1.

- Productividad Medible
Lo que busca este libro con el método Timing es medir nuestro
rendimiento personal y explotarlo al máximo, Nuestra Productividad
medible.
Hablando de comparaciones se busca ser el más productivo en la vida, en
el trabajo, en la familia y en el tiempo que se nos regala día a día. Lo que
debemos hacer es ver quien es más productivo en un determinado periodo
de tiempo porque todos tenemos la misma cantidad de tiempo. Quizás nos
molestemos al enterarnos que se trata de una competencia, y en lo
personal estoy de acuerdo en repudiar la competencia, pero en el libro nos
dice que la vida es una competencia ya que “Se recuerda con mayor
admiración y cariño a las personas altamente productivas porque siempre
dejan un legado.”
Antes y ahora la gente sueña con su jubilación para librarse de su tan
ajetreado trabajo, pero solo quien aprende a ser productivo se puede
considerar jubilado, es decir quien ama lo que está haciendo, pues ya está
retirado del trabajo, pero jamás deja de ser productivo, ya que el
agotamiento que produce estrés se transforma en agotamiento que
produce satisfacción.
Cuenta entonces Carlos Cuauhtémoc que al ser contratado por una
empresa para hablar sobre el método Timing, conoció a un trabajador de
esa empresa llamado Joch, quien le conto sobre el accidente que tuvo por
culpa del trabajo 6 meses atrás, ahí perdió la pierna y debido a esa
tragedia a la empresa entera la afecto bajando su rendimiento, le conto
que por eso le habían contratado para dar los 8 seminarios. También le
dijo que después del accidente Joch había sido transferido a otra labor que
era de contador, y como a él los números no le iban bien no cumplía
eficazmente su trabajo, dejándolo siempre a medias por las palabras
desmoralizadoras de otra persona, hasta que por su culpa su empresa
había perdido 3 licitaciones de trabajo. Su jefe muy furioso por la pérdida
le explico secamente a Joch que no había sido despedido simplemente
para que no demande a la empresa, que en su estado ahora, es inútil y
ahora sería liberado de sus labores, así que lo enviaron a un rincón de la
oficina para que no haga nada, pero que aun así seguiría recibiendo su
salario íntegro.
Joch estuvo muy indignado por sentirse el más inútil e improductivo de
toda la empresa. Y eso es muy natural para una persona normal, ya que
improductivo significa no tener un propósito en la vida, ser un estorbo, ser
dependiente de los demás pidiendo siempre favores, hacer mal todo, y
creando siempre más problemas.
Ser productivo es todo lo contrario y se basa en generar dividendos
económicos, pero su esencia va más allá del dinero, tiene que ver con
nuestra relación e influencia de nosotros con el mundo. Ya que todos
nosotros vivimos para realizar algún legado, hacer algo productivo en
nuestra vida, y esa es nuestra razón de existir. Y aquí ser de los más
productivos es la meta que el escritor quiere hacernos descubrir.
La productividad medible es medir el rendimiento laboral de una persona
en un determinado tiempo.
2.- Disfrutables
El método para medir tu productividad es simple, evaluando que tan
disfrutable para ti y tu entorno eres, es decir que tan necesario, que tan
bueno eres haciendo lo que haces a diario. Si eres alguien disfrutable es
que tu esencia de sabiduría, tu gracia, tu talento o algo bueno te
caracteriza y te hace sentir único en la tierra, diciéndote a ti mismo con la
satisfacción de que sin ti, nada de tu alrededor seria lo que es ahora. Pero
si al contrario eres solitario, no demuestras ningún afecto, ni te identificas
por algo, es que tú estás siendo reemplazable e inútil dejando siempre un
perjuicio por brindar solo frutos amargos. Tú y las personas mismos
califican esto en los de su alrededor, si conoces a alguien que te agrada su
compañía ya sea por x motivos pues esa es una persona disfrutable, en
cambio si conoces a alguien de la cual no quieres su compañía ya sea
también por x motivos, es que esta persona es infértil o es que da frutos
amargos.
Debemos ser como en la parábola de los talentos, que a cada uno tuvo
distintos talentos y con ello no importa cuántos sean, no importa que,
siempre debemos multiplicarlo, hacer que el valor de eso aumente,
porque solo así se deja un buen legado, quizás nuestros padres no
pudieron lograr ello ya que muchos diríamos que por culpa de nuestros
padres no pudimos lograr algo. Pero el objetivo es en que nosotros
tengamos el privilegio ser ese alguien que diga “Gracias a él he podido
lograr esto”. Cada ser humano tiene estas dimensiones principales;
Salud física, Preparación mental, espiritualidad, pareja, familia,
amistades, trabajo y creatividad. Todas ellas con muy importantes por
lo cual siempre debemos estar haciendo que su valor vaya aumentado
cada vez más y más, porque es con estos elementos con que la felicidad
está completa, y la paz te rodea. No se trata de ser máquinas y meternos
en la rutina, se trata de dar siempre el 110% en cada actividad que nos
proponemos, de estar dispuestos a hacer lo que la mayoría no se puede
atrever, de ser nosotros mismos, de trabajar para que tú y los demás
puedan triunfar porque solo trabajando logramos la grandeza que
soñamos entonces nuestro autoestima sube por sentirnos que cumplimos
lo que deberíamos.
A Joch le pasó de las peores desgracias, perdió a la mujer que ama, lo
marginaron incluso sus propios familiares lo calificaron como innecesario y
nadie quería escucharlo ni recibir su ayuda ni siquiera sus sobrinos, no
servía para nada y eso en él causo la depresión por sentirse inútil,
invisible y de lo peor por creer que ya era parte de la nada, pensó para sí
mismo que si ya no existiera todo seguiría marchando de la misma
manera. Todos necesitamos trabajar por el simple hecho de que es algo
vital en la vida, quien no trabaja se siente incompleto. Entonces cuando
cumplimos algo solo por cumplir, pues solo llenamos un hueco, un hueco
que cualquiera podría hacerlo, pero si damos mucho más de lo que piden
o de lo que creemos, entonces estamos siendo altamente productivos, nos
convertimos en personas que los demás saben que sin ellos ese pequeña
porción del mundo que abarcamos ya no sería el mismo sin nosotros,
nuestra productividad es altísima y por lo tanto nuestro autoestima
aumenta en una porción significativa.
3.- Cuestión de ritmo

Todo se basa en el ritmo que nos rodea;

Joch a pesar de su cojera se movía rápidamente por su empresa pero
cuando llego Carlos a su oficina, este no vio nada más que un pequeño
lugar de 2 metros, con la mesa desunida y a punto de romperse, la luz
apenas alumbrando y el ambiente parecía lúgubre. En ese lugar y casi en
toda la empresa por más que se veía a los empleados bien uniformados,
se notaba el ritmo negativo que hacía que todos alrededor bajen su
rendimiento en sus labores.
Nuestro rendimiento personal, laboral y con la sociedad simplemente se
basa en el ritmo, esa es la respuesta axiomática. Día a día rendimos en
base al ritmo por el que nos rodeamos, la música, lo que hacen las demás
personas, los problemas que tenemos, todo lo que vemos y escuchamos.
Un ejemplo sería un día de compartir con los amigos, todo va bien hasta
que la música llega y depende de cómo sea si es melancólica y muy
romántica, no queda más que hablar de los malos momentos que nos tocó
pensar en el amor y en la vida. Pero si entra un ritmo alegre, una letra
animadora, un soquete que con estupideces anima, pues todos se
contagian de esa chispa, les entra el ritmo positivo que les da ganas de
alegrarse más y más haciendo que logren disfrutar de un momento que
más antes era todo un tormento. Y pasa exactamente lo mismo al revés.
Nos movemos por la vida según efectuemos cada uno de nuestros
quehaceres, al charlar, al trabajar, al pasar el tiempo, etc. Todos tenemos
automáticamente un COMPAS DE DESPLAZAMIENTO, esto quiere decir
que nos movemos conforme a ciertos BITS MENTALES y esto es una
función neurálgica de cuestión de ritmo.
Todos hemos tenido días buenos y malos tan solo es cuestión de recordar;
1º cuando hacemos cosas productivas y se nos eleva nuestro estima,
todo parece estar saliendo bien entonces percibimos un BIT Mental
positivo que acelera nuestra productividad, hacemos lo que habíamos
dejado hace tiempo, concluimos pendientes, realizamos problemas que
antes pensábamos que no podíamos, no podemos parar y actuamos de tal
manera que al finalizar el día nos sentimos tan satisfechos y podemos
dormir con la conciencia tranquila. Hacer todo lo bueno se basa en que
entramos en un ritmo productivo (+)
2º Cuando algo nos salió mal, nos llegamos a desmoralizar haciendo
los demás quehaceres del día de la misma manera con mala gana dejando
incompletos muchas labores importantes, nos sentimos personalmente
menos que el resto, nos renegamos de cualquier cosa nos sentimos
inútiles que decidimos dejar todo para otro rato y empezamos a hacer los
vicios que aunque nos relajan nos quitan un irrecuperable tiempo que es
más importante mientras más joven se es. Y así por ello sin darnos cuenta
hemos desperdiciado un día que podía haber sido productivo. Al no
concluir y hacer de mala manera lo que debemos, nos hace entrar
en un ritmo nocivo negativo (-)
Estos ritmos va en todo hasta en el deporte, que cuando un equipo va
ganando, su rendimiento mejora porque la confianza y la calma se
apoderan de ellos, actúan sin miedo y con más ganas y obviamente logran
incluso mejores resultados que hasta ese rato estaban haciendo ya que el
talento es simple, es el hecho de hacer, crear con confianza lo que haces,
porque ya que sabes que lo haces bien y cuando se está ganando todos
tienen talento, se divierten, entran en confianza y empiezan a hacer
jugadas que ni ellos ese rato se imaginaban. En cambio el otro equipo por
el contrario se va desmoralizando jugando peor de lo que lo había estado
haciendo, teniendo miedo a seguir equivocándose se vuelve predecible y
por lo tanto empeora aún más. Lo importante es romper ese ritmo nocivo
que cuando algo nos sale mal muchas veces ese instante mismo nos
rendimos, basta que en tu mente tu ritmo cambie para que tus acciones
mejoren y lo que pudo haber sido un mal día para ti y los amigos de tu
alrededor se convierta en un día de tal satisfacción por remontar ese
resultado obvio que la mayoría pensaba que ya estaba predicho, porque
siempre es bueno ganar. El ritmo positivo hay que buscarlo, crearlo,
provocarlo y hacerlo fluir y el ritmo nocivo negativo, hay que
suprimirlo rechazarlo.
 4. Potenciadores
Cuando Joch llevaba al orador a dar un recorrido por la empresa de
Recursos Humanos, este vio los postulados en las cuales decían las
mismas palabrerías de buena atención, los valores ante todo, etc.
Palabras que no valen nada cuando se aplican. Se topó con la gerente con
la cual charlaron, y Carlos al escucharla decir que era la empresa más
prestigiosa y que trabajar allí era todo un privilegio, el tan solo lo afirmo y
le pidió una copia del reglamento, la visión, los valores, la cultura y todo
lo que estaba enmarcado en la pared, ella acepto y al entrar a una de las
computadoras de un empleado que había ido al baño, lo desbloqueo y vio
un video porno pausado, asustada trato de quitarlo pero por la
desesperación quito los cables, incluyendo los audífonos sonando los
gemidos de los actores en toda la oficina, muchos empleados se rieron. Y
Carlos vio el incidente como una prueba más de que hay un ambiente
nocivo en el lugar.
Se llama POTENCIADOR a todo pensamiento o acto que genera Bits y
nos pone automáticamente en ese ritmo, (como al escuchar una melodía
musical, el ritmo nos hace mover los pies o la cabeza de forma
involuntaria, cada potenciador puede ser positivo o nocivo. No importa
que tu mente quiera decir lo contrario si eres débil, tu subconsciente te
hará actuar en esa forma. Pero los Potenciadores no se basan en las
circunstancias externas donde siempre hay problemas, se basa en ti
mismo, en tu forma de interpretar las cosas. Un ejemplo es que por tú por
circunstancias automáticas cuando te dicen algo negativo, tu cerebro
recrea recuerdos negativos, que solo te alientan a enojarte más y tomar
una decisión impulsiva y muchas veces de la que todo el mundo se
arrepiente. Si lo acostumbraste así, a solo responder de la misma manera,
como quien dice ojo por ojo, diente por diente, tendrás muchísimos días
malos, pero si lo acostumbras a reaccionar con paciencia, no dejándote
llevar por los impulsos, cada día será bueno y productivo para ti, es decir
tu vida al no seguir siempre la corriente a lo que te depara la vida,
parecerá tener siempre sentido. Es como muchos lo llaman que si tienes
un objetivo vas a conseguirlo incluso contra viento y marea, y sin
importar el logro de la mano de obra que realices, por el simple hecho de
que te alegres o contrarrestes esos momentos malos, con momentos que
un día te alegraron y así la motivación te ponga de buen humor y con
ganas de seguir produciendo en tu día.
Y un factor clave para lograr estos días siempre buenos, es estar siempre
organizado, tener un objetivo al que tengamos que llegar cada día
haciendo los deberes correspondientes, porque si tan solo no te dejas
llevar por lo negativo y no hiciste nada para evadirlo, la depresión te
alcanzara y entonces aunque en tu mente hayas pensado lo contrario el
potenciador nocivo y perjudicial te habrá dominado, ya que como en el
1er capítulo se dijo, el hombre por naturaleza necesita ser productivo,
necesita producir y quien no hace eso, se siente incompleto.

5. Ultimas emociones recordadas

Carlos entonces le dijo a la gerente, que la empresa en su exterior es muy
bonita, pero por dentro hay algo muy negativo. Y la Gerente muy
sonrojada explico que todos están así desde el accidente, Carlos muy
impacientado por escuchar siempre la misma excusa pregunto lo que
había pasado, y sin recibir respuesta se dio cuenta que ese trauma es una
causa de recordar siempre lo malo, así que decidió empezar por ahí, por
sacar ese recuerdo del accidente, ya que sin importar que fue, ese
recuerdo les había quitado el ánimo, la confianza y el espíritu de equipo.
Es como en cualquier cosa que hacías, un amor que te pago mal, un
amigo que te apuñalo por la espalda, un mal trabajo realizado en algún
lugar como por ejemplo una mala actuación en el teatro, etc. Cualquier
nueva oportunidad de repetir algún hecho ya mencionado lo descartaras
por miedo a volver a repetir el sufrimiento pasado y si lo realizas,
entonces te irá mal por el último recuerdo desfavorecido. Es un gran error
que muchos tenemos de juzgar a todos por una simple mala persona,
pensamos que todos son iguales, cosa que en lo absoluto es imposible.
La solución para estos malos recuerdos es volver a intentar el suceso
hasta que nos salga bien, ya que esas emociones son intercambiables y
hasta que la experiencia sea positiva y emotiva cada vez que lo
recordemos no debemos parar en hacerlo, eso siempre nos motivara y nos
impulsara a repetirlo, porque ya que si antes lo logramos tenemos la
confianza de que somos buenos para ello. No importa cuántas veces la
mala experiencia nos haya invadido o cuantas veces hayamos fracasado
en la misma actividad, un simple buen triunfo nos elevara la confianza
más de lo que nos ha bajado los fracasos, así que nuestro deber es volver
a intentar las cosas que nos salieron mal hasta que nos salga bien y cada
recuerdo de ello sea un motivo más para seguir haciendo hasta conseguir
el éxito, tenemos que generar el ritmo positivo (+).

6. Timing atrasado (+), adelantado (+) o exacto (--)

El timing atrasado consiste en reaccionar después de lo que
deberíamos, esto sucede a causa de las cosas incompletas que dejamos y
que nos distraen durante el día. Estar preocupado o desmoralizado es lo
que te hace atrasar en las labores que tienes que hacer, a consecuencia
de eso tienes aún más atrasos por cumplir mal tu tarea o por no acabarla.
El Timing adelantado aunque parezca bueno es también un factor
negativo que por confiado a la sencillez del reto, llegas a prejuzgar a
ponerle menos empeño, te quedas sin avanzar por saber que te
adelantaste a cierta cosa, te sientes superior, sientes que eres más que
los demás y no te das cuenta que mientras hablas y criticas tus emociones
se saturan de irá y venganza y así tus emociones adelantas igual te fallan.
Necesitas encontrar el centro del autoestima, esa confianza que necesitas
para superar tus bajeas y la suficiente humildad y autocontrol, porque
basta la menor ofensa o el estúpido alago que hace que te sientas capaz
de algo, para que no midas la consecuencia de como ese algo puede
afectarte en tus demás cargos, si sientes que te rebajaste, anímate y
nivélate. Si sientes que te sobraste en algo, relájate. Protege tus
emociones no dejándote llevar por ellos, sé consciente en cada aspecto y
estarás haciendo lo correcto.
En la oficina apareció el Gj-ts quien gritaba con gran fervor y humillación
a su secretario Camilo, la Gerente los vio y dijo que en esa empresa
encontraría justo muchos de esos 2 tipos; los que se la pasan gritando, y
los que prefieren pasar desapercibidos ocultándose en su sitio, agrego
también que ambos serían más productivos si encontrarían un punto
medio con lo que tenía toda la razón

7. La meta máxima: vivir en timing

Joch, la Gerente y Carlos entraron a la oficina del jefe aún con la negación
de su asistente que tenía el carácter tímido y el estima Disminuido,
saludaron al GJ-TS y este les respondió con un saludo burlón y ofensivo
sobre todo para el orador recién llegado, Joch al ver esto lo defendió pero
el jefe no cambio de actitud burlona y sin más que decir se despidió
haciendo notar su hipocresía y desinterés por asistir a los cursos de
capacitación.
La teoría de Carlos es que las personas de esa empresa no rendían porque
estaban fuera de Timing, estaban disminuidas por ese accidente. Timing
se traduce como sincronía, en psicología como estado de flujo y el punto
de este es estar en el punto exacto para poder realizar grandes retos día a
día siempre y cuando estos sean alcanzables. No se debe estar ni
disminuido ni sobrado, para así poder realizar buenos trabajos, la
exactitud del estado de emoción es la clave para ser productivo y
aprovechar al máximo el tiempo que se nos ha dado.
Definiciones fundamentales.-
  Ritmo Productivo.- Racha de actividades con niveles de máxima
eficiencia que una persona realiza como resultado de la energía que
le brindan sus buenos resultados continuos.
 Ritmo Nocivo.- Racha de actividades ineficaces a causa del
menospreciamiento de uno mismo por haber obtenido resultados no
deseados, e insuficientes anteriormente.
 Actuar disminuidos.- esta es causante del Timing Atrasado y se
ocasiona por tener baja el autoestima, estar estresado, siempre
dudoso, titubeante, no tomar en cuenta el tiempo, preocuparse por
el pasado.
 Actuar sobrados.- causante del Timing adelantado, esto se debe a
causa del estrés, del ego, de creerse siempre más que los demás y
por ello estar siempre enojado, gritando, actuando imprecisos e
impulsivamente.
 Método Timing.- (Del griego “methodos” equivale a vía o camino).
Es un Medio esquemático para lograr los mayores resultados
posibles de Ritmo Productivo.

8. Inicio de una nueva etapa

Los niveles altos de estrés te descontrolan y te sacan de TIMING, siempre

te van a disminuir o te van a hacer sobrarte, los niveles bajos te ponen en
alerta. Tu Timing (tú estado de ánimo), tú modo de llevar las cosas, la
energía, el gesto, etc. No solo te afectan a ti, también afecta a tu entorno,
es algo contagioso, si lo haces bien y con ganas, los demás tendrán el
mismo ánimo para hacerlo pero si lo haces con desgana sin motivación,
talvez hasta renegando, muchos harán lo mismo. Si estas de malas y
necesitas una voz de aliento necesitas intentar hacer lo que debes lo
mejor que puedes, porque si lo haces cómo te sientes te ganaras el
desprecio y el aislamiento de los que están o estaban dispuestos a echarte
una mano, incluso de ti mismo.
Hoy en día la tecnología es una gran ayuda para nuestras necesidades de
relacionarnos con la sociedad, pero dependemos en todo de ella, ya no
podemos estar un par de horas sin pensar en el móvil, en que te llego un
sms o si es que alguien publicó cualquier tontería en WhatsApp o en
Facebook. Estamos tan enfocados en nada, tan distraídos por la tecnología
que no podemos hacer nada al 100%. Si quieres hacer algo bien, si tan
solo quieres terminar de leer este libro, si quieres comprenderlo y volverlo
útil para tu futuro, entonces necesitas alejarte de tus distracciones hasta
que en el día hayas cumplido con el tiempo que querías dedicarle a estas
actividades. El ritmo adecuado y perfecto solo se obtiene con la
concentración en lo que quieres lograr hacer ese momento, aunque lo que
te rodea te trae un entorno negativo, aunque concentrarse no sea una
opción debido a tus problemas, si quieres mejorar lo que estás haciendo si
o si debes aislarte de lo demás y como una mente en blanco enfocarte en
lo que te corresponde hacer, porque siempre hay que estar atentos a cada
momento del presente para poder aprovechar las oportunidades y saber
cuándo está llegando algún peligro, ya sea hostil y porque tú mismo lo
estás atrayendo.
Debes primero ocupar bien tu tiempo, siempre dispuesto a mejorarte,
pensar debe llevarte menos tiempo en tu vida que el de actuar, solo así
estarás en un cambio constante. En errores y aciertos, pero siempre más
en mejores, porque si piensas y piensas en no equivocarte, seguirás
equivocándote por no hacer nada aún. Pensar es bueno pero solo por un
momento, actuar rápido es la clave para seguir avanzando, como ya todos
saben las buenas intenciones no sirven para nada, la más mínima acción
vale más que millones de buenos pensamientos sin actos, es inevitable
equivocarse ya que somos humanos, pero aquel que se levante más
rápido y siga constante, es el que llegará más rápido y mucho mejor a la
meta que se propuso.
Joch hacia lo mismo quería ayudar a los demás para ayudarse a sí mismo.
Pero sus ganas eran inservibles si no lo transformaba en acción, quería
que Isabel escuche al conferencista ya que jamás lo había hecho ya que
por eso había dejado a su esposo quien curiosamente era Joch.

Alto rendimiento.- Cuando una persona eleva al máximo su utilidad en

cierta actividad a pesar de los bajos recursos materiales.
Productividad medible.- Es calcular que tan productiva es una persona,
evaluando su rendimiento en un determinado tiempo.
Individuo improductivo.- Es la persona que jamás está segura ni de sí
misma, carece de objetividad, jamás concluye las cosas y al final crea más
problemas.
Desfrutar.- Es sacar el fruto que produce un árbol o en este caso un
hombre.
Persona disfrutable.- Es quien da buenos frutos por su trabajo, por lo
tanto su compañía es agradable.
Bits mentales.- son los ritmos que producen ciertos pensamientos o
actividades, nos movemos según esto cada instante.
Ritmo productivo.- Es cuando tu estima está alta, te sientes capaz de
todo, haces lo que debes al 100% y por concluir cosas tal como lo querías,
empiezas a hacer otras de la misma manera, igual de satisfactorias.
Ritmo nocivo.- es el momento cuando tu mente esta des sincronizada
con el presente, tienes preocupaciones, recuerdos negativos que te hacen
rendir al mínimo. Por estar tan de mal humor y por lo que las cosas no te
están saliendo bien, dejas pendiente tus actividades, te hechas a dormir o
a viciosear y al final te juntaste más problemas, y tu próximo día estará
peor de mal
Compas de desplazamiento.- Es el ritmo mental que automáticamente
actuamos según como esté esto.
Potenciadores.- Es la manera en la que respondemos, reaccionamos a
los actos o pensamientos de afuera.
Ultimas emociones recordadas.- Son los recuerdos ya sean buenos o
malos y que al empezar alguna actividad, estos automáticamente
aparecen ya sea a motivarnos o a desmoralizarnos por lo mal o bien que
la pasamos el anterior evento.
Timing atrasado.- Es reaccionar después del acontecimiento pasado por
lo cual te deja sin lograr el resultado deseado.
Timing adelantado.- Es prejuzgar el problema, por lo tanto actuar antes
de tiempo y de la misma manera no lograr el resultado deseado.
Timing exacto.- Es actuar precisamente en el momento adecuado, ni
antes, ni después. Hacer lo que debes cuando realmente debes, usar la
energía adecuada y lograr de esta manera el resultado deseado.
Estar emocionalmente disminuido.- Es tener baja el estima, bajar la
guardia por miedo, actuar estresado y preocupado, por lo tanto actuar con
el Timing atrasado.
Estar emocionalmente sobrado.- Es estar adelantado, prejuicioso,
gritón y confiado, tener el ego encima, creerse más que los demás
entrando así en el Timing adelantado.

2ª Semana.- Ya estamos en rp+, ahora necesitamos aprender a

gestionar nuestros actos, formas y creencias con calidad.
9 Gol.
En la vida necesitamos objetividad, saber hacia dónde estamos queriendo
llegar. En cada día desde el momento que nos despertamos, necesitamos
saber que vamos a hacer, porque si caso contrario no sabemos lo que
vamos a hacer entonces claramente vamos a perder el tiempo, y
desperdiciar un día que podía haber sido aprovechado. Como en Futbol tu
objetivo es meter goles para así ganar, en la vida cada persona tiene su
manera de progresar y anotar, ya que cada quien se dedica a lo suyo.
Para cada actividad que realizas necesitas hacerlo con calidad, ya que solo
así vas a sentirte satisfecho con tu trabajo y no solo tú, los demás
también lo van a notar porque la diferencia entre la competencia va a ser
clara según el toque de tu esencia que le pongas a lo que hagas, ese buen
ánimo, ese buen sentimiento de hacer las cosas bien porque solo así
uno se siente bien, es lo que te garantizara el éxito y el buen ejemplo que
pondrás en donde ese momento estarás, Los goles son metas
productivas que brindan satisfacción y planer a ti y a los de tu
entorno. Hacer lo contrario (no generar calidad), te matará, te sacará del
mercado productivo y serás desechado ya que como el mar lo hace, tarde
o temprano arroja a la playa toda la basura. Porque aunque la gente haya
probado tu producto que antes no era de su preferencia o su agrado, si
sintió los buenos sentimientos, entonces cambiará al visto bueno.
Para elevar nuestra calidad necesitamos tomar el control consciente de
todos nuestros actos, formas y razonamientos, a esto se le llama
autogestión, esto es la base para que la calidad de una empresa, familia
o lo que sea, sea excelente poniendo cada individuo que conforma el
grupo la autogestión de su parte.
La Autogestión (Todo lo que somos) se fundamenta en;
 Gestión de actos
 Gestión de formas
 Gestión de creencias

10 Gestión de actos
Para definir nuestros actos, basta una pregunta ¿Qué Haces?
Algún Ej. Resumo este libro Estudio Ingles Juego
wally
Cada acto que hacemos nos definen ante la sociedad, estos actos son los
que llenan nuestro currículo vitae; Son los que nos llenan de orgullo al
mostrarlos ante los demás como decir (Miren lo que hice!) Nos
identifican como tarjeta de presentación (Miren lo que puedo hacer),
incluso aparecen en nuestras metas personales (Miren lo que voy a
hacer).
Pero aunque hagas cosas impresionantes como estudiar, resumir libros,
etc. Miles de personas lo hacen también, así que puede que nos sintamos
comunes y lo único para que nuestros actos se conviertan en especiales,
son el “COMO lo hago”, aunque la forma simple de este capítulo se basa
en que tus actos tienen que ser éticos.
Un acto ético es= legal, meritorio y no daña a otros.
Legal.- que cumple las normas establecidas conforme a la ley.
Meritorio.- que nos sentimos orgullosos del acto, incluso si saldríamos en
la televisión.
No daña a otros.- Lo que hacemos no perjudica a nadie, por lo tanto
estamos en paz con ellos y ellos con nosotros.
Si responderíamos a la pregunta de ¿Qué hago? Con; hago chanchulla,
robo dinero, golpeo a los que me molestan, grito cuando no me
gusta algo, etc. Estos no son actos éticos por lo tanto, dañan a los
demás, no son meritorios así que nos da vergüenza que se enteren los
otros y algunas cosas son ilícitas, por lo que podríamos ir incluso a la
cárcel.
En la empresa de Joch, ellos hacían todo tipo de construcciones,
limpiezas, enviaban pedidos, etc. a las demás empresas, y en su último
trabajo (dónde paso el accidente), Joch sabía que no era un trabajo legal,
ya que se talaba en un lugar prohibido, aunque el dueño tenia los papeles
que seguramente eran falsos, además este tenía hombres armados que
disparaban a las personas del lugar que protestaban sobre el acto. Esta
empresa ilegal les pidió hacer un puente para que su cargamento llegue
más rápido y por esto les ofreció una gran suma de dinero ya que los
trabajos ilícitos siempre tienden a tender un fuerte pago de dinero a
cambio.
11. Gestión de Formas
No basta con que nuestros actos sean éticos, la verdadera esencia está en
cómo lo hago. Podría ser el mejor doctor titulado de toda Bolivia, pero si
mi actitud, la forma en que trato a las personas es negativa, repulsiva,
fría, etc. Entonces de nada me sirve el título ya que estoy brindando un
mal servicio. Podría estar aseando la casa, lavando los servicios, eso a
simple vista es bueno y ético pero si la forma en que lo hago es de mala
gana, contestando con una geta a mis padres, pues entonces no lo estoy
haciendo como debería.
Hay cuatro formas fundamentales de hacer algo;
Si vamos a hacer algo, tenemos que hacerlo bien.
Cualquier cosa tenemos que hacerlo rápido
Aunque estemos saturados de tareas, lo que estemos haciendo, hay que
hacerlo con enfoque solo en la actividad, ponerle todos nuestros
sentidos hasta acabar.
Y hacerlo con cortesía ya que todos sabemos que el mal humor, el mal
trato, no le gusta a nadie y contagia un Rp-.
Así que Formas de calidad se resume en esta ecuación;
Formas de calidad = bien hechas, rápidas, enfocadas y corteses.
El equipo de Joch no fueron de calidad ya que era un equipo que no le
ponía empeño a su trabajo, hacían su labor de mala gana, jamás al 100%,
improvisaban las cosas que no podían o no tenían. Al final estaban
conscientes de que sus trabajos presentarían fallas en corto tiempo.
Cuando Joch y su equipo fueron al puente llegaron muy sufridos ya que el
cargamento casi se cae por estar mal ajustado, se dieron cuenta que
faltaban algunos materiales para el trabajo y porque empezó a llover se
pusieron manos a la obra, improvisando esos materiales importantes para
la construcción del puente. Cuando había que soldar las placas base, Joch
tuvo que hacerlo ya que no había voluntarios más que Alex, el nuevo
aprendiz, fueron ambos a hacer junto con Serrano y como los demás no
querían fijarse si las placas estaban bien ajustadas, estas justamente se
cayeron, derribaron golpeando al cuello a Serrano y a Joch lo arrastraron
todas las demás.

12. Gestión de Creencias

Joch y sus compañeros creían que la empresa había decaído
enormemente, empezando desde las prestaciones, terminando en su
propio trabajo, a pesar de que antes era una empresa ganadora y
prestigiosa, ahora estaba en mala racha, cumpliendo siempre trabajos de
mediocridad.
Ya sabemos que para conocer nuestra Gestión de actos nos
preguntamos ¿qué hago?.
Para conocer nuestra Gestión de formas es ¿Cómo lo hago?
Y para conocer nuestra Gestión de creencias es ¿Por qué o para qué
lo hago.
No basta con solo hacer, o solo hacerlo de la manera correcta, también
tiene que ver mucho la creencia, ya que esta controla nuestro
subconsciente. En cualquier actividad aunque lo hagamos bien, siguiendo
nuestro protocolo de cómo hacerlo, si es que en nuestro interior creemos
que eso es una estupidez o simplemente no es para nosotros, al final
nuestra creencia se hará notar con gestos, titubeos, etc.
Por eso para vender, hacer algo, primero debemos conocerlo, estar
seguros de lo que hacemos, amarlo! Si por ejemplo estamos con una
persona que no nos agrada, tenemos que cambiar esa creencia sobre él,
tenemos que tratar de entender sus motivos, ponernos en su lugar,
confiar en sus buenas intenciones, comprenderlo, a esto se llama
Integridad, y es la clave para amar o creer en alguien.
Otro ejemplo general, es de un chico que se acerca a una chica, este la
pretende según todo lo aprendido en el manual del seductor y lo hace
porque quiere tener sexo con ella, usarla nada más. La chica accede al
trato y a la conversación, pero al final ve que algo no cuadra, ve una
desconfianza que se llama desconfianza por inconsistencia, y
simplemente se aleja, ya que todos y sobre todo las mujeres tenemos
nuestro instinto automático de notar la hipocresía. En este ejemplo se ve
las 3 gestiones ¿Qué hago, cómo lo hago, y para que lo hago?..
Si cambiara la actitud del chico, si hablará con ella solo porque quiere
conocerla y quiera que ella lo conozca y así poco a poco después de que
surja la confianza se dé la oportunidad de que algo más suceda, entonces
todo cambiaría y la chica accedería.
Todo se basa en nuestras creencias, nuestros fracasos y logros
suceden según en lo que creamos. Así que la clave para triunfar es
entrenar nuestro subconsciente, hacerle saber que en lo que creemos es
lo correcto y que jamás lo cambiaríamos. Así nos convertiremos en una
persona que ve lo bueno de toda situación, genera siempre progreso y le
gusta ayudar a los demás.
Ve siempre lo bueno.- incluyendo adversidades, personas malas,
siempre vemos lo bueno de ello.
Genera progreso.- al ver todo positivamente, siempre estamos
trabajando para que las cosas mejoren y crezcan, nunca al contrario.
Es una persona de bien.- que le gusta ayudar a todos de la mejor
manera porque disfruta lo que hace, y quiere darles a los demás un valor
agregado.
Creencias de calidad= positivas, crean progreso y dan servicio
excepcional.

13. Calidad para los 4 grupos

El primer día del discurso de Carlos fue una total decepción; había pocos
oyentes, el ambiente estaba mal, y el interés era vano. Él estaba muy
adelantadísimo queriendo que el seminario acabe rápido y los oyentes al
no tener interés estaban muy atrasados. Cuando acabo la conferencia el
quiso irse directo al avión sin despedirse, ya que no había encontrado el
ritmo exacto, estaba muy molesto porque la empresa no había pagado sus
honorarios, ni el hospedaje del hotel pero lo que más le molesto fue el
desinterés por los gerentes, ya que ninguno había asistido.
Después de un tiempo de pensar, decidió quedarse para no tener un
último recuerdo negativo que lo desanime el resto de la semana, en la
cafetería se encontró con Tomas uno de los oyentes y conversó con él.
Este le conto que no se lo tome personal, ya que es natural tratar mal al
proveedor, fue entonces que Carlos empezó a preguntar sobre como hay
que tratar a los jefes, clientes y compañeros y le sorprendió las
respuestas de Thomas.
Dijo que a los jefes hay que odiarlos ya que estos son esclavistas y
explotadores, que siempre están de mal humor. De los compañeros hay
que cuidarse siempre la espalda porque en cualquier momento hablan mal
de ti y te apuñalan. De los clientes, dijo que son un mal necesario ya que
por ellos ganamos el sueldo.
Así que Carlos termino silenciosamente su café pensando en sus
respuestas y si es que estas fueron a causa del accidente. Recordó que los
goles son metas productivas de calidad que brindan satisfacción y placer,
a ti y a los que están involucrados en tu empresa o en tu entorno. Estos
se dividen en 4 grupos.
Los dueños.- Aunque quizá algunos jefes son concorde a la descripción,
pues la mayoría no!, ya que estos son personas que apostaron todo por
una meta, su capital, su tiempo, su salud, etc. Estas son las personas mas
activas, pero el tiempo les ha enseñado a ser desconfiadas ya que todos
los de su alrededor se acercan solo para pedir dinero o tratar de sacarles
algún provecho, y gracias a estos tenemos productos que requerimos
porque es mejor tener a un vendedor de medicamentos carero, que no
haya ninguno, enfermarnos y morir a falta de eso, gracias a ellos millones
de personas se benefician, ya sea consumiendo o trabajando.
Los empleados.- son los primeros clientes de la empresa, por lo tanto
merecen ser tratados igual que los dichos reyes que siempre tienen la
razón. Sin estos no habría nada y punto, ya que gracias a estos funcionan
las maquinarias y por lo tanto las empresas. Quizá si haya algunos que
sean convenencieros y ociosos, pero la gran mayoría son leales, haciendo
lo mejor en su puesto así que necesitan ser tratados recibiendo el trato de
calidad en actos formas y creencias. Recibiendo un buen sueldo, un buen
reconocimiento moral.
Los proveedores.- Estos son quizá los más maltratados en el entorno, ya
que al ser el que da la materia prima son vistos como los necesitados que
quieren vender sus productos, así que se les pide un excesivo descuento
en sus productos, con derecho a devolución, con crédito de 3 meses, etc.
Siempre se les está pidiendo más, pagando menos, porque si no se les
amenaza con irse a la competencia, así que les obligan a acceder, ya que
los de la empresa son los clientes, se aprovechan de tratar como tal.
Pero olvidan que estos son una parte importantísima de la misma
empresa, estos merecen ser tratados bien, que se les pague todos sus
honorarios de tiempo completo ya que si no se les estaría robando.
Los clientes.- Es cierto que todas las empresas se pelean por los
clientes, aunque mejor dicho por su dinero. Y con el tiempo cuanto la
masa aumenta, estos pasan a ser simples números de venta; que cuantos
vendimos, que cuantos, cuantos, cuantos?. Se les olvida dar la atención
personalizada, creen que un simple cliente insatisfecho no afectara cuando
ya hay cientos de miles, pero no se dan cuenta que se necesita cada
centavo de cada cliente para que la empresa siga a flote. Olvidan también
que la empresa se convierte en proveedor, que el cliente busca la mejor
atención al menor costo, así que si no reciben un buen trato se irán a la
competencia. EL mayor reto es Hacer que el dinero circule, solo así se
cumpliré la meta máxima de la empresa, haciendo que todos se beneficien
y ganen.

14. Manejar los Problemas

Así Carlos se despidió de Tomas y fue a hablar con el director principal
quien había hecho posible su llegada, al encontrarse con él, este era
extranjero nacionalizado y le contó sobre los problemas que tenía la
empresa, que estaban siendo demandas, por la última empresa, por
Serrano y su sindicato y además estaban siendo investigados por la policía
debido a la muerte de Alex. Todo había estado mal desde el accidente, la
empresa estaba destinada a desaparecer ese mismo año, y Carlos aunque
no muy seguro como siempre, le propuso al Director que los cursos fueran
obligatorios, que estaba dispuesto a repetir el 1er seminario y que confíe
en él ya que todos saben lo que hacen los empleados cuando están fuera
de Timing, ahora necesita demostrarle que con Timing exacto las cosas
empezarán a mejorar, aunque no le prometió que se salden
automáticamente sus deudas y demandas. Así que el director le estrecho
la mano y acepto su propuesta.
Una empresa siempre debe tener problemas, es por eso que nos
contrataron, para poder solucionarlos y manejarlos, aunque hay algunos
que deben resolverse, también hay otros que deben crearse;
Los problemas que ocasionan perdidas de clientes, dinero,
problemas, prestigio, etc. Se llaman problemas de retroceso las cuales
hay que eliminarlos al instante.
En cambio están también los problemas de progreso.- los cuales nos
ayudan a mejorar, y por lo tanto estos problemas hay que crearlos;
algunos ejemplos de estos problemas son, la falta de tiempo debido a
incontables clientes que hacen fila para comprar tu producto, al sacrificio
extra que te brindan esos cursos técnicos con tal de que te superes y al
final te beneficien, si te expandes y necesitas mas personal y capital, pues
todo esto es un problema de progreso.
La persona de Alto rendimiento resuelve los problemas de retroceso
y crea los problemas de progreso ya que siempre esta en constante
movimiento.
Si tu dices que no te gusta los problemas para evitar el estrés, pues
simplemente es por eso que eres improductivo, en todo el mundo hay
problemas y tienes que entender de una vez, que donde trabajas o de
donde sacas dinero es porque resuelves algún tipo de problema. Para
enfrentarte a los problemas necesitas ser una persona valiente y así
convertirte una persona indispensable en tu área, haciendo siempre las
cosas de manera ética, buenas formas y creencias constructivas.

15. Enfocarse en la calidad

Joch después de caer estaba en el río atorado con una viga entre sus
piernas, intento zafarse pero esta era muy pesada, sabía que sus amigos
no lo podrían ayudar ya que como era tan pesada, necesitarían una grua y
él ya no podría aguantar la respiración. De repente apareció Alex, quien
intento ayudarlo, Joch desesperado lo Jaloneo, rompiéndole la camisa y
arañándolo, así que este desapareció, de pronto el agua empezó a
agitarse, había sido por unos troncos mal apilados que cayeron y
empujaron a muchos otros empleados al río, Joch pensó en quienes
estarían en peligro y pensó también que todo eso ocurrió por unos
trabajos mal hechos. Se dio cuenta que los accidentes ocurren debido a
los trabajos mal hechos, malos actos, mala forma y mala creencia. La
baja calidad había ocasionado una catástrofe en la vida de tantos.
De hoy en adelante hay que basarse solo en hacer bien las cosas, ponerle
el 100% a cada cosa que hagamos, al hacer deporte, al estudiar, al
trabajar, leer, al resumir, etc. Todo debe tener la filosofía de que esté
absolutamente bien hecha.
Para comprender el significado de calidad total hay que sumar todas las
formas de la buena gestión.
La calidad.- brinda satisfacción y placer a los accionistas, empleados,
proveedores y clientes.
El producto de calidad es.- legal, meritorio, no daña a otros, esta bien
hecho, rápido, enfocado, hecho con cortesía, siempre positivo, crea
progreso y brinda un servicio excepcional.
Glosario
Goles en el trabajo Son las metas productivas
Autogestión
Gestionar los actos
Actos de calidad
Gestionar las formas
Formas de calidad
Gestionar las creencias
Creencias de calidad
Mente subconsciente
Calidad a los 4 grupos
Problemas de progreso
Problemas de retroceso

Tercera semana.- Ya estamos en rp+, gestiono con calidad mis

actos, mis formas y mis creencias, ahora hay que aprender a usar
motores de rendimiento.

16. Hacer la tarea

En este 3er paso, hay un secreto de muchos de los exitosos, de porque

ellos logran mas que los demás teniendo el mismo tiempo. Es que estos
siguen una rutina de ciertas actividades y a esto se le llama motores de
rendimiento. El primer motor es el mas obvio que se nos ha inculcado
desde que entramos a la colegiatura; se llama hacer la tarea. Aunque
parezca muy obvio, es de las más principales, muchos buenos estudiantes
del colegio que eran buenos en la facultad llegan a ser simples fracasados,
y esto es porque dejaron de hacer lo que en el colegio, dejaron de hacer
las tareas. Hacer la tarea se define como anticiparse al día o a la actividad
posterior, prepararse para lo que viene, porque ya que aunque seamos los
mejores en improvisar sabemos que esto no nos da siempre, ni siquiera
nos da los resultados deseados ese momento. Para tener éxito, para salir
adelante necesitamos preparación sobre lo que estamos haciendo o lo que
vamos a hacer, hacer la tarea siempre, es lo que nos convierte en una
persona de alto rendimiento.
Alguien tenía que encargar de las cosas del ambiente, iluminación,
limpieza, etc. Joch lo había estado haciendo porque su jefe le pidió, así
Carlos también tuvo que cambiar sus planes y para que el siguiente
seminario saliera bien, él tenía que prepararse, en sí ambos tenían que
hacer la tarea para que todo salga bien.
Cuando Carlos tuvo una reunión con sus compañeros de ingeniera, años
después de graduarse, todos compartieron sus anécdotas de trabajo y lo
hacían con orgullo a pesar de tantos fracasos y errores porque esto les
trajo experiencia. Había un compañero que no había fracasado, que a los
34 años ya era dueño de varias ferreterías y había logrado tener éxito en
la vida, asombrados todos le preguntaron que había hecho y este les
respondió que aunque todos llevaron las mismas cosas y métodos en la
universidad, él tan solo después de salir había seguido haciendo la tarea,
escribía todo lo que tenía que hacer en el día, lo ordenaba y lo
representaba en cuadro sinóptico, lo cual este le ayudaba a cumplir sus
tareas con más facilidad, él siempre se ayudaba en apuntes, libros, etc.
Pero lo que siempre hacia era pensar a solas. Les dijo que “todos Uds.,
saben que no soy muy inteligente, pero lo que me lleva a prosperar más
que los demás, es que en cualquier actividad que hago, a los demás yo les
llevo ventaja porque voy preparado, estudie más que ellos el día anterior
y con esto sé que decir, como guiar a los demás y así estos también
confían en mí, porque al tener la seguridad de saber lo que hago,
entonces muy pocas veces me equivoco”.
17. Al guiar a otros, hacer la tarea aún mejor
Joch le pregunto a Carlos sobre muchas cosas, quería saber que tenia que
hacer para que su esposa y sus compañeros del lugar le perdonaran ya
que después del accidente Joch había sido un cretino con todos, le conto
que había estado en la empresa ya 25 años, que conoció a Isabel siendo
viuda, ella tenía un hijo adolescente y Joch se hizo amigo de él, Isabel se
dio cuenta que su amor era verdadero, así que formaron una familia en
una casa que habían comprado los 2, todo iba bien, hasta que después del
accidente Joch empezó a deprimirse tanto, que demostraba su odio
maldiciendo y escupiendo a todos. Así que Isabel y él se separaron, Carlos
trato de consolarlo diciéndole que todo eso ya era pasado y Joch entendió
pero aún así se sentía pésimo porque en esa el era el responsable y no
había planeado nada anticipadamente, así que su remordimiento le hacia
sentirse peor. Carlos vio que eso era natural porque cuando somos
responsables, anfitriones de algún acontecimiento o proyecto se necesita
planear no solo lo que se va a hacer, sino lo que puede suceder
inesperadamente ya que sino por algún imprevisto todo se podría ir al
caño junto con tu reputación. Ya que ante cualquier situación todos tienen
críticas y opiniones sabiendo supuestamente que hacer, pero cuando
llegan los verdaderos problemas y estás en frente de ellos solo el que hizo
la tarea puede tener la solución ante el problema. Por eso al líder se le
reconoce siempre porque hizo la tarea ya que este sabe actuar ante
cualquier situación, organiza, dirige, te orienta y aconseja, ya que si
queremos guiar o hacer que otros nos sigan, tenemos que estudiar el
doble.
18. Calcular el buen rumbo
Después del accidente Joch se había ido a vivir con sus padres ya
ancianos, no le importo nada, ni siquiera que unos ancianos lo sigan
manteniendo. Se quedó por varias semanas allí, su hermano vino pero
igual no pudo convencerlo, así que llamaron al director general de la
empresa y este al venir y entrar en su cuarto, se sorprendió por el
hediondo olor que estaba concentrado. Joch no se había lavado en varias
semanas, después de una larga reflexión que el jefe le dijo, que él había
sobrevivido no para ser una muestra de mediocridad o ver lo peor en él,
sino que más bien para que vean como un hombre es capaz de
sobreponerse incluso a lo más duro…. Joch acepto volver a la empresa
pero cometió el error de llamar a Serrano ya que este estaba muy
enfurecido tratando de vengarse de todos los de la empresa, así que todas
sus razones empezaron a meter también ira en Joch, y este cuando volvió
a la empresa no quiso realizar las tareas que se le asignaban y por ello
había terminado en ese rincón solitario recibiendo paga por hacer nada!.
Eso es calcular mal el Rumbo de vida. Entonces hay que saber que en una
empresa quien mas jerarquía tiene, menos trabajo físico hace llegando al
80% de pensar y 20% de actuar, pero aún así debe cumplir ese 20%
actuando, después de organizar a todo su grupo debe dedicarse a no solo
supervisar, sino a hacer llamadas, hacer algunos que hacer es. El capataz
debe hacer lo mismo ya que no solo es actuar, sino que también debe
pensar, así lograra ascender porque una actividad bien hecha se logra
pensando y para corregirlo o mejorarlo, también se lo hace pensando.
Carlos había cometido un error al salir de la universidad, creo un instituto
con carreras algo ilusas de alcanzar con el tiempo que se estimaba, pocos
habían entrado a la capacitación y antes de que empiece la segunda etapa
su padre le dijo que ellos le pagan para que calcule el buen rumbo
hacia el éxito. Entonces después de tanto pensar y no llegar a nada,
empezó a armar todo tipo de mapas esquemáticos, ideas, comparaciones,
etc. Y se dio cuenta que su padre estaba en lo correcto. Al comenzar la
segunda etapa, él se dirijio a los padres críticos, y lo hizo bien porque se
había preparado (había hecho la tarea), entonces cerró las carreras ilusas
y comenzó otro tipo de capacitación, con lo que le fue muy bien porque en
poco tiempo sus aulas se habían llenado.
Así que aunque no era lo que quería exactamente hacer, se asimilaba
mucho y se dio cuenta que su padre tenía toda la razón, Las personas te
pagan para que calcules el buen rumbo.

19. Acortar los plazos

Joch había conseguido arreglar el cuarto de en frente para la conferencia,
todos habían asistido al seminario, incluso los grandes gerentes aunque
de mala gana. Carlos estaba satisfecho, sabía que había cumplido bien el
primer paso, así que se fue contento al aeropuerto, Joch lo acompañaba y
en el camino le dijo Joch que quería remediar los errores que había
cometido y que habían ocasionado tantos problemas en su empresa.
Cuando? Le pregunto Carlos y Joch le respondió pronto, pero entonces
Carlos le recrimino diciendo que necesita ponerse día y hora para hacer
esas actividades, en cualquier cosa incluso para reconquistar a su mujer,
él debería saber cuándo, así que le fue explicando eso.
La única diferencia que hay entre un inteligente y un bruto según Luis
Machado es que el primero entiende más rápido y el segundo tarda un
poco más, entonces las definiciones están mal dichas, pero el concepto
esta correcto ya que esa mínima diferencia de tiempo es muy grande en lo
que se refiere el sentido de progreso y desarrollo. Ya que nosotros no
contamos con el tiempo suficiente en la vida para hacer todo, pero lo
desperdiciamos muchas veces, ya que un trabajo que concluimos en una
semana pudo haber sido concluido de igual forma en 1 día, lo único que
no lo hizo hacer en esa forma es habernos puesto la fecha límite de una
semana. Porque alargar la actividad que podríamos haberlo hecho en
menos tiempo tan solo reduce nuestra productividad, nuestro esfuerzo
disminuye y no es que hagamos lento o rápido una cosa lo que caracteriza
nuestra productividad, sino el tiempo permitido es el que hace que
nuestro trabajo sea lento o rápido.
Con esto no nos referimos a que hagamos todo a lo loco, porque esto solo
genera caos, la cuestión es hacerlo en Timing, hacer la tarea y no estar
yendo de un lado para otro, haciendo cientos de actividades en uno, solo
porque no pudiste prepararlas a tiempo o no pudiste prevenir los
inconvenientes que siempre se están interponiendo, así que el único reto
es recortar tus plazos para tus actividades y saber que el cuarto motor de
rendimiento es Acortar los plazos.
20. Planear los pasos y acometer
Joch sabía que estaba a punto de morir, todo estaba en su contra pero un
pequeño milagro del anterior desastre de los troncos mal apilados, movio
la viga que le impedia salir, así que con mucho esfuerzo logro sacar su
cabeza y mover sus piernas sintiendo el crujir de sus huesos al forzarlos
quebrantándose y desmembrándose. Al salir se entero que el aprendiz
Alex, después de querer ayudar y navegar sin rumbo había sido golpeado
por los troncos y que eso lo había matado. Joch pensó que unos segundos
más en el agua y hubiese muerto ahogado, por lo contrario si Alex
hubiese estado unos segundos menos en el agua se habría salvado, así
que la planeación del tiempo lo es todo a la hora de medir resultados ya
que el tiempo puede ser nuestro mejor aliado o nuestro peor enemigo.
Para ser personas de calidad hay que decidir rápido, planear pero siempre
hay que empezar a actuar, a calcular. La clave está en organizarse las
cosas clasificando siempre lo primordial con lo secundario porque muchas
veces gastamos tanta energía en cosas que aún son inciertas, en cosas
que no se debe tomar mucha importancia, hay que saber cuanto de
energía hay que aplicar en cada actividad, para esto es necesario
discriminar, hacer siempre primero lo mas sencillo y primordial que
necesitemos hacer. Necesitamos alejarnos de las cosas que nos distraen,
que nos frenan para que así podamos acometer (actuar rápidamente y
con vigor) ante cualquier situación. No debemos dejar que se nos pase un
solo día sin haber sido productivos, porque aunque querramos alejarnos
de lo que no nos beneficia tanto, mientras estemos allí hay que dar el
máximo y demostrar la calidad que tenemos. Así que el quinto motor de
rendimiento es Planea tiempos y acomete.

21. Factor ¿qué sigue?

Cuando Carlos regresó de Guadalajara, todo parecía haber mejorado, el
ambiente estaba más arreglado y los oyentes estaban más emocionados,
se preguntaban ahora qué sigue?
Este es uno de los motores de rendimiento más potentes, preguntarse qué
sigue. Porque aunque debemos disfrutar plenamente cada actividad, antes
de estar a la mitad de esto ya debemos preguntarnos que sigue, calcular
el reloj para luego no estar desperdiciando nuestro tiempo. Una de las
peores cosas para malgastar el tiempo y que casi siempre sucede es en el
intervalo de nuestro acto bien o mal hecho, nos la pasamos
presumiéndolo, contemplándolo por nuestro ego, orgulloso de él, o nos la
pasamos lamentándonos, preguntando nos ¿qué paso?, o criticando al
otro buscando un culpable.
Debemos ser como los mores; capitalizar el pasado para crecer. Hay que
cambiar el mal hábito de desperdiciar tiempo en lamentarse o presumir lo
que hicimos, cambiarlo por el axioma “Si ya está hecho, ya se hizo”, lo
que queda ahora es planear y seguir adelante. Entonces nuestro otro
motor de rendimiento es el factor ¿qué sigue?.
Lo mismo había pasado con Joch, él seguía arrepentido por lo que
ocasionó y por eso aunque quería regresar con su esposa, su miedo no le
dejaba hacerlo, siempre ponía excusas para no hacerlo. Entonces Carlos lo
tomo del brazo y lo llevo ante ella diciéndole que para las cosas
importantes siempre hay tiempo ya que es uno el que controla su agenda.

22. Controlar la agenda

Carlos fue invitado para formar parte de un proyecto de alto rendimiento
al cual estaban igualmente invitados varias personas de prestigio, así que
este les pregunto como pensaban hacer que vengan esas personas
teniendo el horario tan apretado. En lo que ellos le respondieron que una
persona exitosa es cierto que tiene su horario saturado ya que no
desperdicia su tiempo, pero siempre tiene tiempo para hacer lo que le
gusta y le interesa porque él controla su propia agenda. Así que Carlos
sorprendido acepto entrar.
Las personas improductivas no pueden controlar su agenda, no tienen
tiempo para hacer lo que les gusta y el motivo de trabajar duro es ganar
mas tiempo. Por ejemplo un padre que esta dispuesto a dar 30 min. Al día
a su hijo para orientarlo, entonces al final descansará en paz al ver a su
hijo bien formado e instruido, siendo una persona que no cayo en lo malo
como el hijo de cuyo padre jamás tuvo tiempo para él y que al final este
padre ocupa mucho mas tiempo sacándolo de prisión, preocupándose por
hacerle dejar los vicios etc.
LO que debemos hacer entonces es buscar el 20% de las cosas que nos
llenen el 80% en frutos, eso significa hacer lo más importante y hacerlo lo
más antes posible, sobre todo en la mañana, porque allí se trabaja mejor
que en la noche. Una persona altamente productiva trabaja para ganar
más tiempo para hacer lo que le gusta, por lo tanto siempre tiene
vacaciones y al día siempre tiene un tiempo para hacer lo que le gusta.

23. Hacer horas de vuelo

Este consiste en controlar nuestro tiempo, conocer las adversidades a las
que nos enfrentamos y aun así cumplir con nuestros objetivos diarios;
entonces hay que llegar siempre temprano, tener cero tolerancia a la
impuntualidad. Cada día debemos tener una lista de pendientes, verlas de
rato en rato y cumplirlas, talvez incluso nos acordemos de otros más,
igualmente debemos hacerlos y aunque parezca que no hayamos
avanzado mucho en el día, pues habremos hecho mucho.
Hay que incluir a nuestra gestión de creencias ciertos pensamientos;
trabajar rápido, no perder tiempo, no divagar, terminar puntualmente
todo lo que empiezo. Y así estos pasen a nuestro subconsciente para
hacer cada día lo que se debería al máximo sin importar la adversidad o el
desánimo. El orden que tengo sobre mis cosas, refleja el orden de mis
ideas y debo darme tiempo para ordenar ambos, soy un hombre nuevo
cada día y por eso hago las cosas con espero y pasión aprendiendo
siempre del pasado, pero jamás arrepintiéndome por él ni perdiendo el
tiempo al contemplarlo largo rato.
Hacer la tarea.- Cumplir
Guiando a otros, hacer mejor la tarea.-
Buen rumbo.-
Acortar Plazos.-
Planear tiempos.-
Acometer.-
Terminar ciclos.-
Factor ¿Qué sigue?.-
Factor ¿Qué paso?.-
Controlar la agenda.-
La mañana es oro.-
Horas de vuelo.-

4ª semana Aprenderemos a comunicarnos con poder

 24. Comunicación confiable
Las empresas tienen muchos problemas de retroceso, pero el que mas
afecta y el mas común es la mala comunicación. Debido a esto
nosotros, tendemos a interpretar mal las cosas, las distorsionamos, hacen
mal algún trabajo, etc. Y esto generan las malas relacionan
interpersonales como; despiden a buenos empleados, padre e hijo pelean,
etc.
Para nosotros toda la gente es mentirosa hasta que demuestre lo
contrario, los juzgamos en base a sus gestos, su tono de vos, su
confianza, y cuando empezamos a desconfiar de esa persona
automáticamente entramos a la desconfianza por inconsistencia, lo
que nos hace darle la espalda.
Lo mismo le paso a Joch, le había mentido tantas veces a Isabel sobre su
hijo, ya que Joch había sido criado machista por su padre, este dejo el
habito pero a su hijastro Alex le crio de la misma manera, le hizo cometer
actos sexuales con tal de volverlo disque hombrecito, Isabel se enteró y
cuando encaró a Joch, este le volvió a mentir, así que Isabel le restringió
que saliese con su hijo, pero Joch sin hacer caso, llevo al trabajo a su
hijastro y fue allí donde perdió la vida. Entonces Isabel tenía su
argumento bien justificado, en decir que Carlos no sabía nada sobre ellos.
El mejor alago que te pueden decir es que confían en vos, y lo que debes
hacer para lograr eso es siempre decir la verdad, ya que esta sale a flote
bruscamente y jamás ni lo mas mínimo queda en secreto para siempre.
Algunos maestros del engaño dicen que la vida es como una obra de
teatro, que hay que fingir, ser otro personaje para tener siempre perpleja
a la gente, pero nadie puede tener cosas reales si él mismo es falso, nadie
puede confiar en los demás cuando no confía en sí mismo, y tampoco
puede hacer cosas impresionantes porque duda de sí mismo.

25. Comunicación sin soberbia

Carlos había llamado a la empresa para buscar a Joch, Camilo contesto y
le dijo que Joch había salido a hablar con clientes, que ya tenía teléfono y
lámpara en su oficina, entonces su jefe lo llamó gritando. Carlos le pidió
que hable con su jefe y le diga que no le gusta que le grite, pero Camilo
dijo que no se podía hablar con él ya que este era muy egocentrista.
Carlos se dio cuenta que Camilo lo había calificado muy bien, ya que la
egocéntrica personalidad no te deja escuchar ni hablar, te encierra en tu
ser propio haciéndote creer que tú eres supremo en todo y que no
necesitas más de los demás. Una persona egocéntrica no se comunica con
los demás porque piensa que sus ideas son mucho para que puedan
entenderlo los demás, no crea conversación, siempre piensa que tiene la
razón y todo esto le lleva a ser un estúpido más que ya no puede crecer
de inteligencia, conocimiento o creatividad.
La razón por la que nosotros nos comunicamos es por el simple hecho de
dar y recibir, para esto no hace falta más que un poco de humildad ya que
cada información nos retroalimenta nuestros conceptos y así mejoramos.
La clave es que nos comuniquemos con poder así que debemos bajar la
soberbia, aprender a querer a las personas y así ganaremos todos.

26. Comunicación empática

Joch había estado en sus peores momentos en el hospital, aunque tuvo
muchas visitas y sus padres siempre estaban con él, Isabel jamás lo había
visitado ni siquiera en su momento más crítico, solo apareció cuando lo
dieron de alta para pedirle el divorció. Isabel estaba muy dolida, su vida
había cambiado repentinamente con la muerte de su hijo, así que había
decidió odiar a Joch. Joch al escuchar la propuesta de Isabel empezó a
reaccionar de igual modo insultándola y haciendo todo para que se sienta
igual de mal. Habían aplicado la Ley de Reciprocidad, esto trata de
reaccionar tal como trata el otro. EJ; si alguien te cae mal, este por ende
sentirá lo mismo que tú pero hacia ti. Hay que saber que esto se puede
cambiar con la empatía (que significa ponerse en el lugar del otro). Hay
que cambiar nuestra forma de pensar, saber que todos tienen talentos y
virtudes, hay que empezar a ver estos en cada ser humano.
Un ejemplo de Carlos es antes de salir a dar cada conferencia es asimilar,
sentir el afecto, el amor de esas personas, se da cuenta que no vinieron a
criticar sino a escuchar palabras para seguir con lo que están haciendo en
su vida. Lo malo de todo maestro es que todo se expande como el viento,
así que su ego que le hace ver al mundo como tonto se transmite a otros
y sobre todo de padres a hijos, quienes los niños creen igual que su padre
es un tonto y para evadirlo a él y a las demás personas empieza a
desarrollar las mismas actitudes egoístas de su padre.

27. Comunicación Cara a Cara

Carlos por fin se había logrado contactar con Joch, contándole que había
soñado con él, Isabel y Alex aunque Joch inmediatamente que él lo hacía
a diario viendo a Alex ahogándose en el rio. Joch le pregunto sobre esa
discusión que tuvo con Isabel, con lo que este le contesto que habían
discutido solo un momento y no habían llegado a nada como siempre,
ellos hablaban por e-mail pero solo de trabajo, entonces Carlos se dio
cuenta que ese era el problema, el de encarar frente a frente las cosas, ya
que una persona que confía en su misma no teme decir las cosas tal como
son. Siempre somos así, nos excusamos de cualquier forma solo porque
no nos atrevemos a nada, las buenas ideas y sentimientos mueren por
miedo. Y no solo algunos casi todos somos y hemos sido de alguna
manera así.
Ahora el plan es no volver a hacer, romper las barreras que nos hacen
ocultar barreras por miedo, forjar la comunicación entre compañeros,
familias, etc. Ya que los sms o textos son tan solo para confirmar lo que
dijeron cara a cara. Las Personas que se comunican frente a frente sobre
los problemas y todo se convierten en insdispensables.
28. Comunicación comprobada
Los pilotos al comunicarse siempre aplican la rutina de repetir lo dicho
para confirmar y estar seguros que hacen lo correcto ya que la aviación es
un oficio que no puede permitirse el lujo de cometer equivocaciones.
Aunque a veces parece innecesario repetir o aclarar la información,
muchas veces el mal entendimiento se debe a no repetir o aclarar lo dicho
o lo que se quiso hacer entender, ya que en estos tiempos las personas
solo hablan con indirectas y una cosa significa otra. La mayoría somos
personas que no pueden descifrar estas señales, así que lo mejor manera
es decir cara a cara lo que se desea, solo así se logra hacer entender lo
que uno quiere. Y lo mismo entonces con otras personas, aunque no
podamos solucionar sus problemas, debemos intentar escuchar sus
motivos porque toda persona con problemas familiares, de algún vicio,
etc… da señales y a veces no quieren soluciones tan solo necesita
desahogarse ya que las emociones guardadas son las mas perjudiciales
para cada uno y para los de su entorno, contagian el RN-. Así que un buen
comunicador tiene la obligación de que la comunicación fluya a su
alrededor.

29. Comunicación para vender

Cuando nuestra comunicación ha mejorado
Ya se puede confiar en nosotros
Ya no somos soberbios al charlar
Hablamos con empatía hacia los demás
Nos gusta conversar cara a cara
Usamos la comunicación comprobatoria
Sabemos escuchar y descifrar mensajes
Pues estamos listos para vendernos, los individuos de alto
rendimiento tienen la capacidad de vender, cada uno a su manera tiene
ese talento de convencer, crear admiración en su audiencia y así lograr lo
que quiera, salir con la chica que le gusta, conseguir el empleo que
quiere, etc. Un buen orador no necesita una profesión específica tan solo
con tener las palabras adecuadas, vende bien y mientras mejor sea su
forma de comunicación más dinero va a ganar.
En cualquier negocio, aquel que solo espera lo que el cliente diga no
venderá mucho, en cambio aquel vendedor que ofrezca hasta lo que no le
pidan, venderá más que cualquiera. Las palabras correctas se convierten
en dinero, y el principal objetivo de la comunicación de una persona de
alto rendimiento es persuadir para vender o venderse.

30. Convicciones del buen comunicador

Joch le contó a Carlos sobre una reunión que habían programado en su
empresa con los altos inversionistas sobre el accidente, él estaba nervioso
ya que por haber liderado la obra tenía que dar explicaciones y hablar en
público, así que le pidió ayuda a Carlos, le dijo además que los buenos
amigos están en las buenas y en las malas. Carlos entendió y
aconsejándole que se relaje, que organice sus ideas que piense que
podría hacerlo y lo hará bien.
Para vender hay que hablar en público y soportar el silencio de la gente,
todo depende como te ves a ti mismo, si crees que eres un buen orador o
no!, no hay términos medios y soy nervioso, inseguro pues tengo los
estigmas de los fracasados. Si decido convertirme necesito convencerme
de que soy un buen orador, usar frases exactas, dar muchos ejemplos
hasta que entiendan lo que quiero decir o a lo que quiera llegar pero sin
salirme del tema principal, no hay que querer simpatizar con todos,
inspiro confianza, seguridad, tengo el control y así voy a dar un discurso
de calidad al montón de personas a las que logró convencer
31. Motores de rendimiento para hablar en público
Joch lo recibió en el aeropuerto, llegaron a su casa y empezaron a
practicar, Carlos se dio cuenta que Joch dormía en el sofá, su madre era
mayor de edad pero muy amable y lúcida. Joch le dijo sus ideas para dar
su charla, tenía en mente algunas mentiras blancas para no quedar mal y
hacer quedar bien a la empresa solo quería ayuda en como tener que
decirlo, pero Carlos le aclaró que con una mentira nada sale bien, así que
le dijo que en la conferencia a todos les haga saber la verdad, que les
haga notar que hizo lo mejor que pudo pero que aun así no salió bien.
Para dar una charla a jefes o compañeros, hay que aplicar el método
Timing;
Hacer la tarea y hacerla bien, estudiar en un lugar adecuado, escribir
todas las ideas y al final resumirlo, ponerlo en cuadros sinópticos tal como
se hacia en la escuela antes de dar un examen oral. Después hay que
practicar y practicar hasta que lo sepamos bien y así perderemos el miedo
al hablar porque tendremos la seguridad de lo que vamos a hablar.
Calcular el buen rumbo Hay que saber hacia donde queremos llevar con
nuestras palabras a las peronas que nos han de escuchar, el objetivo
siempre es llevar a que entiendan el mensaje central, y si nuestro
discurso no nos impacta a nosotros mismos, pues es imposible que
impacte a los demás con unos ejemplitos de mas, todos nuestros
ejemplos e ideas deben estar en base al mensaje central.
Acorta los plazos Hay que hacer que las cosas sucedan, saber en que
momento vamos a dar el discurso (con hora y fecha), si sabemos que
hacer hay que hacer que suceda lo mas antes posible, así será mejor y en
el momento hay que usar vos alta y actuar fluidamente.
Planea tiempos y Acomete. Saber de cuanto tiempo disponemos y
hacer lo más rápido que podamos, la clave es fortalecer el mensaje
principal con todo lo que se pueda, refranes, videos, música, etc. Hay que
dar varios mensajes pero jamás convertirlo en un vicio de cuentos y
chistes, hay que enfocarse en el mensaje principal y tan solo repetirlo
hasta que quede claro.
Piensa constantemente ¿qué sigue? Es un gran apoyo para no
perderse o no estar yendo con rodeos o con temas que ni van al caso, la
razón por la que nos preparamos es para no estar improvisando, así que
hay que ir al punto y siempre seguir hacia adelante.
Haz horas de vuelo Jamás lograremos progresar en ningún lado si es
que no practicamos, practicamos y practicamos, ninguna persona de Alto
Rendimiento se saltó ese paso, hay que practicar para lograr lo que
queremos y sobre todo bajo presión, hay que practicar en el entorno que
se nos hace más difícil desenvolvernos y hacer lo que queremos hasta que
lo dominemos.
Joch lo había logrado, convenció a todos hablando la verdad, soltó
palabras incluso sentimentales sobre Alex, diciendo el problema en el que
había estado emocionalmente por la culpabilidad de ello, todos se
conmovieron menos Isabel quien aún no lo perdonó, así otros empleados
también dieron su versión de la historia incluso el GJ-TS quien aclaro lo
sucedido por el dinero y todo lo demás, pero terminó diciendo que había
un soplón en la empresa ya que los documentos del negocio se habían
perdido. Ahí fue cuando Isabel se tapó la boca y Joch se puso a sudar
yendo de excusa al baño, Carlos y el director lo habían notado.

Desconfianza por inconsistencia Es la emoción que se siente

automáticamente de una persona que no ha sido honesta del todo, o que
sus intenciones no parecen ser buenas, esto nos lleva a alejarnos de ella.
Principio de Veracidad Dícese de una persona que siempre dice la
verdad sin importar la gravedad del asunto ni en los problemas que podría
generar al decirlo, pero que siempre es lo correcto y lo que jamás se
puede ocultar mucho tiempo.
Comunicación Empática Hablar entendiendo ya, la situación, la
perspectiva de la otra persona viendo su lado positivo.
Ley de Reciprocidad Actuar según seas tratado por la otra persona
Dar la Cara Hablar frente a frente sobre algún tema y dejarse de rodeos.
Comunicación Comprobatoria Confirmar si el mensaje quedó claro.
Descifrar mensajes Descubrir señales que todos mandan indirectamente
para querer hacer conocer su estado mediante pequeños gestos
Argumento (de un discurso) Ampliación del tema, apoyos ejemplares
que ayudan a entender mejor el mensaje central
Mensaje central (de un discurso) es lo que se quiere hacer entender a
los demás, es el motivo por el que los reunió, es el punto en el que todo el
discurso se centra
Puentes de relación Enfocarse siempre y entender que todos los que te
van a escuchar es porque necesitan saber algo que les quieres decir, es
aprender a amarlos y tener la seguridad de que tú estás en lo cierto.

Semana 5 Ahora aprenderemos a conquistar el mercado

32. Universo de clientes cautivos

Carlos habló con el director, este le pregunto si creía que Joch era el
infiltrado que robo los documentos, pero Carlos le dijo que no creía que
era él, así que siguieron hablando de los grandes problemas de la
empresa, está totalmente hundida ya que incluso los mismos empleados
quieren que se hunda para tener las ganancias de los pedazos que
queden. Carlos afirmó pero también añadió que hay que aguantar
cualquier tormenta y con eso se refería a todo, incluso a la baja de dinero
que estaba la empresa, aunque muchos empleados pensaban que los jefes
eran quienes se aprovechaban de ellos con los bajos sueldos, este director
aseguró que no había dinero hace mucho tiempo por las bajas ventas. Así
que Carlos dijo que esto del método Timing es justamente para arreglar
la baja productividad de los empleados.
Si en una empresa las ganancias son malas es porque los clientes son
pocos y si esto pasa es porque quizás cada empleado aporta con su
ineficiencia, o su falta de motivación. Los clientes son quienes dan el
dinero y si define a un cliente como una persona que necesita de otra para
satisfacer sus necesidades y a cambio de esto le da una remuneración.
Así que hay que ganar más clientes, y esto solo se puede lograr
conociendo el terreno de juego, a estas personas y sus necesidades,
porque no todos son iguales, y eso es lo que aprenderemos en esta
semana, a saber cómo son estos tipos ya que hay; los vampiros, los sordo
ciegos, los observadores y los fans.

33. Vampiros
Carlos habló con una metáfora de imaginarnos que somos vendedores y
que estamos apunto de llegar a un pueblo casi al anochecer, pero al llegar
vemos que no hay absolutamente nadie, hay mercaderes pero estos están
en sus puestos inmóviles, pero ya totalmente oscurecido el día salen las
personas de sus casas y los vendedores empiezan a ofrecer sus
productos. En poco tiempo te das cuenta que son vampiros y que estos no
se interesan en que vendemos si no a cuanto y cuanto les vamos a
rebajar el precio. Todos los vendedores hacen su mejor oferta, regalan
algunas cosas y rebajan al máximo su precio, evitan desangrarse porque
los Vampiros es lo único que quieren, que si se puede le regales el
producto ya que no es indispensable para ellos, pero igual quieren tenerlo.
Ese no es un buen lugar para vender, ya que lo que necesita un vendedor
es hacer saber que su producto es único, pero en un lugar tan competitivo
lleno de clientes insensibles y de vendedores que les siguen el juego
vendiendo cosas baratas pero de contrabando. Entonces tu única opción
seria vender tan bajo que no ganes nada o aprender a convencer a los
vampiros de que tu producto es único, pero para ello hay que sacarlos de
ese ambiente, este es un problema de progreso y una persona de alto
rendimiento sabe confrontarlo. Necesitas usar tácticas de convencimiento
como; darles una probadita de tu producto para que se enteren que tu
producto es bueno y que lo necesitan todo completo, necesitas atraerlos
formar una táctica de atracción.
Camilo le había preguntado sobre los clientes internos a Carlos. Y este le
respondió que si existen y que para tratar con ellos tienes que
enfrentarlos cara a cara, hacerles entender que mereces un mejor trato
aunque para eso necesitas convencerte primero a ti de eso. Debes dar
ejemplos para hacerte entender, hablar sin soberbia y con empatía ya que
los Vampiros no son crueles ni tontos, solo están un poco confundidos y se
les necesita hacer reaccionar.
Alguna vez podría tocarnos un Vampiro que por tantas tácticas que
usemos no nos haga caso y siga queriendo aprovecharse de nosotros, con
ellos no hay que perder la cordura, hay que mantenerse en Timing,
despedirse amablemente y seguir nuestro camino. Cada empresa o
vendedor tiene su propio tipo de vampiros y el reto mas grande es
identificarlos y aprender a tratar con ellos.
34. Sordo, ciegos
Un ejemplo para esto, es llegar a un mercado repleto de gente, piensas
que si pudieras vender tan solo al 10% de las personas allí presentes,
saldrías de apuros económicos el resto de tu vida. Pero al instalarte,
ponerte en tu mejor estado de timing, al preparar tu mejor discurso de
ventas y tu mejor estrategia, te das cuenta que nadie se voltea siquiera a
verte, eres alguien que no existe para ellos, te das cuenta entonces que
estás ante un pueblo fantasma. Todos los vendedores tienen su pueblo
fantasma, jóvenes que no les interesa la música clásica, Adultos que no
entienden la moda, Empresarios que no buscan ropa de bebe, etc. Tus
productos no son accesibles para un tipo de personas, así que
simplemente no te van a prestar atención, o puede ser incluso porque las
personas que rondan ahí son de tu competencia, alguna vez recibieron un
producto defectuoso, no fueron bien tratadas, etc.
Para este tipo de clientes tienen que usar una táctica, juntarte con los
productos que ellos si pueden ver y oír.
Joch había estado buscando y encontró eso, ya que su empresa no era
muy conocida aunque sus servicios si se requerían en todos los hogares,
empezó a contratar gente que haga videos comerciales, personas que les
guste hablar, se juntó con otro tipo de empresas dedicadas a la
publicidad. Ya que una empresa cuando está en sus malos momentos de
debilidad, o lucha por fortalecerse o se deja abatir para decaer aún más,
Joch lo sabía porque había pasado personalmente por esa etapa, así que
ya supo que debía encontrar ayuda para que pueda fortalecerse.

35. Buscadores
Estos compradores son un buen tipo de clientes ya que tienen un espíritu
aventurero, son como cazadores de tesoros que se arriesgan a probar
suerte en un sitio tratando de encontrar algo único y de valor. Son
personas muy frágiles, que si les decepcionas una vez jamás volverán
porque hay tanto por probar. Pero si los maravillas con tus productos y
atención, pues entonces se volverán clientes continuos porque ellos aman
los buenos productos. Siempre debes darle una buena atención, un
producto predecible que sepan que es muy bueno y que siempre va a
estar disponible para ellos, hacer promociones y jamás tratarlos de mala
manera ni siquiera ante una queja.
Carlos invitó a Isabel a almorzar, ella acepto al instante como si también
quisiera hablar. Al momento de la charla ella fue directa y le hablo del
seminario y de los problemas que tenía con Joch, le explicó que un
matrimonio es un pacto entre 2 clientes que necesitan de otra persona
para satisfacer sus necesidades y que dan a cambio otra cosa. Le dijo que
antes eran clientes buscadores, que siempre se arriesgaban por más, pero
tras las mentiras de Joch empezaron a convertirse en simples sordo
ciegos, refugiándose en el trabajo. Carlos le aconsejo que volvieran a
iniciar porque Joch realmente estaba arrepentido, pero ella no estaba de
acuerdo ya que no se puede volver a iniciar en una relación que ha sufrido
tanto. Carlos añadió que no se trata de olvidar porque eso sería perder la
Unicidad, la esencia que tiene la pareja. Deben volver a reiniciar una
relación sufrida y convertirse de nuevo en observadores que se arriesgan
a probar extraordinarias cosas en lo que no saben si está bien o mal, para
que incluso después talvez puedan convertirse en FANS.

36. FANS
Este tipo de clientes son lo que siempre has soñado, los que has
conseguido con tanto esfuerzo, son lo que compran constantemente tu
producto porque los convenciste de tu unicidad, de tu compromiso, y
aunque llegaste cansado a esto, está completamente satisfecho. En este
tipo de clientes están todos los tipos anteriores, que al final fueron
convencidos por tu excelente producto constantemente igual de bueno o
quizás mejor, están los Ex vampiros, ex ciego sordo, ex observadores.
Al universo de Fans algunos lo llaman el océano azul y lo han conseguido
muchos grandes soñadores, como Disney que abrió sus parques y muchos
otros, estos lo convirtieron en una atracción única tan fantástica que miles
y miles de personas gastan inmensas fortunas para poder disfrutar de
ellas. Pero para conservar a los fans o usuarios, tenemos que hacer cierto
tipo de cosas, como; tenerlos convencidos de que somos únicos, tenemos
la unicidad que nos caracteriza, constantemente debemos sorprenderlos
con pequeños detalles que ni ellos mismos se lo esperen.
Algo para recordar es que tú tienes que ser el impulsor, el halagador Nº1
de tu producto porque si tú no crees que tu producto es único y bueno o
talvez incluso hasta el mejor, ni siquiera tu mejor amigo o tu familiar van
a poder hacer que lo vendas como quieras. Todo empieza en uno mismo,
el cliente busca eso, la confianza, la seguridad que tiene un vendedor al
ofrecer su producto. Tienes que estar absolutamente convencido de lo que
dices, es una forma extraordinaria de atraer a los mejores clientes que
son por lo general los mas duros de convencer.

37. Vulgar la Unicidad

Isabel había contado todo a Carlos sobre su vida sentimental, lloro y lloro
y al final le agradeció por sus consejos aunque había sido solo ella quien
hablo y saco sus propias conclusiones. Quedos en que le iba a dar otra
oportunidad a Joch.
Carlos recalco que ella por naturaleza era de ayudar a las personas por
sus experiencias vividas y que tenía que aprovecharlo aunque ella ya lo
sabía porque fue así como llego a la empresa.
Para conquistar tu mercado todo se basa en tus convicciones y solo lo
lograrás si estas convencido de tu unicidad, y para no dudar que eres
único debes recordar que nadie más que tú vivió los problemas que te
hicieron desarrollar ese tipo de carácter. Solo tú naciste con esos talentos
y habilidades, nadie más puede resaltar de esa manera como tú. Lo
mismo es con tu empresa, tienen una esencia y un objetivo, ahora
recuerda u descubre para que te preparo la vida y úsalo siempre para dar
sentimientos positivos a los demás. Tú y tu empresa son únicos y deben
hacer cosas únicas para surgir con lo que se les ha dado

38. Más valor a los excelentes

Isabel y Carlos seguían hablando y ahora sobre Joch y el accidente. Joch
la había pretendido desde que entró a la empresa, y lo que conquistó a
Isabel fue el trato a su hijo Alex. Se habían llevado tan bien que el día del
accidente Alex intento salvarlo a pesar de su asma.
Alex no había muerto por un golpe con un tronco sino por un espasmo de
tanto esfuerzo, Alex no era bueno para lo físico pero si era un genio para
la tecnología y los números, pudo ser un genio de la informática Ahí fue
cuando Carlos entendió que no se puede hacer actuar a alguien bajo
presión en una actividad en la que no sobresale.
Quizás antes e incluso ahora muchos piensan que hay que fortalecer
nuestras debilidades, ya que todos nos critican por ellos. Pero se ha
demostrado que en la actualidad eso ya no es una opción. Cada quien
debe fortalecer sus talentos porque ahora no basta con ser bueno, hay
que ser excelente y extraordinario. Es la gran problemática de la sociedad,
hacen lo que no pueden, con tal de ganar bien, pero se convierten en
simples seres explotados y reemplazables. Una persona que fortalezca su
debilidad por más que sea buena jamás lograra trascender, ya que un
porcentaje di cumplía el 20% en algo y se esfuerza tanto que triplica su
esfuerzo, lograra un 80%, y no le será suficiente para ser único y el
mejor. En cambio una persona que ya tiene 50 o 60% de ventaja en algo,
su duplica i triplica su esfuerzo, lograra un 110 a 150%. Y es justamente
lo que lo llevara a ser el mejor en su área, y por lo tanto hará único su
modo hacer lo que tiene que hacer.
Nosotros hemos venido a dejar una huella, y nuestro pasado es
únicamente nuestro, nuestra forma de pensar y creer es único para hacer
algo, no importa en que, si eres bueno y te dedicas al 100% en eso
obtendrás la excelencia y lograrás realizar tus verdaderos sueños. Todo es
posible cuando se es bueno en algo, puedes transformar y combinar lo
que imagines, como los de Coca cola que empezaron con un jarabe.
Después Carlos preguntó sobre si sabía algo de los infiltrados en la
empresa ya que se había tapado la boca y Joch se había largado. En lo
que Isabel le respondió que no lo sabía, pero Joch estaba en cierta forma
aún destrozado y que se reunía con Serrano muy frecuentemente. Y para
eso Carlos fue un aviso de que la tormenta de la empresa iba a estar
mucho peor que en ese momento

6ª semana
Es hora de trabajar en sincronización
con el equipo.

39. Suma de potencias

Tenemos que aceptar que nosotros mismos no somos suficientes para
complacer, para abastecer todo ese mercado inmenso. Para darnos cuenta
de esto tan solo tenemos que recordar los sacrificios pasados que nos
dieron casi el mismo resultado, y que nadie se dio cuenta. El hombre tiene
un límite que es él mismo y es de los más grandes límites.
Hay cosas que no podemos realizarlas en su máxima expresión, pero para
eso tenemos al equipo que si puede. Según estadísticas si cada persona
trabaja por su lado, el resultado juntándolas será obtener la suma de las
personas. Ej., si son 4 personas el resultado será 1+1+1+1=4. Pero si la
misma cantidad de personas trabajan con el mismo objetivo y lo hacen
juntos, el resultado es la potencia del resultado de trabajo con el número
de personas. Ej., entonces sería 4*4=16. Trabajar en equipo es lo que
llevo a las grandes empresas a nivel mundial ser sobresalientes, porque ni
Steve Jobs ni Mc Donalds, ni Henry Ford triunfaron solos. Siempre estaba
de por medio su equipo de trabajadores apoyándolos en todo. Pero tal
como este equipo nos puede dar grandes avances, también puede ser tan
peligroso como para darnos el mismo número en retroceso, todo se debe
a darles mantenimiento, no debes ser tan orgulloso como para no pedir
ayuda de ellos, pero tan poco debes disminuirte como para no saber que
tu equipo te necesita y por eso formas parte de él.
Así Carlos pensando en eso, en que los enemigos podrían estar en el
mismo equipo, fue a una galería donde estaba Serrano junto con sus
amigos, haciéndose notar que se quejaban de algo, Carlos quería
averiguar de qué, pero en seguida cuando se acercó lo notaron ya que
estaba solo y se veía ridículo tratando de jugar un juego de 2 y más aun
siendo tan principiante en ese juego. Así que busco a Joch aunque no lo
veía por ningún lado.
40. Fallas por desatención
En la vida absolutamente todo se deteriora con el tiempo a menos que le
demos mantenimiento. En cualquier caso, relaciones, amigos, trabajo, etc.
Todo se va deteriorando y los resultados podrían ser catastróficos, hay
que aprender a reconocerlas a tiempo y tratarlas, porque para cualquiera
que lo ve por mucho tiempo se acostumbra a ese trabajo y lo considera
aun bien hecho.
Joch había sido igual, gritaba correteando de un lugar a otro, pero como
se dio cuenta que los demás eran desordenados e inútiles lo dejo así y
empezó a acostumbrarse siendo eso el inicio de los problemas en la
empresa.
Cuando ya nos acostumbramos solo los recién llegados pueden percibir lo
que está deteriorado y nosotros por eso debemos cambiar
constantemente de puestos para prevenir eso. Hay 7 señales de
degradación operativa y estas hay que prevenirlas empezando por lo mal
que hacemos nosotros.
Fallas por desatención
Descalificación
Deterioro visual
Subversión
Rutinas enviciadas
Juegos sexuales ilícitos
Incumplimiento

41. Fallas por desatención

Muchas veces nos corresponde tomar el liderazgo en alguna actividad, se
vuelve nuestra responsabilidad guiar al resto de nuestros compañeros, y
aunque en algunas actividades esto parezca no tener tanta importancia en
muchos casos es vital no equivocarse para nada, ya que esto traería la
desgracia en muchos sentidos para todo el grupo.
Esto generalmente nos pasa por desidia, (negligencia, inercia) apatía,
flojera o desinterés, son todos los sentimientos que tienden a disminuirla
como también los que no hacen sobrarnos por confiarnos a tal grado de
no tomarle ningún interés. Debemos enfocar la en lo que hacemos,
realizar con excelencia la parte que nos tocó y convencer también a los
demás de que ya dejen de criticar y preocuparse, y se dediquen más
tiempo a realizar igual bien su papel asignado.

42. Descalificación
Todos habían asistido a la conferencia incluyendo jefes y gerentes pero
esta vez había un silencio incomodo como estar en el ojo de un huracán.
Aunque esta vez los empleados eran más conscientes de que cada uno
cumplía un rol importante y por eso no podían dejar pasar de largo el
problema.
La cadena de sincronía se refiere a que cada uno cumple bien su parte,
desde los más altos jefes, hasta el guardia o el conserje. Si alguno hiciese
mal su trabajo, el de los demás también se vendría al tacho.
La clave es hacerlos participar en todo, hacerles saber que son cruciales,
en vez de contarles todo lo que dijeron los altos jefes, hay que pedirles
opiniones y quizás la más grande idea provenga del menos pensado en la
lista de espera.
43. Deterioro visual
La imagen visual es clave para desarrollar un buen trabajo, la gente a
menudo se excusa de que en su propio espacio que casi siempre esta
desordenado y sucio trabaja mejor y que además no afecta a nadie, pero
es una mentira ya que su desorden afecta a todo el grupo y dicen los
investigadores que quien va empeorando su apariencia visual, por dentro
también lo hace y está a punto de derrumbarse.
Hay que embellecer nuestro ambiente personal; quitar lo viejo que ya no
se usa e incorporar lo que hace falta. Todos naturalmente trabajamos
mejor así, el colorido lo es todo en mercadotecnia, un color alegre vende
más que uno opaco y cuando queremos vender más, la apariencia no es
un lujo es una necesidad, cada quien tiene su estilo pero en un grupo
basta que uno esté en desorden para que el resto se manche también.
A joch la primera vez que lo votaron al rincón de la oficina también estuvo
en desorden, igual Carlos cuando dio su primera conferencia fallida.

44. Subversión
Se conoce como subversión al motín que alguien genera por alguna causa,
y esto es bueno siempre y cuando se piense en el bien del equipo, de las
personas alrededor y a los que les afecta. Pero es realmente malo hacerlo
por causas egoístas que te beneficien solo a ti mismo o a un pequeño
grupo de caprichos que buscan más a cambio de dar menos,
automáticamente te rodeas de personas que están llenas de odio,
avaricia, te llenan de malos pensamientos por lo tanto tus emociones
están furiosas así que al generar un RN- ahuyentas a las demás personas
de tu alrededor ya que ellos se sienten incomodos al estar contigo.
No debemos olvidar la vocación, la motivación por lo que nos metimos a
hacer lo que sea que estamos haciendo, por buscar tantos problemas
dejamos de hacerlo tal como queríamos lograr ese objetivo. En una
empresa o tu alrededor analiza a tus compañeros para ver si hay esa
indiferencia, esos rumores que forman un complot y pueden arruinar un
grupo entero, todos alguna vez hemos estado en desacuerdo pero hay
que pensar en el bienestar común porque en muchas ocasiones la lealtad
y el positivismo en una persona vale mas que su capacidad y talento.
Eso pasaba en la empresa de Joch, y despues de una conferencia un
empleado cansado de las mentiras conto todo, diciendo que había un
grupo que se preparaba para destituir a los jefes y poder administrarlo
ellos mismos como una especia de cooperativa, el empleado llamado
Tomás le pidió consejo a Carlos y antes de que este respondiera el
Director general se levanto y dijo que si podían tomar la empresa pero
que debían comprarla y es más incluso estaba en venta, hablando muy
seriamente prosiguió diciendo que analicen mas allá de los sentimientos
un caso similar.
Si quisieran comprar un buen auto ya que todos lo tienen, irían a
preguntar su precio y al ver que no tienen el monto de nada les serviría
aliarse con las demás personas que también quisieran comprarlo, ya que
el auto esta en venta pero nadie se los va a regalar ni aunque lo exijan.
Así que si querían tomar la empresa tendrían que comprarla poniendo un
cierto monto que en ese caso era de 42 millones de dólares y que a cada
uno le tocaba como a cuarto de millón. Así todas la administran ganando
el porcentaje de lo que hayan invertido, pero si no tienen nada pueden
también apoyar con sus horas de trabajo.
Robar es una opción no muy rara ya que se hace muy a menudo, pero
siempre acaba mal si tomarían la empresa, pues al final dentro habría
muchos conflictos por posesión y lo gobernaría una mafia que no le
importe el bienestar de los empleados por lo que esta iría mucho peor.
Así que si quieren tener una empresa no siempre debe ser esta, pueden
formar una propia poniendo todo para ganarlo o perderlo también todo, el
libre comercio es así y querer tener una empresa propia no es nada malo,
más al contrario es señal de superación personal.

45. Rutinas Enviciadas

En las empresas o en todo lugar casi siempre hay personas y empleados
comodistas, que lo que hagan tiene que ser de su comodidad y las rutinas
tienen que adaptarse a sus ganas. Esta es la gente más egoísta de todas,
cuando no consiguen lo que quieren empiezan a odiar más a la empresa,
ellos son a los que se les ofrece la mano y quieren el codo. Quien no les
trate como quieren tienden a hablar mal de él esperando que los otros
sientan du misma ira y muchas veces la empresa tiende a condescender
sus peticiones lo que es un error y una rutina enviciada. Para esto hay que
ponerle un alto, ser fuerte porque condescender llevara cierta mente a
más problema de las que sería despedir a un empleado comodista y
destructor de grupos.

46. Juegos sexuales ilícitos

Los juegos sexuales son los más incontrolables para el hombre, todos
tenemos distracciones pero cuando el sexo está de por medio el hombre
queda totalmente pasmado t distraído, se olvida de comer, de dormir y
hasta de sus actividades laborales. En el amor desde niños y adolescentes
todo es más inocente, pero ya de ahí para adelante esta curiosidad y
obsesión por el sexo siempre va aumentando y es muy peligroso por lo
tontos que nos vuelve a los seres humanos.
Lo mejor es poner un alto poner reglas estrictas sobre todo en el trabajo
ya que el rendimiento baja enormemente, no se debe tolerar justificación
para quien cometió tal acto, la expulsión de la persona será lo mejor para
la empresa.
Tal como sucedió con Joch cuando empezó a trabajar, se enamoró de
Isabel y de tanto pretenderla incluso le insinuó actos sexuales, pero esta
no respondió, y Joch sin rendirse cambio de actividades con tal de
acercarse a ella, actividades que no conocía, dejo en lo que era
indispensable todo por tener la atención de ella, y un día se lanzó con
todo, le adorno su oficina con docenas de flores pero esta se enojó y
poniéndole un alto por pensar que estaba loco, este respondió que están
loco de amor por ella.

47. Incumplimiento de tiempos

A Carlos le gusta asistir a los eventos a la que hora que fijan ellos, pero
todos los actos en estos países se retrasan, ya se volvió una costumbre y
si lo analizamos bien esto es una gran falta de respeto, ya que se les quita
el precioso tiempo. Imaginemos empezar media tardé, a 10 personas ya
les habremos quitado 5 horas en total.
La ética se ve en ello sin importar con que o quien se trate el factor
tiempo es lo más preciado y no hay que perderlo ni hacerlo perder a los
demás.
Los países del primer mundo hacen lo que se debe cuando se debe, en
cambio en nuestro país hacemos lo que se debe siempre después de
cuando se debe. Cada que nos retrasamos en exceso decimos que
estamos bien porque así es la hora boliviana.
Todo se puede hacer cuando hay tiempo ilimitado, lo que diferencia a un
ser de excelencia es el cuándo y también a un pillo.
Los deudores te pagaran aunque el ultimo día de su vida, pero es obvio
que no es bueno hacerlo en ese tiempo. Hay que volverse puntuales en
todo, solo así funciona el Timing, y hay que volverse anticipado en pagar
nuestras deudas.

48. Conflictos Solucionables

Todos somos responsables del lugar en el que habitamos y en el que
trabajamos, debemos darles mantenimiento activo si queremos que todo
vaya bien, no se trata de jerarquía o de liderazgo autoproclamado,
simplemente se trata de estar conscientes de que si no lo hacemos todo
incluyéndonos podría irse al tacho.
Hay que dejar de ser mirones y empezar a actuar con la disposición de
hacer lo necesario con tal de arreglar la desincronización que algunos
causan y que si les corriges te odiaran o incluso hablaran mal de ti, pero
es necesario con tal de salvar a los demás antes de que sea demasiado
tarde.
Cuando empecemos a discutir con alguien tratando de corregirlo hay que
ser siempre objetivo, contarle lo que ocasiona su mal rendimiento y
después podemos contarle como nos sentimos pero nunca al revés porque
esto ocasionaría un problema que ya no podría solucionarse. Cuando le
decimos a alguien en lo que afecta du mal rendimiento, sobre perjuicios
verídicos entonces aunque se moleste, estará dispuesto a cambiar o sea
que ese es un problema solucionable.
Carlos ya podía dar con toda comodidad su conferencia ya que los
trabajadores estaban dispuestos a escuchar y se sentía en ellos un
espíritu de superación, esto podría llevar al progreso y ya no al retroceso.
Después de un tiempo hablo Camilo el chico más tímido pero esta vez con
una vos clara y segura, este sin rodeos dijo que le había dado los archivos
a Serrano y que estaba muy arrepentido porque no había pensado en las
terribles consecuencias de lo que había hecho.

Sumas potenciadas.
Degradación operativa.
Mantenimiento activo.
Principio entrópico.
Sincronía.
Fallas por desatención.
Descalificación.
Deterioro Visual.
Subversión.
Rutinas enviciadas.
Juegos sexuales ilícitos.
Incumplimiento de tiempos.
Conflicto solucionable.

7ª semana

Camilo seguía hablando, explico que de había metido ahí porque estaba
cansado del trato sobre todo de su jefe y le había maravillado la idea de
que los empleados tomen la empresa. Según el toda la empresa sufría
de descalificación rutinas enviciadas, promesas incumplidas que no
llevaban a nada.
Estaba un poco avergonzado pero dijo tambien que eso se podría
solucionar si actuaban rápido, en lo que Joch interfirió y dijo que estaba
de acuerdo con eso, ya que el tambien había participado ayudando a
Serrano pero que ese grupo de opositores rebeldes estaban ya ciegos de
poder.
La opción para evitar que los empleados se equivoquen y tomen el poder
era que todos los que firmaron el acta vuelvan a firmar de nuevo
afirmando su cambio de opinión, pero eso era difícil ya que no todos
estarían de acuerdo con que la empresa mejoraría. Asi que los jefes
tendrían que poner de su parte y empezar a ejercer su liderazgo.
Como todo el liderazgo tambien se contamina con el tiempo asi que hay
que darle vigilancia constante y mantenimiento activo, cada uno debe
ejercer su principio de liderazgo para ver que es bueno, que falta,etc. Y
mas aún si tenemos ese cargo en la empresa.
Lo peor que pasa en los lideres son que inicien las Islas de Poder,
empiezan a aislarse de todos por creerse mas, intentan bajonear a quien
muestre brillo o amenaza de igualar su puesto, siempre están
presumiendo su salario, sus contactos con el fin de hacerse ver siempre
como el mas alto, controla a lo demás solo con dinero prometiendo
maravillas pero jamas cumpliendo nada de ello, no sabe motivar es el
menos productivo, el que siempre grita y jamas rinde nada productivo,
busca gente subordinada que haga caso y este dispuesto a todo por
dinero.
El reto que nos urge esta vez es el de limpiar todo eso u hacer lo
contrario, enseñar lo que sabemos para el bien de la empresa, socializar
con todos, en vez de controlar y vigilar mediante terceros, ir a mezclarse
con el pueblo ya que es a donde pertenecemos, no presumir nuestras
relaciones, buscar gente que en vez de alagarnos trabaje bien, mas que
un sueldo económico dar un buen sueldo moral, premiar y castigar a
quien se lo merece y sobre todo dar el ejemplo siendo productivo, llegan
puntual y haciendo lo que todo líder debe hacer, guiar.
50. Diálogos de Empoderamiento

EL Gj-Ts estaba distraído, Carlos al notar esto se le acercó y le pregunto el

motivo de su distracción, con lo que este empezó a quejarse de Camilo,
le dijo que había renunciado a la empresa pero antes había hablado mal a
su jefe de él. Carlos le explico que eso es normal cuando no se tiene una
buena relación personal, que llevarse bien con el grupo no existe ya que
cada persona que trabaja para alguien vela por sus beneficios, así que hay
que tratar a cada empleado personalmente. Entrevistar a cada empleado
es un requisito indispensable y a esto se le llama Diálogos de
empoderamiento, se basa en relacionarse con el empleado, preguntarle
que tal le va, como se siente, etc. Hay que hablar sin rodeos ya sea para
felicitarlo o para reprenderlo sobre sus errores, aunque hay que tener
mucho cuidado al hacer esto ya que si falló por falta de conocimiento la
culpa también es nuestra por no haberlo preparado, así que en ese caso
hay que ser conscientes de nuestro error, pero si fue por desatención, por
su negligencia, hay que reprenderlo empezando primero por algo positivo,
hacerle saber su error y al final terminar en algo positivo.
Lo mismo se hace cuando hay que felicitarlo, hacerle sentir que gracias a
sus actos logramos algo bueno, motivarlo a que siga adelante. En este
campo hay que hablar sin rodeos y evitar guardarse lo que se quiere decir
o lo que se tiene que decir. Hacer estos diálogos de empoderamiento no
es hacer un fiestón o un juico, basta con hacerlos 5 minutos con alguien
pero debemos hacerlo a diario, mantenerlo como parte de nuestra rutina
para mejorar nuestra relación individual ya que nos guste o no, nosotros
ponemos el ritmo (Timing).

51. Gráficas de Rendimiento

Los abogados habían logrado evadir las demandas legales, pero temían
que haya un motín, esto ocasionaría el despido de muchos porque los
nuevos dueños meterían a los suyos. Aun había una esperanza, que todos
firmen quitando el poder a ese grupo, así por lo menos darían pelea en un
juicio.
Aunque Joch y otros estaban de acuerdo, había muchos que no estaban
tan seguros debido a su corto servicio, poca preparación y falta de
conocimiento. Había faltado la dirección personal del nivel rendimiento, ya
que esto es clave para que una empresa progrese.
El nivel de rendimiento es igual al empeño más la capacidad. La capacidad
varía según el conocimiento y la experiencia. El empeño es igual al
autoestima y el deseo de colaborar.
Cada persona varía en el rendimiento, algunas por más que estén gran
tiempo en la empresa su capacidad aumenta pero su empeño varía según
su estado emocional.
Hay quien es nuevo y después de tanto flaquear se estabiliza y consigue
rendir a un nivel igual.
Las personas como la profesora que salió de su área empieza bien, pero
su rendimiento baja en picada.
Una persona hipersensible, flaquea tanto que a veces rinde bien y otras
mal.
Esta también el empleado ideal que con un empeño moderado logra
escalar y a rendir más y más.
Las personas promedio empiezan con un buen empeño pero a medida que
transcurre el tiempo por los errores cometidos, se bajan la moral más y
más y al final rinden menos de lo habitual.

52. Estilo de Liderazgo

El rendimiento de un trabajador depende de director que lo oriente,
algunos logran buenos resultados en algunos años y otros en algunos
meses.
Al que está empezando recién se le nota su entusiasmo, gran empeño
pero falta de capacidad, así que a él hay dirigirlo sin quitarle lo amable,
haciéndole conocer las reglas y objetivos de la empresa.
Al que ya está un buen tiempo en la empresa generalmente se le quita el
entusiasmo por chocar con tantos problemas que no pudo solucionar como
quería, a él hay que hacerle participar más, pidiendo su opinión y
dejándolo actuar como piense.
El colega que ya trabaja bien cuando quiere es buen candidato pero se
deja llevar aun por las opiniones y críticas contra la empresa que suenan
como injustas o de explotación. A él hay que motivarlo y dejarle tomar
sus decisiones sin muchas oposiciones.
El trabajador que ya trabaja bien, no hay nada más que hacer que
vigilarlo, ya puede hacer las cosas bien por su cuenta pero gamas hay que
descuidarlo.

53. Sueldo Moral

Carlos estaba hablando con el GJ-TS en su oficina, esta vez parecía menos
terco de lo normal, estaba preocupado porque él había tomado una parte
del dinero de la otra empresa como extra de sus honorarios. Carlos quería
reprenderlo diciéndole que la Regla de Oro dice que jamás toques el
dinero de otro, siempre habrá consecuencias negativas. A pesar de que
había solución en el problema el GJ-TS se lamentaba del problema
diciendo que debió dar una parte del dinero a Camilo, pero fue donde
Carlos le explico que una persona más que por el sueldo de remuneración,
viene por el sueldo moral ya que la plata jamás le alcanza a nadie y
pareciera absurdo seguir haciendo lo que se hace por ello, las personas
tienen otra prioridad, el sueldo moral.
Trabajan porque necesitan sentirse útiles, saber que hacen un bien social,
que ayudan a los demás, que sus conocimientos no son en vanos, etc. Si
a alguien se le olvidara esta prioridad se convertiría en delincuente
fácilmente.
Que no se nos olvide agradecer y felicitar por el buen servicio de cualquier
funcionario, decirle lo bien que lo hizo, lo bien que quedo algo gracias a él,
es más que seguro que le harás su día ideal, apreciará esas palabras que
su sueldo jornal.

54. Premios Oportunos

Para dar un buen sueldo moral, están los premios oportunos.
Como; dar premios y certificados, algunas vacaciones pagadas, ascensos,
elogios en público o privado, permisos por horas o días, etc.
Pero el gran principio de esto nos dice que hay que saber a quién hay que
darlos, porque cuando se premia a alguien por un mal trabajo, este puede
creer que lo hizo bien, y después hará lo mismo o incluso peor la siguiente
vez.
Algunos consejos para premiar a la gente adecuada son;
Premiar a quien haga las cosas en su momento y no a quien deje las
cosas para mañana.
A los que se equivocan con el fin de progresar, quien siempre está activo
y no a quien solo obedece y no toma riesgos.
A quien busca nuevas maneras y estrategias, y no A quién odia los
cambios.
A quien se anticipa a los problemas, planeando a largo plazo y no a quien
hace todo mal a último momento, tratando de remediar lo que les salió
mal.
A quien hace más de lo que debería, y no a quien hace pasar el tiempo
alargando sus proyectos por no tener más tarea.
A quien fortalece al grupo y colabora con los demás, no premies a quien
es egoísta e individualista.
A quien trabaja duro y de forma silenciosa, no a quien vocifera sus logros.
A quien simplifica las cosas y no a quien busca problemas y métodos
inútiles que siempre causan más problemas de retroceso.
A quien es leal, haciéndelo y apuesta por gente nueva que se comprometa
desde cero y no a quien quiera rotar y rotar.
A quien hace las cosas bien hechas, a quien busca la perfección y no a
quien lo hace rápido y mediocremente,

55. Convicciones Corporativas

Una empresa es igual a una persona ya que gestiona de igual manera sus
actos (lo que produce), sus formas (como y con qué productos lo hace), y
creencias (la ideología que tiene la empresa). A esto se le llama
CONVICCIONES CORPORATIVAS, y solo se pueden transmitir en silencio,
solo si los gerentes, los líderes actúan y creen en base a esto, sino es
imposible.
A Carlos le había pasado lo mismo, una empresa que había invertido
mucho en una nueva manera de hacer las cosas, no tuvo ningún resultado
porque los gerentes lo vieron como complicado e innecesario y jamás lo
practicaron.
Hay pautas para saber si las CONVICCIONES CORPORATIVAS son sanas o
no, con frecuencia el líder ni sabe la forma en que los trabajadores ven el
ambiente de trabajo, para esto hay que preguntarles. Hay que llevar un
compañerismo positivo y si no lo hay cada líder debe hacer lo que cree
para crear ese ambiente ya que todo empieza en el líder.
Convicciones Corporativas sanas respecto a Espíritu de Unión
Los integrantes de grupo somos más que compañeros, somos amigos.
Todos en el equipo valoramos el trabajo del otro, hablamos bien de todos.
En los problemas nos ayudamos, solucionándolo aunque no nos concierna
Nos enseñamos unos a otros, sin reservas ni intereses personales que nos
priven de lo esencial.
A todos nos importa que el grupo vaya bien, por eso ayudamos en los
pendientes.
Cuando hay problemas no buscamos culpables, nos enfocamos en
encontrar soluciones.
Evitamos las Islas de Poder, nos llevamos bien con todos, queriendo
siempre lo mejor para el grupo y sobre todo para la empresa

Convicciones Corporativas sanas respecto a Impulso a las

Personas.
Nos capacitan bien y nos dejan trabajar sin tanta vigilancia porque confían
en nosotros.
Nos brindan todas las herramientas y recursos necesarios para hacer bien
nuestro trabajo
Nos pagan lo mejor posible, pero sobre todo nos dan un alto sueldo moral
porque están atentos a nuestro trabajo. E incluso nos felicitan al hacerlo
bien.
Se preocupan de que nos sintamos bien cotidianamente, nos dan un trato
digno.
Aquí tenemos la seguridad de ser escuchados por eso damos opiniones
con la confianza de que seremos tomados en cuenta
Se acepta que cuestionemos y critiquemos siempre y cuando sea
constructivo, en aquí se busca siempre ser mejor.
La Tolerancia es aplicada y nuestros errores se nos aguantan como una
oportunidad de aprendizaje.

Convicciones Corporativas sanas respecto a Honorabilidad

En esta empresa las personas son sinceras, no hay chismes de ningún
tipo, no tratan de manipularte.
La palabra vale, tanto de los directores y trabajadores que siempre
cumplen lo que prometen.
Nos informan oportunamente de la situación y rumbo de la empresa, no
hay rumores.
No hay favoritismos, todos somos tratados por igual, teniendo la
oportunidad equitativa de lograr premios y ascensos.
Todos ascienden por sus méritos y no por buenas influencias i
favoritismos.
Se preocupa de cada persona, de su situación, jamás trabaja más de lo
que amenace su salud o a su relación familiar.
Un viernes en la empresa aparecieron los hombres del sindicato, estaban
armados con palos y entraron a la fuerza al recinto como 50 de ellos
diciendo el líder que habían venido para controlar la empresa hasta que
hablen con el jefe y lleguen a un acuerdo más beneficioso para todos los
trabajadores de la empresa y que si no había tal acuerdo, los empleados
tomarían el control de la empresa. Pero pronto llegaron las
contradicciones de los empleados, les aclararon que ahora ya no los
necesitaban y que tenían un documento para revocar ese documento
antes firmado por mas de 50 trabajadores. Otras personas del sindicato
oficial llegaron y empezaron a pelear a golpes con los que ya estaban allí,
los empleados sin saber que hacer esperaron y al final el líder del grupo
dijo que las instalaciones estaban tomadas, que las actividades de las
empresas se suspendían hasta nuevo aviso.

8ª semana Ha llegado el momento de expandirme

56. Crecer y Permanecer
Carlos estaba molesto por la desaparición de la empresa después de los
grandes conflictos que les habían dejado sin capital económico, él pensaba
que todos estamos aquí para perdurar, morir no tiene sentido ya que
jamás deberíamos ser olvidados. Para ser recordados hay que dejar
nuestra huella y esto se logra haciendo algo que perdure
autonómicamente, tal como Henry Ford, Ryan (Mc Donalds) etc. Hemos
venido a enseñar y demostrar lo que sabemos, creando alumnos que nos
puedan superar y seguir un camino más grande que el nuestro.
Después de tres meses recibió una llamada de Joch contándole que estaba
en el exterior con Isabel, habían estado de luna de miel nuevamente y
después le comunicó con el director general, le dijo que ahora estaban
recomenzando y querían terminar el seminario ya que les ayudaba mucho
estar en ritmo positivo, sincronía, teniendo motores de rendimiento,
buscando calidad, con trabajo en equipo, etc. Y ahora querían aprender a
comenzar de nuevo y mantenerse en buen nivel.

57. Gran Percepción

Las personas sufrimos golpes y caídas en la vida, muchas veces ya no
podemos levantarnos y dejamos de perseguir nuestros sueños, aquello a
lo que nos dedicábamos quiebra con facilidad.
Lo que se necesita aprender para sobrevivir a los duros golpes, es
aumentar la percepción. Expandirse es la gran oportunidad que uno
mismo se puede dar, se necesita suerte para esto y para aprovechar la
suerte se necesita estar atentos para cuando venga, está científicamente
comprobado que nuestro enfoque visual, auditivo y olfativo es demasiado
limitado, buscamos solo aquello que necesitamos y no nos damos cuenta
que lo que buscamos muchos lo ofrecen aún más fácilmente pero a veces
de otra manera.
No hace falta ser más inteligente, hace falta ser más audaz, perder el
miedo de preguntar, explorar, investigar, hacer lo que muchos esperan
que se les muestre o se les enseñe sin necesidad de hacer ningún
Esfuerzo. A la mayoría de las personas les gusta enseñar lo que saben, lo
único que debes hacer es preguntar. La falla por desatención es una de las
peores causas de la mala suerte, y solo ampliando tu percepción podrás
ver lo que necesitas para conseguir lo que quieres lograr.
La persona con buena suerte camina más, observa más, pregunta más y
lee más, está casi siempre más informado que los otros y al momento de
decidir se le es más fácil tomar una decisión sin inseguridades. Conocer es
la rutina que le sigue en cualquier actividad, ya sean personas, cosas,
simple información, etc. Una persona bien informada expande su control
solo con agrandar su percepción.

58. Enfoque Múltiple

Carlos había llegado antes a la empresa que a la hora de la cita
programada, tuvo tiempo de recorrer todo el lugar que ciertamente era
más pequeño, aún estaba en construcción pero que tenía un ambiente
más agradable. Isabel ya no era gerente de recursos humanos, se había
vuelto asesora de mercadotecnia reviviendo su antiguo negocio de
selección de personal usando su ENFOQUE MÚLTIPLE.
El enfoque múltiple es ver varias cosas a la vez, pero jamás distraerse
mucho tiempo ni salirse de ritmo del trabajo principal. Es como un
conductor que mira el retrovisor, los semáforos, a los costados, pone
música, etc. Pero jamás se distrae mucho tiempo en ninguno de ellos
porque si lo hace podría chocarse. El enfoque Múltiple es la clave para
anticiparse a los problemas, ver las mejores oportunidades, permite ver
todo lo que ocurre y con esto debemos seleccionar rápido lo que sirve y lo
que nos perjudica. El enfoque múltiple no es un don, es un talento que
cualquiera adquiere si lo desarrolla a plenitud,
59. Iniciativa Tenaz
Los empleados estaban positivos, queriendo superarse ya no
internamente, sino también en lo externo mediante su trabajo. Carlos
observando la actitud en cada uno se dio cuenta que les esperaba un buen
futuro augurándoles lo mismo, y les dijo que ellos ya poseían la más
importante de las claves para triunfar y llegar más lejos, ellos tenían
Iniciativa Tenaz.
La Iniciativa significa adelantarse a los demás, ya sean a problemas,
oportunidades, etc. Y una persona Tenaz es quien está seguro y decidido
ante una idea, tiene la perseverancia para poder demostrarlo, así que una
Persona con Iniciativa Tenaz es muy productiva en cualquier área.
A la esposa de Carlos le habían suspendido el vuelo una vez
prometiéndoles a los 150 pasajeros que se les iba a acomodar en otro
avión cuando llegue el gerente de vuelos, pero su esposa sin esperar esto
dijo a su secretario que le reserve otro vuelo y ella corriendo a la fila de
documentación fue a hablar con el gerente quien tuvo que atenderla
rápido porque casualmente alguien más reservaba su vuelo con su
nombre, le dio el último asiento que quedaba en ese vuelo diciéndole
sobre la suerte que había tenido, y ella afirmándolo pudo viajar a tiempo.
Después aparecieron los 149 pasajeros que no habían sido atendidos,
estaban tan furiosos e irritados y sin esperanzas de conseguir un boleto
de vuelo.
La gran percepción, el enfoque múltiple no sirven de nada si no tienes
la Iniciativa Tenaz, puedes saber el secreto de la larga vida pero de
nada sirve si no lo aplicas. Thomas Alva Edison es el mejor ejemplo, quien
después de ver la iluminación en su cuarto al combinar fibra con una
diferencia potencial, supo que había una fibra capaz de iluminar por varias
horas o incluso días, así que intento años y años a pesar de no
encontrarlo y experimentar explosiones y todo tipo de reacciones
inimaginables. Pero cuando quisieron burlarse de él, por sus años de
fracaso, él respondió que no fueron años de fracaso, mas bien al contrario
fueron conocimientos acumulados, diferentes formas de tener otros
resultados. Y después de tanto experimentar, entendió que se necesitaba
aislarse de oxígeno para que su invento funcionara, así creo la bombilla
eléctrica.
La Iniciativa Tenaz se describe como aprender de los resultados,
capitalizar los conocimientos e insistir hasta que lograr lo deseado. La
verdadera iniciativa Tenaz lleva a cualquier hombre u organización a
lugares donde se creía imposible por los demás.

60 Presencia Física Expandida

Carlos después de dar su última conferencia, había ido tan solo un par de
veces más a la empresa para ayudar a realizar los principios de una
empresa con cultura sana.
Joch le llamaba de vez en cuando, había fijado en su personalidad la
Iniciativa Tenaz, así que como no le gustaba trabajar en oficinas se dedicó
a curarse y a trabajar activamente rondando rápidamente por los pasillos
de la empresa, ya casi ni se notaba su cojera. Él le escribía diciéndole que
en sus momentos de depresión e improductividad no quería hacer nada
más que aislarse de la sociedad, pero cuando vio que para lograr algo hay
que estar presente físicamente empezó a trabajar duro y con seguridad.
Para lograr algo en una determinada área hay que estar presente ya que
nadie puede reemplazar tu presencia física, eres indispensable en ese
sentido, si tienes un ideal la única manera de realizarlo es estando allí y
trabajando duro poniendo el ejemplo y tu mano de obra física o
intelectual. Cualquier cosa necesita específicamente de tu presencia, así
que debes llevar siempre el RITMO PRODUCTIVO y hacer tú mismo lo que
quieres que hagan los demás, debes demostrar a tus compañeros que los
problemas no es algo de lo que hay que preocuparse, sino algo de lo que
hay que ocuparse.

61. Presencia Moral Expandida

Tu presencia moral expandida es cuando tu trabajo de calidad, el legado
que dejaste funciona por si solo incluso después de tu muerte, pero para
lograr esto necesitas antes tener la presencia física expandida. Tal como
T. Edison que estuvo presente en su laboratorio y al morir USA apagó los
focos unos minutos. Tu presencia moral expandida es haber dejado tu
legado que funciona de forma autosustentable, tus discípulos y sucesores
lo aplican gracias a ti, lo que dejaste escrito quedó como guía, un sistema
de procesos funciona gracias a lo que hiciste. En formas empresariales
también funciona, se lo conoce como SISTEMA DE PROCESOS, corrigiendo
los principios de la empresa, las tradiciones, las forma, resumiéndolo,
actualizándolo, aplicándolos y mejorándolo. Si es que no hay ninguna
base en la empresa, pues debes crearla y si ya existe pero no lo aplican,
es hora de que lo resucites. Cumplir los Manuales Operativos es la clave
para que los trabajos se concluyan a tiempo, los sistemas funcionen
automáticamente y el dinero fluya sin problemas.
62. Control Expandido
Carlos se encontró con Isabel en una feria de libros quien le contó lo bien
que Iba con Joch, aunque este estaba trabajando sin parar tratando de
controlarlo todo. Carlos dijo que entonces no entendió bien el método
Timing. Isabel le presento también a su hijo de unos 6 meses Alex Joch,
después le invitó a cenar por la noche y Carlos gustoso acepto, diciendo
que era la oportunidad para conversar y darle a Joch un jalón de orejas.
Es imposible tener el control de todo, pero el control expandido nos ayuda
a entender que nosotros tenemos tal inteligencia como para actuar
improvisadamente y con una tal maravilla de no preocuparnos ni por las
más severas catástrofes ya que somos extraordinarios seres capaces de
eludirlo sin que nos afecte. La vida es para improvisarla y confiar en
nosotros mismos nos dará resultados que el mundo jamás ha conocido.
El Principio de Unicidad nos afirma que las soluciones las creamos
nosotros mismos y aunque no haya tiempo para planear, hay que dejar
que las cosas sucedan. A veces una solución o un acto diferente de lo que
pensamos pueden darnos mejores resultados al momento de arreglarlo.
Todo va con nuestra reacción y anticipación ante los problemas, depende
de que el problema sea grande o inofensivo. Los impulsos podrían
destruirnos, asesinarnos incluso literalmente, depende que lo anticipemos
perder un poco pero vivir después genial como siempre, que por no perder
ese poco morir en un acto inevitable de dolor pero insignificante. Estar
siempre atento al peligro, pero prevenir que tanto nos afectará en el
camino es la base fundamental para tener un buen futuro.

63. Mentalidad Expandida

Debemos expandir constantemente nuestros conocimientos, ejercitar
nuestro cerebro sin importar los títulos que tengamos ni el puesto ni nada.
Según estudios cualquier gran conocimiento se duplica en 4 años, después
hay que actualizarse, así que de nada sirve nuestro masterado en alguna
especialidad. El mundo avanza más rápido de lo que nos movemos y
creemos, así que hay que moverse más rápido.
El peor de nuestros errores en estos tiempos es que buscamos
información en internet y nos fiamos de ellos sin investigar más a fondo,
nos hemos vuelto perezoso y no estamos conscientes de que en la red
debido a que es un mundo libre también publican pendejadas sin sentido.
Hay que saber dónde buscar y no conformarse solo con lo que salga en
google, Wikipedia o YouTube. La gente está más bruta porque ya tienen
teléfonos inteligentes que les hagan todo el trabajo. Hay que entender que
esto es una buena ayuda, que quien lo aprovecha bien, podrá expandir
sus conocimientos más de lo que querría, y llegar más que donde otros
podrían. Tan solo hay que estar conscientes de que en las redes no
siempre los datos son correctos y no hay que buscar lo más resumido o lo
más visitado para expandir nuestros conocimientos, jamás ser
conformistas con esto.
Al anochecer Joch, Isabel y Carlos se habían encontrado en el restaurant
acordado, empezaron a charlar muy amigablemente, Joch le conto lo que
había pasado en la empresa, que a pesar de ser muy duro lograron
levantarse, ahora les va tan bien que auguran un buen futuro para el
negocio. Le dijo que siguen el método Timing a plenitud, su vocabulario,
etc., gracias a eso ya están donde están, tratando de no volver a cometer
los mismos errores, también le explico que dejaron a su hijo con su madre
y que ella le mandaba saludos ya que gracias a él pensó su madre que su
hijo había salvado su vida con ese método. Todos rieron, y Carlos
argumento que el método no sirve para nada si es que no se aplica, así
que Joch tenía todo el crédito, también les contó que el método a pesar de
ser muy bueno tiene su peligro, lo cual puede ser muy destructivo cuando
una persona no es consciente de ello. Al ser el tiempo el recurso más
valioso en la vida, el objetivo del método es ganar más tiempo para ti, tu
familia y tus actividades que amas, pero funciona tan bien, que al
progresar muchos no pueden parar y menos aún una persona que ya
trabajaba demasiado aunque le haya ido mal todo ese tiempo, siguen y
siguen trabajando, olvidándose de ellos mismos, perdiendo a sus seres
queridos y al final vuelven a lo mismo de antes está vez por el vicio o la
enfermedad del progreso. Hay que ser conscientes y como un colofón
(parte final de los libros), anotar eso en cada empresa, ya que al final si
alguien tan importante como tú es explotado, lo perderá todo y la
empresa también al perderte a ti.
Con lo que Isabel le dijo eso a Joch, la empresa ya le había exigido
tomarse vacaciones, con lo que él respondió que pronto lo haría, pero ella
le dijo que pronto es nunca, que tiene que decidir ya, acortar los plazos y
acometer sus acciones. Con lo que Carlos rio mucho por su actitud y su
tono burlón. Joch respondió ese instante dándole un beso y diciéndole que
mañana mismo anunciaría que se va de vacaciones ese lunes.
 64. Vivir de la Mejor Manera.
La vida es una sola, así que hay vivirlo de la mejor manera manteniendo a
nivel las áreas personales. Hay que ir tras nuestros objetivos, esos que
soñamos tantos días consecutivos debemos ir sin titubear, hay que
mejorar siempre lo que nos rodea, dar fruto, crecer personalmente pero
también cumplir con la sociedad porque se recuerda con más admiración a
las personas altamente productivas ya que siempre dejan un legado.
Hacer las cosas justo cuando se deben hacer, ahora es una obligación
diaria, el cual nos traerá frutos de éxito. Debemos vender lo que hacemos
con poder recordando que nosotros y nuestro equipo somos únicos y que
también tenemos algo único para ofrecer. Para eso tenemos que mejorar
nuestro rendimiento, preparar nuestro ambiente de trabajo, motivar a las
personas que nos rodeas, hablando siempre con claridad y honestidad que
hasta las personas ajenas se den cuenta de ello. No hay que parar ante
los problemas, mejorar nuestra visión y olfato para conseguir siempre
hacer el 20% y lograr el 80%. Seleccionar lo que debemos hacer a diario,
descartando lo menos importante de lo indispensable. Lograr innovar,
crear, mejorar es un punto a favor. Jamás perder la cordura para no
perder la noción del tiempo, mantener la vista en la meta para lograrla,
infundir confianza y apoyo al resto y así en vez de perder, crear nuestro
propio tiempo para ganar.
Control Expandido.-
Expandir la percepción.-
Ceguera por Desatención.-
Individuo con buena suerte.-
Expandir nuestra autoconfianza.-
Expandir nuestro enfoque.-
Enfoque Múltiple.-
Expandir nuestra Iniciativa.-
Presencia Física.
Presencia Moral.-
Expandir nuestra Alma.-
Expandir nuestra Mente.-