Resumen Detallado de los Temas

Sistemas Empresariales de Gestión de Información

1. Objetivos Básicos :

• Facilitar tareas a los trabajadores : Automatizando procesos rutinarios y

proporcionando herramientas para incrementar la eficiencia.
• Facilitar la toma de decisiones de los dirigentes : Proporcionando datos precisos y
en tiempo real para la toma de decisiones estratégicas.
2. Tipos de Programas Empresariales :

• Aplicaciones Genéricas : Software que cubre necesidades comunes de diversas

empresas, no personalizado.
• Programas a Medida : Desarrollados específicamente para una empresa,
adaptándose a sus procesos y necesidades particulares.
• Programas Estándar : Soluciones preconfiguradas y utilizadas por varias empresas
con características similares.
• ERP (Enterprise Resource Planning) :
• Definición : Sistemas integrados de gestión que unifican las diversas
funciones de una empresa en un único sistema.
• Módulos : Comprenden áreas como finanzas, recursos humanos, producción,
ventas y distribución, entre otras.
• Ventajas :
• Integración : Unifica diferentes procesos y datos en una plataforma
central.
• Eficiencia : Mejora la eficiencia operativa y reduce la redundancia de
datos.
• Decisiones Informadas : Facilita la toma de decisiones basadas en
datos precisos y consistentes.
3. Funcionamiento de un ERP :

• Integración de Módulos : Diferentes módulos trabajan juntos para proporcionar una

vista coherente y unificada de la empresa.
• Datos Centralizados : Todos los datos se almacenan en una base de datos central, lo
que asegura la consistencia y precisión.
• Procesos Optimizados : Los procesos empresariales se estandarizan y optimizan,
mejorando la eficiencia y reduciendo errores.

Servicios Web

1. Características Principales :
 • Interoperabilidad : Permiten que diferentes sistemas y aplicaciones se comuniquen
entre sí, independientemente de las plataformas o lenguajes de programación.
• Estandarización : Basados en estándares como XML y JSON para asegurar la
compatibilidad entre diferentes sistemas.
2. Tipos de Servicios Web :

• Big Web Services :

• SOAP (Simple Object Access Protocol) : Protocolo basado en XML que
permite la comunicación entre aplicaciones a través de internet.
• WSDL (Web Services Description Language) : Lenguaje basado en XML
que describe los servicios web y sus capacidades.
• UDDI (Universal Description, Discovery, and Integration) : Estándar para
listar servicios web y permitir su descubrimiento.
• RESTful Services :
• REST (Representational State Transfer) : Arquitectura para diseñar
servicios web que utiliza HTTP y es más ligera y flexible que SOAP.
• Formatos de Datos : Usa JSON o XML para el intercambio de datos.
• Principios : Stateless, client-server, cacheable, y uniform interface.
3. Desarrollo de Servicios Web :

• SOAP :
• Ventajas : Estructura formal y capacidad de manejo de transacciones
complejas.
• Desventajas : Más complejo y puede ser más lento debido a la sobrecarga de
XML.
• REST :
• Ventajas : Más simple, utiliza menos recursos, y es adecuado para servicios
web ligeros.
• Desventajas : Menos formal y puede carecer de algunas funcionalidades
avanzadas de SOAP.

Informática en la Nube (Cloud Computing)

1. Características Principales :

• Ubiquidad : Acceso a datos y aplicaciones desde cualquier lugar y en cualquier

momento a través de internet.
• Infraestructura Escalable : Los recursos de computación (almacenamiento,
procesamiento) se pueden ajustar según las necesidades de la empresa.
• Reducción de Costos : Disminuye la necesidad de inversión en hardware y
mantenimiento, pagando solo por los recursos utilizados.
2. Clasificación :

• Por Propiedad :
• Nube Pública : Servicios ofrecidos a través de internet por proveedores
externos (e.g., Amazon AWS, Google Cloud).
• Nube Privada : Infraestructura dedicada exclusivamente a una organización,
gestionada internamente o por un tercero.
• Nube Híbrida : Combina elementos de nubes públicas y privadas,
permitiendo la portabilidad de datos y aplicaciones entre ellas.
• Por Nivel de Servicio :
• IaaS (Infrastructure as a Service) : Provisión de infraestructura de TI
(servidores, almacenamiento) como un servicio.
• PaaS (Platform as a Service) : Provisión de plataformas y entornos de
desarrollo para desplegar aplicaciones.
• SaaS (Software as a Service) : Aplicaciones de software entregadas a través
de internet (e.g., Google Workspace, Salesforce).
3. Resistencias a la Adopción :

• Privacidad y Seguridad : Preocupaciones sobre la seguridad de los datos y el

control sobre ellos.
• Dependencia del Proveedor : Riesgo de dependencia de un solo proveedor de
servicios en la nube.
• Aspectos Legales y de Cumplimiento : Cumplimiento de regulaciones y leyes
locales sobre almacenamiento y transferencia de datos.
Preguntas de Verdadero o Falso

1. Los sistemas ERP integran todas las funciones de una empresa en un único sistema.

• Verdadero . Los ERP están diseñados para centralizar y gestionar todas las áreas
funcionales de una empresa.
2. Las aplicaciones a medida son soluciones estándar utilizadas por muchas empresas.

• Falso . Las aplicaciones a medida se desarrollan específicamente para satisfacer las

necesidades únicas de una empresa.
3. Un objetivo de los sistemas de gestión de información es facilitar la toma de decisiones
de los dirigentes.

• Verdadero . Uno de los objetivos principales es proporcionar datos precisos y

oportunos para la toma de decisiones.
4. Los servicios web permiten la comunicación entre diferentes sistemas y aplicaciones.

• Verdadero . Los servicios web están diseñados para facilitar la interoperabilidad

entre sistemas.
5. SOAP y REST son tipos de servicios web.

• Verdadero . SOAP y REST son dos enfoques principales para la implementación de

servicios web.
6. La informática en la nube siempre reduce los costos de una empresa.

• Falso . Aunque puede reducir costos de infraestructura, puede implicar otros costos y
riesgos como los de seguridad.
7. IaaS, PaaS y SaaS son clasificaciones de servicios de nube según el nivel de servicio.

• Verdadero . Estas son las tres categorías principales de servicios de nube.

8. Un ERP generalmente se compone de módulos para finanzas, recursos humanos y
producción, entre otros.

• Verdadero . Los ERP suelen tener módulos específicos para diversas áreas
funcionales.
9. REST es una tecnología compleja y formal para el desarrollo de servicios web.

• Falso . REST es conocido por ser más simple y flexible en comparación con SOAP.
[Link] adopción de la informática en nube no enfrenta resistencias en términos de
privacidad y seguridad.
 • Falso . La privacidad y seguridad son preocupaciones significativas en la adopción
de la informática en nube.
[Link] aplicaciones genéricas cubren necesidades específicas de una empresa.

• Falso . Las aplicaciones genéricas están diseñadas para necesidades comunes y no

específicas.
[Link] datos en un ERP están centralizados y son consistentes.

• Verdadero . Una característica clave de los ERP es la centralización y consistencia

de los datos.
[Link] servicios web basados en REST utilizan principalmente el protocolo HTTP.

• Verdadero . REST se basa en el uso de HTTP para la comunicación.

[Link] es un estándar utilizado en servicios web basados en REST.

• Falso . WSDL es utilizado principalmente en servicios web basados en SOAP.

[Link] reducción de costos es una de las características de la informática en la nube.

• Verdadero . Una de las ventajas de la informática en la nube es la potencial

reducción de costos.
[Link] ERP facilita la planificación y gestión de recursos empresariales.

• Verdadero . Los ERP están diseñados para mejorar la planificación y gestión de

recursos.
[Link] servicios web basados en SOAP son conocidos por su flexibilidad y simplicidad.

• Falso . SOAP es conocido por ser más estructurado y complejo.

[Link] privacidad y seguridad de los datos son preocupaciones menores en la adopción de
la informática en la nube.

• Falso . La privacidad y seguridad son preocupaciones mayores en la adopción de la

nube.
[Link] nubes híbridas combinan elementos de nubes públicas y privadas.

• Verdadero . Las nubes híbridas integran características tanto de nubes públicas

como privadas.
[Link] desarrollo de servicios web incluye tanto servicios basados en SOAP como en
REST.

• Verdadero . El desarrollo de servicios web puede incluir ambos enfoques.

1. Los sistemas de gestión de información solo se utilizan en grandes empresas.

 • Falso . Los sistemas de gestión de información son útiles para empresas de todos los
tamaños.
2. Un ERP puede mejorar la eficiencia operativa al reducir la redundancia de datos.

• Verdadero . Los ERP eliminan duplicidades de datos al centralizarlos.

3. Las aplicaciones genéricas requieren personalización para adaptarse a los procesos
específicos de una empresa.

• Verdadero . Las aplicaciones genéricas pueden necesitar ajustes para alinearse con
las necesidades específicas de una empresa.
4. Los servicios web no son capaces de facilitar la integración de aplicaciones de
diferentes proveedores.

• Falso . Los servicios web están diseñados precisamente para facilitar la integración
entre aplicaciones de distintos proveedores.
5. REST es una arquitectura que utiliza HTTP como protocolo de transporte.

• Verdadero . REST utiliza HTTP para la transferencia de datos.

6. El uso de servicios web RESTful no es adecuado para aplicaciones ligeras.

• Falso . RESTful es ideal para aplicaciones ligeras debido a su simplicidad y

eficiencia.
7. En informática en la nube, PaaS proporciona infraestructura como servicio.

• Falso . PaaS proporciona una plataforma para el desarrollo y despliegue de

aplicaciones, no infraestructura.
8. Las nubes públicas ofrecen servicios a través de la infraestructura de la empresa.

• Falso . Las nubes públicas ofrecen servicios a través de la infraestructura del

proveedor, no de la empresa.
9. La nube privada está destinada únicamente a una sola organización.

• Verdadero . La nube privada es utilizada exclusivamente por una sola organización.

[Link] datos en un sistema ERP están dispersos en múltiples bases de datos.

• Falso . En un ERP, los datos están centralizados en una única base de datos.
[Link] uso de SOAP en servicios web es más común que REST debido a su simplicidad.

• Falso . REST es generalmente más simple y por eso es más comúnmente utilizado
que SOAP.
[Link] de las ventajas de los servicios web es la capacidad de automatizar procesos
empresariales.
 • Verdadero . Los servicios web pueden automatizar procesos, mejorando la eficiencia
y reduciendo errores.
[Link] aplicaciones estándar son desarrolladas específicamente para cada empresa.

• Falso . Las aplicaciones estándar son soluciones preconfiguradas utilizadas por

varias empresas con características similares.
[Link] informática en la nube permite a las empresas escalar recursos según sus
necesidades.

• Verdadero . La nube proporciona escalabilidad, permitiendo ajustar recursos según

la demanda.
[Link] ERP es útil únicamente para la gestión de recursos humanos.

• Falso . Un ERP abarca múltiples áreas funcionales, no solo recursos humanos.

[Link] uso de servicios web facilita la interoperabilidad entre sistemas diferentes.

• Verdadero . Los servicios web están diseñados para asegurar la comunicación e

interoperabilidad entre distintos sistemas.
[Link] adopción de la informática en la nube no requiere cambios en las prácticas de
seguridad de la empresa.

• Falso . La adopción de la nube requiere adaptar y fortalecer las prácticas de

seguridad para proteger los datos.
[Link] programas a medida son más flexibles que las aplicaciones genéricas.

• Verdadero . Los programas a medida son diseñados para ajustarse exactamente a las
necesidades de una empresa, ofreciendo mayor flexibilidad.
[Link] ERP no puede funcionar sin la integración de todos sus módulos.

• Falso . Un ERP puede funcionar con módulos individuales, aunque su potencial

completo se alcanza con la integración de todos los módulos.
[Link] nubes híbridas no permiten la portabilidad de datos entre nubes públicas y
privadas.

• Falso . Una característica de las nubes híbridas es precisamente la portabilidad de

datos entre nubes públicas y privadas.

1. Las aplicaciones estándar no requieren ningún tipo de configuración antes de ser

utilizadas.

• Falso . Aunque son preconfiguradas, las aplicaciones estándar suelen requerir alguna
configuración inicial para adaptarse a las necesidades específicas de la empresa.
2. Un ERP ayuda a mejorar la visibilidad de las operaciones empresariales.
 • Verdadero . Un ERP proporciona una visión integral y en tiempo real de las
operaciones, mejorando la visibilidad.
3. Los servicios web RESTful son menos escalables que los basados en SOAP.

• Falso . Los servicios web RESTful son generalmente más escalables debido a su
simplicidad y menor sobrecarga.
4. La informática en la nube permite a las empresas acceder a los datos desde cualquier
dispositivo con conexión a internet.

• Verdadero . Una de las ventajas clave de la informática en la nube es el acceso

ubiquo a los datos y aplicaciones.
5. Un sistema ERP no puede ser personalizado para adaptarse a las necesidades
específicas de una empresa.

• Falso . Los ERP pueden ser personalizados a través de configuraciones y desarrollos

adicionales para satisfacer necesidades específicas.
6. La implementación de un ERP puede llevar a una reducción en los costos operativos
de una empresa.

• Verdadero . Un ERP puede mejorar la eficiencia y reducir costos operativos al

optimizar procesos y eliminar redundancias.
7. Los servicios web basados en SOAP son más adecuados para entornos con requisitos
de alta seguridad.

• Verdadero . SOAP ofrece características avanzadas de seguridad, lo que lo hace

adecuado para entornos que requieren alta seguridad.
8. La nube híbrida combina elementos de nubes públicas y privadas, ofreciendo
flexibilidad y escalabilidad.

• Verdadero . Las nubes híbridas permiten a las empresas utilizar lo mejor de ambos
tipos de nubes.
9. IaaS proporciona una plataforma de desarrollo para desplegar aplicaciones.

• Falso . IaaS proporciona infraestructura como servicio, mientras que PaaS

proporciona una plataforma de desarrollo.
[Link] ERP no son adecuados para pequeñas y medianas empresas debido a su
complejidad y costo.

• Falso . Existen soluciones ERP diseñadas específicamente para pequeñas y medianas

empresas, que son más asequibles y menos complejas.
[Link] se basa en operaciones de tipo CRUD (Create, Read, Update, Delete) para
manipular recursos.
 • Verdadero . REST utiliza operaciones básicas de tipo CRUD para la manipulación
de recursos.
[Link] nube pública es gestionada y mantenida por un proveedor de servicios externo.

• Verdadero . Las nubes públicas son operadas por proveedores externos que
gestionan y mantienen la infraestructura.
[Link] aplicaciones a medida son menos costosas que las aplicaciones estándar.

• Falso . Las aplicaciones a medida suelen ser más costosas debido al desarrollo
personalizado requerido.
[Link] seguridad de los datos es una de las preocupaciones principales al adoptar la
informática en la nube.

• Verdadero . La seguridad de los datos es una de las principales preocupaciones en la

adopción de la informática en la nube.
[Link] ERP no proporciona soporte para la gestión de inventarios.

• Falso . Los ERP suelen incluir módulos para la gestión de inventarios entre otros.
[Link] servicios web permiten la automatización de procesos entre diferentes
aplicaciones y sistemas.

• Verdadero . Una de las funciones clave de los servicios web es la automatización de

procesos entre diferentes sistemas.
[Link] nubes privadas son menos seguras que las nubes públicas.

• Falso . Las nubes privadas son generalmente consideradas más seguras ya que son
gestionadas internamente y dedicadas a una sola organización.
[Link] sistema ERP puede ayudar a una empresa a cumplir con regulaciones y
normativas.

• Verdadero . Los ERP pueden ayudar a las empresas a cumplir con diversas
regulaciones proporcionando auditorías y reportes precisos.
[Link] servicios web RESTful no pueden utilizar XML para el intercambio de datos.

• Falso . Aunque JSON es más común, los servicios web RESTful pueden utilizar
XML para el intercambio de datos.
[Link] proporciona únicamente almacenamiento y capacidad de cómputo sin
herramientas adicionales.

• Falso . PaaS proporciona no solo almacenamiento y capacidad de cómputo, sino

también herramientas y entornos de desarrollo para crear y desplegar aplicaciones.