Competencias directivas
DIMENSIÓN DE NEGOCIO (ESTRATEGICAS)
Competencias dirigidas al logro de un mayor valor económico para la empresa.
1. VISIÓN DE NEGOCIO
Es la capacidad de reconocer los peligros y aprovechar las oportunidades que
repercuten en la competitividad y efectividad del negocio.
2. VISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
Es la capacidad de valorar la empresa más allá de los límites de la propia función,
comprender la interrelación entre las distintas unidades y desarrollar la cooperación
interfuncional.
3. ORIENTACIÓN AL CLIENTE
Es la capacidad de satisfacer las necesidades del cliente, brindando una oferta de
valor, cuidando todos los detalles de la relación y dando respuesta a sus peticiones
y sugerencias.
4. GESTIÓN DE RECURSOS
Es la capacidad de utilizar los recursos materiales y económicos del modo más
idóneo, rápido, económico y eficaz, para obtener los resultados deseados.
5. NEGOCIACIÓN
Es la capacidad de alcanzar acuerdos satisfactorios para las partes implicadas,
descubriendo o creando elementos que produzcan valor añadido.
6. NETWORKING
Es la capacidad de desarrollar, mantener y utilizar una amplia red de relaciones con
personas clave dentro de la empresa y del sector.
DIMENSIÓN INTERPERSONAL (INTRATEGICAS)
Competencias que permiten el desarrollo de las capacidades de los colaboradores
y su correcta funcionalidad en el trabajo.
7. COMUNICACIÓN
Es la capacidad de escuchar y transmitir ideas de manera efectiva, empleando el
canal adecuado en el momento oportuno y proporcionando datos concretos para
respaldar sus observaciones y conclusiones.
8. GESTIÓN DE CONFLICTOS
Es la capacidad de diagnosticar, afrontar y resolver conflictos personales con
prontitud y profundidad, sin dañar la relación personal.
9. CARISMA
Es la capacidad de lograr el compromiso de los colaboradores, inspirando su
confianza, dando sentido a su trabajo y motivándoles a conseguir sus objetivos.
10. DELEGACIÓN
Es la capacidad de conseguir que los colaboradores del equipo dispongan de la
información y los recursos necesarios para tomar decisiones y lograr sus objetivos.
11. COACHING
Es la capacidad de ayudar a desarrollar el potencial de cada persona.
12. TRABAJO EN EQUIPO
Es la capacidad de fomentar un ambiente de colaboración, comunicación y
confianza entre los miembros del equipo.
DIMENSIÓN PERSONAL
Competencias que desarrollan la confianza y la identificación de los colaboradores
con la misión de la empresa.
EXTERNA:
13. INICIATIVA
Es la capacidad de mostrar un comportamiento emprendedor, iniciando e
impulsando los cambios necesarios con energía y responsabilidad personal.
14. OPTIMISMO
Es la capacidad de ver el lado positivo de la realidad, tener fe en las propias
posibilidades y afrontar las dificultades con entusiasmo.
15. AMBICIÓN
Es la capacidad de establecer metas elevadas para sí y para los demás, y de
perseguirlas con determinación.
16. GESTIÓN DEL TIEMPO
Es la capacidad de priorizar los objetivos, programar las actividades de manera
adecuada y ejecutarlas en el plazo previsto.
17. GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
Es la capacidad de identificar y tratar de manera efectiva la información relevante
para el trabajo.
18. GESTIÓN DEL ESTRÉS
Es la capacidad de mantener el equilibrio personal ante situaciones de especial
tensión.
INTERNA:
19. AUTOCRÍTICA
Es la capacidad de aceptar y asumir las limitaciones y errores personales.
20. AUTOCONOCIMIENTO
Es la capacidad de entender cómo es y cómo reacciona uno mismo ante distintas
circunstancias, tanto en lo personal como en lo profesional.
21. APRENDIZAJE
Es la capacidad de adquirir nuevos conocimientos, modificar hábitos y estar abierto
al cambio.
22. TOMA DE DECISIONES
Es la capacidad de tomar decisiones de modo adecuado y en el momento oportuno.
23. AUTOCONTROL
Es la capacidad de acometer acciones costosas.
24. EQUILIBRIO EMOCIONAL
Es la capacidad de reaccionar con las emociones y los estados de ánimo apropiados
a cada situación.
25. INTEGRIDAD
Es la capacidad de comportarse de manera recta y honrada ante cualquier situación.
Fuente: Cardona, P., y García-Lombardía, P. (2005). Cómo desarrollar las
competencias de liderazgo. Eunsa, Pamplona,
