COLOMBINA
AUDITORIA DE MARCA
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Mabel yajaris robledo González
UNIVERSIDAD DIGITAL DE ANTIOQUIA
Comunicación y Estrategia de Marca Digital (EDISON LEANDRO
BARRERA) - PREAEC2401B010285
1.Selecciona una compañía colombiana y revisa su sitio web:
tiene un sitio web llamativo, bien organizado, es una empresa con mas de 90 años de
historia, la consumo y creo que cualquier persona en Latinoamérica la conoce.
2.Identifica y escribe su plataforma estratégica: objetivos corporativos, misión, visión,
valores corporativos.
Objetivos corporativos: Colombina se
enfoca en el balance ecológico, desarrollo
social, fomento de la competitividad,
colaboradores, transparencia y nutrición y
eficiencia económica para un crecimiento
continuo.
misión:
Proveer a nuestros clientes productos de
alta calidad y deliciosos, elaborados con
ingredientes frescos y naturales, para
satisfacer sus necesidades y deleitar sus
paladares, manteniendo siempre nuestro
compromiso con la excelencia y la
innovación.
visión: Proveer a nuestros clientes
productos de alta calidad y deliciosos,
elaborados con ingredientes frescos y
naturales, para satisfacer sus
necesidades y deleitar sus paladares,
manteniendo siempre nuestro
compromiso con la excelencia y la
innovación.
Valores corporativos: En Colombina
promovemos y nos comprometemos con la
aplicación de los siguientes valores, que
caracterizan nuestras actuaciones, en
procura de la excelencia:
Trabajo en Equipo
Participamos y colaboramos con
entusiasmo en cada uno de los procesos;
buscamos con nuestro trabajo individual y
colectivo la sinergia del equipo para lograr
los mejores resultados.
Compromiso
Estamos comprometidos con esmero a
participar activamente en el desarrollo de
nuestros objetivos individuales y
organizacionales con honestidad y lealtad,
en todo momento y en todo lugar.
Orientación al Cliente
Nos orientamos decididamente a conocer
las necesidades y deseos de nuestros
clientes internos y externos para satisfacer
sus expectativas, proporcionándoles los
mejores productos y servicios.
Respeto
Respetamos y reconocemos las iniciativas
de cada uno; damos un trato digno, franco y
tolerante donde aceptamos la crítica para
seguir creciendo y desempeñando un papel
importante en el logro de nuestra meta.
Creatividad e Innovación
Creemos en nuestro talento y creatividad,
proporcionamos constantes desarrollos e
innovamos en el diseño de nuestros
productos, teniendo como objetivo
primordial la satisfacción de nuestros
consumidores.
Identifica su portafolio y determina las categorías de líneas de productos (por ejemplo:
quesos, cárnicos, etc.).
La categoría de los productos de colombina es la siguiente:
• Café
• Cereales
• Chocolatería
• Dulces
• Enlatados de Pescado
• Galletas
• Helados
• Salsas y Aderezos
• Snacks
• Dulces de temporada
De su portafolio, analiza lo siguiente:
¿A qué te suena su nombre?
• El nombre de los productos en el
portafolio nos dice que venden
productos esenciales para la canasta
familiar, productos para compartir,
colombina me suena a algo entrañable
y cercano.
¿Es un producto nacional o es extranjero?
• Los productos de la marca colombina son productos nacionales, en especial
el café colombiano que es un referente a nivel global, hace 90 años empezó
como un negocio que producía azúcar y panela a producir todo tipo de
productos importantes para la canasta familiar.
¿Es algo totalmente nuevo o es una extensión de algo que ya conoces?
• No son productos innovadores, la producción de panela, dulcería y demás
snacks la llevan haciendo artesanalmente nuestros campesinos desde hace
mucho, pero colombina es pionera en la distribución masiva de dichos
productos, innovación en empaque para que cada persona de Colombia haya
probado la marca.
¿Es fácil de pronunciar o no?
• Si, es fácil de pronunciar todo está en español en palabras que todos
entendemos, ya que algunas marcas piensan que suenan mas sofisticadas
poniendo nombres extranjeros a los productos cuando son mas colombianos
que nada, es una marca entrañable, muy guiados a hacer parte de la familia
colombiana.
¿Cómo expresa sus beneficios y atributos?
• La marca expresa sus atributos a través de una imagen familiar, desde que
tengo memoria lo he visto en televisión y recuerdo cada propaganda, ellos se
reflejan como una marca que lleva magia a los hogares.
¿Qué personalidad expresa a través de su comunicación?
• La personalidad de marca de Colombina es una combinación de atributos que
la empresa desea transmitir a sus consumidores. Colombina es una marca
colombiana de alimentos y dulces que se caracteriza por ser tradicional,
cercana, familiar y de alta calidad que ha cautivado a los hogares desde hace
mucho, es una marca que encontró la mejor manera de vender proponiendo
un modelo de unidad familiar a la hora de consumir colombina.
Describe el segmento o segmentos al cual se dirige la marca.
• Colombina tiene como segmento de clientes a niños, jóvenes y adultos,
ofreciendo desde snacks, como galletas, colombinas, chocolates hasta
productos para la canasta familiar como su atún van Camps, todos sus
sabores son tradicionales, productos que desde que los sacan ya se venden
muy bien porque tienen como segmento de clientes al colombiano promedio.
Identifica su competencia directa y su competencia indirecta.
• La competencia directa de Colombina en el mercado de alimentos y dulces puede
variar según la región y el tipo de producto específico. A continuación, te
mencionaré algunas marcas que podrían considerarse competencia directa de
Colombina en diferentes categorías de productos:
• 1. Nestlé: Es una empresa multinacional suiza que compite directamente con
Colombina en categorías como chocolates, dulces, galletas y alimentos
procesados.
• 2. Arcor: Es una empresa argentina que también se especializa en la producción
de alimentos y dulces, compitiendo en el mismo mercado que Colombina en
América Latina.
• 3. Mondelez International: Esta empresa estadounidense es conocida por marcas
como Oreo, Trident, Toblerone y Cadbury, compitiendo directamente con
Colombina en categorías de chocolates y galletas.
• 4. Grupo Bimbo: Es una empresa mexicana líder en la industria de panificación y
productos horneados, compitiendo con Colombina en algunas categorías de
snacks y alimentos procesados.
Estas son solo algunas de las marcas que podrían considerarse competencia
directa de Colombina en el mercado de alimentos y dulces. La competencia en
este sector es amplia y diversa, con múltiples empresas compitiendo por la
preferencia de los consumidores.
Observa diferentes anuncios publicitarios de la marca escogida (comerciales de
televisión, avisos de prensa, avisos de revista, sitio web, redes sociales, YouTube, etc.),
y describa los actores, vestuario, contextos, situaciones o escenarios donde se expresa
su comunicación.
• Los actores de las propagandas de colombina, siempre son amigos, familias,
parejas niños, muestran sus productos como un producto que puedes encontrar
en tu tienda de barrio, siempre usan canciones que se repiten una y otra vez en
nuestra cabeza pero que no aburren y a la larga generan nostalgia, te muestran
al señor que vende las paletas en su carrito, a los niños recibiendo una paleta de
helado por parte de su ser querido reflejando felicidad, siempre el vendedor del
carrito con su uniforme y los logos de colombina en la tienda del barrio y actores
consumiendo la marca, que no son ni mas ni menos que el típico colombiano, la
diversidad étnica representa los comerciales y las canciones.
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Analiza cómo los colores del logotipo y su tipografía (referentes visuales), son
aplicados en estos formatos de comunicación y en puntos de venta donde se
encuentre la marca (por ejemplo: empaque, uniformes, avisos en el punto de
venta, etc.).
• El logo de colombina está en todo, uniformes de trabajadores, ponen anuncios
en las tiendas que los distribuyen, llegas a una tienda donde hay una nevera
de colombina y de una te alegras porque encuentras helado de buena calidad,
en los empaques inolvidables, los colores de marca son sencillos, pero no se
asemeja a ningún otro, una niña montaba sobre la luna que refleja magia, en
lo personal eso es lo que me transmite.
Determina cuál es el objetivo de la marca con estos anuncios.
• El objetivo de la marca al poner anuncios es seguir manteniéndose dentro de
los 10 primeros lugares en industria de alimentos, seguir subiendo sus ventas
y llegando a más personas.
Pregunta a un usuario/consumidor de la marca:
¿Con qué elementos de su comunicación se siente identificado o atraído?
• Le pregunté a mi pareja y me dice que la marca le trae recuerdos, son llamativos
y han estado presentes en su infancia y adultez, es un fan de los helados y de sus
favoritos están los de choco break de la marca.
¿Compra la marca por influencia de la comunicación publicitaria o por recomendación de
otra persona?
• Compra la marca por la influencia de la publicidad, por la imagen que vende mas
que todo que por el sabor de los productos, porque es consciente de que existen
marcas que están por encima respecto a calidad.
Finalmente, como auditor de la marca, genera un informe no mayor a dos cuartillas de
extensión, con las recomendaciones de comunicación que le darías a la compañía para
mejorar o mantener su imagen y posicionamiento en el mercado
A colombina S.A yo como auditor le recomendaría también mejorar la imagen frente al
trato de sus empleados, porque en este momento donde las redes sociales tienen un
gran auge lo ideal es que la identidad de marca que los caracteriza sea desde todos los
ámbitos, un público puede dejar de consumir una marca solo porque es denunciada en
redes por el trato hacia sus empleados. Colombina es un gran ejemplo con una de las
fabricas de van Camps ubicada en la costa que fue denunciada por que no le permitían
tiempo para comer o ir al baño a sus empleadas, y eso hizo que mucha gente dejara de
consumir van Camps, le recomendaría incursionar en tiktok porque veo que antes se
movían mas en YouTube y Facebook, pero el publico mas grande esta en dicha
plataforma, y empezar a trabajar con influencers que la gente quiere porque también son
familiares como las mamás que hacen contenido en sus casas cocinando o enseñando
a las personas que no saben cocinar a hacer recetas fáciles en pocos pasos, mejorar la
relación con los emprendedores ya que podrían apoyar emprendimientos de personas
que hasta ahora empiezan, allí ganan todos, sobre el logo no tengo mucho que decir mas
que dependiendo de la temporada debería cambiar un poco o que según la temporada
tengan variedad de productos como la competencia, sacar snacks en kit para navidad,
amor y amistad, noche de brujas y así con mas festividades en Colombia, con el café
siento que deberían hacerlo más suyo, me refiero a ese sentido de pertenencia, volver a
los orígenes eso es lo que está vendiendo ahora, marcas cocientes de su propia
contaminación, marcas mas limpias, transparentes, con el mejor ambiente laboral y con
nuevos productos que nos sean tan nocivos para la salud de los niños ya que todos los
productos de la marca son ultra procesados, y si ya lo tienen darle visibilidad porque es
una marca dedicada a hacer alimentos en general no solo es una dulcería, incursionar
en los suplementos, tener alimentos premium y no solo económicos, tratar de entrar en
los alimentos de lujo, porque ahora las personas prefieren comer poco de algo pero que
realmente sea de calidad, la chocolatina por ejemplo ha bajado la calidad y por mucho,
es mejor subirle el precio y conservar la calidad que tenia antes a bajar la calidad por
mantener el precio.
Una gran idea seria usar el auge que están teniendo los productos coreanos, no son
productos saludables pero están por todo el mundo, las pastas instantáneas, los dulces,
cocteles, tienen una cartelera de productos que colombina siendo uno de los ingenios
más grandes podría usar, hacer colaboraciones con grandes personajes de internet, y
sacar productos en colaboración para que la gente quiera comprarlo, volver a sacar algún
producto que ya sacaron de su catálogo como edición limitada aprovechando que está
de moda volver a los orígenes contando una y otra vez la historia de ese señor que hace
90 años inicio con un sueño sin saber que su idea se convertiría en una de las compañías
más grandes de Latinoamérica.
Por cada cierta compra que realicen las personas donar una pequeña parte alguna
acción social que sea llamativa, en ese caso podrían ser las ediciones limitadas, como
siempre se eleva el precio la diferencia se podría donar y así hacer como que se está
donando el dinero de colombina, pero realmente solo seria la diferencia del precio que el
cliente final pagó.
Darles un punto fijo a vendedores ambulantes para que pueda vender los productos de
la marca, un carrito que tenga protección de la lluvia y se pueda ubicar en cualquier lugar,
que pueda emprender haciendo productos finales usando como base solo productos de
la marca y además de vender los productos, ellos podrían vender el café de colombina
preparado de distintas formas, pasteles con helado de la marca, cocteles usando las
gomitas y colombinas de la marca y así.
Empezar a aparecer de manera sutil en películas y series de Latinoamérica, no es barato
pero es esencial, me llama mucho la atención la manera en la que los coreanos hacen
marketing te muestran a la chica casual que va a conocer al amor de su vida y enfocan
el producto que se está aplicando, eso le dice a un cliente potencial, clienta en este caso
que si se aplica este producto su vida se resolverá igual que la de la protagonista,
también lo hacen con marcas de alimentos o hacer una producción alrededor de la marca
es sutil, pero elegante la manera en la que ellos lo hacen incursionar en esa clase de
medios es vital para diferenciarse de la competencia, el valor agregado que tendría
colombina, son sus 90 años de historia que le respaldan.
Bibliografía
https://colombina.com/co-es/
OpenAI. (2023). ChatGPT (versión del 15 de julio) [Modelo de lenguaje de gran
tamaño]. https://chat.openai.com/chat
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https://images.app.goo.gl/JQMJS7NqD4wmnJhX6
