreo y retroalimentación: Consiste en implementar el plan

de acción, de acuerdo a los requisitos. Este debe ser monitoreado
para identificar las deficiencias y eliminarlas.
Una vez tomado en cuenta estos puntos, lo ideal es organizar el área de
Recursos Humanos de tal manera que cuente con los perfiles
adecuados para cumplir con las diferentes actividades.

La forma en que se estructura el departamento y cómo se distribuyen

las tareas entre sus miembros varía en cada empresa. Este es un punto
clave, ya que la gestión del personal y las decisiones que se toman en
este departamento tienen un gran impacto en el funcionamiento de la
empresa.

Los organigramas suelen utilizarse para mostrar la estructura del

departamento y el papel de cada profesional de recursos humanos. Es
una forma muy útil de representar visualmente la organización, lo que se
puede esperar de cada miembro del equipo y de quién depende.

Ejemplo de organigrama para organizar el área de Recursos Humanos

Existen diferentes estructuras organizacionales que puedes implementar

para cumplir con las diversas actividades del área de RH. Este es un
organigrama clásico para organizar un departamento de Recursos
Humanos:
En este ejemplo vemos que el Área de RH cuenta con distintos
departamentos, aquí algunas de su principales funciones:

● Departamento de Relaciones Laborales: Intervienen en diversos

ámbitos, como prestaciones, salud, seguridad y defensa de los
trabajadores.

● Departamento de capacitación de empleados: Toda empresa

está obligada a ofrecer formación a sus empleados y financiarlo.
Esta área se encarga de evaluar las solicitudes y competencias de
interés para el desarrollo de empleados según el sector de
actividad.

● Departamento de contratación y nóminas: Área encargada de

la contratación y bajas del personal, gestión de nóminas,
elaboración de las descripciones de los puestos de trabajo,
redacción de los contratos de trabajo, rescisión de los contratos,
 cálculo de las indemnizaciones y balance de cuentas.

● Departamento de evaluación de desempeño: Esta área es la

responsable de promover la evaluación de empleados y observar
su rendimiento y evolución en relación con el entorno, el contexto
y cultura de la organización.

¿Qué se dice de tu empresa en materia de Recursos

Humanos?

El Employer Branding es el proceso que lleva a cabo una empresa para

gestionar una contratación y retener a los mejores empleados. Las
empresas que trabajan para ser reconocidos en este rubro, logran que
las personas quieran trabajar en dicha organización, lo que ayuda a
tener más talentos para llevar a cabo el plan de negocios.

No pienses que está de más el hecho de tener un plan de acción para

atraer empleados a tu empresa, aquí lo importante es el trabajo que se
realiza para captar a lo mejor de lo mejor y retenerlos.

Con el constante cambio que vive el mundo hoy en día derivado de las
transformaciones tecnológicas, se necesita día tras días a personas
más preparadas en distintos ámbitos, y hay que buscar siempre al que
cumpla con nuestras expectativas, pero también al que quiera trabajar
por superarlas.

Mantener a tus empleados satisfechos es parte importante de esta área,

y para lograrlo ¡hay que escucharlos! Herramientas como una encuesta
de clima laboral o de Employee Net Promoter Score serán de gran
ayuda para recolectar las perspectivas de tus colaboradores sobre tu
organización y tomar acciones para llevarla por buen rumbo.
CURRICULUM VITAE

El currículum vitae (CV) es un resumen breve de tus experiencias

formativas y laborales y de tus habilidades profesionales. Su objetivo
es demostrar la idoneidad de tu candidatura a un puesto de trabajo
concreto y permitirte acceder al proceso de selección.

Se trata de una herramienta esencial para el desarrollo profesional de

cualquier persona, pues constituye una oportunidad para demostrar a
los responsables de selección de personal que eres el candidato o
candidata ideal para cubrir una vacante de empleo. Conviene tenerlo
siempre actualizado, pues nunca sabes en qué momento de tu
carrera se puede presentar la ocasión de optar al puesto deseado.
Elementos del currículum
Los principales elementos que se recomienda incluir en el CV son los
siguientes:

Nombre y apellidos + profesión

​ Tu nombre va asociado a tu marca personal. Conviene que

aparezca en un lugar destacado del currículum, al principio de
este, con un formato atractivo.
​ Bajo el nombre se recomienda citar la profesión que deseas
desarrollar en el puesto al que optas. No necesariamente tiene
que coincidir con las funciones que hayas estado
desempeñando hasta el momento: se trata del trabajo al que
aspiras, para el que te has formado.

Fotografía

​ No es imprescindible, pero sí recomendable incluirla al inicio del

CV, cerca de tu nombre.
​ Dependiendo de la oferta de empleo a la que estés optando la
foto puede tener más o menos protagonismo en el currículum.
​ Asegúrate de que la calidad de la imagen es buena, tiene que
verse correctamente.
 ​ En algunos sectores profesionales conviene que la fotografía
sea formal. Aunque no sea tu caso, intenta transmitir siempre
una imagen positiva a través de la foto que insertes en el CV.

Datos personales

​ Lugar de residencia (no es imprescindible indicar dirección

completa)
​ Teléfono y correo electrónico
​ Enlaces a tus redes sociales profesionales, página web, blog,
etc.

Perfil profesional

​ Breve síntesis de las habilidades y logros profesionales que

desees destacar para dejar constancia de tus expectativas
laborales. Puede incluir experiencias personales o valores que
contribuyan a reforzar la marca personal.
​ Este apartado puede titularse simplemente "Perfil", "Quién soy",
"Sobre mí", o incluso obviarse el título, pues se identifica
fácilmente qué información contiene.
​ Se recomienda ubicar el perfil al inicio del CV, después de la
fotografía.

Experiencia laboral

​ Para cada empleo realizado, especifica la empresa y ciudad en

la que se ha desempeñado el trabajo, inicio y finalización de
contrato (mes y año), cargo ocupado y funciones.
​ Puedes añadir la experiencia laboral sin contrato y, si todavía no
tienes experiencia laboral o esta es muy escasa, las prácticas o
actividades de voluntariado realizadas.
​ Utiliza el orden cronológico inverso, es decir, escribe en primer
lugar tu actual puesto de trabajo o el más reciente.

Formación académica
 ​ Este apartado recoge, principalmente, los estudios oficiales que
hayas cursado.
​ Conviene señalar el año en el que obtuviste cada titulación y el
centro donde cursaste los estudios.
​ Indica tu formación por orden cronológico inverso. Escribe en
primer lugar la titulación académica más reciente.

Formación complementaria

​ Se trata de un apartado opcional en el que se pueden detallar

los cursos de formación no reglada, jornadas, seminarios, etc.
que te interese reflejar.
​ Evita información innecesaria, no hace falta añadir formación
adicional que no tenga relación con el trabajo que estás
buscando.

Competencias/Habilidades

​ Puedes dividir este apartado en dos:

​ Competencias técnicas, como por ejemplo, el dominio de
lenguajes y programas informáticos especificando el nivel.
Si has obtenido algún diploma, puedes indicar el centro
donde lo has cursado y el año.
​ Competencias transversales vinculadas a tu sector
profesional, como el liderazgo, la flexibilidad, el trabajo en
equipo, etc.

Idiomas

​ Si estos tienen importancia por sí mismos, ya que el puesto de

trabajo lo requiere, se detallarán aparte. Si no es así, se pueden
indicar en el apartado de competencias técnicas o en el de
formación complementaria.
​ Debes especificar el nivel de idiomas, la titulación (por ejemplo,
First Certificate) y el año en el que la has obtenido.
 ​ En caso de que no tengas ningún título, indica el nivel de
conocimiento para cada idioma: básico, intermedio, avanzado o
nativo.

Otros datos de interés

​ Aquí se incluye lo que no entra en las categorías anteriores,

pero puede ser útil para el puesto al que optas. Por ejemplo,
permiso de conducir y vehículo propio, disponibilidad horaria,
disponibilidad de incorporación, cartas de recomendación,
aficiones o intereses (sólo si tienen relación con el puesto de
trabajo).

El curriculum vitae cronologico: También conocido como

currículum cronológico inverso, es aquel que enumera toda tu
experiencia profesional partiendo desde tus logros más antiguos y
llegando hasta los más recientes. De forma que prioriza la
experiencia y los logros profesionales más relevantes. Forma parte
de uno de los tres formatos de redacción principales.
El curriculum vitae funcional: Un currículum funcional
es uno de los principales tipos de estructura que puedes
emplear para reflejar tu candidatura. Está pensado para
hacer sobresalir tus habilidades, tus aptitudes y los logros
que has conseguido a lo largo de tu experiencia profesional.
También podría considerársele como un CV temático.
En este sentido, no se focaliza en la cronología de tu
trayectoria de estudios o laboral. Pero esto no significa que
debas dejar de lado otros datos sobre tu formación y tu
experiencia. Estos apartados estarán recogidos de otra
forma siguiendo una estructura específica.
Curriculum vitae combinado: Los currículums
combinados están diseñados para incluir lo mejor de ambos
formatos (cv cronológico o uno funcional ) con el objetivo de
resaltar tanto tus habilidades como los ascensos en tu carrera
profesional.
Curriculum vitae creativo : este puede marcar la diferencia en un
sector en el que exista alta competencia o cuando se esta operando por
un puesto en el que se valore altamente la creatividad del candidato