ESTRUCTURA DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

I. Resumen Ejecutivo

1.1 Breve descripción del propósito de la investigación.

1.2 Principales hallazgos y conclusiones.
1.3 Recomendaciones clave.

II. Introducción

2.1.Descripción de la Empresa
a) Historia y misión de EcoHome Solutions.
b) Productos y servicios actuales.
c) Enfoque en sostenibilidad e innovación tecnológica.

2.2.Contexto de la Problemática

o Análisis del Contexto Ambiental:

 Situación de la Empresa:
- Estado actual de la empresa en el mercado.
- Fortalezas y debilidades.
o Análisis del Entorno:
 Factores macroeconómicos, que afectan a la empresa
- Políticos,
- Sociales
- Tecnológicos
o Análisis del Mercado:
 Tamaño del mercado y tendencias.
 Segmentación del mercado.
 Análisis del Cliente:

Para definir el perfil de los potenciales consumidores del filtro de

aguas grises para lavadora “AquaSave” de EcoHome Solutions, se
ha realizado una encuesta virtual estructurado aplicado a los
pobladores de la ciudad de Arequipa, para realizar el diagnostico de
nuestra investigación, de las cuales respondieron 27 personas.

 Perfil del consumidor.

Características demográficas

Edad: El rango de edad de los potenciales consumidores abarca

desde los 18 hasta 25 años. Representan una población activa y
probablemente con mayor conciencia y capacidad económica para
invertir en tecnologías que promuevan la sostenibilidad ambiental.

Composición del Hogar: La mayoría de los hogares encuestados

están compuestos por tres o cuatro personas. Esto sugiere un
mercado objetivo que incluye familias que pueden beneficiarse
significativamente del ahorro de agua en actividades domésticas
frecuentes como el lavado de ropa.

Equipamiento del Hogar:

Máquinas Lavadoras: Todos los encuestados poseen una máquina

lavadora, con capacidades de carga que varían entre 9 kg y 16 kg,
siendo 13 kg la capacidad más común. Esto indica que el filtro
"AquaSave" debe ser compatible con una variedad de modelos de
lavadoras para captar un segmento amplio del mercado.
Frecuencia de Lavado:

Hábitos de Lavado: La mayoría de los hogares realizan el lavado

de ropa una vez a la semana. Este hábito sugiere un uso regular del
filtro, lo que resalta la importancia de su durabilidad y eficiencia en la
purificación y reutilización del agua.

Características psicográficas

Conciencia sobre la Importancia de Conservar el Agua

 La mayoría de los consumidores muestran una alta

sensibilidad hacia la conservación de recursos naturales. Se
identifican como "moderadamente preocupados" o "muy
preocupados" por el impacto ambiental de sus actividades
diarias, incluyendo el uso del agua en el hogar.
 Este grupo de consumidores está bien informado sobre las
problemáticas ambientales, como la escasez de agua y el
cambio climático. Están dispuestos a adoptar prácticas que
contribuyan a la mitigación de estos problemas, buscando
activamente soluciones que les permitan reducir su consumo
de agua.
 Los consumidores con alta conciencia ambiental tienden a
adoptar prácticas sostenibles en su vida cotidiana. Están
interesados en tecnologías que les permitan reutilizar y
conservar el agua, como el filtro "AquaSave", y están
dispuestos a realizar inversiones iniciales si se les garantiza
un ahorro a largo plazo y un impacto positivo en el medio
ambiente.

Valoración de Sostenibilidad

 Los consumidores valoran profundamente la sostenibilidad y

la protección del medio ambiente. Este compromiso se refleja
en sus decisiones de compra, prefiriendo productos y
servicios que se alineen con sus valores éticos y sostenibles.
 Existe un sentido de responsabilidad social entre estos
consumidores, quienes creen que es su deber contribuir a la
conservación del medio ambiente. Buscan productos que no
solo beneficien su vida diaria, sino que también tengan un
impacto positivo en la sociedad y el planeta.
 Actitud hacia la Tecnología

 Los consumidores muestran una actitud positiva hacia la

tecnología, especialmente aquellas innovaciones que
prometen mejorar la eficiencia y sostenibilidad del hogar.
Están abiertos a probar nuevas soluciones tecnológicas que
les ayuden a alcanzar sus objetivos de conservación de
recursos.
 Este grupo de consumidores es adaptable y está dispuesto a
integrar nuevas tecnologías en su vida diaria, siempre y
cuando estas sean fáciles de usar y ofrezcan beneficios
claros y tangibles.
 Valoran las tecnologías que no solo son eficaces en sus
funciones, sino que también operan de manera eficiente en
términos energéticos. Prefieren productos que minimicen el
consumo de energía y agua, reduciendo así su huella
ecológica.
 Los consumidores buscan productos tecnológicos que sean
prácticos y ofrezcan soluciones realistas a problemas
cotidianos. El filtro "AquaSave", con su diseño compacto y
eficiente, se alinea perfectamente con esta expectativa,
proporcionando una solución efectiva para la reutilización del
agua en el hogar.

 Necesidades y preferencias.
Necesidades del Consumidor
Conservación del Agua

 Preocupación Ambiental:

Los consumidores muestran una fuerte preocupación por la

conservación del agua y el medio ambiente. Esta
preocupación se traduce en una necesidad clara de
productos que les permitan reducir su consumo de agua y
minimizar su impacto ambiental. La mayoría de los
encuestados se identifican como "moderadamente
preocupados" o "muy preocupados" por estas cuestiones, lo
que indica una demanda significativa para soluciones
sostenibles.

 Reutilización del Agua:

Actualmente, pocos consumidores reutilizan el agua gris de

sus lavadoras, pero hay un interés considerable en
implementar sistemas que permitan esta reutilización. Esta
necesidad subraya la relevancia de un producto como
"AquaSave", que ofrece una solución práctica y eficiente
para la reutilización del agua en el hogar, permitiendo a los
 usuarios contribuir activamente a la conservación de este
recurso.

Eficiencia Económica

 Ahorro en el Consumo de Agua:

Los consumidores buscan soluciones que no solo sean

sostenibles, sino también económicas. El "AquaSave"
permite reducir significativamente el consumo de agua por
ciclo de lavado, lo que se traduce en ahorros en las facturas
de agua a largo plazo. Esta característica es especialmente
atractiva para hogares con un uso frecuente de la lavadora,
dado que el ahorro acumulado puede ser sustancial.

 Costo Accesible:

Hay una clara preferencia por productos que ofrezcan una

buena relación calidad-precio. Los consumidores están
dispuestos a invertir en tecnologías que ofrezcan beneficios
tangibles y a largo plazo, siempre y cuando el costo inicial
sea razonable. La mayoría de los encuestados están
dispuestos a pagar menos de S/.400 por el filtro, lo que
indica que el precio debe ser competitivo y accesible para
captar una mayor cuota de mercado.

Facilidad de Uso y Mantenimiento

 Instalación y Mantenimiento:

Los consumidores prefieren productos que sean fáciles de

instalar y mantener. El "AquaSave" se destaca por su diseño
compacto y de fácil instalación, que no requiere
modificaciones estructurales en el hogar. Además, su diseño
modular facilita la limpieza y el reemplazo periódico de los
filtros, lo que es una necesidad clave para los usuarios que
buscan comodidad y practicidad.

 Compatibilidad y Adaptabilidad:

La compatibilidad del "AquaSave" con una amplia gama de

modelos de lavadoras es crucial para su adopción. Dado que
los hogares poseen máquinas lavadoras con capacidades
que varían entre 9 kg y 16 kg, el producto debe ser adaptable
para funcionar eficientemente con diferentes configuraciones
de lavadoras.

Preferencias del Consumidor

Características del Producto

  Atributos Esenciales:

Los consumidores valoran varios atributos esenciales en el

"AquaSave", tales como la capacidad de ahorro de agua, un
diseño compacto y atractivo, y la eficiencia energética. Estos
atributos no solo deben ser comunicados claramente en la
estrategia de marketing, sino que también deben ser
respaldados por datos y certificaciones que validen su
efectividad.

 Especificaciones Claras:

Prefieren productos que ofrezcan especificaciones claras de

uso, como la vida útil del filtro, la frecuencia recomendada de
mantenimiento y las garantías asociadas. Esto proporciona
seguridad y confianza al consumidor, asegurando que el
producto no solo cumple con sus expectativas, sino que
también ofrece un valor duradero.

Sensibilidad al Precio

 Rango de Precio Aceptable:

La mayoría de los consumidores están dispuestos a pagar

menos de S/.400 por el filtro, con algunos dispuestos a
extender su presupuesto hasta S/.499. Este rango de precio
indica que el "AquaSave" debe posicionarse como una
opción asequible dentro del mercado de soluciones
sostenibles para el hogar, sin comprometer la calidad y
efectividad del producto.

Canales de Compra

 Preferencia de Puntos de Venta:

Los consumidores prefieren adquirir el "AquaSave"

directamente del fabricante o en tiendas de
electrodomésticos. Esto sugiere que una estrategia de
distribución eficaz debe incluir tanto la venta directa en línea
como alianzas con tiendas especializadas en
electrodomésticos. Esta combinación asegura que el
producto esté fácilmente accesible para una amplia gama de
consumidores.

 Análisis de la Competencia:
 Principales competidores.
 Análisis comparativo de productos y estrategias.

III. Proceso de Investigación de Mercados

3.1 Definición del Problema de Investigación

a) Preguntas de Investigación:
o ¿Cuál es la necesidad de un filtro de aguas grises para lavadoras en el mercado?
o ¿Qué características valoran más los consumidores en este tipo de productos?
b) Definición del Problema de Investigación:
o Evaluar la viabilidad y aceptación del filtro "AquaSave" en el mercado.

3.2 Objetivos de la Investigación

a) Objetivo general: Determinar la aceptación y demanda del filtro "AquaSave".
b) Objetivos específicos:

3.3 Diseño y Ejecución de la Investigación

a) Metodología de la Investigación:
b) Fuente de Datos:
c) Plan Muestral:
d) Trabajo de Campo:
- Técnicas e Instrumentos de Recopilación de Datos:
- Formato de la Encuesta: (base SPSS)

IV. Resultados de la Investigación

4.1 Interpretación de Hallazgos

a) Análisis cualitativo y cuantitativo de los datos recopilados.
b) Demografía de los Encuestados:
c) Hábitos de Lavado:
d) Conocimiento y Percepción de Filtros de Aguas Grises:
e) Interés en "AquaSave":
f) Disposición a Pagar:
g) Factores Decisivos para la Compra:

4.2 Clasificación de Resultados:

a) Preferencias de los Consumidores:
b) Segmentación del Mercado:
c) Barreras y Facilitadores de la Adopción:

4.3 Conclusiones
a) Resumen de los hallazgos más importantes.
o Aceptación del Producto:
o Viabilidad de Mercado:
o Estrategias de Marketing:

4.4 Recomendaciones
a) Estrategias de marketing.
b) Estrategias de Precio:
c) Distribución y Post. Venta
d) Innovación y desarrollo

V. Bibliografía

a) Listado de todas las fuentes utilizadas en la investigación.

Formato APA u otro formato estandarizado. (Se incluiría aquí un listado de todas las
fuentes utilizadas para la investigación, siguiendo un formato estándar como APA, MLA,
etc.)