Universidad Autonoma de Honduras en
el Vallle de Sula
AGE-337 Generacion de Negocios
Lic: Jennifer Blanco
Sección: 1900
Proyecto de empresa: Café intenet
Nombre de la empresa: IMPRESS+
Integrantes:
Belkis Alexandra Salgado Pacheco-20152002043
Vilma Gisselle Romero Corea-20232001328
Tarea:
Informe de empresa
Introducción
Objetivo General
Proporcionar una visión clara del ecosistema empresarial de nuestro café internet,
incluyendo un análisis detallado del modelo de negocio Canva, el análisis FODA, la
matriz BCG, la identidad de la empresa y el prototipo. Este informe busca ofrecer una
comprensión profunda de la posición actual del ciber café en el mercado, identificando
áreas de oportunidad y desafíos, y establecer una estrategia clara para el crecimiento y
la mejora continua de la empresa."
Objetivos específicos
Evaluar la viabilidad y el potencial de crecimiento de nuestro negocio a través de
análisis detallados, estableciendo estrategias o propuestas claras para el mejoramiento
del negocio.
Definir, comunicar e identificar la identidad de nuestro negocio para creación de una
marca
Presentar un prototipo del ciber café que integre los hallazgos y recomendaciones del
análisis.
Capítulo 1: ventajas y desventajas de los artículos
Capítulo 2: Ecosistema empresarial
Capítulo 3: Modelo de negocio CANVA
Este modelo de negocio es una herramienta crucial para cualquier empresa, ya que nos
proporciona una guía estratégica que ayuda a nuestra empresa a navegar por el mercado, crear
valor para los clientes y lograr el éxito empresarial.
Seguidamente se presenta una breve descripción de cada boque.
1. Segmento de clientes;
Estudiantes: Estudiantes de escuelas secundarias, universidades o instituciones de
educación superior que requieren un lugar tranquilo para estudiar, hacer investigaciones
o trabajar en proyectos
Adolescentes: ya que al haber videojuegos y computadoras con internet.
Profesionales: Trabajadores independientes, freelances o empleados que necesitan un
espacio fuera de su hogar para realizar sus tareas laborales de manera productiva
Emprendedores: con el servicio de Banners, copias y otros productos
2. Propuesta de valor;
Equipos de última Generación: contamos con equipos de computación de última
generación, que incluyen computadoras de alto rendimiento
Ambiente acogedor: Nuestro ciber café está diseñado para ser un espacio acogedor y
cómodo, donde los clientes pueden relajarse, socializar y disfrutar de su tiempo en un
entorno moderno y vibrante
Entretenimiento variedad de opciones de entretenimiento, como música ambiental,
televisión por streaming y juegos interactivos para complementar la experiencia del
usuario.
Todo tipo de materiales que ocupe: en material nos referimos a todo tipo de papelería,
material didáctico para profesores, estudiantes o demás visitantes que quieran.
Servicios adicionales: además de internet esto incluye impresión, escaneo, fotocopias,
asistencia técnica, alquiler de dispositivos y espacio para reuniones o eventos privados.
Experiencia: Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes una experiencia
excepcional en cada visita. Nuestro equipo capacitado y amigable está siempre
disponible para ayudar y garantizar que cada cliente se sienta bienvenido y satisfecho
3. Canales;
Sitio web: donde los clientes puedan obtener información sobre los servicios que
ofreces, ubicación, horarios de apertura, precios y promociones especiales
Reserva en línea (WhatsApp): Ofrece la opción de reservar equipos o espacios en tu
ciber café a través de WhatsApp.
Publicidad local Asociación con instituciones: Esto puede incluir anuncios en
periódicos locales, carteles en lugares estratégicos como centros educativos, bibliotecas,
centros comerciales y paradas de transporte público.
4. Relación con los clientes;
Eventos y promociones para atraer a clientes y crear un ambiente animado en tu ciber
café. Por ejemplo, podrías organizar noches de juegos, torneos de videojuegos, sesiones
de tutoría en informática, o noches de películas.
Atención a los clientes directamente: Capacitar a nuestro personal para que sea amable,
servicial y esté siempre disponible para responder preguntas, resolver problemas y
ayudar a los clientes con cualquier solicitud que tengan.
5. Flujo de ingresos;
Alquiler de los equipos: estableciendo tarifas por hora, por día o por sesión, y
ofreciendo descuentos por alquileres prolongados o paquetes prepagados.
Alquiler del local para eventos de FIFA: Alquilando un espacio para grupos que
deseen celebrar competiciones de FIFA, ya sea entre amigos o como parte de un torneo
más grande
Venta de Golosinas: solo se venderán snacks para comer en el local, las bebidas
se podrán tomar en un espacio de espera, fuera del equipo.
6. Recursos clave
Personal calificado: necesitas contar con empleados capacitados y amigables que
puedan brindar atención al cliente de calidad, resolver problemas técnicos, realizar
ventas y mantener el orden y la limpieza en el local.
Equipos tecnológicos: asegurarnos de contar con computadoras de escritorio o
portátiles de última generación, monitores de alta resolución, periféricos como teclados
y mouse, auriculares, impresoras y escáneres, así como conexión a Internet de alta.
Velocidad.
Papelería: algunos suministros de papelería básicos, como papel para impresora,
sobres, bolígrafos, lápices y cuadernos. Esto puede ser útil para aquellos clientes que
necesiten realizar impresiones o completar formularios en papel.
7. Actividades clave;
Mantenimientos de los equipos: Esto incluye limpieza física de las computadoras,
actualización de software y control de virus, así como reparaciones o reemplazos de
hardware según sea necesario
Buen interne: implica asegurarse de que el proveedor de servicios de Internet (ISP)
ofrezca un ancho de banda adecuado y estable, así como realizar mantenimiento regular
en los equipos de red para minimizar interrupciones y maximizar la velocidad de
conexión.
Soporte técnico para cliente: incluir ayudar a los clientes con problemas de conexión
a Internet, configuración de cuentas de correo electrónico, instalación de software,
resolución de problemas de hardware, o cualquier otra pregunta o problema técnico que
puedan tener.
8. Socios clave;
Proveedor de equipos Tecnológicos: Este socio proporciona los equipos necesarios
para el funcionamiento del ciber café, como computadoras, impresoras, escáneres,
routers, etc. Una relación sólida con un proveedor confiable garantiza el acceso a
tecnología de calidad y soporte técnico cuando sea necesario.
Servicios de internet: constituyen el núcleo del servicio que se ofrece. Colaborar con
un proveedor de servicios de internet confiable asegura una conexión rápida y estable
para los clientes, lo que mejora su experiencia y satisfacción.
Institutos y locales para publicidad: Colabora con organizaciones locales, escuelas o
instituciones para organizar eventos o actividades que atraigan a la comunidad y
promuevan el ciber café
Proveedor de papelería: Una asociación con un proveedor confiable garantiza el
suministro constante de papel, cartuchos de tinta, y otros suministros necesarios para
estas operaciones.
Proveedor de golosinas: Ofrecer golosinas o bebidas puede aumentar el tiempo que
los clientes pasan en el establecimiento y también puede generar ingresos adicionales.
9. Estructura de costes;
Costo de equipos Electrónicos: Este incluye el costo inicial de adquisición de
computadoras, monitores, teclados, ratones, auriculares, impresoras, escáneres y
cualquier otro equipo electrónico necesario para el funcionamiento del ciber café.
Conexión a internet: incluye la tarifa mensual o anual pagada al proveedor de
servicios de Internet (ISP) por la conexión a Internet de alta velocidad.
Mobiliario: incluye la compra de mesas, sillas, estantes, sofás, lámparas y otros
muebles necesarios para equipar el espacio de tu ciber café
Energía eléctrica: cubre el consumo de energía eléctrica necesario para alimentar
todos los equipos electrónicos, sistemas de iluminación, sistemas de calefacción o aire
acondicionado y cualquier otro dispositivo eléctrico en tu ciber café
Inventario de papelería: incluye la compra de suministros de papelería como papel
para impresora, sobres, bolígrafos, lápices, cuadernos y otros materiales de oficina
necesarios para proporcionar servicios adicionales a tus clientes, como impresión,
escaneo o fotocopias
Con todos estos elementos integrados y funcionando de manera efectiva, nuestro ciber café está
bien posicionado para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes, generar ingresos
de manera sostenible y mantenerse competitivo en el mercado.
Capítulo 4: Prototipo y funciones
Capítulo 5: identidad de nuestra empresa
Como todas las empresas, una identidad de empresa sólida y coherente es esencial para
diferenciarse en un mercado competitivo, ya sea con el nombre de la empresa, logo, lema hasta
los colores que este lleva como influirán y como nos verán los demás.
1. Nombre de la empresa “IMPRESS +”
Nos llamamos así para que las personas puedan identificar sobre que es nuestro negocio y sea
más fácil de recordar. Y en mayúsculas para que sea mas visible y llame la atención.
El símbolo "+" implicar una amplia gama de servicios adicionales más allá del acceso básico a
Internet, como impresión, escaneo, alquiler de equipos, eventos especiales y más.
2. Eslogan “Explora, Conecta e Inspira: Tu ventana al mundo digital”
Explora: Sugiere la idea de aventura, descubrimiento y posiblemente incluso educación. se
refiere a la amplia gama de servicios y actividades disponibles para los clientes, como la
navegación por internet, la experimentación con diferentes juegos, la exploración a los
diferentes servicios que ofrecemos, etc.
Conecta: Puede referirse a la conexión física a la red de internet que proporcionamos, también
se refiere a la conexión social o la interacción humana que ocurre en el café internet. Los
clientes pueden conectarse entre sí, conectarse con amigos en línea, o conectarse con el mundo
digital de diversas maneras.
Inspira: Esta palabra implica que el café internet no solo ofrece servicios prácticos, sino que
también busca inspirar a sus clientes de alguna manera. Esto significa, inspirar creatividad,
motivación, aprendizaje o incluso una sensación de comunidad.
En conjunto, el eslogan sugiere nuestro café internet no es solo un lugar físico para acceder a la
tecnología, sino también un espacio donde las personas pueden explorar, conectar con otros y
encontrar inspiración en el mundo digital. La frase "Tu ventana al mundo digital" enfatiza el
papel del café internet como un portal hacia un vasto mundo de posibilidades en línea.
3. Paleta de colores
Azul: Este color se asocia comúnmente con la confianza, la calma y la profesionalidad. Muchas
grandes empresas de tecnología, como Facebook, Twitter y LinkedIn, utilizan tonos de azul en
sus marcas. Y que queremos trasmitir una atmosfera relajada y moderna
Naranja: El naranja es un color enérgico y vibrante que puede representar la creatividad, la
emoción y la juventud. quieren transmitir una sensación de dinamismo y entusiasmo
Rojo: Este color puede evocar emociones fuertes como la pasión, la urgencia y la excitación.
Genera atención inmediata.
Amarillo El amarillo es un color brillante y optimista que puede transmitir alegría, felicidad y
energía. Se utiliza a menudo en llamadas a la acción o para resaltar información importante en
sitios web
Blanco: El blanco es sinónimo de simplicidad, limpieza y claridad. la navegación sea más fácil.
Negro: El negro es un color comúnmente asociado con la tecnología, la elegancia y la
sofisticación. Podría usarse como color principal o como acento para transmitir una sensación
de modernidad y profesionalismo en un cibercafé.
Capítulo 6: Análisis FODA
FORTALEZAS:
1. Innovadora presentación del nuestro
concepto
2. Buena Ubicación
3. Poco competidores en el área
4. Alta gama tecnológica
5. Ambiente cómodo y acogedor.
F OPORTUNIDADES:
1. Implementación de promociones o
descuentos
6. Variedad de productos
2. Capacitación de nuestro personal
7. Precios accesibles
3. Ampliar el local, para espacios
8. Buenos servicios.
privados
9. Se cuenta con servicio a domicilio
D
4. Implementar otros servicios.
5. El establecer mantenimiento de
todas máquinas preventivamente.
DEBILIDADES: 6. Exclusividad.
1. No tenemos estacionamiento propio AMENAZAS:
2. En un inicio no se contará con
seguridad.
3. Inexperiencia en la gestión de un 1. Problemas de electricidad en la zona
negocio tecnológico. 2. Delincuencia
4. Se realiza mantenimiento de máquinas 3. Bloqueos
que no funcionan. 4. Nuevos competidores de la zona
5. Desactualización de los equipos. 5. Aumento de precios de los equipos
6. No tener seguro contra robos. 6. Seguridad cibernética.
Matriz BCG
Conclusiones
Bibliografía
Blanco, J. Y. (2021). TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE UN EMPRENDEDOR CINCO ESTRELLAS . San
Pedro Sula .
la gaceta . (28 de noviembre de 2018). Tribunal superior de cuentas. Obtenido de
[Link]
la gaceta . (26 de mayo de 2022). tribunal supremo de cuentas . Obtenido de
[Link]
Urbina, G. B. (2017). Evaluacion de Proyectos (septima ed.). D.F., Mexico:
McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V. Obtenido de
[Link]
rbina/Evaluacion_de_Proyectos_7ma_Ed_Gabriel_Baca_Urbina.pdf
