Universidad de San Carlos de Guatemala Facultad
de Humanidades
Departamento de Pedagogía
Sede La Antigua Guatemala
PEM en Pedagogía y Técnico en Administración Educativa, sección “---“ Curso:
LO1 Comunicación y Lenguaje
MSc. Wendy Maricruz Cuyún Fernández
Apellidos y nombres completos Carné
Gómez González, Dulce Jimena 202450205
Mijangos Aguilar, Edgar Arnoldo 202450002
Pereira Chicojay, Moises Joel 202450599
Pérez Alquijay, Sara Esperanza
Suruy Esquequé, Mayra Elizabeth 2019053931
Diaz Rodríguez, Cristian David
Markwordt Sandoval, Rina Yassmin
La Antigua Guatemala, 30 de enero de 2024
1. ¿Qué es la Comunicación Humana?
Es compartir algo de nosotros mismos, esto quiere decir que es una cualidad
racional y emocional que nace por la necesidad del hombre de ponerse en
contacto con los demás para transmitir ideas o conceptos que contienen un
sentido de acuerdo a las experiencias comunes.
2. ¿Porque se considera importante la comunicación oral en nuestra
sociedad, sobre todo para el funcionamiento de instituciones y
organizaciones?
Mediante la comunicación verbal se pueden transmitir conocimientos,
emociones, experiencias, etc. Puede utilizarse para informar, investigar y
discutir todo tipo de temas. Resulta vital para la enseñanza y el aprendizaje,
así como la formación de vínculos y la construcción de relaciones con otras
personas.
3. ¿Qué importancia tiene la comunicación para la convivencia armoniosa de
las personas instituciones y comunidades?
La comunicación permite que incluso personas pertenecientes a distintos
grupos sociales dentro de una comunidad intercambien información e ideas
de un modo positivo y productivo.
4. ¿Qué es el lenguaje?, ¿Qué es la lengua en la comunicación? ¿Cuál es la
diferencia principal entre estos dos conceptos?
a. ¿Qué es el lenguaje?
i. El lenguaje es un conjunto de normas compartidas que
permiten a la gente expresar sus ideas de modo lógico. El
lenguaje puede expresarse en forma oral (verbal) o por escrito,
o mediante señas u otros gestos, por ejemplo, parpadeando o
moviendo la boca.
b. ¿Qué es la lengua en la comunicación?
i. La lengua es un modo de conocimiento, una manera de
manifestar los contenidos o significaciones culturales,
además
de ser un medio de comunicación. Se resalta el enfoque social
en el proceso de la adquisición destacando la importancia del
entorno lingüístico en que el niño aprende a hablar.
c. ¿Cuál es la diferencia principal entre estos dos conceptos?
i. Por un lado, la lengua es el sistema que empleamos para
comunicarnos y esta se concreta a través del habla, el
lenguaje es la facultad que tiene todo individuo pare expresar a
través de palabras, movimientos corporales, signos o señales.
5. ¿Cuáles son los componentes que pueden intervenir en un proceso de
comunicación?
a. La fuente (codificador): Es el origen del mensaje.
b. El emisor: Es la persona que emite o envía el mensaje.
c. El receptor (decodificador): Es la persona o personas a quien o
quienes se le dirige el mensaje. Además, el receptor cuenta con
capacidades para decodificar el mensaje, éstas son: habilidades
comunicativas, conocimientos, actitudes y sistemas sociales.
d. El mensaje: Es el contenido expresado y transmitido por el emisor, el
cual está integrado por un código, un contenido y un tratamiento.
e. El canal: Es el medio o vehículo por el cual se envía y viaja el mensaje;
por tanto, cuanto más directo sea el canal utilizado, mayor impacto
producirá el mensaje al destinatario.
f. La retroalimentación: Es el elemento clave que asegura que el
mensaje fue recibido y compartido correctamente.
g. El ruido: Son obstáculos que alteran la situación comunicativa,
impidiendo el destino del mensaje.
h. El contexto: Se refiere al ambiente físico, social y psicológico en el que
se comunican el emisor y el receptor.
6. ¿Qué es la retroalimentación? ¿A qué se refiere el concepto de "ruido" y
cuántos tipos de ruidos puede haber en un proceso de comunicación?
1. La retroalimentación es el elemento clave que asegura que el mensaje
fue recibido y compartido correctamente, de manera mediata y a través
de diversos medios.
2. El concepto "ruido" se refiere a los obstáculos que impiden que el mensaje
llegue a su destino sin provocar algún tipo de malentendido.
3. Existen cinco tipos de ruido dentro del proceso de comunicación, estos
son:
- Ruido psicológico: se refiere al estado emocional presentado entre
el emisor y el receptor.
- Ruido fisiológico: es la incapacidad o molestia del organismo
humano del emisor o receptor.
- Ruido semántico: son las palabras empleadas en el mensaje,
pueden llegar a presentar confusión por el receptor.
- Ruido técnico: es presentado en el medio o canal que transmite el
mensaje.
- Ruido ambiental: son producidos por alteraciones naturales y
artificiales.
7. ¿Es importante considerar el contexto para tener un proceso de
comunicación efectivo?
Para tener un proceso de comunicación efectivo, si es necesario considerar
el contexto, tanto el lugar, la situación social, y el ambiente psicológico, que
podemos ver si el lugar donde estamos o la situación en la que estamos, y
más importante las personas a quienes les queremos transmitir el mensaje
se prestan para dar una información formal o informal.
8. ¿Recuerda alguna experiencia comunicativa donde haya tenido éxito?
¿Qué elementos del proceso comunicativo considera que causaron el éxito?
Si, recuerdo que hace un tiempo vendí una motocicleta y realice y buen
negocio, considero que el informar bien me ayudo. También el contexto era
en físico, y el comprador pudo ver la moto y probarla y esto mas la intención
que tomé de persuadir para convencer a comprar la moto, provoco que si
actuara y comprar el vehículo.
9. ¿Qué problemas en nuestra sociedad se podrían solucionar por medio de
la comunicación oral?
La comunicación oral nos puede ayudar a resolver varios conflictos sociales;
laborales, xenofobia, discriminación, políticos; quiénes solucionarían sus
problemas a través del diálogo para llegar a un acuerdo.
10.¿Cuáles diferencias entre la comunicación oral y escrita le parecen más
importantes, considerar para tratar de mejorar y desarrollar las habilidades
para hablar?
La principal diferencia es el canal que se utiliza en cada una de ellas. La
comunicación oral es el intercambio de información a través del lenguaje
verbal, mientras que la comunicación escrita hace uso del lenguaje escrito.
Dibuje el modelo básico de la Comunicación con sus elementos
principales.
Dibuje una situación de comunicación donde utilice todos los
componentes, del modelo transaccional indicando cada quien o que
representa cada uno de los elementos y estableciendo un propósito
comunicativo para esta situación.
Describa brevemente una situación y realice un análisis de los tipos de
comunicación que se generan de acuerdo con cada componente que
interviene en el proceso:
En el parque de Antigua Guatemala varios extranjeros se
quedaron maravillados por la presencia de unas personas que
ejecutaban la marimba nacional e interpretaba hermosas
melodías, los extranjeros podían pedir sus complacencias con
él encargado y así pasar en armonía entre ellos y disfrutar de
una hermosa noche.
a) Análisis del contexto.
En el parque de la Antigua Guatemala
b) Análisis del emisor y receptor
Complacencias de melodías a través del encargado de la marimba.
c) Análisis del medio y canal
Por medio de las personas que ejecutan la marimba.
d) Análisis del mensaje en cuanto al contenido.
Interpretación de melodías a través de una marimba
e) Análisis del mensaje en cuanto al tratamiento.
Hablando de una manera común y corriente entendible a todos los hablantes.
Situación de comunicación
Es una manera informal que el emisor transmite al receptor, es relajante,
creativa y tiene como fin expresar emociones reflejadas a través de
expresiones de todos los presentes.
a) Tipo de comunicación= INFORMAL
b) Tipo de comunicación=MASIVA
c) Tipo de comunicación =VERBAL Y NO VERBAL
d) Tipo de comunicación =PUBLICA
¿Cuáles son las principales características de la naturaleza social de la
comunicación?
Consta de 4 características
A. Se integra con personas - debe existir la posibilidad de unión o reunión para
lograr conocerse y relacionarse para lograr la comunicación y llenar las
expectativas.
B. Es transaccional - le llamamos así pues sin el intercambio de ideas no
existiría la comunicación, esto a su vez condiciona en parte al hombre al
momento en que se quiere comunicar y el entorno donde desea hacerlo, sin
está transacción no existiría la ciencia, la fraternidad y la humanidad; y
nuestras vidas no tendrían un avance o un sentido.
C. Es dinámica - por su forma de ser el dinamismo siempre es variable y nunca
es igual, afecta en diversas formas a los participantes del proceso y permite
que cada comunicación sea única y se podría decir que de la mejor manera
para cada individuo.
D. Afecta recíprocamente - por instinto el ser humano es un ser que necesita
vivir en comunidad, esto implica que tiene necesidad de comunicarse,
relacionarse, necesitarse y al ser así se es consciente que toda relación
humana tiene una influencia y efectos recíprocos
Describa dos ejemplos de procesos comunicativos en donde se presente
algún “ruido”. Escriba el tipo de ruido que se presenta y en qué consiste.
Ejemplo no. 1
El primer ejemplo de proceso comunicativo podría ser cuando un maestro está dando
una clase y en el salón de al lado los alumnos están arrastrando escritorios y platicando
fuerte, en este caso el ruido es ambiental ya que al arrastrar los escritorios se produce
un ruido que no deja escuchar al profesor, también cuando platican con voz alta esto
interfiere sobre la voz del profesor.
Ejemplo no. 2
Ruido fisiológico y técnico: un ejemplo de ellos es cuando una persona mayor llama
a su aseguradora y la persona tiene problemas auditivos y también se tiene
interferencia en la línea, esto hace que el adulto tenga dificultad para comprender
el mensaje y que el agente deba repetir y alzar la voz al momento de dar la
información.
Acciones Reflexivas
Se suscito algún conflicto por la manera de los integrantes del grupo
¿Cómo se resolvió?
Se presento un poco de mala comunicación e información al inicio pero con el
apoyo de cada uno se fueron resolviendo los distintos puntos de vista tomando en
cuenta la participación de cada integrante para lograr una mejor comprensión y
desarrollo del tema dando lo mejor de cada uno de los integrantes.
¿Cuáles fueron las dificultades en la comprensión de la teoría? ¿Cómo se
resolvieron
Se tuvieron pequeñas dificultades en la comprensión tanto de algunos temas
como de preguntas relacionadas a los ejercicios se lograron resolver con la
retroalimentación y ayuda de nuestros compañeros.
