Plan de acción
Paso 1.
Objetivos
Objetivos financieros:
Tengo que determinar cuánto ingreso deseo generar en el primer año, los
siguientes años y a largo plazo.
Tengo que establecer metas, como el margen de beneficio que deseo
alcanzar.
Objetivos de producción y calidad:
Defino los estándares de calidad para mis proyectos.
Establezco metas para mejorar la eficiencia y reducir los costos de
producción.
Objetivos personales y profesionales:
Considero mis propias metas personales y profesionales al iniciar.
Establezco metas relacionadas con el equilibrio entre el trabajo y la vida
personal, el desarrollo profesional, etc.
Meta:
"Establecer y hacer crecer una empresa de manualidades próspera y sostenible
que sea reconocida por la calidad y la creatividad de sus productos, generando un
ingreso estable, mientras se mantiene un alto nivel de satisfacción del cliente y se
promueve el desarrollo personal y profesional del equipo."
Paso 2.
Acción
1. Desarrollar productos de alta calidad:
o Investigar tendencias de mercado y preferencias de los clientes para
diseñar productos atractivos y únicos.
o Acceso a materiales de calidad, creatividad, herramientas de diseño,
y posiblemente, la colaboración con diseñadores o artistas.
o Realizar investigación de mercado, prototipo y pruebas de productos
para garantizar su calidad y originalidad.
2. Expandir la base de clientes:
o Identificar y segmentar públicos objetivos.
o Herramientas de análisis de mercado, estrategias de segmentación
de mercado, y posiblemente, la colaboración con empresas afines
para alcanzar a nuevos clientes.
o Realizar campañas publicitarias dirigidas a segmentos específicos de
la población, como padres, artistas aficionados, o profesionales de la
creatividad.
3. Optimizar procesos de producción y logística:
o Implementar un sistema eficiente de gestión de inventario y mejorar
los procesos de fabricación.
o Evaluar continuamente los procesos de producción y logística para
identificar áreas de mejora y optimización.
4. Ofrecer un excelente servicio al cliente:
o Establecer canales de comunicación efectivos y resolver problemas
de manera rápida y satisfactoria.
o Personal capacitado en servicio al cliente, sistemas de atención al
cliente (como correo electrónico, teléfono, chat en línea), y políticas
claras de devolución y garantía.
5. Mantener un enfoque en la rentabilidad y sostenibilidad:
o Acción: Monitorear regularmente los costos y los ingresos, ajustando
los precios y las estrategias según sea necesario.
o Recursos: Software de contabilidad, análisis de costos y beneficios, y
posiblemente, la asesoría de un contador o consultor financiero.
o Desarrollo: Realizar análisis financiero periódico para evaluar la
rentabilidad de los productos y servicios, y hacer ajustes estratégicos
según sea necesario.
Paso 3.
Tiempo
Sem 1 Compra de
materiales y
empezar a
realizar el
producto
Sem 2 Verificación del
producto y
descartar
cualquier
inconveniente
Sem 3 Verificación por
el cliente y
observar lo que
quiere y lo que
no para
mejorarlo
Sem 4 Finalización del
producto y
entrega al
cliente
Paso 4.
Factor humano:
Fundador / Propietario:
Papel: Responsable general de la visión, dirección estratégica y toma de
decisiones.
Tiempo: Participación a tiempo completo durante todo el proyecto.
Equipo de Diseño y Producción:
Papel: Responsable del diseño, desarrollo y producción del producto.
Tiempo: Participación a tiempo completo o parcial, dependiendo de la carga
de trabajo y la demanda del negocio.
Personal de Ventas y Atención al Cliente:
Papel: Encargado de gestionar pedidos, envíos, consultas de clientes y
resolver problemas de manera efectiva.
Tiempo: Participación a tiempo completo o parcial, dependiendo del
volumen de ventas y la atención al cliente requerido.
Equipo de Logística y Distribución:
Papel: Responsable de la gestión de inventario, almacenamiento,
empaquetado y envío de productos.
Tiempo: Participación a tiempo completo o parcial, dependiendo del
volumen de ventas y la complejidad de la logística.
Paso 5.
Medios:
Medios y Recursos:
Financieros: Es importante contar con un capital inicial adecuado para cubrir los
gastos de arranque, como la compra de materiales, la construcción de inventario y
los costos operativos iniciales.
Físicos: Se necesitarán instalaciones adecuadas para la producción y el
almacenamiento de los productos, así como equipos y herramientas de trabajo.
Talento Humano:
Capacitación y Desarrollo: Es importante invertir en la capacitación y el desarrollo
del personal para mejorar sus habilidades y conocimientos, así como para
fomentar un ambiente de aprendizaje continuo.
Condiciones del Entorno:
Competencia: Es fundamental comprender el panorama competitivo en el que
opera la empresa y desarrollar estrategias para diferenciarse y destacar en el
mercado.
Tendencias del Mercado:
La empresa debe estar al tanto de las tendencias actuales en el mercado de
manualidades, así como de las preferencias cambiantes de los consumidores,
para adaptar su oferta de productos y servicios en consecuencia.
Marco Legal y Regulatorio: Es importante cumplir con todas las regulaciones y
requisitos legales pertinentes para operar el negocio, incluyendo permisos,
licencias, impuestos, etc.
Agentes Externos:
Proveedores: La relación con los proveedores de materiales y recursos es crucial
para garantizar un suministro constante y de calidad para la producción de los
productos.
Clientes: La satisfacción del cliente es fundamental para el éxito del negocio, por
lo que es importante establecer relaciones sólidas y mantener una comunicación
abierta y efectiva con los clientes.
Paso 6.
Límite de tiempo:
Tomando en cuanto el registro, los papeles y licencias de la empresa, además
días o meses de elaboración tenemos el objetivo que en menos de un año nuestra
empresa sea reconocida.
