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¿Qué son las TICS o Tecnologías de la Información y la
¿Comunicación?
Las áreas de la información y de la comunicación se han visto potenciadas gracias
al desarrollo de la tecnología, creándose lo que se conoce bajo el nombre de TIC o
tecnologías de la información y la comunicación, las cuales han revolucionado
los procedimientos de transmisión de la información.
Las tics también han abierto un universo de posibilidades en el que la distancia ya
no es una barrera para la comunicación y el desarrollo de actividades entre personas
ubicadas en un espacio físico diferente.
¿Qué son las TIC?
Las tecnologías de información y comunicación, mayormente conocidas como “TIC”,
son aquellas cuya base se centra en los campos de la informática, la
microelectrónica y las telecomunicaciones, para dar paso a la creación de nuevas
formas de comunicación.
Se trata de un conjunto de herramientas o recursos de tipo tecnológico y
comunicacional, que sirven para facilitar la emisión, acceso y tratamiento de la
información mediante códigos variados que pueden corresponder a textos,
imágenes, sonidos, entre otros.
Como es común en todo proceso de comunicaciones, existe la emisión de un
mensaje, y en el caso de las TIC, este mensaje corresponde a datos e instrucciones
enviadas de un usuario a otro por medio de un canal digital o hardware y definido
por un código o software, en un contexto determinado por convenios
internacionales.
Las TICS involucran una nueva forma de procesamiento de la información, en el que
las tecnologías de la comunicación (TC), esencialmente compuestas por la radio,
la telefonía convencional y la televisión, se combinan con las tecnologías de la
información (TI), las cuales se especializan en la digitalización de las tecnologías de
registro de contenidos.
Las TICS involucran además el desarrollo de las redes, por lo que permiten un mayor
y más fácil acceso a la información. De tal manera, podemos oír a distancia o ver
escenas que ocurren lejos del espacio físico en el que nos encontramos, gracias al
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uso de la radio y la televisión, e incluso podemos trabajar y llevar a cabo actividades
u operaciones de manera virtual y no presencial.
Tipos de TIC
Está claro que existe un gran número de tecnologías que pueden encajar en el
concepto que se les ha atribuido a las TIC.
Es posible realizar una clasificación de las mismas partiendo de dos puntos de vista
diferentes, donde el primero contempla un enfoque tecnológico, mientras que el
segundo se centra en lo que corresponde al mercado económico de bienes y
servicios de información y comunicaciones.
1. Clasificación según un enfoque tecnológico
• Equipos: se trata de recursos de tipo electrónico a los que se les atribuye la
adquisición, almacenamiento, tratamiento y exposición de información, así como
también la transmisión o comunicación de la misma.
• Servicios: se refiere a prestaciones cuya base radica en el campo de la electrónica,
y las cuales facilitan la adquisición, almacenamiento, tratamiento y exposición de
información, al igual que la transmisión o comunicación de la misma.
Esta clasificación nos permite conocer las diferencias esenciales que existen entre
un equipo electrónico y aquello que permite que el procesamiento y la transmisión
de la información sean posibles.
En la actualidad, es posible obtener distintos servicios de comunicación a través de
un mismo equipo, como en el caso de los teléfonos celulares, los cuales nos
permiten acceder a una gran cantidad de información por voz, internet, etc., todo
desde el mismo dispositivo. También es posible acceder a un mismo servicio a través
del uso de equipos TIC diferentes, como en el caso del servicio de internet, que
puede ser utilizado desde un computador o teléfono celular, por ejemplo.
Con esto se busca aclarar que la clasificación antes expuesta no pretende definir
cada TIC como un ente de carácter dual (equipo servicio), sino que va mucho más
allá.
2. Clasificación según el mercado económico de bienes y servicios de
información y comunicaciones
Encontramos los siguientes tipos de TIC:
• Mercado de las telecomunicaciones: aquí encontramos lo que corresponde a las
telefonías móvil y fija.
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• Mercado audiovisual: comprende la televisión y la radio.
• Mercado de servicios informáticos: engloba a las computadoras personales, así
como también a las redes de comunicaciones de datos (internet) y a los servidores
de mensajería (correo electrónico o e-mail).
Ejemplos de TICS
• La televisión
• La radio
• El teléfono fijo y móvil
• Los reproductores MP3
• Las tarjetas de memoria
• Los discos versátiles digitales (DVD) portátiles
• Dispositivos de sistema de posicionamiento global (GPS)
• Lascomputadoras: éstas han generado el mayor de los impactos, sobre todo por
su ventaja de permitirnos acceder al internet, una red de comunicaciones de
alcance global que ha facilitado el acceso a información proporcionada por
cualquier servidor a nivel mundial, favoreciendo además la interacción entre
personas ubicadas en espacios físicos diferentes.
Características de las TICS
Cabero (1998) señala las siguientes características de la información de internet
como aspectos característicos de las tecnologías de la información y las
comunicaciones:
• Inmaterialidad: llevan a cabo el proceso de creación de información
esencialmente inmaterial, que puede trasladarse con transparencia y de forma
instantánea a lugares distantes.
• Interactividad: las tics hacen posible el intercambio de información entre un
usuario y un computador, y es precisamente esa interacción la que permite adecuar
los recursos utilizados a los requerimientos y características de dicho usuario.
• Interconexión: tiene que ver con la creación de nuevas posibilidades, partiendo
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del enlace entre dos tecnologías. Un ejemplo de interconexión es la telemática, que
resulta de la unión entre la informática y las tecnologías de comunicación, y
que ha dado lugar a nuevas herramientas como el famoso correo electrónico o e-
mail.
• Instantaneidad: esta característica se refiere a la capacidad de las TIC de transmitir
información a larga distancia y de una manera sumamente veloz.
• Digitalización:la información es representada en un formato único universal, el
cual permite que los sonidos, los textos, las imágenes, etc., sean transmitidos a
través de los mismos medios.
• Amplio alcance que abarca los campos cultural, económico, educativo, entre
otros: las TIC no sólo han generado un impacto considerable en un único ámbito o
en un grupo específico de individuos, sino que han llegado a expandirse y a
penetrar en áreas importantes como la economía, la educación, la medicina, entre
otras, todo esto a nivel global.
• Mayor influencia sobre los procesos que sobre los productos: las TIC no sólo
les brindan a los individuos la posibilidad de acceder a una gran cantidad de
información para construir conocimiento a partir de ella, sino que además les
permiten hacerlo mediante la asociación con otros usuarios conectados a la red. Los
individuos tienen un mayor protagonismo en la creación de conocimiento de forma
colectiva.
• Innovación: el desarrollo de las tics se ha caracterizado por generar una necesidad
de innovación, sobre todo en lo que respecta al campo de lo social, dando lugar a
la creación de nuevos medios para potenciar las comunicaciones. Cabe destacar que
esto no siempre supone el rechazo social a tecnologías anteriores, sino que también
puede llevar al resurgimiento de un determinado medio, a través de la creación de
un medio de carácter similar pero con mayores potencialidades.
Tal es el caso del medio de correspondencia personal, cuyo uso se redujo
considerablemente luego de la aparición del teléfono, pero incrementó
nuevamente con la creación del sistema de correo electrónico.
• Diversidad:las tecnologías de la información y las comunicaciones no cumplen
con un único propósito, por el contrario, resultan bastante útiles para la ejecución
de más de una función. De tal manera, pueden utilizarse para llevar a cabo la
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comunicación entre personas, así como también para la creación de nueva
información.
• Tendencia a la automatización: se habla del desarrollo de herramientas para el
manejo automático de la información en un gran número de actividades sociales y
profesionales.
Ventajas y Desventajas de las TICS
Ventajas de las TIC
Dado que las TIC tienen un alcance sumamente amplio, llegando a impactar en
sectores importantes de la sociedad actual, como lo son el campo económico,
social, educativo, etc., existen ventajas específicas que su uso puede facilitar a cada
una de estas áreas. Sin embargo, es posible puntualizar algunas de las ventajas
generales que pueden derivarse de la aplicación de estas tecnologías:
1. Facilitan la comunicación a larga distancia. Cada vez son menos las barreras
que frenan la interacción entre unos y otros, pues las tecnologías de la información
y la comunicación han hecho posible el intercambio de mensajes a distancia y de
forma instantánea.
2. Brindan acceso a información abundante y variada. Gracias a las TIC podemos
estar al tanto de lo que ocurre en cualquier parte del mundo, además de contar con
información proveniente de diversas fuentes pero que gira en torno a un mismo
tema. Esto representa una gran ventaja principalmente para el campo
educativo, ya que los estudiantes pueden contar con una mayor cantidad de
contenido útil para su formación, por lo que las TIC en la educación complementan
la educación tradicional y llevan el aprendizaje a un nuevo nivel.
3. Permiten el desarrollo de actividades u operaciones a través de la red, como
es el caso del popular e-commerce o comercio electrónico, el cual ha facilitado en
gran medida la vida de sus usuarios y cada día sigue sumando más y más de ellos.
De esta manera, han disminuido considerablemente nuestra de necesidad de
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movernos y salir del espacio físico en el que nos encontramos para obtener un
producto.
Al igual que el comercio electrónico, también se han desarrollado otros términos
similares como el e-business (negocio electrónico), ehealth (sanidad electrónica), e-
government (gobierno electrónico), e-learning (aprendizaje electrónico), e-work
(teletrabajo), y el ya muy conocido e-mail (correo electrónico), todo ello gracias al
impacto que ha generado la aplicación de las TICS en los distintos sectores de la
sociedad y de la economía global.
4. Dan lugar a la creación de nuevos empleos en el área de telecomunicaciones
(teletrabajo), y han hecho posible el surgimiento de nuevas profesiones como por
ejemplo: ingeniero de software, diseñador multimedia y diseñador web, ingeniero
de red, técnico de redes, profesor de informática, teletrabajador, etc.
5. Las TIC favorecen el impulso de los negocios y la actividad empresarial, a
través de la combinación entre el internet y la mercadotecnia.
Desventajas de las TIC
A pesar de que el desarrollo de estas tecnologías ha sido muy favorable en ciertos
aspectos, existen algunas desventajas que no pueden pasarse por alto.
En el aspecto social:
Se ha creado una polémica que gira principalmente en torno a la comunicación a
través de dispositivos electrónicos que, aunque ha facilitado el intercambio de
información entre individuos ubicados a largas distancias, ha llegado a desplazar en
cierta forma las relaciones sociales "cara a cara".
De tal manera que la interacción entre seres humanos ya no involucra solo a los
hombres, sino que ahora parece indispensable la presencia de equipos tecnológicos
que trabajen como intermediarios entre estos individuos.
En el aspecto de la educación:
Las TIC han revolucionado el método de aprendizaje, complementando la
educación impartida a través de libros y revistas escolares, facilitando el acceso de
los estudiantes a una mayor masa de información y fomentando la creatividad y la
iniciativa de los mismos.
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El amplio y fácil acceso a las redes, sobre todo a la internet, puede ser objeto de
distracción para los estudiantes, quienes pueden perder momentáneamente el
interés en el estudio, inclinándose hacia el entretenimiento que las tecnologías
pueden ofrecer.
La gran cantidad de información que los alumnos pueden encontrar en la red no
deja de ser considerada un arma de doble filo, puesto que así como resulta de gran
utilidad para el desarrollo de nuevos contenidos académicos, también puede
entorpecer la creación conocimientos si se trabaja con información incompleta o
procedente de fuentes poco confiables, una posibilidad que no debe descartarse.
Tipos de usuarios de las TIC
El término “usuario” es aquel que define a los individuos que se mantienen en
contacto con las TIC. Ahora, al igual que estás tecnologías, los usuarios pueden
clasificarse según su nivel de experiencia en el campo. De tal manera, tenemos lo
siguiente:
• Usuario avanzado: se trata de una persona que cuenta con habilidades digitales
trabajadas y está sumamente familiarizada con el uso de las TIC.
• Programador: se entiende por “programador” aquel usuario que cuenta con la
capacidad de programar computadoras de forma profesional.
• Analistade sistemas: un analista de sistemas o analista de aplicaciones es aquel
usuario que, además de tener la habilidad de programar computadoras de forma
profesional, tiene la capacidad de crear programas y aplicaciones en el campo de la
informática, así como también de desarrollar sistemas de información complejos.
• Analfabeto digital: corresponde a todas aquellas personas que no mantienen
contacto alguno con este tipo de tecnologías.
Las Tics en la Educación
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación o TICS han dado un enorme
salto en los últimos años, trayendo consigo lo que hoy en día se conoce como
“sociedad de la información”.
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Es difícil pensar en un solo ámbito que no se haya visto afectado por el desarrollo
de estas tecnologías, pues las mismas se han propagado en campos como la salud,
las finanzas, las comunicaciones y, por supuesto, la educación.
Esta última se ha visto enormemente impactada por el desarrollo tecnológico, el
cual ha permitido la adquisición de grandes herramientas que llevan el aprendizaje
a un nuevo nivel, dándoles a alumnos y docentes un mayor grado de
responsabilidad y autonomía en el proceso.
Beneficios del Uso de las TICS en la Educación
Beneficios de las TICS para los estudiantes:
• Suprime en cierta forma las restricciones de espacio y tiempo para la enseñanza.
• Supone un modelo educativo más enfocado en el alumno.
• Permite la creación de ambientes educativos cómodos pero desafiantes, en los que
el alumno debe asumir un mayor grado de responsabilidad, actividad y
participación, pero que a su vez garantizan resultados eficaces.
• Mantiene la motivación y el interés de los estudiantes en el aprendizaje.
• Fomentala interdisciplinariedad y el trabajo en equipo, así como la alfabetización
por medios digitales y audiovisuales.
• LasTICS en la educación facilitan la búsqueda de información y estimula en el
estudiante su capacidad para la selección de la misma.
• Promueve la expresión y la creatividad.
Beneficios de las TICS para los docentes:
• Mayor disponibilidad de recursos y fuentes para la enseñanza.
• Facilidades para fomentar el trabajo en grupo.
• Las TICS en la educación permiten una mayor y mejor
comunicación tanto con el alumnado como con otros docentes.
• Facilidad en la evaluación de contenidos.
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• Posibilidad de actualizarse profesionalmente.
• Posibilidad de abarcar diferentes estilos de enseñanza (visual,
auditivo, etc).
Ejemplos del Uso de las TICS en la Educación
A pesar de que el desarrollo tecnológico tiene sus ventajas en cuanto al ámbito
educativo, también ha hecho evidente la necesidad de actualizar los contenidos y
fuentes de información dentro de los sistemas educacionales, para que los mismos
estén en armonía con las exigencias de la nueva sociedad del conocimiento.
A continuación, te explicaremos 8 herramientas propias de las TICS que pueden
ayudar a potenciar el desarrollo de la educación:
1. Google Académico
Se trata de un buscador que te permite ubicar documentos académicos como
artículos, tesis, libros y resúmenes procedentes de fuentes variadas como
editoriales universitarias, sociedades profesionales, repositorios de preprints,
etc. En el aspecto de la educación, Google Académico es una TIC de gran
utilidad, debido a que te permite guardar los documentos en una biblioteca
personal para que puedas leerlos o citarlos cuando quieras.
2. Google Encuestas
También llamado Formularios Google, es una excelente herramienta
de aprendizaje que te permite crear formularios personalizados para
encuestas y cuestionarios en línea, reunir los datos en una hoja de
cálculo y evaluarlos directamente en hojas de cálculo de Google.
Google Encuesta es una de las tics que en la educación puede
emplearse en proyectos investigativos en las etapas de diagnóstico,
búsqueda y evaluación de información.
3. Slideshare
Es una plataforma web 2.0 de alojamiento de diapositivas que te permite subir
y compartir presentaciones gráficas en PowerPoint, OpenOffice, PDF, etc., de
forma pública o privada. Este tipo de TIC en la educación resulta excelente
para desarrollar sesiones de aula, conferencias y más.
4. [Link]
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Se trata de un marcador social que te permite gestionar web y categorizarlos
mediante etiquetas (tags), para consultarlos en cualquier momento y
compartirlos con el grupo educativo.
5. Youtube
Los repositorios de vídeo como Youtube te permiten subir o acceder a
material audiovisual sobre temas variados. Algunos repositorios pueden ser
temáticos, como por ejemplo en el caso de TeacherTube que ofrece
presentaciones audiovisuales corporativas, grabaciones de profesores, o
videos educativos del alumnado, además de documentos didácticos de
apoyo.
6. ThinkMap
Se trata de un buscador semántico que conecta distintas áreas de interés en
una búsqueda tales como autores, entidades, artículos, etc., y ofrece
resultados de manera instintiva. Otros recursos similares son Twine y
AuthorMapper.
7. Wikiversity
Se trata de una enciclopedia virtual libre, que permite profundizar en la
búsqueda de información sobre un tema en particular. Este tipo de TIC brinda la
posibilidad de crear proyectos educativos de distintos niveles de aprendizaje, así
como contenidos pedagógicos tales como exámenes, talleres, foros de debate,
etc.
8. Seminarios en red (Webinar)
Este tipo de herramienta brinda la posibilidad de acceder a seminarios en la red
en tiempo real, y además permite su visualización con posterioridad. Un ejemplo
de ellos son los seminarios temáticos de la Red Ibero-americana de
Comunicación y Divulgación científica.
El desarrollo tecnológico no se detiene y debemos encontrar la manera de sacar
ventaja de ello. Llevar las TICS al campo educativo puede suponer un desafío
tanto para los estudiantes como para los docentes, pero es, sin lugar a dudas,
un gran compromiso que vale la pena asumir.
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ACTIVIDADES DE REPASO
1) ¿Qué significa TIC?.
2) Elabora con tus palabras un concepto de ¿que son las TIC?.
3) Investiga que es el hardware.
4) Investiga que es el software.
5) Realiza un mapa conceptual de los Tipos de TIC.
6) Nombra las características de las TIC.
7) Explique con sus palabras la tercera ventaja de las TIC.
8) Explique con sus palabras las desventajas de las TIC en el aspecto de la
educación.
9) ¿Cuáles son los tipos de usuarios de las TIC?
10) Elabore de acuerdo a su experiencia como alumno un resumen personal de
los beneficios de las TICS para los estudiantes.
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