EVALUACIÓN

Fundamentos de Hardware y
Software
Semana 5

Augusto García Ibacache

27/09/2023
Técnico en Automatización y
Control Industrial
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DESARROLLO:
1. Las características que recomiendo para los equipos portátiles en la expansión de la red de la
empresa Super Gamma serán:

1. Potencia de procesamiento adecuada: Recomiendo contar con procesadores de al menos 4

núcleos y velocidad mínima de 2.5 GHz, como un Intel Core i5 o i7 o algo de 4ª y 5ª
generación de AMD (Ryzen 4000 y Ryzen 5000), para un rendimiento óptimo al ejecutar
aplicaciones y consultas en la red sin problemas.
2. Memoria RAM suficiente: Sugiero un mínimo de 8 GB de RAM para permitir un
funcionamiento fluido y rápido al realizar múltiples tareas y consultas.
3. Almacenamiento: Es aceptable una unidad de estado sólido (SSD) con capacidad suficiente
para almacenar el sistema operativo, aplicaciones y datos. Con una capacidad de 256 GB o
más sería adecuada.
4. Tarjeta gráfica: Se podría considerar si es que se requiere, pero no se menciona la
necesidad de una en el escenario planteado.
5. Pantalla de calidad: Una pantalla de al menos 14 pulgadas con resolución apropiada para
una visualización clara y cómoda de los precios y características de los productos con una
resolución de 1920x1080 (Full HD).
6. Conectividad: Hay que contar con Wi-Fi incorporado para facilitar la conexión a la red de la
empresa y permitir el acceso a la base de datos de productos. Además, se puede considerar
la incorporación de puertos USB y Bluetooth para la conexión de periféricos adicionales, si
es necesario.
7. Durabilidad y portabilidad: Recomiendo optar por computadoras portátiles robustas y
livianas, con materiales duraderos y batería de larga duración para resistir el uso constante
en un entorno de tienda, tal vez con certificaciones de resistencia a caídas, derrames de
líquidos, etc., considerando el entorno de una tienda y el uso constante por parte de los
clientes y empleados.
8. Batería: Hay que considerar equipos con una buena duración de batería, además sería
beneficioso para evitar interrupciones durante el uso y permitir la movilidad dentro de la
tienda.
Estas son solo algunas de las características importantes para tener en cuenta al seleccionar los
equipos portátiles para la expansión de la red de la empresa. Hay que tener en cuenta que estos son
requisitos básicos y se pueden ajustar según el presupuesto y las necesidades específicas de la
empresa Super Gamma.

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2. El procedimiento para la configuración del hardware de cada uno de los componentes para la
implementación de la red de equipos portátiles adquiridos por la empresa sería el siguiente:

1. Desempaquetar los equipos portátiles: Retirar los equipos de sus cajas y asegurarnos de
contar con todos los elementos y accesorios incluidos, como cables de alimentación,
adaptadores y que estén los manuales estén presentes y en buen estado.
2. Conectar los dispositivos: Conectamos los equipos portátiles a la corriente eléctrica y los
encendemos, así podemos verificar que funcionan correctamente. Luego conectar
dispositivos periféricos, como teclado y mouse, si es necesario, para luego presionar el
botón de encendido para iniciar el equipo portátil.
Además, se debe considerar que, para conectar los dispositivos a la red, se requiere
un controlador de interfaz de red (NIC) o un controlador de interfaz de red inalámbrica
(WNIC). Por lo cual se necesitará un medio de transmisión, ya sea cableado o
inalámbrico. Por último, debemos contar con un punto de conexión, como un enrutador,
concentrador, conmutador o punto de acceso inalámbrico (WAP).
3. Establecer una conexión de red: Configuramos la conexión de red en cada equipo portátil.
Esto puede implicar conectar el equipo a una red WiFi existente o utilizar un cable de red
Ethernet para conectarse a un switch o router. Hay que tener en cuenta que se debe
configurar la conexión a la red Wi-Fi de la sucursal para permitir el acceso a los servidores y
bases de datos internos.
4. Configuración de los dispositivos: Una vez que tengamos conectados los dispositivos a la
red, se debe configurar cada uno de ellos según las necesidades de la empresa. Esto puede
incluir la configuración de direcciones IP, la configuración de seguridad, la configuración de
acceso a Internet, entre otros aspectos.
5. Configurar el sistema operativo: Si los equipos no vienen preinstalados con el sistema
operativo, procederemos a instalarlo de acuerdo con las instrucciones del fabricante. Nos
aseguramos de que el sistema operativo esté actualizado con los últimos parches de
seguridad.
 Configuración inicial: Seguimos el asistente de configuración del sistema operativo para
seleccionar idioma, zona horaria, crear cuentas de usuario, etc.
 Actualizaciones: Conectamos el equipo portátil a Internet y realizamos las actualizaciones
necesarias del sistema operativo y aplicaciones preinstaladas.
 Prueba de conectividad: Después de que configuremos los dispositivos, es importante
realizar pruebas de conectividad para asegurarnos de que todos los dispositivos estén
conectados correctamente y puedan comunicarse entre sí. Esto lo podemos hacer
mediante el envío de paquetes de datos de prueba y verificamos que lleguen a su destino
sin problemas.
6. Configurar la seguridad: Configuramos las medidas de seguridad necesarias, como
cortafuegos y software antivirus, para proteger los equipos portátiles de posibles amenazas
y garantizar la integridad de la red.

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7. Configurar la conectividad a la base de datos: Los equipos portátiles deben acceder a una
base de datos centralizada con información de productos y precios, por lo cual
configuraremos la conexión a esta base de datos, ya sea a través de una aplicación web o
mediante software especializado.
8. Instalación de software: Instalamos cualquier software adicional requerido para las
consultas de precios y características de los productos, como una aplicación para escanear
códigos de barra o una interfaz de búsqueda.
9. Configurar los escáneres de códigos de barras: Si los equipos portátiles cuentan con
escáneres de códigos de barras, configuramos para que sean reconocidos por el sistema y
capaces de leer e interpretar los códigos de barras de los productos.
10. Probar la funcionalidad: Realizamos pruebas para verificar que los equipos portátiles
pueden acceder a la información de productos y precios, ya sea mediante búsqueda por
código de barras o por nombre de producto. Para asegurarnos que todo funcione
correctamente.
11. Documentar la configuración: Registramos todas las configuraciones realizadas en cada
equipo portátil, incluyendo detalles de red, software instalado y cualquier otra
configuración relevante. Esto servirá como referencia para futuras actualizaciones o
mantenimiento.
12. Mantenimiento preventivo: Para garantizar el buen funcionamiento de la red y sus
componentes, debemos implementar un plan de mantenimiento preventivo. Esto puede
incluir la limpieza regular de los dispositivos, la actualización de firmware y controladores,
la monitorización del rendimiento de la red, entre otras actividades.
Es importante tener en cuenta que la configuración del hardware puede variar dependiendo de los
dispositivos específicos utilizados en la red y dependiendo de los modelos de equipos portátiles
utilizados, además de las necesidades específicas de la red de la empresa.
Además, debemos consultar las guías de usuario, seguir las instrucciones de cada componente y los
recursos de soporte proporcionados por los fabricantes de los dispositivos para así obtener
instrucciones detalladas sobre la configuración del hardware y no cometer errores en el proceso.

3. Ante un problema durante la configuración de la red de la empresa Super Gamma, seguiría un

proceso de solución que consta de los siguientes pasos:

1. Identificación del problema: Analizamos detalladamente la naturaleza del problema

específico que se está experimentando. Esto puede incluir problemas de conectividad,
configuración incorrecta, errores de software o hardware, entre otros.
2. Recopilación de información: Recopilamos información relevante sobre el problema, como
mensajes de error, registro de eventos, detalles de configuración, síntomas y pasos
realizados antes del problema, debemos considerar que cualquier información es relevante.
Una vez que identifiquemos el problema, es útil recopilar información adicional para
comprender mejor lo que paso o está pasando.

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3. Investigar la causa: Con la información que recopilamos, es posible investigar la causa raíz
del problema. Esto puede implicar revisar la configuración de red, verificar la conectividad
de los dispositivos, analizar los registros de eventos y realizar pruebas adicionales según sea
necesario. Además de lo ya mencionado podemos además buscar documentación del
fabricante, guías de usuario o recursos en línea que puedan proporcionar soluciones
específicas para el problema encontrado.
4. Diagnóstico: Utilizamos herramientas y técnicas apropiadas para diagnosticar la causa
subyacente del problema. Esto podría implicar comprobar la configuración de los equipos,
revisar los registros de errores, realizar pruebas de conectividad y verificar la
compatibilidad del hardware y software involucrado.
5. Planificación de la solución: Desarrollamos un plan detallado para resolver el problema de
manera eficiente y efectiva. Esto implica determinar las acciones específicas que se deben
realizar y el orden en que deben llevarse a cabo.
6. Resolver el problema: Una vez que hemos identificado la causa del problema, resolvemos
realizando pasos básicos de solución de problemas, como reiniciar el equipo portátil,
verificar las conexiones de red, restablecer configuraciones predeterminadas, solucionar
problemas de hardware o software, aplicar parches, actualizar controladores o
implementar cambios en la infraestructura de red si es necesario.
7. Verificar la solución: Nos aseguramos de que la solución que implementamos ha resuelto el
problema. Después de implementar la solución, es importante realizar pruebas para
asegurarnos de que el problema se haya resuelto correctamente. Esto puede implicar
realizar pruebas exhaustivas como verificar la conectividad de red, acceso a los recursos
necesarios, realizar pruebas de rendimiento y asegurarse de que todos los sistemas estén
funcionando como se esperaba.
8. Asistencia técnica: En caso de no podamos resolver el problema por cuenta propia,
debemos contactar al servicio de soporte técnico del fabricante del equipo o consultamos
con nuestros colegas profesionales especializados en redes o informática para obtener
ayuda adicional.
9. Documentación: Hay que registrar todos los pasos tomados para resolver el problema,
documentar cualquier cambio realizado en la configuración de red, proporcionar
instrucciones adicionales para futuras referencias y cualquier información relevante
durante el proceso de solución. Esto facilitará la referencia futura y servirá como base de
conocimiento para problemas similares que puedan presentarse posteriormente.
10. Mantenimiento preventivo: Luego establecemos un plan de mantenimiento regular para
prevenir problemas futuros y mantener la red en buen estado de funcionamiento. Esto
puede incluir actualizaciones de software, limpieza física de equipos, optimización del
rendimiento, revisiones de configuración, monitoreo de rendimiento y seguridad, entre
otras actividades planificadas.
Debemos recordar que este es solo un proceso general y que la solución real dependerá del
problema específico que nos enfrentemos.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC. (2023). Mantenimiento y solución de problemas. Fundamentos de Hardware y Software.

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IACC. (2023). Equipos portátiles y dispositivos móviles. Fundamentos de Hardware y Software.

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