TÉRMINOS Y CONDICIONES
1.1. Garantías
1.2. TERMALTEC S.A, sociedad domiciliada en Medellín, Antioquia Colombia, aquí llamada como
La Compañía, conviene con el comprador con respecto al ítem ( ) negociado por El Comprador
de La Compañía (Aquí referido como “El Artículo”) que, por un período de doce meses a partir
de la entrega, la compañía puede reparar o reemplazar en los talleres de la Compañía, el artículo
o parte que resulte defectuosa, como producto de la utilización de materiales o procesos de
manufactura o construcción defectuosa empleados por la Compañía.
1.3. El Comprador acepta que la decisión de reparar o reponer o modificar el artículo defectuoso, será
tomada por La Compañía a su sola discreción.
1.4. El Comprador acepta que la garantía descrita en 1.2. ofrecida por La Compañía al comprador,
está sujeta a las siguientes condiciones:
1.4.1. Que el comprador notifique a La Compañía, por escrito de los defectos tan pronto sean
descubiertos por El Comprador.
1.4.2. Que el defecto en el artículo no se deba a un acto de omisión por El Comprador, sus agentes,
empleados o contratistas independientes, los cuales pueden incluir, pero no están limitados a:
abusos físicos, químicos, mecánicos, instalación inapropiada del artículo, aplicación inapropiada
o desalineamiento de las partes.
1.4.3. Que el defecto en el artículo o parte de él no sea causado por vibración, corrosión, calidad o
presión del gas, pulsaciones en presión que causen desgaste o rotura o cualquier combinación de
las causas anteriores, no específicamente expresadas en las condiciones de diseño.
1.4.4. Que el artículo no haya sido alterado o modificado en ninguna manera por el comprador, o
cualquiera de sus agentes, empleados o contratistas independientes, transportadores públicos o
privados después de que el artículo haya sido entregado al comprador o su agente designado, a
menos que la modificación haya sido autorizada por escrito por la Compañía.
1.5. El comprador acepta que cualquier servicio de garantía requerido por el comprador después de
la instalación del artículo, únicamente será atendido por la Compañía, cuando este haya sido
totalmente pagado por el comprador, de acuerdo a los términos y condiciones de este contrato.
2. Limitaciones de las obligaciones de la compañía.
2.1. El comprador reconoce que la responsabilidad de la compañía por cualquier artículo o parte
defectuosa, estará estrictamente limitada a las soluciones expresadas en el parágrafo
anterior sujetas a las restricciones establecidas en este acuerdo.
2.2. El comprador acepta que la compañía no será responsable por perjuicios de cualquier naturaleza
que se presentan por un defecto en el artículo o parte , tales como perjuicios por no uso,
interrupciones en los negocios o cualquier otros daños consecuenciales.
3. Renuncia a garantía explícita o implícita
3.1. El comprador acepta que La Compañía no dará una garantía expresa, implícita, escrita u oral del
artículo diferente a la contenida en el presente convenio.
4. Definición del acuerdo
4.1. El comprador acepta que este documento cubre todo el acuerdo entre las partes, relacionadas con
las condiciones de venta acordadas entre las partes y por consiguiente las partes no estarán
obligadas por ninguna promesa, relacionada con las condiciones de venta, hecha por ninguna
persona a menos de que por escrito se acuerden por personas autorizadas de las partes y el
documento se incluya como anexo al contrato de suministro.
4.2. Para mayor claridad, se entiende que un representante autorizado de la compañía solo será el
gerente general o el director de mercadeo y ventas.
5. Artículos no manufacturados por la compañía
5.1. El comprador acepta que la garantía de que trata el numeral 1.2. de este documento, no se
aplicará a artículos de equipo o accesorios incorporados en, o instalados en el artículo, que no
sean manufacturados por la compañía, excepto cuando la selección de los dichos artículos de
equipo o accesorios no sea apropiada para el uso propuesto de los dichos artículos o accesorios.
5.2. El comprador acepta que los artículos de equipo o accesorios descritos en el numeral 5.1 están
sujetos a la garantía del fabricante original del equipo. La Compañía garantiza que usará todos
sus mejores esfuerzos para que el cliente reciba la garantía del fabricante original.
5.3. El comprador acepta el derecho de La Compañía de suministrar estos artículos manufacturados
por un proveedor diferente al de la cotización, probando que el artículo entregado es igual o
mejor que el producto cotizado.
6. Especificaciones suministradas por el comprador
6.1. El comprador acepta que garantiza la exactitud de los cálculos, tamaño, especificaciones y o
diseños suministrados por el comprador, sus empleados, agentes o contratistas independientes
para la compra de cualquier artículo manufacturado por La Compañía.
6.2. El comprador acepta que La Compañía no será legalmente responsable por ningún defecto en
ningún artículo o parte, si este defecto es ocasionado en todo o en parte por el suministro de
datos inexactos, descritos en el numeral 6.1 y suministrados por el comprador, sus empleados,
agentes o representantes.
7. Indemnización por visita
7.1. El Comprador acepta reembolsar a la compañía por todos los gastos incurridos por La Compañía
para enviar sus representantes al sitio de la instalación de El Comprador para inspeccionar el
artículo supuestamente defectuoso, cuando el representante de La Compañía determine a su
propia discreción que el defecto no está cubierto por la garantía expresada en el numeral 1 de
este documento.
7.2. El comprador acepta pagar por todos los gastos adicionales de instalación, asistencia o
entrenamiento después de que haya sido hecha la instalación original. Los servicios serán
proporcionados previa solicitud del comprador. La tarifa por estos servicios adicionales será de
(ver adendo A) por día hombre mas gastos de alimentación, transporte y alojamiento.
8. Reparaciones no autorizadas
8.1. El Comprador acepta que la compañía no será responsable de reembolsar a El Comprador por
ningún gasto hecho por El Comprador con respecto a cualquier artículo o parte defectuosa sin la
autorización escrita de la compañía, dada antes de hacer el trabajo de reparación o sustitución.
9. Condiciones de pago
9.1. El comprador acepta pagar a la compañía el precio total indicado en la cotización, en la forma de
pago estipulada en la misma.
9.2. El comprador acepta pagar los máximos intereses autorizados por mora en el incumplimiento de
los pagos de cualquier obligación pactada.
9.3. La propiedad y el derecho de posesión del material o equipo cubierto por esta propuesta será de
La Compañía, hasta tanto se hayan pagado la totalidad de las sumas por todo concepto,
incluyendo intereses de mora. En el evento de una falta de cualquier pago, La Compañía tiene
el derecho a recuperar el material, artículo y todas sus adiciones, donde quiera que se encuentren,
libre de todo reclamo y retendrá todas las sumas pagadas por el comprador como parte de pago
de los perjuicios recibidos por la compañía por el no pago del comprador, sin perjuicio de
entablar las acciones legales que la compañía considere apropiadas.
9.4. El comprador está obligado a retirar el artículo de las instalaciones de La Compañía en un plazo
máximo de ocho días a partir del aviso de terminación de la obra, emitido por La Compañía.
En caso de no retiro del artículo, La Compañía está autorizada a exigir el pago de cualquier suma
pendiente de pago, a cobrar los máximos intereses legales por mora y a cobrar derechos de
bodegaje.
9.5. En el evento de que por razones ajenas a La Compañía, un artículo no pueda ser instalado por La
Compañía en el sitio designado por el cliente, La Compañía exigirá el pago de cualquier suma
pendiente de pago, previa presentación de un documento donde La Compañía se compromete a
instalar el artículo cuando el cliente autorice su instalación.
En caso de no pago, La Compañía cobrará los máximos intereses legales de mora y el cliente
deberá pagar a La Compañía cualquier saldo pendiente por Capital e intereses antes de que La
Compañía proceda a instalar el artículo.
10. Precios
10.1. El comprador acepta que todos los precios ofrecidos por la Compañía son libre sobre camión
en las instalaciones de la compañía en la ciudad de Medellín, a menos de que en la oferta se
especifique lo contrario.
10.2. El comprador acepta que los precios ofrecidos por La Compañía, pueden ser cambiados por La
Compañía antes de la aceptación del pedido por el comprador. Una vez aceptada la orden por
el comprador, el precio permanecerá fijo, a menos de que cambie el alcance del trabajo, en
cuyo caso los precios se reajustarán de común acuerdo.
11. Impuestos
11.1. Todos los impuestos de venta serán por cuenta del comprador.
11.2. Todas las declaraciones aduaneras, impuestos, fletes, seguros, serán por cuenta del comprador,
así como las declaraciones arancelarias y los trámites de importación.
12. Derecho de inspección del comprador
12.1. El comprador tiene por si mismo, sus agentes, representantes o empleados, el derecho de
inspeccionar el artículo durante del curso de su manufactura.
13. Modificación o cancelación de la orden de compra
13.1. El Comprador acepta que no podrá cancelar o modificar la orden de compra sin el
consentimiento escrito de La Compañía.
13.2. El Comprador se compromete a indemnizar a La Compañía por cualquier pérdida o daños
sufridos por La Compañía por la cancelación o modificación de una orden de compra.
14. Mejoras tecnológicas hechas por la compañía
14.1. El Comprador acepta que La Compañía tiene el derecho de hacer cambios o mejoras en sus
productos.
14.2. El Comprador acepta que La Compañía no está obligada a modificar artículos ya entregados
por La Compañía, antes de la modificación de diseños o mejoras en productos hechos por La
Compañía.
15. Programa de entrega
15.1. El Comprador acepta que la fecha prometida de entrega ofrecida en la oferta es aproximada y
no hace parte de los términos y condiciones del contrato.
15.2. La Compañía sinembargo hace todo lo posible para entregar el artículo en fecha lo mas cerca
posible a la prometida.
15.3. El programa de entrega solo comenzará a cumplirse a partir del recibo de los anticipos
pactados. Y aprobación de planos por parte del comprador, lo que último se cumpla.
15.4. El Comprador acepta que la Compañía no será responsable por daños de cualquier naturaleza
derivados de la demora en entrega del artículo.
16. Fuerza mayor
16.1. El Comprador acepta que La Compañía no será responsable ante El Comprador, por cualquier
pérdida o daño de cualquier clase ocasionados por la demora en entrega del artículo, si esta se
debe a fuerza mayor como incendio, terremoto, disputas laborales, guerra, insurrección, motín,
asonada o por acción de autoridad gubernamental.
17. Jurisdicción
17.1. Los términos del acuerdo serán interpretados de acuerdo a las leyes de la República de
Colombia.
18. Uso exclusivo.
18.1. Cualquier información obtenida de La Compañía o de sus representantes autorizados,
transmitida vía propuesta escrita, dibujos, faxes, comunicaciones telefónicas o cualquier otro
medio, son de propiedad exclusiva de La Compañía. Los dibujos y especificaciones relativos
a la propuesta, son entregados al comprador, con carácter de préstamo, únicamente para efectos
de información y pueden ser reclamados por La Compañía en cualquier momento previo a la
emisión de la orden escrita de compra dada por el comprador. Reproducción o copia de
dibujos o especificaciones, no podrá hacerse sin autorización escrita de La Compañía.
19. Responsabilidades específicas del comprador
A menos de que se establezca por escrito, las siguientes serán responsabilidades del
comprador:
19.1. Asumir todos los riesgos de pérdida o daño a los equipos detallados en esta propuesta, a partir
del recibo Ex works detallado en esta oferta
19.2. Asumir todos los cargos por cualquier cambio requerido, después de haber colocado la orden
de compra.
19.3. Descargar todos los equipos del transportador, desempacarlos, inspeccionarlos, para detectar
posibles daños y localizarlos en sitio de almacenamiento interior o en el sitio de la instalación.
Notificar a la Compañía en caso de daño de los artículos despachados. Cualquier
almacenamiento a la intemperie debe ser evitado.
19.4. La preparación del sitio, incluye todo el trabajo de cimientos y nivelación del piso donde se va
a instalar el equipo. Cualquier modificación a estructuras existentes requeridas para la
instalación del equipo, deberán hacerse antes del arribo del personal de instalación, para evitar
demoras innecesarias.
19.5. Para conversiones, montajes o reparaciones, suministrar los planos mecánicos, eléctricos y
electrónicos, o en su defecto la asesoría permanente del personal técnico que conozca los
equipos.
19.6. Para conversiones, montajes o reparaciones, aprobar los planos mecánicos, eléctricos y
electrónicos, que serán suministrados por TERMALTEC.
19.7. Realizar las acometidas de los combustibles utilizados hasta cero metros del quemador.
19.8. Realizar las acometidas eléctricas hasta cero metros del quemador.
19.9. Realizar la interventoría de los trabajos y la recepción de los equipos de manera oportuna.
19.10. Suministrar los equipos y el personal necesarios para realizar las soldaduras que el montaje
requiera.
19.11. Realizar todos los trabajos en techos, instalación de chimeneas, desagües, etc.
20. Condiciones generales
20.1. I.V.A.: A los valores cotizados, se les debe adicionar el I.V.A., el cual se facturará según la
legislación y los valores vigentes a la fecha de facturación.
20.2. Validez de la oferta: Treinta días calendario.
21. ACLARACIONES GENERALES:
21.1. Si por razones ajenas a La Compañía es necesario realizar viajes no estipulados en la cotización,
estos serán autorizados por el cliente y cobrados por La Compañía a las tarifas establecidas en
TERMALTEC por día técnico o Ingeniero, mas gastos de transporte, alimentación y
alojamiento.
21.2. El tiempo adicional causado por demoras ajenas a TERMALTEC, por ejemplo: falta de
suministro eléctrico, falta de suministro de combustible, no cumplimiento de la programación de
trabajo acordada entre La Compañía y el cliente, falta de adecuaciones que deba realizar el
cliente, etc.; se cobrará a las tarifas establecidas en TERMALTEC, S.A.
Los trabajos se cotizan para ser ejecutados durante tiempo normal, todos los recargos por horas: extras,
dominicales, festivas o nocturnas, si son requeridas por el cliente serán cobrados de acuerdo
