Facultad de Ciencias del Trabajo y Comportamiento Humano

Maestría en Salud y Seguridad Ocupacional

Proyecto de Titulación asociado al Programa de Investigación de Seguridad y Salud en el Trabajo, línea Condiciones de trabajo y
diagnóstico de Salud y Seguridad Ocupacional

ESTRÉS LABORAL DURANTE LA COVID-19: A PROPÓSITO DE UNA REVISIÓN

SISTEMÁTICA
MAESTRANTE

Juan Carlos Quiranza Montalvo

[email protected]

RESUMEN
D I R E C T O R/A Objetivo: Se propone como objetivo principal recolectar información científica que permita
el análisis del estrés laboral durante la actual pandemia COVID-19, para lo cual se aborda
Yolis Yajaira Campos Villalta
una metodología de fuentes primarias para ver el estado del arte. Método: revisión
[email protected]
sistemática cualitativa de búsqueda de artículos científicos obtenidas de base de datos
científicas, aplicando la metodología prisma. Resultados: se recuperaron 200 artículos
científicos, en español e inglés, considerándose la calidad de la investigación, fecha
publicación (2015 al 2020), comprobabilidad de la información, excluyendo los artículos
científicos duplicados, obteniendo 29 investigaciones, codificadas en una lista maestra.
Fecha: 17 marzo de 2021
Conclusión: El estrés laboral, tiene mayor impacto con la presente pandemia COVID-19, por
todo el contexto actual, fake news, nuevas formas de trabajo, aislamiento social, manejo de
nuevas tecnologías, reducción de salarios, mostrándose mayor afectación de los trabajadores
de servicios críticos, considerados como trabajadores de primera línea.
La investigación científica disponible de la COVID-19 relacionada con el estrés laboral arroja
gran cantidad de información, siendo necesario sintetizar la evidencia científica, que
proporcione un alto nivel de calidad, permitiendo generar nuevas hipótesis de investigación,
identificar aspectos no estudiados o utilizarla como herramienta para la toma de decisiones
en el ámbito de la salud laboral.

Palabras clave:
Estrés laboral, COVID-19, revisión sistemática, agotamiento profesional, despersonalización

Universidad Internacional SEK

Campus Miguel de Cervantes
Calle Alberto Einstein s/n
y 5ta. Transversal
Telf. 3974800 (Carcelén)
2 UNIVERSIDAD INTERNACIONAL SEK

ABSTR ACT
Objective: Therefore, it is proposed to collect scientific information on work stress during the
current pandemic, through a systematic review to see the state of the art. Method: qualitative
systematic review of search of scientific articles obtained from scientific databases, applying
the prism methodology. Results: 200 scientific articles were recovered, in Spanish and
English, considering the quality of the research, publication date (2015 to 2020), verifiability
of the information, excluding duplicate scientific articles, obtaining 29 investigations, coded in
a master list. Conclusion: Work stress has a greater impact with the current COVID-19
pandemic, due to the entire current context, fake news, new forms of work, social isolation,
management of new technologies, reduction of wages, showing a greater impact on workers
in critical services, considered as frontline workers.
The scientific research available on COVID-19 related to work stress yields a large amount of
information, making it necessary to synthesize scientific evidence, which provides a high level
of quality, allowing the generation of new research hypotheses, identifying aspects not studied
or using it as a tool for decision-making in the field of occupational health.
Keywords:
Occupational Stress, Coronavirus Infections, Systematic review, Burnout Professional,
depersonalization.
3 UNIVERSIDAD INTERNACIONAL SEK

experimentan el mismo impacto emocional, considerando que

Introducción algunos cuentan con herramientas psicológicas para manejar
situaciones adversas, mientras que otros, con mayor
El 31 de diciembre de 20019 en la República Popular China, la vulnerabilidad tienen mayor propensión a padecer trastornos
comisión Municipal de Salud de Wuhan menciona casos de psicológicos4-5.
neumonía vírica, argumentando neumonía de causa desconocida, Los trabajadores que desarrollan estrés laboral, probablemente
varias autoridades de salud del mundo se contactan con la laboran en entornos que exigen una mayor demanda psicológica,
Organización Mundial de la Salud (OMS), solicitando información dificultando su adaptación. Una encuesta realizada por la EU-
adicional, el 4 de enero de 2020 la OMS publica la existencia de OSHA, refiere que 8 de cada 10 europeos consideran que el estrés
un conglomerado de casos de neumonía sin víctimas mortales en laboral se incrementará en los próximos 5 años, por su parte, la
Wuhan, provincia de Hubei, iniciando las investigaciones para OMS y la OIT (Organización Internacional del Trabajo) señalan
determinar las causas. Las autoridades chinas comprueban que el este flagelo como la epidemia del siglo XXI 6.
brote es provocado por un nuevo coronavirus, ocurriendo el primer La OMS también considera que la salud de los trabajadores se
deceso el 11 de enero 2020. El primer caso fuera de la República verá afectada por las nuevas condiciones de empleo e
Popular China, se registra en Tailandia y, la OMS expone al nuevo inseguridad, pudiendo desencadenar trastornos depresivos, como
coronavirus como trasmisible entre seres humanos, declarando la miedo, frustración, insomnio, culpa, incluso, estrés
pandemia como COVID-19 1. postraumático13.
“Actualmente, el mundo está afrontando la primera pandemia Sin dejar a un lado, el aislamiento social, la inestabilidad laboral o
global de la historia”2, ocasionando la adopción de estrictas la pérdida de un ser querido, generadoras de problemas de salud
medidas de confinamiento domiciliario, cambiando los estilos de mental, reflejado principalmente en la población con bajo nivel
vida y condiciones de empleo de millones de personas. En socio económico12.
Ecuador las medidas de bioseguridad implementadas, por las Estos efectos adversos se exacerbarán, mientras la pandemia se
autoridades son acatadas de forma irregular por la población, prolongue, por el sedentarismo, la adopción de hábitos
adoptando condiciones de empleo atípicas, como teletrabajo, alimenticios poco saludables, cambios en los patrones de sueño,
tiempo parcial, reducción o incremento de la jornada laboral, esto consumo de tabaco, abuso de alcohol y drogas, entre otros8.
último se visualiza principalmente en los profesionales de la salud, De igual forma es notorio el sector laboral, también se ha visto
y muchos otros han perdido el empleo como consecuencia del severamente afectado, representando un reto tanto para las
cierre de empresas, generando un incremento de los riesgos empresas como para sus trabajadores, generando mayores
psicosociales, como el estrés laboral. niveles de estrés laboral, bien por la ausencia de procedimientos
La salud, es definida por la OMS, como “un estado de completo claros de bioseguridad, falta de correspondencia salarial, y,
bienestar físico mental y social y no solo la ausencia de afecciones sobrecarga de trabajo. La fuerte crisis económica, ha ocasionado
o enfermedades”3. una reducción de los salarios, el cierre de varias empresas y
Mientras el “estrés laboral se conceptualiza como una respuesta consecuente despidos a trabajadores, constituyendo un
fisiológica, psicológica o conductual para adaptarse a presiones en importante factor de predicción para el desarrollo de trastornos
el entorno u organización en el trabajo, intentando recuperar la mentales y de estrés11.
homeostasis”9, comportándose de forma diferente en cada Según el sector económico, muchos trabajadores mantuvieron el
individuo, dependiendo de varios aspectos, personales, trabajo presencial, sometiéndose a mayores factores estresantes,
económicos, emocionales y sociales 10. por el riesgo de contagio, la dificultad de movilización, el
La COVID-19, es un suceso estresante que amenaza la vida de incumplimiento de las normas de bioseguridad en muchos lugares
millones de personas, desencadenando sintomatología de trabajo, la inseguridad social, entre otros aspectos10. Otros,
psicofisiológica, como agotamiento, despersonalización, falta de adoptaron la modalidad del teletrabajo, teniendo que adaptarse a
realización personal, depresión, bien por el incremento de la laborar en medios virtuales, generando incertidumbre por el uso
jornada laboral, la redistribución de las tareas, la sobrecarga de de la tecnología y la distribución del tiempo para lograr conciliar la
trabajo o cualquier otro factor, que está ocasionando un mayor obligaciones laborales y domésticas.
7
riesgo de suicidios . Sin embargo, no todos los trabajadores
4 UNIVERSIDAD INTERNACIONAL SEK

El estrés laboral ocurre cuando el entorno exige mayor capacidad identificación de los factores que contribuyen al estrés laboral
de la persona volviéndose más difícil la adaptación, durante la pandemia COVID-19.
13
desencadenado en tensión física y psicológica ; los profesionales
de la salud, denominados de primera línea, manifiestan que Método
producto de la COVID-19 sufrieron una modificación de su jornada
laboral (26%), otros refieren modificación en la misma (30%) y la Se realizó una revisión sistemática cualitativa de artículos
población trabajadora en general (70%) refiere una reducción en científicos originales en los idiomas de inglés y español, sobre
su jornada, considerando, además que su nivel de estrés laboral estrés laboral durante la actual pandemia COVID-19, con un
alcanza una puntuación de 7-8 puntos, en una escala de 1 al 10 . 14 máximo de 5 años de antigüedad, publicados en revistas
En USA, se observa un exceso en el consumo de alcohol, indexadas en las principales bases de datos: Scopus, Pub Med,
aumentando las ventas en un 55%, asimismo se observa un Lilacs, Scielo, Google Scholar, ILO, DeCS.
incremento de cuadros depresivos en adultos mayores, confusión, Utilizando como descriptores de búsqueda; pandemic, health,
ira, suicidios y trabajadores migrantes presentan mayor systematic review, estrés, salud, teletrabajo, occupational stress,
prevalencia en síntomas de estrés 15-20
. burnout professional recuperando 200 artículos.
Por su parte, los docentes experimentan estrés laboral por miedo Terminada la búsqueda, se realizó la revisión primaria donde se
a enfermarse o perder su trabajo de cerrar la enseñanza online, verificaron los artículos que contenían información sobre estrés
por la baja interacción social, la ambigüedad de roles, la laboral durante la pandemia COVID-19. Obteniéndose un total de
organización de las clases en el entorno virtual, la falta de apoyo 77 artículos: Scopus (25), Pub Med (15), Lilacs (2), Scielo (10),
tecnológico y la falta de gestión organizativa; también ha Google Scholar (25).
aumentado la ansiedad y la tensión, ligada el síndrome de burnout En una segunda revisión se identificaron aquellos artículos
21-22-23
. científicos que se encontraran duplicados en varias bases de datos
La población trabajadora en general con salarios relativamente de forma simultánea, quedando seleccionados 29 artículos,
bajos, presentan frustración, sobre carga emocional y sobrecargo distribuidos de la siguiente forma: Scopus (3), Pub Med (16), Lilacs
de horas de trabajo, desencadenando altos niveles de estrés, sin (1), Scielo (1), Google Scholar (8).
embargo, paradójicamente, estos niveles de estrés son mayores En la siguiente fase, se revisó nuevamente cada uno de los
en empleados jóvenes de 21 a 40 años, quizás por presentar artículos depurados, codificando una lista maestra, para lograr un
dificultades para adaptarse a las necesidades reales del puesto de aporte objetivo de la síntesis de información del estrés laboral
trabajo 16-18-20
. durante la pandemia COVID-19.
En Hong Kong la tasa de suicidios en la población trabajadora
aumentó significativamente en adultos mayores, aumentó la Gráfico 1. Diagrama de flujo de revisión sistemática del estrés
ansiedad (30%), en los grupos vulnerables durante el pico de la laboral durante la pandemia COVID-19.
pandemia se descubrieron niveles elevados de estrés y trastornos
mentales subnormales en el 40% de 994 participantes
17
encuestados, 13% con depresión, 12% Insomnio .
Los avances científicos acontecidos en los últimos años, ponen a
disposición una gran cantidad de información, siendo complejo la
lectura de toda, por lo cual, surge la necesidad de sintetizar la
evidencia científica en relación a la COVID-19; el estrés laboral
que esto ha desencadenado en la población trabajadora.
La aplicación del método científico para la realización de una
revisión sistemática concerniente al tema, proporcionará un nivel
de evidencia con altos estándares de calidad, pudiendo, además,
generar nuevas hipótesis de investigación, identificar aspectos no
estudiados o utilizarse como herramienta para la toma de
decisiones en el ámbito de la salud laboral4-5.
En tal sentido, la presente investigación se propone realizar una
revisión exploratoria de la literatura científica que permita la
 UNIVERSIDAD INTERNACIONAL SEK 5

en una escala de percepción subjetiva los encuestados reportan

síntomas de estrés laboral con un puntaje de 7-8 puntos, en una
escala del 1 a 10 14.
Un importante grupo de médicos principalmente varones, por la
falta de correspondencia salarial, alta carga de trabajo (superior a
las 48 horas/semana), priorizan el trabajo sobre sus necesidades
personales, evitando mostrar signos de debilidad, cansancio o
temor, siendo quienes menos buscan apoyo para afrontar el estrés
laboral 3.
Por motivos económicos, laboran en varios lugares, pudiendo
incrementar los niveles de estrés, afectando su vida personal y
familiar, presentando insatisfacción laboral, falta de realización
personal e incluso laboral, esto último, se presenta al no poder
brindar tratamientos adecuados a los pacientes con COVID-19 23.
Al analizar el nivel de auto eficacia profesional entre docentes y
personal sanitario, el 7% de los docentes universitarios obtienen
indicadores altos de agotamiento, 13% afronta sensación de
ineficacia, 24% declara estar satisfecho con su eficacia, 19%
considera contar con altos niveles de eficacia; el personal
sanitario, 11% reporta alta eficacia y 20% considera baja su
eficacia, además, aquellos con menos recursos para atender a los
enfermos COVID-19, mostraron desconfianza en el sistema de
salud pública16.
Esta situación se vio reflejada en docentes, quienes adoptaron
medios virtuales como herramienta pedagógica para el
cumplimiento de los programas educativos; generando en ellos
estrés, agotamiento, ansiedad, incertidumbre, por el bajo
conocimiento en trabajar por convergencia de medios la falta de
apoyo de las instituciones 18-22.
Sin embargo, aquellos docentes que contaron con mayor apoyo
institucional, reportaron ser eficaces en su trabajo y,
experimentaron niveles de estrés laboral más bajo 21.
Una encuesta aplicada en diferentes estados mexicanos a 720
Resultados personas reveló desiguales niveles de estrés laboral, entre muy
leves (1%-20%), leves (21%-40%), moderados (41%- 60%),
El estrés laboral; se produce por un proceso de adaptación ante fuertes (61%-80%), muy fuertes (81% -100%) 10.
las demandas o exigencias del entorno laboral, pueden llegar a ser Las nuevas condiciones de empleo, impactan negativamente la
desbordantes para el individuo. Demostrándose en un estudio calidad de vida de los trabajadores, el crecimiento económico de
realizado en hospitales ecuatorianos en profesionales de la salud las empresas, reportando también bajas laborales ligadas
en una población de 84 trabajadores, conformada por 33.3% directamente al estrés (28%), el 14,3% de los hombres y 20,4% de
hombres y 66.7% mujeres, en edades entre los 33 a 42 años, las mujeres señalan tener estrés laboral, el 82,1% consideran que
dividida en dos grupos, Grupo 1 asintomáticos (69%), Grupo 2 su trabajo se agravó en esta pandemia, no obstante, solo el 44,4%
sintomáticos (31%), encontrándose diferentes niveles de estrés; acude a consulta19.
leve (56.7%), moderado (30.8%), severo (11.5%) en el grupo En la encuesta global COVIDiSTRESS Global Survey, aplicada en
sintomático8. la población trabajadora mexicana, recopila información sobre el
En la Región de Murcia se aplicó una encuesta a 264 residentes impacto psicológico y conductual de la COVID-19, reflejando
entre ellos, profesionales de primera línea: “servicio médico, niveles altos de estrés laboral, al compararse con 56 países,
servicios de protección”, donde el 30% manifiesta modificación o
aumento de su jornada, 70% reducción de la misma y, basándose
6 UNIVERSIDAD INTERNACIONAL SEK

demostrando dentro de sus resultados que, pertenecer al sexo

femenino es un factor de mayor estrés en ese país 24.
El estrés laboral se refleja en tres dimensiones, primer lugar
agotamiento emocional, segundo lugar aislamiento, tercer lugar
cambio de modalidad de trabajo o realizar labores domésticas 2.
En cuanto al perfil sociodemográfico, las mujeres y personas
jóvenes con educación básica, presentan mayores niveles de
estrés laboral; reportando angustia e incertidumbre, pérdida del
sueño, tristeza, y ansiedad, entre otros. No obstante, los
trabajadores con mayor nivel de instrucción (tercer nivel y cuarto
nivel), cuentan con mejores herramientas para enfrentar los
factores estresores en el lugar de trabajo 11.
En los estudios de impacto de la pandemia COVID-19, los
participantes presentan altos niveles de angustia, síntomas de
ansiedad, depresión, trastornos de adaptación, estrés
postraumático, consumo nocivo de alcohol, reportando mayores
niveles de estrés laboral, principalmente en aquellos trabajadores
migrantes 15.
Un estudio de Escala de Depresión, Ansiedad y Estrés (DASS-21)
aplicado a 1210 personas en China, señala que el miedo a lo
desconocido e incertidumbre conduce a desarrollar enfermedades
mentales, estrés laboral, somatización, ansiedad, depresión,
aumento en el consumo de alcohol y tabaco. Presentando
síntomas depresivos (16.5%), de ansiedad (28.8%) y, de estrés
laboral (8.1%), todos de moderada a grave intensidad 6.
El mismo método (DASS-21) aplicado a la Comunidad Autónoma
Vasca en una muestra de 976 personas (792 mujeres y 184
hombres), mostro niveles de depresión, ansiedad, o estrés laboral
en el 14.7% de los estudiados, mientras que el 85.1% no refirió
ninguna alteración 6.
En una población de 687 profesionales, conformada por médicos
(n=182), enfermeras (n= 221), estudiantes (n=43), docentes y
personal administrativo (n=60), profesionales de finanzas (n=135),
agricultores (n=26) y, otras profesiones (n=20), se observó un
incremento en la depresión (17,9%), ansiedad (30,3%) y estrés
laboral (13,7%). Los profesionales de finanzas por contar con una
carga horaria de 8 a 12 diarias, no reporto la sintomatología
mencionada. El personal médico resulto el grupo más vulnerable
a la depresión y los estudiantes a la ansiedad17.

Tabla 1. Tabla de Resultados

7 UNIVERSIDAD INTERNACIONAL SEK

Tabla de resumen de Resultados

Fecha de Tipo de
Autor Título Revista Objetivo Resultados
Publicación Estudio
Estudio realizado en hospitales ecuatorianos en
Efectos del
profesionales de la salud en una población de 84
estrés
trabajadores 33.3% hombres y 66.7% mujeres,
ocupacional en
Mayorga Aldáz E, Rivera Dilemas con un intervalo de edad de 33 a 42 años.
trabajadores de Observacional Determinar el impacto psicofísico en
Escobar M, Pacheco contemporáneos: Dividiéndose en dos grupos, Grupo 1
salud por 12/7/2020 Descriptivo la salud de los profesionales que
Mayorga N, Olivarez Yaguar Educación Política y (asintomáticos) con el 69%, Grupo 2
pandemia Transversal tratan a pacientes con COVID-19.
M8. Valores (sintomáticos) con el 31%. Donde los
coronavirus en
participantes del grupo 2 presentan diferentes
hospitales
niveles de estrés; leve (56.7%), moderado
ecuatorianos
(30.8%) y severo (11.5%).
Análisis de la En la Región de Murcia se aplicó una encuesta a
Analizar la situación laboral de los
actividad laboral 264 residentes entre ellos profesionales de
profesionales en formación del
de los primera línea “servicio médico, servicios de
A. Sánchez D, Madrigal Servicio Murciano de Salud (SMS)
profesionales protección”, el 30% manifiesta modificación o
Laguía P, Serrano Porta S, Estudio Revista Española de ante el estado de emergencia
sanitarios en 4/5/2020 aumento de su jornada, 70% reducción de
Guardiola Olmos J, Transversal Educación Médica sanitaria española (BOE Orden
formación de la jornada. Basándose en una escala de percepción
Cañadilla Ferreira M 14. SND/232/2020) decretado por la
Región de Murcia subjetiva presentan síntomas de estrés laboral
pandemia del nuevo coronavirus
ante la pandemia con puntaje de 7-8 puntos, en una escala del 1 a
2019-nCoV.
por COVID-19 10.
Al analizar el nivel de auto eficacia profesional
Burnout
entre docentes y personal sanitario. donde 7% de
Syndrome as the
docentes universitarios declaran un alto índice de
Example of
Medir la percepción y conocimiento agotamiento, 13% se enfrenta a una sensación
Psychological
sobre el fenómeno del burnout entre de ineficacia, 24% declara estar satisfecho con su
Zaluska U, Kwiatkowska D, Costs of Work – Estudio
19/8/2020 Ibima Publishing los profesionales que trabajan en eficacia, 19% cree que su nivel de eficacia es
Slazyk-Sobol 16. Empirical Studies Transversal
contacto con pacientes, clientes, alto. El 11% del personal sanitario considera alta
among Human-
estudiantes y alumnos. su eficacia, 20% considera baja su eficacia y
Oriented
aquellos con menos recursos para atender a los
Professions in
enfermos COVID-19, mostraron desconfianza en
Poland
el sistema de salud pública.
Estrés,
Describir las reacciones Debido a la falta de correspondencia salarial, la
respuestas
emocionales esperadas ante la alta carga laboral, superior a 48 horas/semana,
Muñoz-Fernández SI, emocionales,
COVID-19, los factores un importante número de médicos,
Molina-Valdespino D, factores de
Estudio individuales protectores y de riesgo, principalmente hombres, priorizan el trabajo
Ochoa-Palacios R, riesgo, 22/5/2020 Acta pediátrica Mex
Descriptivo la patología psiquiátrica y las sobre sus necesidades personales, evitando
Sánchez-Guerrero O, psicopatología y
distintas intervenciones que pueden mostrar signos de debilidad, cansancio o temor,
Esquivel-Acevedo A 3. manejo del
efectuarse en apoyo de las diversas siendo quienes menos buscan apoyo para
personal de
reacciones. afrontar el estrés laboral.
salud durante la
8 UNIVERSIDAD INTERNACIONAL SEK

pandemia por
COVID-19
Estudio del estrés de pandemia,
mediante dos fases de trabajo: En la
1° fase se construye y se obtiene la
confiabilidad y evidencia de validez
El estrés de del Inventario SISCO del Estrés de Se aplica encuesta a 720 personas radicadas en
Correlacional,
pandemia Centro de estudio clínica Pandemia; 2° fase se establece el varios estados mexicanos, reportando diferentes
10 Transversal, y
Arturo BM . (COVID 19) en 1/6/2020 e investigación perfil descriptivo del estrés de niveles de estrés laboral, muy leve (1%-20%),
no
población psicoanalítica pandemia en población mexicana y leve (21%-40%), moderado (41%- 60%), fuerte
experimental
mexicana su relación con 5 variables (61%-80%), muy fuerte (81% -100%).
sociodemográficas: sexo, edad,
actividad principal que realiza, nivel
máximo de estudios y estado de la
república donde vive.

Se aplica la encuesta global de COVIDiSTRESS

Burnout y
Global Survey en la población trabajadora
pandemia:
Medir el desgaste profesional, mexicana, la cual recopila información sobre el
COVID-19, el Estudio de
Juarez B 24. 05/07/2020 Capital Humano niveles de estrés y sobrecarga impacto psicológico y conductual de la COVID-
virus que caso
laboral en México 19, reportando niveles altos de estrés laboral, al
también quema
compararse con 56 países, resaltando dentro de
laboralmente
sus resultados que, pertenecer al sexo femenino
es un factor de mayor estrés en ese país.
Motivation and
Continuance
Intention towards Investigar los efectos
Online Instruction complementarios de las
Los profesores que se consideran más eficaces
Ovidiu Panisoara I, Lazar I, among Teachers motivaciones y de las respuestas
Estudio Environmental Research en sus actividades laborales son los que tienen
Panisoara G, Chirca R, during the 30/10/2020 efectivas en relación con
Transversal and Public Health mayor apoyo institucional, experimentando
Simona Ursu A 21. COVID-19 intención de continuar con la
menores niveles de estrés.
Pandemic: The enseñanza en línea por parte de los
Mediating Effect profesores.
of Burnout and
Technostress
Estrés en
Las disposiciones para los docentes de adoptar
docentes en el Medición del estrés percibido
medios virtuales como herramientas
contexto de la Observacional, durante el periodo de cuarentena
pedagógicas y el cumplimiento con el desarrollo
pandemia de Descriptivo, por la pandemia de COVID-19 en
Gómez Dávalos NR, Academic Disclosure de los programas educativos, generan
covid-19 y la 1/6/2020 Transversal docentes de la Facultad de
Rodríguez Fernández P 22. UNA FENOB incertidumbre y ansiedad en la comunidad
educación, con enfoque Enfermería y Obstetricia de la
educativa ante algo poco utilizado, y la mayoría
FENOB UNA - Cuantitativo Universidad Nacional de Asunción,
sin conocimientos para su implementación
FILIAL coronel Filial Coronel Oviedo
teniendo en cuenta un futuro incierto
Oviedo
When are we Explorar cómo dos centros privados
Los profesores experimentan emociones fuertes,
going to have the de educación y atención a la
Hem Chand Dayal, Lavinia Estudio de Australasian Journal of como el miedo a enfermar o a perder su trabajo,
real school? A 1/8/2020 primera infancia de un pequeño
Tiko 18. casos Early Childhood así como las preocupaciones relacionadas con
case study of estado insular en desarrollo del
sus profesiones.
early childhood Pacífico se enfrentan a la
 UNIVERSIDAD INTERNACIONAL SEK 9

education and escolarización durante la COVID-

care teachers’ 19.
experiences
surrounding
education during
the COVID-19
pandemic.
Búsqueda sistemática en la base de
COVID-19 datos Pubmed que incluía estudios
pandemic and que medían los síntomas Por motivos económicos, laboran en varios
mental health psiquiátricos o morbilidades lugares, pudiendo incrementar los niveles de
Vindegaard N, Eriksen consequences: Revisión Brain, Behavior, and asociadas a la COVID-19 entre estrés, afectando su vida personal y familiar,
30/5/2020
Benros M 23. Systematic Sistemática Immunity pacientes infectados y no presentando además, insatisfacción laboral, falta
review of infectados, estos últimos divididos de realización personal e incluso laboral, esto
the current en pacientes psiquiátricos, último al no poder brindar tratamientos
evidence trabajadores sanitarios y no adecuados a los pacientes con COVID-19.
sanitarios.

El perfil sociodemográfico: mujeres y personas

Managing stress jóvenes con educación básica presentan
during the Manejo del estrés durante la mayores niveles de estrés laboral, refiriendo
coronavirus Psychological Sciences, pandemia de la enfermedad del angustia e incertidumbre, pérdida del sueño,
Hagger MS, Keech JJ, disease 2019 Revisión
1/6/2020 University of California coronavirus 2019 y más allá: tristeza, y ansiedad, entre otros. Mientras que los
Hamilton K 11. pandemic and Sistemática
Merced enfoques de reevaluación y trabajadores con mayor nivel de instrucción
beyond: mentalidad (tercer nivel y cuarto nivel), cuentan con mejores
Reappraisal and herramientas para enfrentar los factores
mindset estresores en el lugar de trabajo.
approaches
Revisión de la literatura entre los El estrés laboral se presenta en tres dimensiones,
años 2018 y 2020 sobre el primer lugar agotamiento emocional, segundo
Síndrome de
Síndrome de Burnout (SB), para lugar aislamiento, tercer lugar cambio de
De Arco Paternina LK, Burnout en Revisión Interconectados
24/7/2020 determinar el impacto que éste en modalidad de trabajo o realizar labores
Castillo Hernández JA 2. época de Sistemática Saberes, 2020
los profesionales colombianos domésticas.
pandemia: caso
(especialmente durante la
colombiano
pandemia actual).
Trauma-informed
responses in
addressing public
mental health
En los estudios de impacto de la pandemia
Darejan Javakhishvili J, consequences of Esbozar la estrategia de la ESTSS
Ardino V, Bragesjö M, the COVID-19 Observacional, European Journal of para abordar los COVID-19, los participantes presentan altos
9/7/2020
Kazlauskas E, Olff M, pandemic: Descriptivo Psychotraumatology problemas de salud mental niveles de angustia, síntomas de ansiedad,
Schäfer I 15. position paper of relacionados con COVID-19. depresión, trastornos de adaptación, estrés
the European
postraumático, consumo nocivo de alcohol,
Society for
Traumatic Stress presentado mayores niveles de estrés laboral,
Studies (ESTSS) principalmente aquellos trabajadores migrantes.
10 UNIVERSIDAD INTERNACIONAL SEK

Estudio de Escala de Depresión, Ansiedad y

Estrés (DASS-21) aplicado a 1210 personas en
China, señala que el miedo a lo desconocido e
Medir los niveles de estrés, incertidumbre conduce al desarrollo de
Niveles de ansiedad y depresión en la primera enfermedades mentales, estrés laboral,
estrés, ansiedad fase del brote de la COVID-19 en somatización, ansiedad, depresión, aumento en
Ozamiz-Etxebarria N, Dosil- y depresión en la Estudio una muestra de la Comunidad el consumo de alcohol y tabaco. Presentando
Santamaria M, Picaza- primera fase del Exploratorio, Cuadernos de Salud Autónoma Vasca, justo en el síntomas depresivos (16.5%), de ansiedad
2/4/2020
Gorrochategui M, Idoiaga- brote del COVID- Descriptivo, Pública momento en el (28.8%) y de estrés laboral (8.1%), todos de
Mondragon N 6. 19 en una Transversal que estalla la crisis, para analizar las moderada a grave intensidad.
muestra recogida necesidades psicológicas a las que De igual forma el DASS-21 se aplicó en la
en el norte de se enfrenta la ciudadanía y sus Comunidad Autónoma Vasca, en una muestra de
España posibles predictores 976 personas, 792 mujeres, 184 hombres; donde
14.7% de los encuestados indicaron tener
depresión, ansiedad, o estrés laboral, mientras
que 85.1% negó presentar alguna enfermedad.

Mental Health En una población de 687 personas, conformada

Burden in por 182 médicos, 221 enfermeras, 43
Different Evaluar la carga de salud mental estudiantes, 60 docentes y personal
Professions de los distintos profesionales en administrativo, 135 profesionales de finanzas, 26
Du J, Mayer G, Hummel S, During the Final China para identificar los grupos agricultores, y, 20 de otras profesiones; se
Estudio Journal of Medical observó un incremento en la depresión (17,9%),
Oetjen N, Gronewold N, Stage of the 12/12/2020 vulnerables, factores de influencia y
Transversal Internet Research ansiedad (30,3%), estrés laboral (13,7%). Los
Zafar A, et al 17. COVID-19 formas exitosas de afrontamiento
Lockdown in durante las últimas 4 semanas del médicos resultaron las profesionales más
China: Cross- cierre en la provincia de Hubei. vulnerables a la depresión y los estudiantes a la
sectional ansiedad. Los profesionales de finanzas por
Survey Study tener una carga laboral de 8 a 12 diarias, no se
asociaron con depresión, ansiedad o estrés
laboral.
Las nuevas condiciones de empleo, impactan
negativamente la calidad de vida de los
Guía sobre trabajadores, el crecimiento económico de las
Azcona Castellot JR, Guillén el manejo Evaluar de los riesgos empresas, reportando también bajas laborales
Estudio de Sans Growing Brands.
Subirán C, Meléndez López del estrés 1/1/2016 psicosociales en los sectores ligadas directamente al estrés (28%), el 14,3%
casos Barcelona
A, Pastrana Jiménez JI desde Medicina productivos de los hombres y 20,4% de las mujeres señalan
del Trabajo. tener estrés laboral, el 82,1% consideran que su
trabajo se agravó en esta pandemia, no
obstante, solo el 44,4% acude a consulta
11 UNIVERSIDAD INTERNACIONAL SEK

que el cambio frecuente de normas de enseñanza, el trabajo

Discusión y Conclusiones investigativo obligatorio y la falta de atención de los estudiantes
son factores estresantes 27.
De la literatura científica revisada en los idiomas español e inglés, Las mujeres, personas jóvenes con menor nivel de instrucción
se seleccionan 77 artículos, descartando los artículos duplicados; constituyen el perfil sociodemográfico que generan mayores
resultando seleccionados 29 artículos, distribuidos en las niveles de estrés 11, en el estudio realizado en México, también las
siguientes bases de datos: Scopus (3), Pub Med (16), Lilacs (1), mujeres (20.3%) reportaron niveles de estrés laboral y el 82.4%
Scielo (1), Google Scholar (8). considero que la COVID-19 afecto su condición laboral24.
Se identificaron varios factores que inciden, en percibir mayor Apoyando los resultados de la encuesta de Escala de impacto de
estrés laboral, dentro de los cuales se mencionan, las nuevas los sucesos (IES-R), y la Escala de autoevaluación y ansiedad
formas de empleo (Teletrabajo), confinamiento, exceso de noticias (SAS) aplicada en el hospital universitario de Verona, Italia donde
sobre la pandemia, reducción en ingresos económicos12; la el personal femenino relacionado directamente con pacientes
pandemia COVID-19 es un evento irreversible difícil de controlar, COVID-19 eran más propensas a generar estrés laboral 28.
para la cual no estábamos preparados, sin embargo, diferentes En China y la comunidad Autónoma Vasca, la aplicación de la
sectores de la sociedad realizaron un gran esfuerzo para sobre- escala de depresión, ansiedad y estrés (DASS-21) reportó
llevar el estrés laboral. síntomas depresivos ansiedad y estrés laboral 6. De igual forma,
Esta situación se refleja en los hospitales ecuatorianos, donde el estudio de carga de salud mental en distintas profesiones
profesionales de la salud experimentan diferentes niveles de reportó incremento de depresión, ansiedad y estrés laboral17. Por
8
estrés . Los galenos, refieren un incremento de su jornada laboral, lo cual, investigaciones relacionadas con el Burnout y el estrés
arrojando puntuaciones de estrés laboral de 7-8, en una escala de postraumático por COVID-19 mencionan los innumerables retos
1 al 10 (30%)14, predominando en hombres, quienes además que enfrentan todas las profesiones, dadas las nuevas
evitan demostrar signos de debilidad, cansancio, temor, siendo los condiciones de trabajo impuestas por la actual pandemia . 29

que menos buscan apoyo ante dicho flagelo 3. Coincidiendo con La pandemia afecto la salud física y psicológica de los
una investigación realizada en médicos cirujanos y residentes en trabajadores, alterando la calidad de vida laboral, creando
Arabia Saudita, donde la escala de estrés percibido reveló un nivel estresores laborales15, fisiológicos, cognitivos, emocionales19.
moderado, encontrándose mayores niveles de estrés asociados Observándose mayores niveles de estrés en los trabajadores
con un mayor número de días de trabajo y largos períodos de jóvenes, posiblemente por la inexperiencia, mientras que la
guardia 25. población trabajadora más experimentada presenta pensamientos
10
En el estudio realizado por Arturo BM y Vindegaard N, Eriksen de abandono del trabajo16.
23
Benros M. , los índices de estrés laboral del personal médico Existen diversas investigaciones que abordaron el estrés laboral
resultaron mayores por la falta de recursos que disponían para durante la COVID-19, no obstante, el 70% se centran en
atender a los enfermos por COVID-19, generando desconfianza en profesionales de la salud, personal docente y administrativo con
el sistema de salud pública. Apoyando la investigación realizada funciones de tele trabajo, con instrucción de tercer nivel.
en China, donde el personal médico resulto el grupo de En tal sentido, dada la brecha existente de investigaciones sobre
profesionales más vulnerable a la depresión17, considerando un el estrés y la COVID-19 en otros sectores productivos, se abre un
desafío para estos profesionales mantenerse mentalmente sanos, abanico de oportunidades para desarrollar nuevos estudios que
dada la situación actual y los desafíos éticos que afrontan al involucren otros profesionales y otros sectores productivos.
trabajar con recursos insuficientes e inadecuados para el cuidado Resulta pertinente diseñar programas psicosociales preventivos y
de sus pacientes 26. correctivos que permitan gestionar los niveles de estrés laboral
Los docentes que utilizan medios virtuales como herramientas generados bajo la actual pandemia, garantizando un entorno de
pedagógicas para cumplir con los programas educativos, refieren trabajo saludable, para lo cual, se requiere implementar métodos
agotamiento, ansiedad e incertidumbre por el poco conocimiento de evaluación e intervención oportuna por un equipo
22 21
en el manejo de estos medios y falta de apoyo institucional ; multidisciplinar dentro de las organizaciones.
concordando con un estudio realizado en docentes de la
Universidad del Oeste de Maharastra, en la India, donde reportan
12 UNIVERSIDAD INTERNACIONAL SEK

Para reducir los niveles de tecnoestrés es necesario educar y dotar 10. Arturo BM. El estrés de pandemia (COVID-19) en
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