Indicadores de ventas
Un KPI en ventas es un indicador clave de rendimiento que se utiliza para medir el desempeño de un
equipo de ventas o de un vendedor individual. Los KPI ayudan a establecer objetivos de rendimiento,
evaluar el progreso hacia esos objetivos y valorar la eficacia de las estrategias de ventas.
FICHA TÉCNICA DE INDICADORES
NOMBRE DE LA EMPRESA INTEX
IDENTIFICACIÓN Y CARACTERIZACIÓN DEL INDICADOR
Nombre Eficacia en Ventas
Departamento Producción Fecha de 13/06/2024
actualización
Objetivo Evaluar la cantidad de ventas realizadas tomando en cuenta la
producción obtenida durante el periodo, con el fin que determine
si la producción total abastece a la demanda de los clientes o se
ha incrementado el valor de inventarios de productos terminados
analizando si las ventas del periodo aportan al mejoramiento de la
productividad de la empresa.
Limite Critico Menos Riesgo Entre 71%- Adecuado 85%
del 70% 85% o más
Interpretación Conocer el porcentaje de ventas realizadas en el periodo según el
volumen de producción del periodo con la finalidad de tomar
medidas correctivas a tiempo en caso de existir una sobre
producción o por el contrario un desabastecimiento en el
inventario lo que ocasiona grandes pérdidas económicas a la
empresa.
MÉTODO DE CALCULO DEL INDICADOR
Formula de calculo Escala Porcentaje (%)
Diario
Mensual
Periodicidad
Periodo de recolección Trimestral Mensual
de reporte
Semestral
Anual
Fuente de información
Registros de producción diaria
para el calculo
Responsable de
Jefe de Producción
elaboración
Partes interesadas en Gerencia, Departamento de Producción, Departamento de
conocer el resultado Calidad, departamento de ventas.
El Gráfico refleja que la empresa posee poca eficacia en ventas, lo cual impide que sus
productos se coloquen en el mercado existente, por lo cual la empresa debe continuar con
una tendencia parecida a los mejores meses donde estuvo cerca de sobrepasar el 60% de
eficacia en ventas y analizar lo que hace falta para poder colocar mas producto producido y
se eficaces en cuanto al departamento de ventas.
FICHA TÉCNICA DE INDICADORES
NOMBRE DE LA EMPRESA INTEX
IDENTIFICACIÓN Y CARACTERIZACIÓN DEL INDICADOR
Nombre Incremento de nuevos clientes
Departamento Producción Fecha de 13/06/2024
actualización
Objetivo Determinar si existe o no un incremento de ventas por la
captación de nuevos clientes teniendo como referencia el volumen
de ventas en todo el mercado, estableciendo de este modo los
nuevos nichos de mercado a los que ha llegado el producto pero
sobre todo si es aceptado por el cliente cumpliendo con los
requisitos de calidad.
Limite Critico Menos Riesgo Entre 0.012%- Adecuado 0.015
del 0.015% %o
0.012% más
Interpretación Conocer si el departamento de ventas de la empresa ha logrado
captar nuevos clientes con la finalidad de determinar si se realiza
una buena gestión de ventas ayudando a la productividad y
surgiendo económico de la empresa, en caso de su resultado ser
negativo se puede hacer correcciones al proceso de ventas y un
seguimiento adecuado para cumplir con cada uno de los objetivos
entre ellos está el incrementar las ventas y llegar a nuevos
mercados ofreciendo productos de calidad en base a las
exigencias de los consumidores.
MÉTODO DE CALCULO DEL INDICADOR
Formula de calculo Escala Porcentaje (%)
Periodo de recolección Diario Periodicidad Mensual
Mensual de reporte
Trimestral
Semestral
Anual
Fuente de información Registro de clientes nuevos
para el calculo
Responsable de Jefe de Producción
elaboración
Partes interesadas en Gerencia, Departamento de Producción, Departamento de
conocer el resultado Calidad, departamento de ventas.
El grafico refleja que existe nulo indice de incremento de nuevos clientes comparado con el
tamaño del sector económico donde se desenvuelve la empresa aunque existen nuevos
clientes estos no mueven suficiente producto que pueda reflejarse en la totalidad del sector
de confección.
FICHA TÉCNICA DE INDICADORES
NOMBRE DE LA EMPRESA INTEX
IDENTIFICACIÓN Y CARACTERIZACIÓN DEL INDICADOR
Nombre Volumen de compra por clientes
Departamento Producción Fecha de 13/06/2024
actualización
Objetivo Determinar como se esta cuantificada la relación o el indice entre
el volumen de compra de un cliente con respecto al volumen total
de compras que se realizan a la empresa intex.
Limite Critico Mas del Riesgo Entre 15%- Adecuado 0% a
25% 25% 15%
Interpretación Así como podemos cuantificar la participación de la empresa en
el sector económico donde se encuentra este indice ayuda a
cuantificar de forma porcentual la participación de un cliente en
relación al volumen total de ventas que esta realizando la
empresa en un determinado periodo de tiempo, este indice puede
medir niveles de aportación a las utilidades de la empresa.
MÉTODO DE CALCULO DEL INDICADOR
Formula de calculo Escala Porcentaje (%)
Anual Periodicidad
Periodo de recolección anual
de reporte
Fuente de información
Registros de compras de cada cliente
para el calculo
Responsable de
Jefe de ventas
elaboración
Partes interesadas en Gerencia, Departamento de Producción, Departamento de
conocer el resultado Calidad, departamento de ventas.
En el grafico podemos visualizar que el indice de participación de un cliente con respecto a
las compras totales debe permanecer en un porcentaje donde a la empresa se le permita
controlar una cartera de clientes que no generen dependencia y pueda tener margen de
maniobra a la hora de buscar colocar productos en el mercado por lo que el valor mostrado
en grafica que se mantiene constante en los años es alto y se deben conseguir mas clientes
que disminuyan la dependencia hacia los clientes que se tienen.
FICHA TÉCNICA DE INDICADORES
NOMBRE DE LA EMPRESA INTEX
IDENTIFICACIÓN Y CARACTERIZACIÓN DEL INDICADOR
Nombre Cuota de mercado relativa
Departamento ventas Fecha de 13/06/2024
actualización
Objetivo Determinar la participación de la empresa en cuanto al sector
donde se desempeña y cuantificar dicha participación de la
empresa en relación al tamaño total del sector de mercado donde
participa.
Limite Critico Menos Riesgo Entre 0.0071% Adecuado 0.00
del y 0.0081% 85%
0.005% o
más
Interpretación Un número determinado de empresas participan en un sector para
poder cubrir la demanda que exigen los clientes, una empresa
puede incrementar o disminuir su participación en cubrir la
demanda de los clientes según sean sus estrategias de negocios,
este indicador cuantifica la totalidad del sector y cuantifica la
participación baja o alta de la empresa como porcentaje.
MÉTODO DE CALCULO DEL INDICADOR
Formula de calculo Escala Porcentaje (%)
Periodicidad
Periodo de recolección Anual anual
de reporte
Fuente de información
Ventas anuales de la empresa y publicaciones del sector
para el calculo
Responsable de
Jefe de ventas
elaboración
Partes interesadas en Gerencia, Departamento de Producción, Departamento de
conocer el resultado Calidad, departamento de ventas.
El Grafico refleja que si bien la empresa genera actividad comercial para poder sobrevivir, el
sector es demasiado grande para la actividad económica que realiza por lo que un
crecimiento gradual de la empresa en cuanto a capacidades instaladas y recursos humanos
y financieros puede hacer que la empresa entre en números donde pueda competir en el
sector de confección y textil.
