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Solución a problemas de internet doméstico

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En caso de no contar con servicio de internet Corrobore que los equipos estén bien conectados Compruebe la conexión a la red

ión a la red wifi CFE y que


o presentar intermitencia, revise los y encendidos. cuente con salida a internet.
siguientes puntos a continuación: Modem

Revise que la antena no tenga obstrucciones. Cable


(Nubosidad, lluvia, árboles, etc.) Cable de
antena
corriente

Encendido color blanco

PoE

Verifique que todos los equipos estén conectados Encendido color verde
como se muestra en el siguiente esquema.

Equipos externos
1) 2) Cable negro (Access point) Nota: Si después de realizar la revisión aún no cuenta con el
Cable blanco (adaptador ethernet) servicio, desconecte los equipos Modem y PoE del UPS
durante 5 minutos y después vuelva a conectar.

Access Point En caso de que no logre restablecer el servicio,


Equipos internos
favor de comunicarse al área de soporte.
3)
4)
4) Encendido color blanco
(adaptador ethernet)
Cable negro (PoE)

ID SITIO:
UPS
6)
Encendido color verde

1) Antena
2) Módem PoE conectado
3) AP (Access Point, punto de acceso)
4) Adaptador de red
5) PoE Modem conectado
6) UPS regulador

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