MACROTECNICA S.A.C.

Evaluación Psicosocial

EVALUACION
PSICOSOCIAL

MACROTECNICA S.A.C

Carretera Central KM. 9.1 Lote 115

Ate Vitarte
MACROTECNICA S.A.C. Evaluación Psicosocial

INDICE

1. INTRODUCCIÓN..........................................................................................................................3
2. GENERALIDADES.......................................................................................................................3
3. OBJETIVOS..................................................................................................................................3
4. ALCANCE......................................................................................................................................3
5. BASE LEGAL...............................................................................................................................4
6. FUNDAMENTOS TECNICOS....................................................................................................4
6.1. DESCRIPCION DE AGENTES Y SUS EFECTOS EN LA SALUD.....................................4
6.2. ESTÁNDARES DE REFERENCIA............................................................................................5
6.3. METODO DE MEDICION............................................................................................................5
6.4. PARAMETROS DE EVALUACIÓN...........................................................................................7
6.5. INTERPRETACION DE RIESGOS............................................................................................7
7. RESULTADOS DE LAS EVALUACIONES PSICOSOCIALES...........................................8
8. GRÁFICOS DE EVALUACIÓN DE FACTOR PSICOSOCIAL...........................................10
9. CONCLUSIONES.......................................................................................................................11
10. RECOMENDACIONES..............................................................................................................12

INDICE DE TABLAS

TABLA N° 01: PUNTOS EVALUADOS...................................................................................4

TABLA N° 02: AGENTES PSICOSOCIALES Y SUS EFECTOS EN LA SALUD……………………5
TABLA N° 03: FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL............................................................7
TABLA N° 04: INDICADORES DE INTERPRETACIÓN DE RIESGOS...........................................7
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EVALUACION PSICOSOCIAL

1. INTRODUCCIÓN

La presente evaluación Psicosocial en ambientes de trabajo se realizó a

Macrotecnica S.A.C. En sus instalaciones operativas ubicado en la Carretera
Central KM 9.1 Ate Vitarte el día 13 de junio del 2023, con la finalidad de
identificar los peligros y evaluar los factores de riesgo.

2. GENERALIDADES

Macrotecnica S.A.C., como parte del control de su gestión de Seguridad y

Salud Ocupacional, ha realizado la evaluación psicosocial en los puestos de
trabajo.
El presente informe se perfila como una herramienta de gestión permitiendo
coadyuvar al Programa de Higiene Industrial, Salud Ocupacional y Seguridad
existente y a los requerimientos establecidos en la R.M. N° 375-2008-TR, Ley
de Seguridad y Salud en el Trabajo (Ley N° 29783).

3. OBJETIVOS

 Analizar los resultados del presente estudio, considerando las disposiciones

de la normatividad legal aplicable: Norma Básica de Ergonomía y de
Procedimiento de Evaluación de Riesgo Disergonómico (RM-375-2008-TR).

 Plantear recomendaciones oportunas y necesarias para prevenir, controlar o

mitigar los posibles riesgos asociados a las exposiciones de los Factores de
Riesgo en los ambientes de trabajo.

4. ALCANCE
El Informe de monitoreo incluye todas las actividades que realizan los
trabajadores y la influencia de éstas sobre el trabajador.
MACROTECNICA S.A.C. Evaluación Psicosocial

De acuerdo a los requerimientos de Macrotecnica S.A.C. Se consideraron los

siguientes puestos para la evaluación de riesgos psicosociales.

Tabla N° 01 – Puntos Evaluados

AREAS EVALUADOS
OPERACIONES

ADMINISTRATIVOS

5. BASE LEGAL.
En los últimos años en nuestro país han sido promulgadas importantes normas
que sirven como instrumentos jurídicos para regular la relación entre el
trabajador y su centro de trabajo. La seguridad y salud en el trabajo es una
condición básica para la protección social y el desarrollo de las relaciones de
trabajo.

La relación que sigue es la normatividad vigente utilizada en la evaluación de los

Factores de Riesgo Psicosocial del presente estudio.

A) Reglamento La Ley N° 29873, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo (D.S

Nº 005-2012-TR, articulo N°103).
B) Norma Básica de Ergonomía y de Procedimiento de Evaluación de Riesgo
Disergonómicos. (R.M. N° 375-2008).

6. FUNDAMENTOS TECNICOS

6.1. DESCRIPCION DE AGENTES Y SUS EFECTOS EN LA SALUD

La salud se califica a partir del estado integral del cuerpo, la mente, las
relaciones con los otros y la comunidad organizada y con el ambiente en su
sentido más amplio. El desequilibrio funcional en una o varias de estas
relaciones, en su intensidad y persistencia provocan el deterioro de la salud
en distintos grados y acarrea, siempre, consecuencias individuales y
colectivas (enfermedad).
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Agentes Psicosociales y sus Efectos en la Salud

Tabla Nº 02 Agentes Psicosociales y sus Efectos en la Salud
AGENTE DESCRIPCIÓN EFECTOS A LA SALUD FUENTE
Los riesgos psicosociales se originan Problemas y enfermedades
por diferentes aspectos de las cardiovasculares; Depresión,
condiciones y organización del ansiedad y otros trastornos de
trabajo. Cuando se producen tienen la salud mental; El dolor de
una incidencia en la salud de las espalda y otros trastornos
Factores Psicosociales

personas a través de mecanismos músculo esqueléticos;

UGT,ISTAS, IBV,INSHT
psicológicos y fisiológicos. La Trastornos médicos de
existencia de riesgos psicosociales diverso tipo (respiratorios,
en el trabajo afectan, además de a la gastrointestinales, etc;
salud de los trabajadores, al Conductas sociales y
desempeño del trabajo. Incluyen los relacionadas con la salud
aspectos relacionados a las (hábito de fumar, consumo de
Características de la tarea, drogas, sedentarismo, falta de
Estructura de la organización, participación social, etc;
Características del empleo, Absentismo laboral.
Organización del trabajo y Factores
externos a la empresa

6.2. ESTÁNDARES DE REFERENCIA

 NTP 703: El método COPSOQ (ISTAS21, PSQCAT21) de evaluación

de riesgos psicosociales.
 NTP 603: Riesgo psicosocial: el modelo demanda-control-apoyo
social (I)
 Guía de Actuaciones de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social
sobre Riesgos Psicosociales” de la Inspección de Trabajo y
Seguridad Social (ITSS) (2012)

6.3. METODO DE MEDICION

Psicosocial CoPsoQ-istas21: El ISTAS 21 ha desarrollado un método que

permite identificar, medir y valorar la exposición de riesgos psicosociales en el
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trabajo teniendo en cuenta seis grupos de factores de riesgo para la salud de

naturaleza psicosocial.

 El módulo Exigencias psicosociales, permite analizar la relación entre la

cantidad o volumen de trabajo y el tiempo disponible para realizarlo. Si el
tiempo es insuficiente, las altas exigencias se presentan como un ritmo de
trabajo rápido, imposibilidad de llevar el trabajo al día, o acumulación de
trabajo, que también puede tener relación con la distribución temporal irregular
de las tareas.

 El módulo Control sobre el trabajo, permite analizar el control como factor de

riesgo, diferenciamos dos sub-dimensiones: las oportunidades que el trabajo
ofrece para aplicar y desarrollar habilidades y conocimientos (trabajos creativos
y variados) y la influencia o capacidad de decisión sobre las propias tareas y
sobre las de la unidad o departamento. El "control" sobre el trabajo representa
un aspecto positivo de éste, y su ausencia o defecto es un factor de riesgo. En
este sentido es también importante el nivel de influencia sobre todas las
condiciones de trabajo (ordenación de la jornada, movilidad entre funciones,
entre departamentos) así como el sentido del trabajo (o implicación con su
contenido).

 El módulo Inseguridad Sobre el Futuro, evidencias de que la inseguridad en

el empleo, la temporalidad y, en general, la precariedad laboral se relacionan
con múltiples indicadores de salud. Otros aspectos de la inseguridad en el
trabajo, además de la inseguridad contractual son: movilidad funcional y
geográfica, cambios de la jornada y horario de trabajo, etc.

 El Módulo Apoyo Social y de Liderazgo, El apoyo social trata sobre el hecho

de recibir el tipo de ayuda que se necesita y en el momento adecuado, y se
refiere tanto a los compañeros de trabajo como a los superiores. La falta o la
pobreza de apoyo social es una de las dimensiones fundamentales en relación
con los factores estresantes, y existe una amplia literatura científica que
relaciona la falta de apoyo con más estrés, aumento de enfermedades y mayor
mortalidad.

 El módulo Doble presencia, permite analizar aquella situación en la que

recae sobre una misma persona la necesidad de responder al trabajo
doméstico y al asalariado, cuando hay que asumir responsabilidades de las
dos esferas de actividad, de forma simultánea, tanto durante el tiempo de
MACROTECNICA S.A.C. Evaluación Psicosocial

trabajo como durante el tiempo privado. La doble presencia como riesgo para
la salud está determinada por el aumento de las cargas de trabajo, así como
por el aumento de las dificultades de responder a las demandas de trabajo
asalariado y doméstico cuando aparecen de manera simultánea.

 El módulo Estima, La estima incluye el reconocimiento de los superiores y del

esfuerzo realizado para desempeñar el trabajo, recibir el apoyo adecuado y un
trato justo en el trabajo. La estima representa una compensación psicológica
obtenida de manera suficiente o insuficiente a cambio del trabajo realizado.

6.4. PARAMETROS DE EVALUACIÓN

Los principales Factores de riesgo se relacionan con:

Tabla N°03.- Factores de Riesgo Psicosociales

Parámetro Evaluado
Exigencias Psicológicas
Control sobre el trabajo
Inseguridad sobre el futuro
Apoyo social y calidad de liderazgo
Doble presencia
Estima

6.5. INTERPRETACION DE RIESGOS

La siguiente tabla muestra los principales Factores de Riesgo:
Tabla N°04.- Indicadores de Interpretación de Riesgos

INDICADORES DE INTERPRETACIÓN DE RIESGOS

PSICOSOCIALES
MACROTECNICA S.A.C. Evaluación Psicosocial

Método Psicosocial CoPsoQ-istas21

7. RESULTADOS DE LAS EVALUACIONES PSICOSOCIALES

A continuación se detalla los resultados obtenidos de la evaluación psicosocial.

Ficha N° 01

MACROTECNICA SAC
ÁREA DE TRABAJO OPERACIONES
FACTORES DE RIESGO MÉTODO
Psicosociales ERGO/IBV
RESULTADOS
MACROTECNICA S.A.C. Evaluación de Factores de Riesgos
Disergonómicos

Ficha N° 02

MACROTECNICA SAC
ÁREA DE TRABAJO ADMINISTRATIVOS
FACTORES DE RIESGO MÉTODO
Psicosociales ERGO/IBV
RESULTADOS

Ficha N° 03
 Evaluación de Factores de Riesgos
Disergonómicos

MACROTECNICA SAC
ÁREA DE TRABAJO ADMINISTRATIVOS (JEFATURA)
FACTORES DE RIESGO MÉTODO
Psicosociales ERGO/IBV
RESULTADOS
 Evaluación de Factores de Riesgos
Disergonómicos

8. GRÁFICOS DE EVALUACIÓN DE FACTOR PSICOSOCIAL

GRUPO I
MACROTECNICA SAC

AREA DE TRABAJO GRUPO I: OPERACIONES Y ADMINISTRACION

FACTORES DE RIESGO MÉTODO

Psicosociales ERGO/IBV
RESULTADOS
 Evaluación de Factores de Riesgos
Disergonómicos

9. CONCLUSIONES
Como consecuencia del análisis de los resultados, los cuales fueron contrastados
con los niveles permisibles considerados se lo siguiente:

PSICOSOCIAL – GRUPO I

Conclusión
Con respecto a la evaluación psicosocial realizada al grupo uno correspondiente a trabajadores del área
operativa y un administrativo, se puede concluir que:

 Para el apartado de exigencias psicosociales que relaciona la cantidad y volumen de trabajo con el
tiempo, solo el 33% de los trabajadores evaluados se siente con un ritmo adecuado de trabajo, mientras
que un 33% de trabajadores siente que no podría cumplir con la cantidad de trabajo designado en el
tiempo solicitado situación que genera un sentimiento de imposibilidad de llevar a cabo sus trabajos
durante el día.

 Para el apartado de trabajo activo y posibilidades de desarrollo que relaciona la oportunidad que el
trabajo ofrece para desarrollar las habilidades y la capacidad de tomar decisiones sobre su propia labor,
el 100% de los trabajadores evaluados siente que tiene un nivel importante de influencia sobre su
trabajo.

 Para el apartado de inseguridad sobre el futuro que relaciona la inseguridad en el empleo con
indicadores de salud, el 33% siente preocupación de la estabilidad en el trabajo y el 33% siente un
futuro laboral no seguro e inseguridad contractual.

 Para el apartado de apoyo social y calidad de liderazgo que relaciona el recibir el tipo de ayuda que
necesita ya sea de compañeros o superiores, el 100% de los trabajadores siente que tiene apoyo social.

 Para el apartado de doble presencia que está relacionado a la necesidad de responder al trabajo
doméstico y el asalariado, el 33% de los trabajadores siente una capacidad intermedia para responder a
ambas esferas de trabajo y el 67% tiene dificultades para responder a las demandas del trabajo
asalariado y el doméstico.

 Para el apartado de estima que está relacionado al reconocimiento de los superiores del esfuerzo
realizado en el trabajo, solo el 33% de los trabajadores siente que su trabajo es valorado y reconocido,
mientras que el 67% siente que no es reconocido y hay poca compensación psicológica.
 Evaluación de Factores de Riesgos
Disergonómicos

10. RECOMENDACIONES
Como consecuencia del análisis de los resultados, los cuales fueron contrastados
con los niveles permisibles considerados se concluye recomienda lo siguiente:

PSICOSOCIAL
Recomendaciones para Puesto Evaluados
Nivel individual

• Técnicas de Relajación.
• Técnicas de Meditación para reducir estrés ansiedad y tensión.
• Ejercicio físico para proteger de los efectos dañinos del estrés y aumentar la resistencia al estrés.

Nivel organizacional

• Programas de educación y entrenamiento a empleados y supervisores, dentro de los programas a brindar

Hacia el personal deben de contener los puntos mencionados:
 Saber ubicar a los trabajadores en el puesto adecuado a su perfil.
 Conocimiento de las metas en el equipo, saber los objetivos que están definidos a corto, medio y largo plazo,
planteadas de manera que constituyan retos y oportunidades.
 Es fundamental el reconocimiento de los trabajadores, la acción o acciones tendentes a poner en evidencia el
buen desempeño de las personas, para elevar sus niveles de satisfacción personal y reforzar la confianza en
sus capacidades, así como reforzar sus competencias.

• Intervención sobre características físicas y ambientales del trabajo; se trata de no solo cumplir con los requisitos
mínimos en cuanto a las condiciones ambientales, si no de mostrar cómo mantener una mayor calidad de vida en el
medio laboral. Disponibilidad de espacios adecuados para los trabajadores teniendo en cuenta los factores físicos
(iluminación, temperatura, ruido), todo ellos son factores que influyen de un modo determinante en los puestos de
trabajo.

• Promoción de comunicación adecuada.

Realizar charlas, reuniones con el personal mejorando la relación entre empleador y empleados, temas a mencionar:
 Motivación de Logros: que se obtiene cuando se alcanza un logro, obtención de éxito por grupo.
 Motivación de afiliación: Sentirse parte de un grupo, poder relacionarse con las demás personas, que las
relaciones interpersonales sean en la línea de amistad y confianza mutua.
 Motivación de competencia: Conseguir trabajos de alta calidad.

• Averiguar por qué los tiempos asignados para realizar las tareas son escasos e introducir los cambios necesarios para
el ajuste adecuado.

• Se recomienda adecuar la cantidad de trabajo al tiempo disponible para su correcta ejecución, evitando al trabajador
sensaciones de urgencia y apremio de tiempo

• Para facilitar que el trabajador establezca su ritmo de trabajo y pueda introducir variaciones en el mismo, se pueden
considerar las siguientes medidas:

• Aportar un conocimiento claro de los objetivos a alcanzar y un sistema de autorregistro de los ya logrados en cada
momento.
Establecer sistemas que permitan conocer el rendimiento, el trabajo pendiente y el tiempo disponible para realizarlo.

Nivel individual/organizacional

• Fomento del apoyo social por parte de compañeros y supervisores.

• Clarificación de roles para evitar conflicto y ambigüedad de rol.
• Participación de los miembros de la organización en las diferentes fases de los procesos de capacitación
• En todo trabajo colectivo con superiores y compañeros, conviene fomentar el apoyo social en el trabajo, la calidad de
liderazgo y el trato justo para reducir estas exigencias.
Evaluación de Factores de Riesgos
Disergonómicos