Clase 5: Proceso grupal. Evolución de los grupos. Cohesión.
Conflicto.
5TA. CLASE DE COMUNICACIÓN Y
DINÁMICAS DE GRUPOS - FEF -
UPC
Alejandra Ordoñez, Lilia Nakayama,
Marina Macchione
Ayudante alumna: Cristina Corzo
Propósitos de la clase
La clase tiene como objetivos recuperar las propuestas realizadas en la clase
sincrónica para analizar, relacionar y profundizar fundamentos teóricos e introducir
a nuevas temáticas.
Temas
Proceso grupal. Evolución de los grupos. Cohesión y sentido de pertenencia.
Dificultades del proceso grupal. Conflictos.
¿Qué implica el proceso grupal?
El proceso grupal está caracterizado por el tipo, la intensidad y el modo en que
interactúan los elementos de los grupos.
El proceso grupal y su análisis
Retomando a Urbano y Yuni (2006), todo grupo articula dimensiones polares (las
cuales son co-constitutivas): lo material/lo simbólico; lo objetivo/lo subjetivo; lo
social/lo psicológico; lo explícito/lo implícito; lo manifiesto/lo latente; lo histórico/lo
actual.
Por lo anteriormente expuesto, el análisis de los elementos o propiedades de un
grupo requiere contemplar los niveles de complejidad.
Los elementos o propiedades de un grupo parafraseando a Romero (2004) son: el
grupo como totalidad, el grupo en permanente movimiento, objetivos, cohesión,
interacción y comunicación entre los miembros, normas, roles, motivaciones,
sentimientos y emociones compartidas, deseos.
Evolución o desarrollo de los grupos
Hay varias teorías y modelos de desarrollo/evolución/crecimiento de los grupos.
Recuperando a Sánchez (2014), se pueden clasificar en modelos lineales, no
lineales e integradores.
Los modelos lineales “parten del supuesto de que los grupos se desarrollan
siguiendo un orden definido de progresión a través de una serie de fases. Éste es
un enfoque determinista, ya que sugiere que un grupo no puede alcanzar la
madurez hasta que no haya superado todas y cada una de las fases previas. En el
caso de que un grupo sea incapaz de superar una fase determinada, se predice su
disolución o su ruptura definitiva”. (Sanchez, 2014, p. 248)
Los modelos no lineales, no secuenciales siempre presentan dos aspectos:
a) que los grupos están compuestos de individuos que contribuyen a los recursos
del grupo y que toman los recursos del grupo, y
b) que los grupos forman parte de un sistema más amplio, por lo que deben
responder a los inputs
del entorno y generar outputs para los componentes de ese entorno (Sanchez,
2014, p. 249)
Los modelos integradores representan un ejemplo de algunos caminos de
desarrollo posibles que los grupos potencialmente recorren como una
consecuencia de variaciones en la tarea, composición del grupo y otras
contingencias (McGrath, 1990 citado en Sánchez, 2014, p. 252). Posicionarse
desde estos modelos, es considerar que los modelos de desarrollo de grupo no
tienen por qué ser aplicados a todos los grupos, ya que la conducta y la
interacción dependerán a lo largo del tiempo de diferentes factores.
En la clase sincrónica les ofrecimos un modelo de evolución grupal dialéctico,
sostenido por Marta Souto (1993) basándose en Sartre.
Invitamos a visualizar la clase sincrónica en donde está desarrollado el tema a
partir de recuperar sus vivencias. Aquí les compartimos lo expresado en el padlet:
Comisión 1:
Comisión 2:
Sánchez (2014), sostiene que los modelos de desarrollo de grupo demuestran que
las conductas y actividades de los miembros del grupo cambian con el devenir de
éste. Esto sugiere que la historia del grupo representa una variable importante al
momento de analizar los grupos.
Cohesión
Un concepto central en los procesos de grupos es el de cohesión grupal ya que
integra todos los aspectos constituyentes. Se refiere al grado de unión, sentido de
pertenencia y deseo de los miembros a pertenecer al grupos, lo que facilita la
participación en las actividades, orienta las acciones para lograr sus objetivos y
promueve el desarrollo de las potencialidades de los sujetos (Urbano y Yuni,
2006). Por su lado, Romero (2007) plantea que este concepto “es resultante una
serie de fuerzas que operan en el seno de todo grupo y que ligan a los integrantes
entre sí; o a la inversa, que los disgregan” (p. 165).
Según Urbano y Yuni (2006) la cohesión grupal depende de los intereses,
motivaciones y objetivos grupales, además de la atracción de las formas de actuar
de los integrantes. Para ellos existen dos fuentes de cohesión. Por un lado, una
extrínseca donde existe algo externo, como una institución, que genera un control
social a través de normativas. ¿será cohesión grupal? Por otro lado, una fuente
intrínseca y dentro de esta se encuentran dos tipos de factores: Socio-afectivos
“las cuales engloban ciertas motivaciones emocionales y valores comunes; tales
como la atracción de un objetivo común, la importancia otorgada a la acción
colectiva, la pertenencia al grupo, las afinidades personales, la posibilidad de
satisfacer necesidades personales” (Urbano y Yuni, 2006, p. 55). Y por otro lado,
los factores socio-operativos que hacen hincapié en la distribución de roles, el
liderazgo, la conducta y el sentido de pertenencia del grupo.
Para Romero (1994) hay factores que funcionan como fuerzas desintegradoras y
otros que lo hacen como cohesivas. Scheidlinger (citado en Romero, 1994, pág.
119) elaboró un listado de factores considerados como cohesivos:
1) la satisfacción de las necesidades comunes individuales de protección,
seguridad y afecto. Aquí podríamos sumar también la respuesta a las
motivaciones que acercan a los sujetos al grupo, y una que nos parece esencial, el
disfrute por compartir juntos.
2) el predominio de relaciones, interacciones y comunicaciones interpersonales,
afectivas, respetuosas, colaborativas, etc.
3) las actividades y rituales grupales
4) los ideales e intereses compartidos
5) el compartir valores y prácticas de igualdad y justicia
6) personas o sucesos considerados “enemigos comunes” o contra quienes
luchar, externos al grupo
Y como desintegradores:
1) la expresión de agresiones o diferentes modos de violencia o discriminaicón
2) el egocentrismo y/o el individualismo
3) los celos y la competencia exacerbada
4) excesiva exigencia, del líder, del grupo o de las normas grupales
5) predominio de frustración, angustia, etc.
González Ponce y sus colaboradores (2013) investigaron acerca de la cohesión, la
eficacia colectiva y el rendimiento en equipos femeninos de fútbol. En ese trabajo
recuperan un modelo conceptual (Carrón et. al., 2007, citado en González Ponce
et. al, 2013) que describe cuatro factores que influyen en el desarrollo de la
cohesión en el deporte como son los ambientales, personales, liderazgos y los
relacionados con el equipo. Desde ese modelo, la cohesión presenta cuatro
dimensiones: En un primer nivel se identifica la integración grupal y la atracción al
grupo, fruto de las motivaciones personales que mantienen a cada sujeto en el
grupo). Y en un segundo nivel se reconocen aspectos relacionados con la tarea, o
sea cómo se organizan y trabajan juntos para lograr los objetivos grupales, y otros
referidos a lo social, a los modos de interacción, relación y disfrute con los otros
miembros del grupo.
Otra investigación interesante en el ámbito deportivo “Rendimientos deportivos
auto y hetero percibidos y cohesión grupal: un estudio exploratorio” (Gomez Milan
et. al., 2017) sostiene que algunos modos de promover la cohesión serían:
Disposición de señales y espacios de identidad grupal. Por ejemplo el uso
de un vestuario u otro tipo de referencia que indique la pertenencia a un
grupo. En los equipos el uso de la camiseta del club es un aspecto
esencial.
Promover la cooperación como modo predominante, o al menos frecuente,
de interacción
Generar liderazgos que atiendan a las interacciones
Incentivar la eficacia en las tareas y un clima motivacional
Una consideración especial es la que aportan Urbano y Yuni (2006) cuando
afirman que “es necesario que los miembros de un grupo se cohesionen entre sí
sin apelar a la nivelación de las diferencias sino a su complementariedad” (p. 56).
En ese sentido, creemos que la diversidad (dentro de ciertos parámetros
coherentes) puede enriquecer el proceso grupal, siempre y cuando se puedan
generar condiciones y mecanismos para el encuentro y el diálogo.
Aquí les dejamos un power point que sintetiza y complementa las ideas aquí
vertidas sobre cohesión y pertenencia.
Para dar una mirada a LA COHESIÓN GRUPAL EN EL DEPORTE, les
compartimos :
y este video también: [Link]
Preguntas orientadoras para el análisis: ¿Qué es la cohesión grupal?
¿Qué aspectos inciden a favor y en contra de la cohesión? ¿De qué
manera? ¿Cómo se relacionan los otros temas abordados con
anterioridad, en el logro o en la desintegración de la cohesión grupal?
Las dificultades en el proceso grupal
En los grupos suelen suceder dificultades, conflictos que hacen que obstaculicen
la evolución del grupo y a la vez, permitirles el crecimiento en función de su
resolución.
Como inicio, nos peguntamos:
¿Cuáles pueden ser las dificultades para que el grupo evolucione?
Según Prada (1995) las dificultades en la evolución de los grupos son:
- Resistencia al cambio: El grupo tiende a buscar el equilibrio, a mantener la
"inercia", frente a acciones o fuerzas que intentan modificarlo, provocando la
aparición de nuevas fuerzas que neutralizan los efectos del cambio. Lo conocido,
lo seguro, lo placentero, lo exitoso provoca la tendencia a mantener la situación,
por lo cual se genera una gran dificultad para emprender nuevos desafío o incluso
pequeños cambios. Se reconoce, que frente a esta situación, el cambio debatido y
consensuado, es más efectivo que cambio impuesto autoritariamente.
- Inestabilidad emocional. Algunas personas expresan características que inciden
en el proceso grupal de manera negativa: ansiedad, tendencias depresivas, poco
control de las emociones, cambios de humor repentinos. Estas personas pueden
crear malestar, enfrentamientos, distracciones de las acciones, obstaculizando el
desarrollo del grupo.
- Falta de cohesión grupal (motivación a permanecer en el grupo).
La elevada cohesión genera entusiasmo, participación, felicidad, creatividad,
productividad. La falta o poca cohesión, expresada en la indiferencia, la falta de
adhesión a los objetivos o las normas, el desinterés por le concreción de las
tareas, limita la evolución del grupo hasta con la posibilidad de su disolución.
- Poca claridad en los objetivos. La ausencia de explicitación, la confusión o
escasa definición en los objetivos grupales genera la pérdida de la dirección en la
que en grupo debe transitar.
- Incomunicación, dificultad en la comunicación. Una de las dificultades más
frecuentes son las radicadas en la comunicación. Algunas de ellas tienen que ver
con la codificación y decodificación de los mensajes o informaciones, la eficiencia,
los canales, direcciones y sentidos de la comunicación, las contradicciones e
incoherencias.
¿Qué otras causas y/u obstáculos podrían identificar?
Es importante identificar las causas que imposibilitan o dificultan la evolución
grupal, para poder generar acciones tendientes a la superación.
Conflictos grupales
El proceso grupal no se caracteriza por estar exento de dificultades y conflictos a
superar. Se encuentran lejos de la armonía constante y el bienestar ideal. Pero
justamente la existencia de esas diferencias y problemas permite un progreso a
partir del análisis, la revisión y la superación de los mismos. Para Souto (1993) el
conflicto refiere al “encuentro de oposiciones, lucha de contrarios, combate,
antagonismo, pugna, choque” (p. 94) ¡Uf! un poco extremista podría ser esta
definición, ¿no? En algunos casos si :). Luego la autora aclara que suceden
cuando se entrecruzan intereses, ideologías, motivaciones, valores, sentimientos,
etc. contrapuestos, contradictorios o que se tensionan entre sí, fruto de las
diferencias entre los sujetos participantes.
Un conflicto o problema puede tener significados diferentes para los miembros,
pueden provenir del mismo grupo, de algunos de sus integrantes, del contexto
(Souto, 2006). En general los conflictos suelen tener orígenes multicausales.
Identificar todas las posibles causas permite el análisis en toda la complejidad de
la problemática.
Para Cascón (2011) el conflicto tiene diferentes fases:
Primera fase: se origina un posible conflicto a partir de necesidades
económicas o ideológicas diferentes, a partir de la confrontación de valores,
motivaciones o intereses, etc. Si esas necesidades son satisfechas sin
chocar, no se convierte en un problema.
Segunda fase: Si los aspectos que generan confrontación o diferencia no se
pueden resolver surge un problema. Si no se enfrenta, si dialoga o se
intenta resolver llevará al conflicto
Tercera fase: se genera una crisis por no afrontar el conflicto, que genera
malestar o diferentes grados de manifestaciones de violencia.
¿En qué etapa y de qué manera tendremos que intervenir como docentes,
coordinadores o incluso como participantes de un grupo?
Según Cascón (2008) no habría que esperar a llegar a la etapa de crisis, porque
allí es más difícil resolverlo. Es necesario considerar la solución como un proceso,
que lleva tiempo y esfuerzo.
Urbano y Yuni (2006) plantean que en algún momento del proceso grupal
conviene establecerse con claridad las tareas, objetivos y normas para que luego
no se presenten los conflictos. Si esto no sucede puede incidir en tener dos tipos
de conflictos. Por un lado, “pueden ser conflictos sustantivos (inciden directamente
sobre la tarea del grupo) o afectivos (afectan la cohesión y el clima
organizacional)” ( p. 93).
Para continuar pensando...¿Qué condiciones de posibilidad otorga
la/el docente para que se pueda resolver el conflicto?
Como Cascón (2001) expresa, en los conflictos los sujetos pueden tomar
diferentes actitudes. La historia de burros lo ilustra.
Ahora, les ofrecemos la explicación de un modo de resolución de conflictos: la
mediación:
Para finalizar, les recomendamos lean los textos de referencia en la bibliografía.
Quienes desee profundizar en torno a mediación, en el programa tienen algunas
sugerencias de documentos muy interesantes.
Bibliografía
Cascón Soriano, F. (2001). Educar en y para el conflicto. Cátedra UNESCO sobre
Paz y Derechos Humanos. Universidad Autónoma de Barcelona. En
[Link]/images/0013/001329/[Link]
González-Ponce, I.; Sánchez-Oliva, D.; Amado-Alonso, D.; Pulido-González, J. J.;
López-Chamorro, J. M.; Leo-Marcos, F. (2013). Análisis de la cohesión, la eficacia
colectiva y el rendimiento en equipos femeninos de fútbol. Apunts Educación
Física y Deportes, 114, 65-71. [Link]
id=551656907007
Gómez-Millán, M.R.; Delgado-Vega, P. y Fernández-Gavira, J. (2017).
Rendimientos deportivos auto y heteropercibidos y cohesión grupal: un estudio
exploratorio. Retos, 31, 103-106 [Link]
id=345750049019
Prada, J. (1996). Sicología de los grupos. Indo Américan Press Service
Romero, R. (2004). Grupo. Objeto y teoría. Vol I.
Lugar [Link]
Vol II Ver en [Link]
id=0B6hmn69SBo9VNzZERlM5R3dDRkk
Sanchez, J. (2014). Psicología de los grupos. Teorías, procesos y
aplicaciones. McGraw-Hill Interamericana de España.
Souto, M. (1993). Hacia una didáctica de lo grupal. Miño y Dávila. Ver
en [Link]
Urbano, C. y Yuni, J.(2006). El trabajo grupal en las Instituciones educativas.
Herramientas para su
análisis. Brujas. [Link]
ms/view?usp=sharing
