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RESUMEN INTELIGENCIA EMOCIONAL Y ENTREVISTA OBSERVADA
Patrullero
JEISON JOSE ACENDRA GARCIA
PROGRAMA ACADÉMICO TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DEL SERVICIO DE POLICÍA
Docente:
Intendente
FABIÁN DARÍO TRUJILLO SEPULVEDA
ESCUELA DE SUBOFICIALES Y NIVEL EJECUTIVO “GONZALO JIMÉNEZ DE QUESADA”
16 DE FEBRERO DE 2024
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TABLA DE CONTENIDO
TABLA DE CONTENIDO.................................................................................................................................2
INTRODUCCIÓN........................................................................................................................................3
3.1 OBJETIVO GENERAL........................................................................................................................3
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.................................................................................................................3
RESUMEN.........................................................................................................................................4
BIBLIOGRAFÍA:..............................................................................................................................5
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INTRODUCCIÓN
La Inteligencia Emocional es la habilidad del ser humano para comprender y gestionar
con precisión sus emociones y las de los demás, reconociendo los sentimientos propios ajenos.
Esto ayuda al fortalecimiento de las relaciones interpersonales y la buena comunicación en el
lugar de trabajo, permitiendo la conformación solida de relaciones empáticas, una comunicación
efectiva, resolución de conflictos pacíficamente y expresión de sentimientos de manera libre y
espontánea sin temor a rechazos.
Edward L. Thorndike, en 1920, usa el término inteligencia social para hablar de la
capacidad de comprender y motivar a otros. Esto quiere decir que desarrollar la habilidad de la
inteligencia emocional dentro de cualquier organización y/o empresa, contribuye al éxito de la
misma y el de todos sus empleados. Howard Gardner, en 1983, formula la Teoría de las
Inteligencias Múltiples, donde habla de 9 tipos de inteligencia o habilidades. Por tal motivo se
puede afirmar, que todas las personas tenemos habilidades únicas que nos permiten
desarrollarnos y crecer en la sociedad.
3.1 OBJETIVO GENERAL
Reconocer la importancia de la Inteligencia Emocional, con el fin de
mejorar y fortalecer de las emociones en el ámbito laboral.
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Conocer y aplicar los diferentes tipos de Inteligencia Emocional
• Aplicar los conceptos de relaciones interpersonales e intrapersonales en el
ámbito laboral y personal.
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RESUMEN
En el documento de la Inteligencia Emocional, nos habla acerca de la importancia que
tiene el identificar las seis emociones básicas asociadas a la inteligencia emocional, tales como:
alegría, tristeza, ira, asco, sorpresa y miedo. De esta manera podemos tener un
Autoconocimiento y Autoconciencia más fortalecida, ya que contribuye a la construcción de
nuestra identidad, autoestima y personalidad, permitiendo generar pensamientos positivos en
nuestro actuar. Del mismo modo se puede interiorizar del documento, la importancia que tiene
poner en práctica las habilidades sociales, como potenciadores y formadores de inteligencia
emocional ya que son todas las actuaciones que permiten el crecimiento y desarrollo de los
individuos en sociedad, permitiendo crear conciencia social para comprender todas las
situaciones tanto internas como externas, en las que nos encontremos.
Todo lo anterior indica, que las emociones son importantes en todos los ámbitos de
nuestra vida. En el trabajo es aplicado a que tanto jefes como empleados, puedan conocer y
controlar sus propias emociones y comprender las emociones de los demás. Esto permito que se
fortalezca el trabajo en equipo, brindar alegría y bienestar, motivarse a sí mismo y a los demás,
facilitar la resolución de problemas; contribuyendo o como elementos favorables para el éxito y
Productividad laboral. Cuando el esfuerzo del trabajador es reconocido no sólo económicamente
sino además es valorado como ser humano reconociendo sus perfiles, aptitudes, habilidades y
destrezas a través de ascensos y asignación de nuevas responsabilidades con las que se sientan
conformes, permite formar niveles de autoestima alto en las personas.
Por tal sentido en el ámbito de las relaciones interpersonales, la inteligencia emocional
desempeña un papel fundamental, ya que las personas con altos niveles de inteligencia
emocional, son más capaces de comprender y responder a las necesidades emocionales de los
demás., es decir la empatía y la habilidad para comunicarse efectivamente fortalecen los lazos
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interpersonales, fomentando relaciones más saludables y satisfactorias. En el mundo laboral, la
inteligencia emocional se ha vuelto un factor determinante para el éxito profesional. Los líderes
con altos niveles de inteligencia emocional, son capaces de gestionar equipos de manera efectiva,
fomentar un clima laboral positivo y tomar decisiones acertadas. Por eso se puede afirmar que la
empatía y la habilidad para entender las emociones de los empleados y las personas contribuyen
a un liderazgo más humano y efectivo. Fomentar y cultivar la inteligencia emocional, en un
mundo cada vez más interconectado, es una inversión valiosa en el bienestar individual y
colectivo, para construir una sociedad más empática y exitosa.
Es así como desde la entrevista (La historia de un niño con TDA). DR. Luis Rojas –
Marcos, Psiquiatra) nos hace una invitación a reflexionar sobre la importancia de ser empáticos
con las personas y a entender su situación, para brindar ayuda que permitan descubrir sus
cualidades por medio de estímulos motivacionales, contribuyendo de esta manera al desarrollo
personal y profesional de los individuos. “Sin autoestima o con una autoestima dañada, es difícil
sacar a la vida satisfacción, lo que has hecho es un desastre, no tu eres un desastre.
Cuando uno se acostumbra a calificar el hecho y no a la profesora necesariamente,
protege a la autoestima” (Entrevista DR. Luis Rojas 2019), lo anterior hace referencia a que
debemos cuidar nuestra autoestima y no debemos de realizar acciones que contribuyan a la
pérdida del autoestima en las personas, por el contrario debemos brindar ayuda que permitan
hacer sentir importante a las personas que nos rodean, con el fin de que descubran su cualidades
y con esto logren identificar un proyecto de vida exitoso.
BIBLIOGRAFÍA:
https://aprendemosjuntos.bbva.com/especial/el-humor-es-fundamental-
para-entender-la-vida-luis-rojas-marcos/ (La historia de un niño con TDA). Luis Rojas –
Marcos, Psiquiatra).
Documento INTELIGENCIA EMOCIONAL- Digital & Soft Skills Program.
