Motivación I

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Índice

1 Generalidades de la Motivación ................................................................................................................. 3

2 Elementos de la Motivación .......................................................................................................................... 4

3 Teorías de la Motivación ................................................................................................................................. 7

4 Bibliografia ............................................................................................................................................................. 11

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Objetivos
Al terminar esta clase, el estudiante debe estar en condiciones de:

• Aprender sobre la importancia de la motivación en el desarrollo laboral

• Entender los elementos que forman parte de la motivación

• Comprender elementos básicos de las teorías motivacionales

1 Generalidades de la Motivación
De acuerdo a la ciencia cuando hablamos de motivación es hacer refencia a aquel
proceso que explica el porqué de la acción humana, solo que el hombre considera que
hay diferentes causas que lo hacen actuar, lo que sabe, lo que deja de hacer, lo que lo
obligan hacer.

El comportamiento del ser humano puede ser de diferentes formas considerando

elementos que lo hacen actuar, muchas veces estamos sometidos a las órdenes de
otros, dependemos laboralmente de otros, el comportamiento de un ser humano no
siempre está motivado para hacer o lograr. Se ve como algo complejo y limitante, pero
el ser humano es el único ser humano capaz de Automotivarse y capaz de provocar
pensamientos que exploten su motivación.

Pero ¿Que es la motivación?

La Real Academia dice que la motivación es un ensayo mental preparatorio de una

acción para animarse a ejecutarla con interés y diligencia.
La motivacion es un proceso psicológico
que determina la planificación y actuación Se considera que la motivacion es un proceso psicológico que determina la
del sujeto
planificación y actuación del sujeto, el cual tiene un propósito personal (su estado es
dinámico y no fijo).

Perret (2016)” La motivación es la disposición a invertir recursos, que suelen ser

limitados, para el logro de algo que perceptualmente, te dará los mayores beneficios,
deseados por tu consciente o por tu inconsciente”.

La motivación hasta cierto punto es medible, cada ser humano está dispuesto a
sacrificar una cantidad de recursos personales con tal de lograr sus objetivos. Perret
(2016)”Si un padre quiere defender a su hija estará dispuesto a sacrificar su propia vida,
la motivación es máxima; si un adolescente quiere ser respetado por sus compañeros
estará dispuesto a pelear, pues su motivación es también muy alta; si un ejecutivo
quiere obtener una promoción importante, estará dispuesto a trabajar de sol a sombra,

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incluso en algunos casos estará dispuesto a hacer cosas poco éticas para lograr ser
percibido mejor por sus jefes, y hasta podrá no irse de vacaciones con su familia con tal
de lograr la promoción tan deseada. En otros casos la motivación será menor, como al
defender a un desconocido con el que no hay vínculos emocionales, obtener algo que
será necesario pero muy a largo plazo o bien aprender algo que no podrás poner en
práctica muy seguido”

Para que haya motivación en un equipo de trabajo es importante identificar el objetivo a

Los deseos que motivan a las personas lograr y cuáles son los beneficios, con ello se logra una visión diferente en el personal y
pueden ser conscientes y en otras no solo realizar un trabajo cumpliendo con un horario.
ocasiones inconscientes.
Los deseos que motivan a las personas pueden ser conscientes y en otras ocasiones
inconscientes, nuestra motivación espera el deseo, instinto, impulso, pensamiento para
actuar.

Levantar un árbol de manera individual parece imposible, pero cuando se reúnen un

conjunto de personas y hacen equipo, el objetivo se puede lograr, cuando cada uno
dispone de manera personal un tiempo y fuerzas para trabajar de manera conjunta.
Hace que los estímulos se vean reflejados en el logro y consecución de los objetivos.
Estar motivado nos permite estar más presentes, más interesados, más atentos al
desarrollo de actividades.

2 Elementos de la Motivación
La motivación es el interés o fuerza intrínseca que se da en relacion con algún objetivo
que el individuo quiere alcanzar. Es un estado subjetivo que mueve la conducta en una
dirección particular.

Los elementos de la motivación son:

La motivación es el interés o fuerza
intrínseca que se da en relacion con algún
1. Desde el interior: la existencia de un deseo o necesidad
objetivo que el individuo quiere alcanzar
2. Desde el exterior: la existencia de un fin, meta u objetivo denominado incentivo,
en la medida que se percibe como instrumento de satisfacción del deseo o
necesidad.

3. Elección de una estrategia de acción: condicionado por la elección de diversas

opciones que actuara orientando y limitado la conducta tendiente a procurar el
incentivo requerido para su satisfacción.

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Ciclo motivacional

Si enfocamos la motivación como un proceso para satisfacer necesidades, surge lo que

se denomina el ciclo motivacional, cuyas etapas son las siguientes:

Homeostasis. Es decir, en cierto momento el organismo humano permanece en estado

de equilibrio.

Estímulo. Es cuando aparece un estímulo y genera una necesidad.

Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha aún), provoca un estado de tensión.

Estado de tensión. La tensión produce un impulso que da lugar a un comportamiento o

acción.

Comportamiento. El comportamiento, al activarse, se dirige a satisfacer dicha

necesidad. Alcanza el objetivo satisfactoriamente.

Satisfacción. Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a su estado de equilibrio,

hasta que otro estimulo se presente. Toda satisfacción es básicamente una liberación
de tensión que permite el retorno al equilibrio homeostático anterior.

El ser humano se encuentra inmerso en un medio circundante que impone ciertas

restricciones o ciertos estímulos que influyen decididamente en la conducta humana.
Es indudable también que el organismo tiene una serie de necesidades que van a
condicionar una parte el comportamiento humano.

Clases de motivación
Motivación Externa: la motivación puede
Muchos autores clasifican la motivación de distintas formas, como:
ser inducida de forma externa, premios,
castigos y mediciones de logro.
Motivación Externa: la motivación puede ser inducida de forma externa, premios,
castigos y mediciones de logro.

Motivación Interna: la motivación puede nacer de una necesidad que se genera de

forma espontánea. Surge sin motivo aparente, es la más intensa y duradera. Existe otro
tipo de motivación interna que no surge de forma espontánea, sino, más bien, es
inducida por nosotros mismos. Es aquella que nos autoimponemos por algún motivo y
que exige ser mantenida mediante el logro de resultados.

Motivación positiva. Es el deseo constante de superación, guiado siempre por un

espíritu positivo. Mattos dice que esta motivación puede ser intrínseca y extrínseca.

Motivación negativa. Es la obligación que hace cumplir a la persona a través de

castigos, amenazas, etc. de la familia o de la sociedad.

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Motivación Intrínseca (MI): Es la inclinación innata de comprometer los intereses propios

y ejercitar las capacidades personales para, de esa forma, buscar y dominar los
desafíos máximos. (Deci y Ryan, 1985).

La motivación intrínseca proviene del interior, de uno mismo. Es la clase de motivación

que aparece cuando hacemos algo que disfrutamos; cuando la tarea en sí misma es la
recompensa.

Motivación Extrínseca (ME): Es una razón creada en forma ambiental para incentivar o
La motivación intrínseca proviene del persistir en una acción. (Se usa para motivar o mantener la conducta). Es una relación de
interior, de uno mismo, aparece cuando incentivos y consecuencia.
hacemos algo que disfrutamos. cuando la
tarea en sí misma es la recompensa. La motivación extrínseca proviene de exterior. Son aquellas actividades en las cuales
los motivos que impulsan la acción son ajenos a la misma, es decir, están determinados
por las contingencias externas. Esto se refiere a incentivos o reforzadores negativos o
positivos externos al propio sujeto y actividad. Por ejemplo: satisfacer expectativas en el
trabajo, el propio salario del trabajo, cuando hacemos algo a cambio de un bien
material etc.

Motivación Trascendente: Es aquella que tiene en cuenta el receptor de la acción, o lo

que es lo mismo, aquello que uno hace beneficia a un tercero.

Otras clases de motivación:

Motivación de logro.- Es el impulso que tienen algunas personas de superar retos y

obstáculos para alcanzar metas. Un individuo impulsado por el logro desea
desarrollarse, crecer y avanzar en la escala del éxito. El logro es importante por sí
mismo, no por las recompensas que le acompañan.

Motivación de afiliación.- Consiste en fomentar relaciones sociales con la gente. Si se

compara a los trabajadores motivados por el logro con los motivados por la afiliación,
se observará cómo ambos patrones influyen en el comportamiento. La gente orientada
al logro trabaja arduamente cuando recibe, por parte de los supervisores, una
evaluación de su comportamiento. Las personas motivadas por afiliación trabajan mejor
cuando se les reconocen sus actitudes positivas de colaboración.

Motivación por la competencia.- Se basa en realizar un trabajo de alta calidad. Los

empleados motivados por la competencia buscan la excelencia en su trabajo,
desarrollan habilidades para solucionar problemas y luchan por ser creativos. Lo más
importante es que estos individuos se benefician de sus experiencias. En general,
tienden a desempeñar un buen trabajo por su satisfacción interna y el reconocimie nto
de los demás.

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Motivación por el poder.- Es un impulso por influir en los demás y modificar situaciones.
Las teorías motivacionales son las Las personas motivadas por el poder desean causar un impacto en su organización y
explicaciones más conocidas de la están dispuestas a correr riesgos para lograrlo. Una vez que obtienen ese poder podrán
motivación de los empleados usarlo constructiva o destructivamente.

3 Teorías de la Motivación
Las teorías motivacionales surgen en la década de 1950, durante esa época se
formularon teorías que son las explicaciones más conocidas de la motivación de los
empleados. Una de ellas es la teoría de las necesidades de Maslow y la teoría de los
dos factores de Herzberg, que representan los cimientos sobre los que se erigen l as
teorías contemporáneas.

Existen otras teorías que se consideran contemporáneas ya que representan una

explicación moderna de la motivación de los empleados, basándose en sus
necesidades de estimación y, en la evaluación de ésta con el paso del tiempo,
aplicando sistemáticamente incentivos que aumenten la motivación (Robbins, 2004;
Davis Newstrom, 2000; Schein, 2004).

Teoría de Maslow

Una de las teorías motivacionales basada en las necesidades que imperan en los seres
humanos partiendo de que los motivos del comportamiento humano residen en el
propio individuo: su motivación para actuar y comportarse se deriva de fuerzas que
existen en su interior, en donde los seres humanos somos conscientes de algunas
necesidades pero, no de otras, esta teoría fue propuesta por el doctor Abraham Maslow
Teoría de Maslow en el año de 1954 (Chiavenato, 2001; Arias Heredia, 2004).
Basada en las necesidades que imperan
en los seres humanos, los motivos del Según Maslow, las necesidades humanas están distribuidas en una pirámide,
comportamiento humano residen en el dependiendo de la importancia e influencia que tenga en el comportamiento humano.
propio individuo.
En la base de la pirámide se encuentran las necesidades más elementales y
recurrentes (necesidades primarias), en tanto que las necesidades de desarrollo, de
autorrealización y trascendencia se encuentran en la cima (necesidades secundarias).
Dicha escala está constituida de la siguiente forma (Arias, Heredia, 2004).

Necesidades Primarias

Necesidades Fisiológicas: Conocidas también como necesidades biológicas o básicas.

Exigen una satisfacción cíclica y reiterada para garantizar la supervivencia del individuo,
ya que se relacionan con la subsistencia y existencia del individuo. Cada individuo

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requiere de diferentes grados de satisfacción individual, no obstante que son comunes

en todos, su principal característica es la premura.

Necesidades de Seguridad: Surgen en el comportamiento cuando las necesidades

Necesidades Fisiológicas: Conocidas fisiológicas son parcialmente satisfechas, enfocándose principalmente a la búsqueda
también como necesidades biológicas o de protección frente a la amenaza o la privación, a la búsqueda de un mundo ordenado
básicas y previsible. Son de gran importancia, ya que en la vida organizacional las personas
dependen de la organización, las decisiones administrativas arbitrarias o las decisiones
inconscientes o incoherentes pueden provocar incertidumbre o inseguridad en las
personas en cuanto a su permanencia en el trabajo.

Necesidades Secundarias:

Necesidad de Estima: Al hombre, le es imprescindible, emocionalmente, darse cuenta

que constituye un elemento estimado dentro del contexto de las relaciones
interpersonales que se instauran dentro de la comunidad; no sólo necesita sentirse
apreciado y estimado sino que, además, desea contar con cierto prestigio entre los
integrantes de su grupo en una jerarquía.

Necesidad de Autorrealización:

El ser humano, por su ida en sociedad, requiere comunicase con sus congéneres,
verterse hacia el exterior, expresar sus conocimientos y sus ideas; así mismo, requiere
trascender, desea dejar huella por su paso por el mundo.

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Teoría de Herzberg

La teoría de los dos factores también conocida como Teoría de motivación e higiene,
La teoría de los dos factores también fue propuesta por Frederick Herzberg. Convencido de que la relación de un individuo
conocida como Teoría de motivación e con su trabajo es básica y de que su actitud hacia éste bien, puede determinar el éxito o
higiene. el fracaso. Herzberg analizó lo que los individuos quieren en su trabajo deduciendo que
la motivación depende de dos factores (Robbins, 2004):

Factores Higiénicos: Se considera la perspectiva ambiental es decir las condiciones que

rodean al individuo cuando trabaja y, que constituyen los factores que las empresas
han empleado tradicionalmente para lograr la motivación de sus empleados como son:
las condiciones físicas y ambientales de trabajo, el salario, los beneficios sociales, las
políticas de la empresa, el tipo de supervisión recibida, el clima de las relaciones entre
las directivas y los empleados, los reglamentos internos, las oportunidades existentes,
etc. Estos factores poseen una capacidad limitada para influir en el comportamiento de
los trabajadores. La expresión higiene refleja un carácter preventivo y profiláctico, ya
que cuando son adecuados las personas no se sentirán insatisfechas, aunque tampoco
satisfechas, simplemente evitan la insatisfacción de las personas (Robbins, 2004;
Chiavenato, 2001).

Factores Motivacionales: Se enfocan con el contenido, las tareas y los deberes

Factores Motivacionales: Se enfocan con el relacionados con el cargo en sí; producen un efecto de satisfacción duradera y un
contenido, las tareas y los deberes aumento en la productividad hasta niveles de excelencia. Aquí se incluyen los
relacionados con el cargo en sí
sentimientos de realización, crecimiento y reconocimiento profesional, manifiestos en la
ejecución de tareas y actividades que constituyen un gran desafío y tienen bastante
significación en el trabajo. Cuando los factores motivacionales son óptimos, elevan la
satisfacción.

Herzberg, llegó a la conclusión de que los factores responsables de la satisfacción

profesional están desligados y, son diferentes de los factores responsables de la
insatisfacción profesional: “Lo opuesto a la satisfacción profesional no es la
insatisfacción, sino la no satisfacción profesional; de la misma manera, lo opuesto a la
insatisfacción profesional es la no insatisfacción profesional y, no la satisfacción”
(Chiavenato, 2001).

Teoría de las necesidades de McClelland

McClelland enfoca su teoría básicamente en tres necesidades (Robbins, 2004):

Necesidades de Logro (nLog): Algunas personas tienen un impulso irresistible de

triunfar, luchan por las realizaciones personales más que por las recompensas del éxito
en sí. Tienen el deseo de hacer algo mejor o de manera más eficiente de lo que se ha

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hecho anteriormente, tienen el impulso de sobresalir, de tener realizaciones sobre un

conjunto de normas, y de la lucha por alcanzar el éxito.

Necesidad de Poder (nPod): Es la necesidad de hacer que los otros se conduzcan como
no la habrían hecho de otro modo, es decir el deseo de tener un impacto, de ejercer
una influencia y controlar a los demás; prefieren encontrarse en situaciones de
competencia y posición y, están más interesados en el prestigio y en ganar la influencia
sobre los demás que en el desempeño eficaz.

Necesidad de Afiliación (nAfi): Las personas con grandes deseos de afiliación se

La teoría de Reforzamiento propuesta por esfuerzan por hacer amigos, prefieren situaciones de cooperación que las de
Skinner, presenta una postura conductista, el competencia y esperan relaciones de mucha comprensión recíproca, ya que impera el
reforzamiento condiciona el comportamiento, deseo de tener relaciones amistosas y cercanas.
es decir, la conducta es causada por el
ambiente. Teoría de Skinner

La teoría de Reforzamiento propuesta por B. F. Skinner, presenta una postura

conductista en la que asevera que el reforzamiento condiciona el comportamiento, es
decir, la conducta es causada por el ambiente, en esta teoría se ignora los sentimientos,
actitudes, esperanzas, es decir todo lo que se refiere al comportamiento interior del
individuo y se concentra únicamente en lo que le sucede a una persona cuando realiza
una actividad; así, el comportamiento es el producto de los estímulos que se reciben
del mundo exterior y, se puede predecir con exactitud las acciones de los individuos, ya
que, depende de los reforzadores y, cualquier consecuencia viene acompañada de una
respuesta, aumenta la probabilidad de que se repita la conducta (Robbin s, 2004).

Los reforzadores pueden ser positivos y, consisten en las recompensas que se dan por
la actividad realizada que provocan cambios en el comportamiento, generalmente, en
el sentido deseado; ya que no solo forma el comportamiento, sino que además en seña
(Robbins, 2004).

Así, los refuerzos negativos están constituidos por las amenazas de sanciones, que en
general producen un cambio en el comportamiento pero en forma impredecible e
indeseable. El castigo no implica la supresión de hacer mal las cosas, ni tampoco
La Teoría de las Expectativas, asegura que un asegura que la persona esté dispuesta a comportarse de una forma determinada
empleado se sentirá motivado para hacer un (Robbins, 2004).
gran esfuerzo si este tendrá una buena
evaluación de desempeño. Teoría de Víctor Vroom

La Teoría de las Expectativas, ésta teoría asegura que un empleado se sentirá motivado
para hacer un gran esfuerzo si cree que con esto tendrá una buena evaluación de
desempeño que le de recompensas de la organización que satisfagan sus metas
personales. Se propone tres tipos de relaciones

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Relación de esfuerzo y desempeño: Probabilidad percibida de que ejercer cierto

esfuerzo llevará al desempeño.

Relación de Desempeño Recompensa: Grado en el que el individuo cree que

desenvolverse a cierto nivel le traerá el resultado deseado.

Relación de recompensa y metas personales: Grado en el que las recompensas de la

organización satisfacen las necesidades o metas personales del individuo, así como el
atractivo que tengan para él.

4 Bibliografia
• Chiavenato, I. (2007). Administración de recursos Humanos. El capital humano
delas organizaciones. McGraw Hill Interamericana.

• Huertas, J.A. (1997). Motivación, querer aprender. Aique grupo editor, S.A.
Argentina.

• Perret, R. (2016). El secreto de la motivación. México

• Turienza, R. (2016). El pequeño libro de la motivación. Alienta Editorial. Barcelona.

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